Burger King

Sempre comi lá, mas no último domingo estava horrível. Carne minúscula e dobrou no pão de tão fina.

O atendimento é bom, porém a espera é absurdamente grande. Uma única pessoa montando os lanches.
Precisa melhorar bastante.

Bom dia, poderiam mudar a informação sobre o horário de funcionamento que diz que abre as 10: 00, acabei de tentar fazer uma compra e a atendente me falou que está fechado, só começa a funcionar depois das 11: 00.

Ótimo local para se comer bem e barato. Baixe o app do Burger King para pegar excelentes promoções. Você ppde utilizar mais de um cupom na mesma compra!

Quase 30 minutos para um lanche frio com gosto de queimado.o montador do lanche conversando sem máscara ao montar todos os lanches que eu vi sair antes do meu. A avaliação correta é -5

O Burger King do shopping Macaé sempre tem fila e espera para ficar pronto o sanduíche. Tem refil de coca cola. Atendentes geralmente cordiais.

Qualidade continua muito boa como em outras cidades, porém a demanda é muito grande. Fazendo com que aos finais de semana a fila seja descorajadora. Entendo que a agilidade dos atendentes são de primeira linha porém deveria ter um plano de ação pra acabar com a fila mais rápido.

O lanche Kids, sem água de côco ou suco. Só tinha água ou refrigerante. Vários sanduíches em falta. Isso não é Burger King

Péssimo atendimento e qualidade nos produtos. Demora para comprar; demora para receber o pedido. Tudo bagunçado. Horrível!

Em horário de pico, é uma bagunça caótica: O lanche vem errado (já pedi 3x whooper duplo em horário de pico, e todas as vezes veio somente 1 carne). A batata vem mole (parece que frita no óleo frio) e tem vezes que nem tem batata ou refrigerante.
Fora dos horários de pico, o lanche costuma vir mais certinho, mas é bom ficar de olho.
A maioria das vezes não parece que tem um gerente pra colocar ordem na bagunça. A rotatividade de funcionários parece ser alta também, principalmente os que estão fazendo os lanches lá dentro, de repente isso atrapalha pois demoram muito para os lanches ficarem prontos: esperar 30min é o padrão. Ou seja, longe de ser um "fast-food".
Como odeio McDonald's e Bob's, mesmo com o padrão ruim desse restaurante BK, acabo comendo nele - eles tem sorte de a concorrência ser ainda pior e não ter outro BK concorrente na cidade.
Já visitei Burger Kings piores (Shopping Rio Sul) e Burger Kings muito melhores (em Sampa, Campinas).
Então vou resumir pontos de melhoria:
- Diminuir a espera pelos lanches: Treinamento dos funcionários que fazem os sanduiches, para que consigam montar mais rápido, eles são bem lentos normalmente; se antecipar nos pedidos, por exemplo poucos minutos antes do horário de pico já deixar prontos alguns sanduíches que mais saem. Eu via isso no BK em Campinas e funcionava muito bem, as 18h eles deixavam vários whooper já prontos, em torno de uns 20, era pegar e levar. O gerente pode fazer um estudo estatístico dos lanches que mais saem em cada horário e dia da semana, e deixar prontos uma porcentagem por exemplo 30% dos lanches.isso vai diminuir o tempo na fila e também atrairá mais clientes, haja vista que sempre vejo muitas pessoas desistindo de entrar na fila imensa que se forma;
- Evitar que ocorra falta de refrigerante ou batata frita;

Atendimento horrível, deve ser o pior burguer King do Brasil (e tem vários ruins) e mesmo assim a fila é infinita. Será que sou muito crítica?

Fraco. Não tinha nada. As pessoas por muito tempo na fila sem que fossem avisadas, somente no caixa, no momento do pedido.

Sempre que eu vou nesse lugar o hambúrguer vem frio ou eles o esquentam no micro-ondas. Não sei qual o procedimento que eles usam. Casualmente o sistema de pagamento em cartão não está disponível.

Nenhuma estrela pq na HR q fomos comprar não tinha batata e fomos obrigados a pagar cebola pq só trocava por cebola e não dava o desconto.e o único sorvete de casquinha q tinha era de doce de leite e nem gosto de doce de leite tinha nem comi.desse jeito o cliente só perde ao invés de ganhar. E ainda fui obrigada a dar pelo menos uma estrela pq não aceita postar sem nenhuma estrela.

Um dos melhores fast food da cidade quando o assunto é qualidade da comida, mas quando o assunto é fila, aí é péssimo. A dica é, quer comer um bom Hambúrguer, vá no Burguer King com tempo suficiente pra ficar uma hora e meia na fila.

Melhor fast food de Macaé. Melhores hambúrgueres em sabor, porém a logística em relação a demanda de clientes não é boa. O tempo de espera para receber o pedido é sempre longo em dias movimentados.

Infelizmente no BK do shopping Plaza Macaé em pleno domingo só tinha uma pessoa para atender, ela que registrava os pedidos e montava os pedidos. Gerou uma fila enorme e uma espera cansativa.

Muito bom! E o detalhe é que tem uma cara super divertido q parece carregar a loja nas costas. Não querendo desmerecer os demais, mas o cara é totalmente alto astral e isso faz com q a espera pelo lanche seja agradável.
Recomendo.