Bronstein Medicina Diagnóstica - Madureira II (Shopping Polo I)

Queria destacar o atendimento super atencioso e humanizado realizado pela enfermeira Ana na aplicação das vacinas do meu filho. Parabéns pela excelência e profissionalismo!

Horrível, não recomendo para ninguém. Levei minha filha para tomar 2 vacinas, paguei super caro, escolhi lá pq já tinha feito os exames dela na taquara e amei, mas as vacinas não tem na unidade taquara, e foi zero humanizado, muito diferente do que postam nas redes sociais, (que mostram balãozinho, as enfermeiras são uns amores, brincam, fazem graça para distrair a criança). Entramos numa sala minúscula e a enfermeira aplicou sem dó nenhuma, sem nem olhar na cara da menina. Conclusão, minha filha ficou com as pernas inchadas 1 mês por má aplicação. Minha filha tem que tomar a dose de reforço em agosto e passo longe.

Demora absurda no atendimento! Estou marcada com ultrassom obstétrico para 8: 45, ja estou ha 1 h esperando o sistema que parou e ninguém resolve nada. A bronstein está constantemente tendo esses problemas, já está ficando corriqueiro. Além disso a sala de espera é abafada e desconfortável, ar não funciona. Ainda passaram pessoas na minha frente. Pior unidade em que já estive.

Atendimento telefone péssimo!
As pessoas esperam horas pra fazer uma pergunta.
Da nojo

Péssimo atendimento da umidade de madureira do polo 1. Atendente Liriel várias informações erradas que meu plano não cobre o exame e Amil cobra já confirmei, só me avisou no dia seguinte 24 horas depois que já havia deixado todos os demais exames lá. Amil disse que ela não pediu autorização desse exame que era mentira. O atendimento é ruim e agora estou insegura se os resultados dos exames serão de boa qualidade.

Fui muito bem recebida desde a recepção até a coleta de exames, ambiente limpo, organizado e ótimos profissionais. Tive uma ótima experiência com a atendente Rebecca e a coletora Jessica.

Hoje levei minha esposa para fazer alguns exames, agendei pelo site, tudo bem rápido e organizado. Hora marcada, cheguei com meia hora de antecedência e fui rapidamente atendido e encaminhado junto com minha esposa para os exames, tudo bem organizado e pessoas prestativas e bastante profissionais. Dou nota 10 por tudo e agradeço a todos da unidade que fizeram seu trabalho de forma exemplar. Obs. Como era perto, fui depois visitar o Parque Madureira. Também recomendo.

Exame de sangue foi feito c pouco cuidado, passei o dia c dor queimando o braço. Ia fazer da minha filha criança tb e desisti. Péssimo atendimento.

Fiz exame de PCR dia 07/01 deram absurdamentente o prazo 3 dias para resultado, pra minha dececao até agora 10/01 são 22 horas o resultado não saiu.
Nenhum laboratório tem um prazo tão longo assim.toda família fez em outro laboratório conceituado tb e tiveram seus resultados em 24 horas.
Um absurdo estou Aguadando 4 dias.
Meu pelo.amor de Deus.
O que eh isso gente.
Sabemos da grande procura, mas não justifica.

Surreal a demora e desorganização. Demoram muito pra chamar a senha pra fazer ficha, me fizeram voltar no consultório do médico pra confirmar o exame, depois falaram que o mesmo não foi autorizado pelo plano pq o plano não conseguia reconhecer o exame, mas antes eles falaram que o exame fazia neste local, depois de quase 40 minutos falaram que não dava pra fazer, e daí pela hora não dá nem pra procurar outro local. Perdi meu tempo e passei raiva nesse lugar gelado com meu filho pequeno.

Já foi melhor. Entrei, demorei uns 30 min para ser atendido e sair e uma senhora continuou conversando fiado com a atendente, e a tal se fazendo de desentendida, dando trela, e a fila só crescendo. Uma outra pessoa chegou e uma funcionária disse que ela não precisava pegar senha, e a idosa na fila normal porque só tem uma máquina manual de retirar senha. Entendo que o cliente precisa ser bem atendido, mas ficar conversando não né. Me poupe. "A minha filha meu médico falou pra vcs ter muita atenção, MUITA, você quer ver meus exames, vou pegar aqui, pera aí" e outras frases do tipo. E outra, cadê a senha da prioridade que a Lei manda? Porque a fura fila não precisa pegar senha? Gostaria de entender. Obrigado.

Atendimento muito lento pela recepção. Lerdo mesmo. Nessa época de pandemia deveria ser mais rápido até porque o local é pequeno!
Não sei pq as atendentes demoram tanto p fazer um cadastro!

Mal atendimento. Todos os atendentes com cara de poucos amigos.
Fiquei esperando o atendimento durante meia hora, para depois um atendente chamar e dizer que não precisava esperar.
Fora uma bebe que foi tirar sangue e ficou gritando um tempão, porque nenhuma das profissionais conseguia fazer a coleta.
Cena de terror. NÃO RECOMENDO.

Exame estava agendado para às 10: 00, na marcação e confirmação pedem para chegar com 30 minutos de antecedência, porém o trânsito até a unidade é imprevisível e cheguei em torno das 09: 50. Só recebi o primeiro atendimento por volta das 10: 15 e mesmo o assim o atendente perguntando à médica se poderia fazer encaixe como se fosse favor. Duas horas após minha chegada ainda não fui atendida.

Total falta de respeito da médica que realiza a ultrassonografia, simplesmente liguei para a unidade sinalizando que me atrasaria 5 min, por imprevisto. E simplesmente do meu horário de 9: 15 ela só me atendeu 12h