CAOA Chery

Um absurdo, o telefone ninguém atende. Essa avaliação é porque não tem o zero. Tanto nos carros da Caoa, como nos empregados da Concessionária a nota é ZERO.
NUNCA VI NADA PARECIDO

Em resumo: falta de atenção ao cliente do início ao fim do atendimento.

1. Cheguei na concessionária as 1000 e o agendamento que eu fiz, tinha sido agendado para um concessionária em SP

2. Me falaram para aguardar que me atenderiam as 1030. Fiquei aguardando vários outros clientes serem atendidos que chegaram muito depois de mim …. Fui atendido as 1050… e atendente nao conseguia abrir a ordem de serviço porque a internet estava ruim …

3. Enquanto aguardava fiquei escutando reclamações de mal atendimento da concessionária. Muito desagradável ficar escutando clientes aos berros e com razão pois atendentes não sabiam responder adequadamente os clientes
4. Revisão feita e carro disponibilizado no mesmo dia. Como fui avisado tarde, peguei o carro no dia seguinte
5. Novamente confusão no atendimento às 0900 da manhã. Uma monte de carros, atendentes sem capacidade de atender …
6. Carro devolvido sem limpeza
7. Não recebi nenhum documento sobre o serviço realizado e o que foi trocado.
8. Manual não foi carimbado com a realização da manutenção
9. Tentei contato com Genner por telefone e WhatsApp sem resposta. Liguei para concessionária e ninguém atende na área de serviços.
10. Só recebi resposta no dia seguinte após insistir no contato. E eu ainda terei que voltar lá para carimbar o manual … eles não tem mensageiro para pegar o manual … detalhe: expliquei que moro em outra cidade e eles disseram que não podiam fazer nada

Em resumo: falta de atenção ao cliente do início ao fim do atendimento.

Sou cliente da CAOA faz 10 anos. Sempre fui atendida com muita eficiência. Gosto muito do local onde se encontra a empresa, sendo amplo, organizado e com boa estrutura para o atendimento dos clientes. Sala de espera com máquina de café e chá, água e TV. O único problema que "assombra" o atendimento quase que perfeito, é o sistema on line que vive fora do ar ou operando com lentidão. Mas que sagazmente é contornado pelos funcionários de outras formas, porém fazendo com que os atendimentos se tornem demorados. Se isso melhorar, a nota irá para 5 estrelas merecidamente.

Fui muito bem atendido pelo consultor Genner que me informou sempre sobre o andamento do meu atendimento, além de me passar sempre confiança no serviço. Parabéns, Genner! Foi um prazer e ate a proxima!

Essa concessionária é a pior de todas, se você estiver procurando por um serviço de péssima qualidade, péssimo atendimento caoa Botafogo e o lugar.

Loja organizada, limpa, e tinha todos os modelos que já tinha ouvido falar. O consultor foi atencioso mesmo sabendo que eu não estava lá para comprar. Vou considerar a marca e a loja no futuro.

Péssimo pós-venda. Simplesmente não conseguem dizer qual o problema no carro nem quando será resolvido. Não conseguem dizer quando terei o carro de volta. Um absurdo!

Comprei e só faço revisão aqui. Revisão sempre boa.
Recomendo a Natália no pós venda. Ela resolve tudo.

Comprei um semi novo no dia 13/06/2022. Descobri depois da venda que o carro estava com alienação, multa e IPVA 2022 em aberto. Ja reclamei por email, whatsap e telefone 0800.através de protocolo 1247836. Depois disso pagaram o IPVA, mas até o presente momento não me entregaram o documento do carro. Ainda estou dirigindo com o CRLV de 2021.fazem tanta propaganda da marca, mas podiam se preocupar com o pós venda e SAC. Até gostei do carro, mas não sei se continuarei cliente da marca!

OLÁ SOU DONO DE UM CHERY QQ 2011, GOSTARIA DE SABER SE VOÇÊS VENDEM PEÇAS DE REPOSIÇÃO COMO A CORREIA DENTADA E RELÉS? MEU WHATSAPP É 96951-0387 UM ABRAÇO A TODOS

Comprei meu carro semi-novo na Caoa Chery botafogo, lá fui atendido pelo vendedor Jayme.
Deu tudo certo na negociação, mesmo com imprevistos com a financeira o carro foi entregue dentro do prazo acordado. Tive um problema ainda noeno período de garantia e a concessionária corrigiu com peças originais. Recomendo!

Péssimo atendimento pós venda de semi novos. Entregaram o carro com problemas em janeiro e até hoje não solucionaram. Parece que estou pedindo favor a empresa!

Eu tenho um Chery QQ há 7 anos, um carro excelente para rodar o dia a dia na cidade; nunca me deixou na mão, um carro que muita gente olha com desprezo.

Ruim, errei a entrada do estacionamento da Hyundai, que é um pouco antes, o funcionário da cancela me fez voltar de ré, não permitiu minha entrada no estacionamento para manobra e retorno pra saída.
Achei falta de bom senso e gentileza, eu poderia ter atropelado um pedestre ou ter causado uma colisão com outro veículo, pois trata-se de uma rua movimentada e não tinha boa visão sandp de marcha a ré.
Fora isso, nada a reclamar, o funcionário me tratou com educação e respeito, pelo menos isso, já que é uma obrigação de todo ser humano!
Tenham um bom dia!

Como ter interesse pelos veículos se nem se quer o telefone da concessionária ninguém atende. Nota zero pra caoa-cherry