Bronstein Medical Diagnostics

Uma zona. Agenda coleta domiciliar e deixa cliente igual um palhaço esperando e não vem fazer coleta e se quer dão satisfação. Não deveriam nem estar atuando no mercado.

Sem dúvidas, a melhor Bronstein por conta das funcionárias. Eu venho com frequência e toda vez o atendimento é excelente com um simpatia incrível. A Marluce é perfeita! MDS!
Larissa e Carolina são ótimas e simpáticas. As moças da coleta também são atenciosas.

Sempre quando vou sou muito bem tratada, as meninas da recepção educadissimas, a tia do café então, nem se fale, perfeita! O único atendimento que não gostei foi da menina que coletou meu sangue (Ana Paula). Cheguei uma hora antes de fechar a Clínica (horário informado pelo teleatendimento ontem), e ela me atendeu com muita má vontade, me mandou chegar mais cedo pois o sangue precisa de tempo para coagolar (como se eu fosse obrigada a saber o procedimento) além disso achei a mão dela pesada tbm. A informação da coleta precisava ter sido passada quando eu liguei ou quando fiz minha ficha.enfim tirando esse episódio eu super indico o laboratório, sempre quando fui nunca tive problemas.

Primeira vez no laboratório e ficamos encantados! Atendimento de excelência, funcionárias educadas desde o cadastro como na coleta.
E muito rápidos no que tange aos resultados dos exames.

Melhor laboratório que já fiz exames, sempre que eu faço os resultados saem bem antes do prazo dado.sem contar o atendimento que é super rápido, tanto na recepção quanto na coleta do material. Muito bom!

Estou muito insatisfeito com o serviço Bronstein! Há um mês, solicitei o serviço de coleta de exame laboratorial em domicílio, porque, 3 meses antes, tive uma experiência péssima na coleta realizada no laboratório em Nova Iguaçu, quando tive uma síndrome vasovagal, sem antecedentes, causada pela imperícia da coletora, que não soube rastrear uma veia, que até eu encontro. Devido a isso, solicitei o serviço domiciliar, o qual ocorreu satisfatoriamente. Moro no bairro Caonze, a 2 km do laboratório, no centro de Nova Iguaçu, e minha região não foi mais considerada próxima ao centro num espaço de tempo de 1 mês. Hoje, solicitei o mesmo serviço para a minha mãe, idosa acima de 70 anos, e tive a decepção de que não é realizado mais esse serviço na minha região. Absurdo! Só atribuí uma estrela para poder postar, senão seria nenhuma!

O paciente liga pra ter informações sobre os exames, e ninguém atende o telefone, muito descaso, há idosos que não conseguem ter acessos a marcações on line.

Atendimento pela telefone foi horrível, a pessoa que me atendeu foi super grossa, e sem paciência para dar informação.

O atendimento presencial é excelente. A recepcionista e a moça do café, maravilhosas. O problema é que ninguém atende o telefone.

Péssimo atendimento, devem pensar que estamos pedindo algum favor quando ligamos para sua unidade, marquei o exame PCR para Covid 19 e fui informado que minha esposa deveria ir sexta-feira dia 25/09, mas devia ligar antes para saber se o plano tinha aprovado o exame. Ligando hoje fui informado que o exame não estava marcado e que tinha sido marcado para o dia 23/09. Resumindo por um erro total de vocês, minha esposa ficou sem atendimento.

O laboratório é muito bom. Mas o atendimento por telefone é péssimo. Não consigo nada. Não identifica nem as opções digitadas e o telefone de Nova Iguaçu ninguém atende.

Sou associada.a clínicas Rio de Janeiro e tenho feito vários exames pedidos por médicos. Os exames não são caros. Aos associados e quem tem cobertura de outros planos lá também faz.o atendimento dessa recepção ao laboratório é excelente.

A senhora do café é extremamente simpática. Atendimento rápido e excelente localização. O que deixou a desejar foi o uniforme imundo da técnica de enfermagem. Sem nenhum cuidado pessoal.