Carioca Pneus

Gostaria de agradecer o atendimento de excelência do gerente Lemos. Isso faz toda diferença. Obrigada!

Fiz troca de quatro pneus do meu carro há quatro semanas com código promocional da central da loja. Então, vieram com uma conversa sobre coxim de bandeja estourado (recusei), mas me fizeram acreditar que estava com três rodas empenadas (custo de 150 reais cada). Então, se vierem com essa conversa, certifiquem-se que não há nenhum contrapeso (chumbinho) na roda antess de colocarem para girar no balanceador. O ideal é que, inclusive, o teste seja feito na roda já sem o pneu. Não recomendo.

Servio de WhatsApp foi OTIMO, porem o senhor vendesor wallace ficou chateado por eu ter conseguido e fechado um bom desconto com o pessoal de WhatsApp, começou me chingar, e os funcionários começaram a buscar 10 mil defeitos no carro para trocar peças, eles procuran o minimo detalhe para tirar seu dinheiro do bolso, até parece que é uma política deles, o vendedor mal encarado, mal humorado. Minha experiência foi um fracasso total, me senti muito mal e ofendido com a postura do sr vendedor Wallace.

Então não tinham a peça dai eles foram pegar em outro lugar apos de esperar umas 3 horas a peça que chegou estava errada, eles foram de novo pegar a certa e demorou mais 2 horas ou seja eu perdi meu dia, até acho que fizeram por maldade.

Meu carro ficou com barulho no freio, barulho que não tinha quando o carro chegou na loja, pedi para o gerente entrar em contato comigo e ate o momento não me deu atenção.

Quem me atendeu foi a Alexandra e ela foi maravilhosa. Extremamente simpática e atenciosa. Nota 1000 pra ela

Operadora Vanessa me atendeu com toda educação e cortesia. Fiquei muito à vontade em escolher as opções para compra de pneus. Parabéns!

Excelente atendimento, instalação rápida, menor preço na região com certeza.
Recomendo

Atendimento e serviço top, principalmente o Diogo que atendeu super bem e foi pontual na entrega do serviço! Super recomendo!

Loja Recreio.
Perfeito o atendimento da Nicole pelo whatsapp.
Amigos, sempre que forem em uma loja realizar qualquer serviço de mecânica, vá já com um diagnóstico de outro mecânico, tenha sempre uma segunda opinião, acompanhe o serviço que vai ser feito no seu carro.
Hoje fui a loja Recreio pra trocar 3 peneus, fui com o orçamento feito pelo Whatsapp, sendo que não tinha a medida que eu queria, desta forma, tive que comprar mais da medida menor. Fora isso, cobraram a montagem no estepe. Como não é diferente, arrumaram uma folga que não existe, só disse que não queria atrica da peça, uma vez que já tinha trocado os amortecedores e não tinham folga alguma.
Amigos, fiquem sempre de olho, não deixem o carro sozinho, sem acompanhar o serviço. Fora isso, a.loja tem um bom preço

Boa noite, gostaria de agradecer essa experiência, pois foi atendido de forma impecável, pela Alessandra, muito gentil, atenciosa e solicita, se todas as atendentes for iguais a ela vocês estão de parabéns.

Muito atencioso!
Educado e simpático.
Estão de parabéns!
Já ia esquecendo.
Fui atendida pelo funcionário Caio.

Atendente Alexandra me atendeu muito bem e me respondeu rápido e tirou todas minhas dúvidas super indico Gilson pneus

Fui muito bem atendida, pelo atendente caio Ferreira.
Muito educado e atencioso.
Obrigado

Atenciosos, fizeram o serviço explicando e mostrando as peças a serem trocadas etc. Recomendo

CUIDADO PARA NÃO SAIR DE LÁ COM A CONTA NO NEGATIVO
Ao me recusar a fazer um serviço que me foi oferecido na loja, alegando que o faria em outra lugar mais compatível com meu orçamento, tive que ouvir uma justifica do tipo "você sabe quanto custa o aluguel desta loja? “. Muito desagradável isso, hein!
Obs: o gerente foi gentil, atencioso e, acima de tudo, soube ouvir o meu 'não'.

Levei meu carro para trocar apenas 2 pneus dianteiros e ao subir com o carro no elevador, retiraram os pneus e começaram a falar que eu precisava fazer um monte de coisas no carro. Levaram as minhas rodas e depois de quase 2 horas esperando, me chamam e informam que as mesmas estavam empenadas e que eu tinha que fazer isso para instalar os pneus novos. Achei estranho, pois não tinha reparado nisso quando retiraram as rodas. O serviço aumentou em quase R$ 300,00 só para desempenar. Na hora do alinhamento foi a mesma coisa, vieram com o papo que eu tinha que fazer mais um monte de coisas. Não achei o serviço bom, eles te atendem de qualquer jeito, vi algumas pessoas insatisfeitas e o gerente quando foi informado de uma reclamação, ainda debochou do cliente.
Eu nunca mais entro com meu carro ali. Não senti segurança em nenhum deles e achei que eles foram super desonestos comigo.
Não recomendo mesmo!

Cheguei na loja e conheci o ambiente primeiramente. Todos muito simpáticos e cordiais. Fiz a compra de 02 pneus e eles montaram e fizeram alinhamento. No alinhamento acusou uma cambagem e concordei em fazer. Td muito bem esclarecido e valores dentro do esperado. Estão todos da loja de parabéns. Dos atendentes ao gerente.

Fui trocar os pneus por conta do preço bom e tentaram empurrar todo tipo de serviço. O jeito incisivo que agem, incomoda e não deixa você a vontade. A todo momento aparecia o gerente perguntando se tinha certeza se realmente não queria fazer o serviço X. Para trocar uma bucha de balança me cobraram R$ 400! Não retorno!

Péssimo serviço, atendimento horroroso! Agendei um serviço de troca de pneus pelo telefone/whatsapp, cheguei na loja no horário combinado, meu carro subiu no elevador, retiraram as duas rodas que seriam trocadas e, somente 40 minutos depois, fui informado que não havia os pneus na loja, que os mesmos tinham sido vendidos para outro cliente em outra unidade. Ao questionar o gerente Rodrigo sobre a situação, o mesmo respondeu que só teria os pneus no outro dia e ainda precisei ouvir que ele não podia fazer nada, e que o problema não era dele. Ao ligar para central de atendimento, a atendente Alexandra que havia agendado o serviço não me atendeu e a supervisora Daniele informou que havia orientado sua funcionária para sequer responder o contato via WhatsApp. É isso.somos todos humanos e cometemos erros.o meu foi confiar no serviço da Carioca Pneus. Não comentam o mesmo equívoco, procurem outra empresa. Eu já liguei para outro fornecedor que era um pouco mais caro, mas que sem dúvidas não irá me tratar desta maneira.
Espero que está experiência compartilhada possa ajudar outros consumidores a não vivenciarem o péssimo sentimento que estou vivenciando agora.

Atendimento por telefone é ótimo, mais nunca querem só trocar o pneu, sempre tem que fazer outro serviço com eles.não gostei

Quero agradecer ao alinhador Caio, pois trabalha com a verdade e profissionalismo. Diante de uma situação confusa foi por ele bem orientado, seu trabalho não só me deu segurança como também trouxe a satisfação de um dinheiro bem investido.

Se você disser antecipadamente que só vai querer os pneus montados, eles não vão querer fazer apenas esse trabalho. Querem inventar um monte de serviços para vc fazer na suspensão do carro. Preferem deixar de vender os pneus. Dizem que acabou. Atitude péssima

O serviço ia demorar 45 min fiquei 2 horas e como sempre tem mais milhares de coisas para fazer na suspensão. Seria bom um comprometimento e respeito ao cliente.

Simplesmente espetacular o mecânico chefe André indentificou e resolveu o problema do meu carro que nem a concessionária resolveu muito obrigado pela dedicação e profissionalismo nota 10

Sexta feira dia 10/09/2021 levei meu carro para trocar os pneus dianteiros, de cara o funcionário que levantou o carro foi condenando minha suspensão, amortecedores, pivôs, sendo que apenas a coifa da homocinética estava sem abraçadeira.
Mesmo sem eu pedir nada me apresentaram um orçamento para efetuar a troca das peças, o valor jÁ superava em muito o valor dos pneus novos e balanceamento das rodas.
Para piorar, o borracheiro da loja quebrou de forma proposital os bicos da roda, alegou que estavam quebrados, isso é mentira, como eu conseguiria rodar com o carro com os dois bicos dos pneus quebrados?
Me cobraram 50,00 para trocar os bicos e ainda queriam mexer no alinhamento de direção do carro, claro que não permiti.
O trabalho deles é de péssima qualidade, não levem seu carro nesse local.
Danificam seu carro para vender serviços e peças.
Nota ZERO pra eles, ZERO ESTRELA.

Atendimento claro e transparente.
Equipe super profissional e alegre.
Gerência educada e eficaz.
Atendimento do alinhador Kaio bem auto explicativa e prudente em relação a segurança do veículo.
Parabéns equipe carioca pneus.

Excelente atendimento, equipe comprometida e buscando a melhor solução para o cliente, preço justo pelos pneuns e serviços; destaco a atuação dos seguintes funcionários: Ari - Gerente, Anselmo - Supervisor, Kaio - Alinhador e André - Mecânico, parabéns à Carioca Pneuns.

Venda casada é considerado algo abusivo e de prerrogativa criminosa. Uma vergonha voce ter que expor algo para poder ter direito de não se colocar a mercê de uma empresa assim. Vergonha!

Muito boa.um excelente profissional um funcionário que dá prazer em deixá-lo mexer no meu carro.obrigado empresa e o funcionário Kaio. Parabéns pela união empresa funcionário.alinhado em tudo

Maravilha de atendimento do gerente ao banheiro excelente atendimento muito obrigado pela sua equipe Sr Ary Deus te abençoe sempre

Fui na loja colocar os pneus do meu carro fui muito bem atendido pelo vendedor anselmo que de fato e uma figura obrigado

Bom atendimento, e serviço de alinhamento muito bem executado pelo profissional Kaio. Ninguém conseguia deixar o volante do meu Carro certo, e lá o Kaio teve a maior paciência pra corrigir o problema. Obrigado pelo profissionalismo.

Um proficional maravilhoso competente super atencioso deu em trato no meu carro super recomendo um serviço de qualidade Kaio um funcionário super atencioso obrigado Kaio alinhador.

Equipe incrível e com uma ótima estrutura para atender a necessidade do seu veículo, confio e aconselho, estão de parabéns pelo belo trabalho desenvolvido

Passando para compartilhar uma ótima experiência que tive na Carioca pneus do Recreio, ótimos profissionais, atenciosos educados e cuidadosos com os veículos, só tenho a agradecer ao gerente Ary e ao consultor de vendas Anselmo.
Se está procurando preço e um excelente atendimento, pode passar na Carioca Pneus, super recomendo.

Fiz um alinhamento no meu carro com o alinhador (Kaio), ele fez um otimo trabalho, super atencioso e competente, super recomendo!

Muita transparência meu carro estava tremendo o volante levéi em outras oficinas condenaram um monte de peças, fui na carioca do recreio era apenas 2 rodas empenadas, paguei 300 reais, resolvi meu problema recomendo

Excelente, diferente de muitas por aí, não empurram serviços desnecessários, são excelentes. Recomendo.