Canto De Bala

Hoje passei uma situação desnecessária. Fiz compras de alguns itens passando às 17: 47 hs pelo caixa n° 8, minha compra deu R$ 14,75 e fiz pagamento em espécie com nota R$50,00 reais ajudando a caixa com R$ 0,75 centavos. Meu troco seria de R$ 36,00 reais sendo que a caixa me deu somente R$ 26,00 reais sinalizei no ato o erro no troco sendo que caixa chamou supervisão para abrir o caixa dela e a supervisora perguntou se a caixa tinha certeza do troco errado 4x sendo que nem da loja eu sair e sinalizei na hora o troco errado. Fez a caixa contar o caixa dela todo para poder fazer a devolução do meu dinheiro que não era favor era meu. Não estou avaliando aqui a caixa pois ela é reflexo de uma liderança à pessoa que responde por ela não teve nem um pouco de postura e respeito com os clientes que aí passam. Então capacitam melhor a liderança de uma forma se querem ter sucesso e excelencia no estabelecimento.

Tem duas no terminal. Costumam sempre ter filas e isso é algo que incomoda um pouco. Por outro lado, tem variedades de produtos há um preço acessível.

Após o problema da nota que nao foi aceita! Recebi o feedback da loja. E foi pedido pra eu passar la quando estivesse por perto pra que eles pudessem se redimir. Chegando lá fui muito bem atendido pelo Gerente Raphael e o mesmo fez questão de explicar o processo sobre o fato ocorrido reconhecendo que houve um erro de comunicação interna! E ainda me presenteou com um brinde bem legal. Então vai 5 estrelas pro Canto da Bala que assume a responsabilidade e trata com seriedade seus clientes!

Sou cliente da loja a mais de 2 anos, todos os dias antes de ir para o trabalho eu dou uma passadinha na loja para comprar alguma coisa para eu comer no café da manhã, o atendimento é muito bom, mas a cerca de 1 mês atas eu presenciei uma cena muito desagradável.vi um funcionário um pouco mais velho humilhando um dos meninos do atendimento, eu fiquei completamente aborrecida com o acontecimento ainda mais por que o menino parecia ser especial.eu só não fui dar parte na policia do funcionário por estar muito atrasada para o trabalho.espero que a gerência da loja esteja ciente desde tipo de comportamento dentro do seu estabelecimento, e que faça o possível para que isso não aconteça novamente

ACABEI DE COMPRAR O CHOCOLATE QUE EU ADORO, MAIS NÃO ENCONTRO AQUI NO RJ. VAMOS V SE VAI CHEGAR BEM. Chegou super rapido! Super satisfeito.

Não cumpriram o prazo de entrega e o gerente mentiu depois, informando que estaria disponível pra resolver o problema.

Não valorizam os clientes fixos.
Não recomendo, parece que não querem vender.
Decepção.

Muito bom, ótimos preços, produtos de qualidades! Apesar se sempre ter filas as caixas são MT rápidas!

Wow. Terminal rodoviário de Niterói. Parada quase que obrigatória pra "comprar o passa-tempo da sua viagem"!

As duas lojas são nota 10, atendimento rápido, mercadorias de qualidade, preços ótimos e funcionários atenciosos

Está é um modelo padrão de lojas Canto de Bala, das quais há 2 no Terminal em Niterói. A própria característica da loja, sendo de passagem não possibilita um atendimento mais humanizado, é necessário rapidez porque o cliente atrás está esperando. Sempre prefiro um atendimento mais personalizado, humanizado. Mas está dentro do perfil em que trabalha. Os preços são os praticados normalmente pelo mesmo nicho de mercado. Geralmente muito limpo e organizado que sempre é a cereja do bolo.

Esta é a doceria mais completa desse terminal. Pontos positivos: muita variedade, localização excelente, valores muito bons, produtos em bom estado de conservação. Pontos negativos: atendentes 90% mal humoradas, não aceita os cartões de refeição (muitos da concorrência aceitam).