Cacau Show

Eu estive na semana de 07-11/08/23 nesta loja da Cacau Show. Entretanto, não foi concedido o desconto no chocolate diet, que como por prescrição médica. Apesar de estar devidamente cadastrado e a promoção estar em vigor, a Srta.responsável pelo estabelecimento se recusou a conceder o desconto. Ela alegou que o chocolate não estava inserido no sistema da loja, impossibilitando o desconto. Disse que era obrigatório porque o Código do Consumidor - CDC prescreve no seu Art. 35: "Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade". Mesmo assim, a atendente em questão resolveu discutir comigo e me desmentindo em público, de forma autoritária e arrogante. Neste caso, ela (e a Cacau Show) infringiram o Estatuto da Pessoa Idosa, por eu ter 65 anos, no seu Art. 10. "É obrigação do Estado e da sociedade assegurar à pessoa idosa a liberdade, o respeito e a dignidade, como pessoa humana e sujeito de direitos civis, políticos, individuais e sociais, garantidos na Constituição e nas leis" Aqui, ressalto o § 3º "É dever de todos zelar pela dignidade da pessoa idosa, colocando-a a salvo de qualquer tratamento desumano, violento, aterrorizante, vexatório ou constrangedor". Aguardo providências por parte da Cacau Show para evitar que isto aconteça comigo novamente ou outras pessoas, também clientes. Saudações! Att, Carlos.

Entrei na loja Nsa. Copa, 945, fiz uma compra paguei, tinha uma moça conversando com a atendente, ao sair, ela me falou para fazer avaliação, falei que não podia estava atrasado, ao sair pude ver que a moça que conversava com a atendente fez a avaliação em meu lugar, perderam todo o crédito todas as avaliações, e aí Cacau Show?

Comprei alguns presentes, dentre eles 8 barras de chocolate e quando cheguei em casa percebi que tinha errado na quantidade de chocolate sem açúcar que precisava ter comprado. Voltei na loja NO MESMO DIA e todos, inclusive o gerente se recusaram a fazer a troca. Não satisfeito, ele que deveria resolver os problemas dos clientes, simplesmente me disse que nao podia fazer nada e me mandou ler a lei do consumidor. Independente da lei, trocar um produto que eu ACABEI DE COMPRAR, na minha opinião é o MÍNIMO de gentileza de uma loja com um cliente! Não ter flexibilidade nem em um caso simples como esse, trocar uma barra com açúcar por uma sem açúcar reflete a falta de respeito e preocupação com o cliente. Não volto mais e falarei mal dessa loja para todos que eu puder!

Fiz uma compra com vcs para o dia dos namorados. Pedido foi faturado no dia 06/06 com o compromisso de entrega para 10/06. Até hoje cs nao atenderam meu pedido. A compra foi para o dia dos namorados!

Péssimo. Não indico que comprem fundi, elas dão um cartão fidelidade aí no dia que vc tem que comer de graça, nunca tem. Nunca tem
Aí no dia que tem elas pegam seu cartão é dizem que venceu a validade
Além de serem péssimas atendentes

Compro diversas barras do LaNut por semana nessa unidade. Hoje uma das unidades veio dura e ressecada, bem diferente do habitual. Minutos depois de comprar fui gentilmente pedir a troca e a atendente nem me respondeu, simplesmente olhou para mim com arrogância e ligou para o responsável. Com muita má vontade fez a troca.

Enfim, volto mais não. Tem que treinar melhor os funcionários, né?

Mais uma excelente filial da rede de chocolates de sabores incríveis e de variadas opções para presentear.