Bronstein Medicina Diagnóstica - Copacabana II

Estive hoje, 28/10/23, por duas vezes para entregar a urina que ficou faltando. Estava demorado o atendimento e comentei com a atendente que voltaria depois. Ela me disse que iria mesmo demorar. Voltei e foi aí que ela me disse que, desde cedo, a Amil estava fora do ar. É tão difícil colocar um aviso ou simplesmente avisar quando o cliente chega? Não há um gerente, os funcionários são lentos e totalmente desanimados pra atender. Outro dia, na mesma unidade, e com a mesma atendente, vi uma cliente reclamando que não voltaria mais ao Bronstein exatamente pela falta de atenção com o cliente que também estava há tempos esperando voltar o sistema e não informam. Não há educação e atenção com os clientes. Parecem estar sempre de má vontade.
Laboratório na rua Barata Ribeiro Copacabana II)

Desde que você seja organizado e ligue para eles para confirmar antes, se tiver prazos específicos, eles são muito eficientes, prestativos, amigáveis ​​e de melhor valor. Eles pegaram meu seguro Unimedi sem problemas, embora muitos outros não o façam. É o meu local preferido para exames médicos.

Indignada falta de respeito e compromisso, exame de ultrassom agendado uma criança, sendo dada todas as informações que pediram, inclusive peso da paciente.
Depois de sairdecasa com uma criança em jejum e aguadar até a hora de ser chamada informan que nessa unidade não az ulta de criança.

Vim entregar a coleta para 3 exames, no telefone a atendente me informou um preparo e ao chegar na unidade é outro preparo. E agora que estou usando antibiótico não consigo mais fazer as coletas. Inacreditável esse nível de treinando prejudicando diretamente a vida de uma pessoa.

Pessimo atendimento. Mesmo vazio ninguém quer trabalhar. Atitute impositiva, total descaso, do nada, decidem fechar meia hora antes do horário estabelecido.

Pior clínica que já fui. Atendentes muito lentos. Espaço pequeno para espera. Não volto nunca mais.

My wife didn't even get to have her exams done here, there was a lot of arguing going on inside the unit due to people waiting for almost three days for result of PCR tests, where airlines require you to have it done with a maximum of three days, others arguing about having scheduled exams and still waiting for over two hours past the scheduled time. Overall disorganized, not professional at all, lack of customer service skills.
Don't waste your time there, the 2.5 stars it has is a very kind score based on our experience.

3 dias de atraso do exame PCR, sem nenhuma explicação, uma vergonha. Tivemos que adiar uma viagem.

Meu convênio é saúde Bradesco nacional. O atendente Sidney hoje 11/08, apesar de entrar em contato com a operadora que esclareceu meu plano ser nacional básico, recusou atendimento. Tive que procurar outro laboratório. Minha sugestão é orientar melhor os atendentes. Tem muita gente boa procurando emprego

Não adianta agendar pela internet. Tive que entrar na fila junto com todos os outros. Alem disso, demoram muito no guiche inicial. Fui fazer apenas dois exames e eu mesma já tinha feito todo o cadastro pela internet, e ainda assim demorou.

A coleta é até 15: 00, mas saiba que se chegar 14: 50 não será atendido pois os funcionários saem antes. Péssima experiência.

Laboratório de total desorganização e falta de respeito. Hoje, dia 23/6/19 fui realizar exames laboratoriais na unidade da Rua Barata Ribeiro, N 13 cheguei as 8: 30h sai do local as 10: 30 sem atendimento, sem realizar os exames. Cansei da falta de respeito. Pessoas que chegaram após foram atendidas antes e ao questionar o atendente fui informada q o sistema estava com problema. Entao pq outras pessoas que chegaram apps coletaram na minha frente? Laboratório lotado, com problema nas etiquetas, poucos funcionários atendendo e sem prepafo algum. Péssimo! Nota 0.
Sem falar que em outra ocasião, na unidade da Rua Xavier da Silveira o meus exames ja foram trocados com de outro paciente. Absurdo.

Maravilhoso o lugar, os atendentes são super simpáticos. Os profissionais da área de coleta tem mãos de fada!

Fiquei mt tempo na espera pelo atendimento telefônico, depois a ligação simplesmente caiu e eu não fui atendida, apenas recebi o atendimento eletrônico. Decepcionada

Fica extremamente cheio. Da última vez que fui, cheguei às 7h é só havia UM atendente para dar conta de umas 15 pessoas que já estavam na fila. Os serviços clínicos por outro lado, não posso reclamar. As coletas são sempre boas e os exames sempre prontos no tempo certo.