Cachoeiras de Cavaru Resort

Adorei tudo! Os funcionários foram sempre educados e prestativos, o quarto era lindo e impecavelmente limpo, a comida estava deliciosa e as bebidas eram servidas o dia inteiro, sempre bem geladinhas! Com certeza, vou voltar.

Ótimo local para descansar com a família e crianças em meio à natureza.
Comidas gostosas e bem servidas. Mas sugiro mais opções no cardápio do restaurante visto que não tem muito para onde ir na cidade para jantar fora do hotel.
Sugiro também colocar opções de sobremesas.sorvetes, açaí, picolés.
Cafe da manhã gostoso, mas foram as mesmas variedades de comidas nos 2 dias que tomamos café.
Quartos amplos e limpos e atendem à necessidade. Sugiro melhorar qualidade de roupa de cama e toalhas.
Local lindo com plantas bem cuidadas. Garante um bom descanso para quem gosta de passeios na natureza.
Piscinas quentinhas e bem limpas.
Foi uma experiência muito boa. Recomendo

Estou encontrando muita dificuldade em obter a nota fiscal da minha estadia. Já entrei em contato diversas vezes. Quando consigo atendimento, o que é super dificil, informam que vão emitir a nota e nada. Descaso absurdo.

Super recomendo! Pontos positivos; staff agradável e gentil, cerveja gelada e local tranquilo que trata bem os gatinhos. Ponto negativo: o quarto poderia ter um upgrade: tv de tubo, travesseiros muito finos. Mas no mais foi tudo maravilha! Recomendo!

Péssimo serviço, falta manutenção em muitas coisas, dizem ser all inclusive, mas só tinham cerveja e refrigerante. Dizem que tem fazendinha, mas só existe uma vaca. Um hotel desse tamanho não ter um espaço kids é um absurdo.

O hotel tem uma boa estrutura, porém tem muita coisa precisando de manutenção. Minha família ocupou 3 quartos e nos três os chuveiros eram muito ruins. O hotel é antigo, mas nem por isso precisa ser velho. No restaurante muitas mesas de madeira estavam com o tampo solto e além disso só havia duas cadeirinhas de criança para um hotel inteiro que tem como um dos principais públicos as famílias com crianças; inadmissível. Na minha percepção haviam poucos funcionários e estavam sobrecarregados e portanto não conseguiram entregar um bom serviço. O fato de ter refeições e bebidas liberadas não pode ser a única qualidade de um hotel desse porte e com esse preço. Achei a comida dentro do normal, nada demais. Na verdade os jantares de sexta-feira e sábado foram bem ruins. O hotel precisa melhorar muito em todos os aspectos. Nossa estadia foi em um final de semana comum, de 27 a 29 de outubro, mas um bom hotel mantém sua qualidade o tempo, para conquistar novos clientes, mas no foi caso.

ATENDIMENTO VIP, COMIDA, BOM AMBIENTE FAMILIAR, MÚSICA E MUITO MAIS, JA ESTOU COM SAUDADES.

Não recomendo!
Comida fria e sem opção, café da manhã sem reposição, com pouquíssimas opções de frios, a manteiga era servida de forma que todos manipularam sem a menor higiene!
Roupa de cama surrada e toalhas encardidas.
Realmente não condiz com nada que é anunciado.
Não temos o que falar dos funcionários que são muito atenciosos.
Péssima experiência.

Hotel fazenda ruim, poucas atividades para crianças e adultos, comida fria, sem variedade, pouca reposição de comida, parece que estão com pena de colocar comida. Não indicaria. De Resort não tem nada. Os funcionários são atenciosos. Estamos arrependidas.

Muito boa. A comida é um pouco sem gosto e tem pouca variedade mas a equipe de recreação é maravilhosa. Os funcionários super atenciosos

Bom atendimento, só faltou cerveja pois o grupo que foi junto bebê de verdade e a administração não acreditava e toda hora eles tinham que comprar mas

Foi uma semana de pura diversão, equipe de animadores de primeira qualidade (Tios Vedita, J, João e tia kit Kat).

Foi maravilhoso, tudo lá e mt bom, os tios da recreação mt bons, tudo é maravilhoso, voltaria sem sombra de dúvida

Excelente, equipe muito bem formada e extremamente solícitos. Lugar maravilhoso, muito verde e com muitas coisas para fazer.

Impossível ficar sem nada para fazer nesse lugar. Tem evento o tempo todo. Quem não quiser se movimentar, pode comer ou beber

Única coisa negativa do lugar é o acesso. Fui de ônibus. Quando cheguei, o motorista de táxi tentou me extorquir. Não vi taxistas com com taxímetros e nem licenças a vista do passageiro na cidade. Para justificar o assalto que foi a tarifa entre a rodoviária e o resort utilizaram o argumento de que a estrada de acesso é de difícil acesso.

Enfim, apesar disso, adorei o lugar

Lugar delicioso, uma vista lindíssima. Cachoeira, piscina, contato com os animais. Passamos o Réveillon e amamos cada segundo. Várias atividades para crianças.
As refeições não são muito variadas, mas são muito saborosas.
O atendimento é excelente, funcionários extremamente simpáticos e atenciosos.
Já queremos retornar em breve.

Lugar tranquilo, ótimo para casais e famílias com crianças. Excelente equipe de recreação, variedade de atividades para as crias. Internet para trabalho homeoffice, alimentos da fazenda e bem preparados. Voltarei!

Lugar ótimo pra passar o dia. Quartos espaçosos e camas confortáveis. Acesso a piscina e áreas de lazer próximos aos quartos. Recomendo!

Teve como ponto alto a comida, que estava muito boa. No entanto, outros pontos não foram bons. Por exemplo, o acesso ao local é ruim, o chuveiro só aquece se tomar banho, ou bem cedo, ou bem tarde. O pacote era tudo incluso, porém, quando minha filha quis tomar um açaí, tinha que pagar por fora, o quarto não estava bem limpo. Não vale o dinheiro pago.

Muito boa, recreação excelente tanto para crianças quanto para adultos. Comida boa porém simples. Tem instalações confortáveis.

Diga exatamente o roteiro do voucher do hotel senão, pegará 40 min de estrada de chão.
Estive no fds de 18 a 20.11.2022, cheguei e não tinham anotado minha reserva, fiquei longos 30 min aguardando conferência e arrumação de quarto. E por fim, deram um UP grade e fui para o quarto com hidro. Até aí ok! Anotei os horários que iriamos tomar café, almoçar e jantar. Contudo ao chegar no horário o restaurante estava cheio, no momento que consegui ligar, pois o restaurante é pequeno, já não estavam parando a reposição. A comida toda remexida.
E levem biscoito para as crianças, petiscos, pois não tem loja de convivência, a comida é escassa e os petiscos são raros.
Agora se vc quer beber, tem muita cerveja (Heineken, Amstel, Império e Brahma), no primeiro dia muita cerveja quente.
No segundo dia, café da manhã já estava lotado e a reposição era escassa. Além de não ter informações do que teria no café da manhã a gente só descobriu que tinha tapioca e omelete, sucos naturais, através das outras mesas, mas TB já tinham parado de fazer omelete.
As xícaras, talheres, pratos acabavam rápido.tínhamos que esperar voltar da cozinha.
Aí vc fica do café da manhã até o almoço sem opção de petisco. O hotel não vende, não tem opção de compra, o Ifood não entrega lá.
Então já viu né.
A costela assada no chão, não foi suficiente para todos, além de fazerem ela tarde, não foi suficiente, sem contar a fila gigante. A comida foi começar a ser servida as 12: 30, quem tem criança, que se lasque né. Pq um hotel fazenda tem que estar preparado para receber e eles não estavam. Basta olhar os outros comentários anteriores. Aí vc almoça e fica até o final do dia só bebendo, não tem petisco, a não ser que vc reclame aí eles mandam um cala a boca, uma tábua de frios e falam que irão preparar outros petiscos e eu fiquei de 14: 30 a 17: 30 pra receber os pastéis que ficaram de me mandar. Aí vc fica só na cerveja, se beber senão toma refrigerante (It cola, guaraná e algumas cocas).
E outra coisa, os ditos pastéis e batatas fritas que iriam entregar, demorou tanto e ainda parecia um deboche os funcionários vindo a minha mesa perguntar se eu já tinha recebido e nada. Ficavam falando: Ah são muitos pastéis, Ah já tá vindo. Eu desisti e fui para o quarto.
E depois o funcionário foi no quarto levar, tipo três horas depois. Absurdo.
E eu reclamando no whatsapp que comprei o pacote.
Hora do jantar, muitos já estavam p.da vida e descumprindo o horário do jantar, pois já sabia que poderia ficar sem comida. Na festa da noite, os petiscos já foram chegar em pequenas porções para a quantidade de pessoas, foi pouco. Os petiscos chegaram as 22: 40.
Teve show. Tanto na sexta quanto no sábado, que foi ótimo!
A estrutura do hotel é ótima, manutenção da área verde ok, funcionários ok (eles trabalham com o que tem e então acho que a culpa não é deles) e sim da organização que não se estruturou para receber o tanto de hóspedes. Acredito que deveria ter mais funcionários.
A recreação é boa, tem para crianças, adolescente e adultos.
Deveria colocar uma loja de conveniência pq se vc esquecer alguma coisa.tem que ir mais de 3 km pra achar uma loja, fora que colocar opções de petisco, mais bebidas para crianças nãos seria difícil.
Enfim, já tinha lido muita reclamação deste hotel, mas dei um voto, pois queria conhecer e cada experiência é única. A minha foi está.
Eles tem um espaço maravilhoso, boas acomodações, mas precisa de alguém para administrar melhor.
Outro ponto que merece destaque é a piscina que deveria ser aquecida e não é. Pedimos ajuda, tanto a gente quanto outros hóspedes e fomos ignorados. Outro casal falou com um funcionário que ficou de ver e foi embora.

Afinal ALL inclusive é tudo liberado e lá não foi desta maneira foi tudo moderado.
Em tempo informo que fiz reclamação pessoalmente no hotel. Acho que ainda dar tempo de rever tudo e mudar.

Queremos voltar em Breve!

Estivemos no Cavaru no final de semana de 21/10 À 23/10, só temos elogios a fazer a toda equipe que nos recebeu com muito carinho e fez de tudo para tornar nossa estadia inesquecível. Fomos comemorar nosso aniversário de casamento e com certeza criamos memórias Maravilhosas. O quarto é confortável, espaçoso, teve festa temática a noite, Buffet farto, bebidas liberadas o dia todo, piscinas bem cuidadas, área verde exuberante, cachoeira e um belo lago. Foi tudo perfeito durante nossa estadia! Valeu Cavaru! Indico a todos! Vale muito a pena a experiência!

Hotel majoritariamente voltado pra crianças / famílias. Apesar disso, o almoço com hora marcada atrasou quase 1h do inicialmente previsto, as crianças já estavam super transtornadas… o horário dos petiscos pré almoço seria uma costela que não deu certo, não houve substituição que atendesse a demanda. Colocaram salsichões e alguns bifinhos de alcatra que acabaram em 5 min e não deu pra todos. Sempre com filas! No pacote que se diz all inclusive o vinho acabou as 17h. Se não tivesse ido reclamar teria ficado por isso mesmo. No jantar do sábado, outra piada… foi festa junina, tudo acabou rápido, só caldos e sopas e cachorro quente… quartos com forte cheiro de mofo… no domingo novamente no horário dos petiscos pré almoço serviram pouquíssimos pastéis! A sensação é que tínhamos q ficar atentos para não perdermos a oportunidade de comer num pacote que pagamos como all inclusive! E sempre ficar cobrando pelo serviço que pagamos, pois a reposição era sempre difícil! Uma lástima ter feito esse investimento num hotel tão ruim! Amadorismo no atendimento. NÃO RECOMENDO.

A piscina aquecida tem banheiros, só que você é obrigado a sair do ambiente e entrar pela porta lateral. O café da manhã é complicado, a cozinha demora muito a repor itens como ovo mexido e pão de queijo. Em dado momento, os cavalos foram soltos e começaram a andar nos arredores da piscina, que estava cheia de crianças, alguém poderia ter se machucado.

Hotel simples, mas atende bem.
Funcionarios dispostos a ajudar, comida excelente. Recreação Top. O Gaucho Churrasqueiro da costela é o cantor.excelente tanto na brasa quanto no microfone.
Local bem espaçoso.

1. LOCALIZAÇÃO: não é longe do Rio e o trajeto é em grande parte por Rodovia. Valeu a dica do hotel de não seguir o Waze e ir por 3 Rios. O caminho passa por dentro de Paraíba do Sul. O trajeto final para o hotel são 2km de estrada de chão. Tanto para ida quanto para volta, siga as orientações do hotel.
2. INFRAESTRUTURA a decoração do hotel é ponto forte. Os ambientes não são bem decorados, apenas o restaurante tem mais destaque. A área externa é mais bem cuidada do que a interna, que necessita pintura em alguns locais e melhor limpeza de paredes e lustres com teias de aranha. O estacionamento é próximo aos quartos e dependendo da hora e de qual quaro, você pode ficar em frente. Os locais principais acessíveis, embora algumas rampas sejam bem íngremes. O acesso do 1º para o 2º andar dos quartos é feito por rampa e não escadas. O restaurante e piscina não ficam tão longe dos quartos.
3. ACOMODAÇÕES: fiquei no quarto 27 que tem um tamanho satisfatório. A cama é de casal normal e não é confortável. O banheiro com pia pequena, o box não tem porta, secador, chuveiro regular, sem cheiro, barulho dos corredor de passagem, frigobar vazio (necessário pedir água e encher o frigobar), limpo. Levei 3 malas pequenas - uma ficou no móvel para malas, e as outras duas dentro do armário. A TV esse é de 42” mas tem pouca opção de canais. Tive problemas de manutenção de infraestrutura no quarto 27: a ducha higiênica estava quebrada e não era possível utilizá-la; dentro do box tinha um azulejo quebrado o que representa um risco de acidentes.
4. ATENDIMENTO agilidade, cordialidade e praticidade) a reserva foi pelo WhatsApp tranquilo e eficiente. Recebi o e-mail com o voucher e com a ficha para acelerar o checkin, que foi preenchido e enviado, mas na hora informaram que não receberam. O fato não ocorreu apenas comigo, mas com outros hóspedes e tive que preencher tudo de novo. O atendimento deixa a desejar, os atendentes do checkin apenas agendaram o horário das refeições e não explicaram informações importantes como onde estacionar, acesso ao wi-fi, programação de atividades, não explicaram que algumas refeições seria ao ar livre e por isso não era necessário seguir o agendamento do horário, local do restaurantes, etc. Tudo tive que ir perguntando ou descobrindo. O atendimento do restaurante e bar foi bom, funcionários cordiais e prestativos.
5. LAZER E RECREAÇÃO possui uma tirolesa pequena que foi dada uma cortesia por quarto; o arvorismo, embora divulgado, não foi oferecido em nenhum momento; não tenho como avaliar diretamente a recreação, pois não utilizei. Destaque para o show de sexta (Mágico e Fernando Bahiano) e de sábado (dupla), muito bons. Dois problemas afetaram o show: o frio e o fato do horário da recreação não estar alinhada com o horário dos shows. O shows começavam tarde e iam até quase meia noite, a recreação terminava bem antes e as crianças ficavam cansadas, os pais iam embora, o que acava por esvaziar o show. A festa caipira foi boa e a recreação animou bem as crianças.
6. LIMPEZA E CONSERVAÇÃO quartos limpos e dependências externa também. As internas, alguns locais não era limpos com lustres cheio de teias de aranha. A manutenção deixa a desejar, paredes sujas e mal conservadas, equipamentos da academia quebradas, banheiros quebrados. Precisa melhorar.
7. REFEIÇÕES as refeições são bem simples sem grande variedade. Os horários são agendados, menos para o almoço e jantar de sábado. O jantar do primerio dia atrasou 43 min, o que atrasou todas os horário seguintes. É passada a ideia de all inclusive: bebidas incluídas, lanche entre as refeições, petisco de noite, mas é bem limitado. As bebidas são em garrafas de 2 litros e sorvetes são cobrados a parte. O churrasco na vala e os diversos caldos do jantar caipira estavam muito bons!
8. INTERNET não pega celular Claro. Wi-Fi tem cobertura apenas nos quartos e próximo da recepção.
10.3 PONTOS FORTES show de mágica e do Fernando Bahiano, caldos da festa caipira
11.3 PONTOS DE MELHORIA manutenção da infraestrutura, melhorar o atendimento do checkin

Não se enganem, a comida é horrível, os petiscos são servidos de forma miserável, as atrações de recreação do voucher não são cumpridas, a bebida acaba e não há reposição, toda alimentação é de péssima qualidade, não digo nem pela simplicidade do lugar e da comida, digo qualquer sabor é um horror, está sempre gordurosa, salgada, gente não se enganem, o lugar é desesperador, a sensação é: Joguei meu dinheiro no lixo, e estou desperdiçando meus dias de descanso.

A estrutura do hotel muito boa, serviço de limpeza, gastronomia boa, Piscinas sempre muito bem limpas. Precisamos de umas informações e o Gerente prontamente nos ajudou, muito gentil e atencioso. Hotel maravilhoso! Equipe recreação maravilhosa meu filho veio encantado e minha pequena adorou o carinho da tia Narizinho. Super recomendo um excelente lugar!

Tudo lá é bom ou razoável, exceto a programação infantil que é muito boa.
As instalações são boas, nem velhas nem novas, roupa de cama, ok. A comida podia ser melhor, mas é razoável. O espaço aberto é legal com tudo perto, tirolesa esquibunda.
Gostei. Se o preço estiver razoável, recomendo!

Experiência ótima, meus filhos adoraram.
Pequenos contratempos não tiraram a magia e encanto do lugar. Além da presteza e educação de todos os funcionários.

Otimo, um paraíso dentre cachoeiras, lugar maravilhoso, vale a pena conhecer. Equipe eficiente, atendimento nota 1000. Vale a pena voltar de novo.

Valeu bastante, apesar da chuva em partes do dia não atrapalhou nossa hospedagem. Bastante verde, boa estrutura, música a noite e funcionário do bar bem simpáticos.
Tivemos apenas um contratempo na check-in em relação a reserva, que após contato com a responsável pela reserva foi esclarecido. Ponto que tem que melhorar sobre a comunicação entre os setores de reserva e hotel.
Fora isso tudo bem agradável. Voltaria com certeza.

Eu fiquei decepcionada. As instalações sao antigas e a conservaçao nao é ruim, mas poderia ser mto melhor pela diaria que cobram. É tdo mto simples. Eu chamaria o local de pousada-hotel fazenda. A natureza e paisagismo sao mto bonitos e bem conservados, porem com mtas fezes dos animais. Nao se via uma manutenção qto a isso. A agua do local é amarela. Ate ai tdo bem se a comida fosse boa mas é pessima. Na chegada comemos um almoço horrivel, com macarrão sem gosto e bife de hamburguer! Melhorou na janta com sushi terceirizado mas pra quem nao come sushi continuou ruim. Os recheauts que colocam as refeições vao queimando a comida e nao ha reposicao e supervisao adequada. Pessima apresentaçao. Nao me importo em ir a um local com comida simples desde que seja bem feita e condizente com a diaria. Nao estava cheio qdo fui porem ainda assim ficou claro que o quadro de funcionarios é pequeno e ficam sobrecarregados. Começam cedo e terminam tarde, mas todos sao mto simpaticos e prestativos. Qdo vc precisa reclamar algo é com eles mesmo ou recreadores, nao ha um responsavel, uma gerencia. Pedi estorno da minha ultima diaria um dia antes (pq dois dias ja estavam demais e minha mae estava se sentindo mal alem de termos um imprevisto familiar) e pediram para mandar email pro finaceiro que nunca me repondeu. Pra vc fechar atendem prontamente no whatsapp mas resolver problemas nao ha dialogo. O local é totalmente voltado para crianças, uma bela colonia de ferias, e esse é o ponto positivo para quem tem filhos. Ai veem as crianças felizes e ficam ate conformados em terem sido enganados as propagandas com linda prataria e comida. Petisco do insta nao vi, so fritura tdo mto pesado. Sempre uma so qualidade. Asinha de frango, salgadinho oleoso e pastel. Fui com minha mae e ficamos super limitadas! Ponto positivo aceitam nossos pets. Sob pagamento de taxa claro. Nao acontece tdo que mandam na programacao. Por exemplo noite tematica e karaoke nao vi. Nao ha serviço de garçon na piscina. Tdo q vc quer vai la buscar. O bar man super gentil mas fica sobrecarregado para fazer drinks, levar para as pessoas e fazer a colheta de louças entao assim como eu todos no local iam ate ele ate por colaboraçao. Conversando com os demais hospedes vi mtos insatisfeitos como eu por isso nao hesitei em escrever essa avaliacao para alertar outras pessoas. Sinceramente nao recomendo.

Experiência Horrível, se tivesse zero estrela Eu daria.
Local muito longe e mal localizado, você se perde com muita facilidade pois não há sinal de rede no caminho e o APP não funciona corretamente, quando consegue contato com o estabelecimento a resposta é. Por favor vai em um Bar e pede informações.
O estranho é que nós bares a resposta que a pessoa consegue é (nunca ouvir falar.)

A estrutura do hotel é muito legal. Quartos bons, recreação animada, mas a comida deixa muito a desejar. Não sou exigente mas no sábado a noite só tinha arroz, feijão, frango grelhado, macarrão a bolonhesa e umas pizzas. Muito fraco pro valor pago. Uma pena.