BRONSTEIN - DIAGNOSTIC MEDICINE

Atendente simpática, ambiente legal com brinquedo para crianças. Atende Sulamerica, exceto o plano Exato

Muito bom atendimento. Funcionária Bruna, obrigado por me ajudar a fazer meu exame, tendo em vista a incompetência da funcionária do Lab P Bacelar em ser prestativa e gentil em me ajudar. A ética no atendimento deveria ser comum. Mais isso vem de berço.

Excelente atendimento, especialmente a coletora Lisiane e Coordenadora Samira. Vale ressaltar a limpeza que se é encontrava a unidade. Parabéns aos envolvidos.

Maravilhoso! Ótimo atendimento, atendentes super atenciosas, prestativas. Atendimento rápido. Enfermeira super paciente. Excelente!

Está há um ano sem realizar exame de vitamina C, me obrigando a colher sangue duas vezes, isso é muito chato, principalmente por não ter previsão de retorno, a técnica me falou que acredita que nunca mais irão realizar.

Quero deixar aqui meu agradecimento a unidade de Macaé, parabéns aos profissionais de atendimento, de uma educação e atenção impecável é gratificante chegar em um lugar e ser tão bem atendida como eu fui.

O pior laboratório da minha vida!
Me desloquei 60 km 2x para nada!
A 1ª vez que fui estava “fora do ar”
A 2ª vez descubro que NÃO ACEITAM Unimed e Bradesco.
(Sendo que pelo telefone dizem: “Sim senhora, aceitamos planos de saúde)
Bronstein Macaé é um lixo uma vergonha
Desrespeito total. Nem 1 estrela merece

Péssimo atendimento, não possuem pessoas suficientes, apenas uma atendente e uma para coleta. Atendimento vergonhoso, ainda mais nesse cenário de pandemia, onde deveriam ter maior organização para evitarem a aglomeração.

Servico muito precário.fazem agendamento to pelo site mas na hora entregam senha.duas horas pedidas e ainda nem fiz o exame. Ridículo!

No site diz que aceita o plano de saúde Bradesco, mas quando chegamos na unidade Macaé, eles dizem que nunca aceitaram! Um absurdo com o cliente que sai de casa em jejum e não será atendido! Zero estrelas se pudesse!

Vão me fazer ir em Niterói ou no rio de janeiro.pra fazer um exame no dia 12 que tem que ter o resultado dia 13! Não conseguem dar o resultado com 24 horas.exame de sangue.muito obrigado

Excelente laboratório tudo muito limpo, organizado e os resultados saem no tempo certo, atendimento de primeira qualidade.

Fui buscar informações sobre o exame de rtpcr e nem cheguei a ser atendida. Funcionária dormindo e as outras com conversas paralelas. Pra mim o atendimento ao cliente em primeiro lugar, demite essas funcionárias e coloquem outros.

Fiz um teste de PCR pra covi-19 e atenderam todas as minha espectativa, atendimento rápido e a entrega dos resultados muito rápido também! Fiz o teste 12: 30 e as 6: 30 da manhã recebi o resultado no meu e-mail.

Sem comprometimento com agendamentos online para o exame do COVID, agendei, recebi a confirmação, dois dias após, me enviaram um e-mail as 21: 00 véspera de feriado informando que o agendamento estava cancelado, esse exame seria para meu pai operar tem 76 anos, cadeirante e com Alzheimer.
E não remarcaram para outro dia.sem compromisso nenhum.
Fica aqui registrado minha indignação.

Os profissionais da coleta são excelentes, porém o atendimento está com poucos atendentes e a demora é grande, ficando assim, prejudicado o período de jejum, pois leva-se de 30 a 40 minutos para sermos atendidos.
Também falta telefone na unidade de Macaé. O telefone postado, 2227 8080, nem dá sinal de chamada ficando restrito à consulta presencial.

No site fala que a coleta aos sábados é realizada até às 12h. Chegando no laboratório às 11h15 a atendente me informa que a coleta havia terminado às 11h. Perguntei pq no site trazia outra informação e ela simplesmente disse que estava errado! Em resumo, desrespeito!

Mais de 1 hora de espera para a entrega de uma amostra para exame.
Sistema de cadastro muito burocrático, atrasando o atendimento.
Não há telefone na unidade de Macaé.

Não tem telefone nas unidades, contato só com a central. Estou a uma hora tentando agendar pelo WhatsApp.

Estive no laboratório no dia 11/07/19, a funcionária do atendimento está de parabéns, esclareceu todas as minhas dúvidas fiquei muito satisfeito, infelizmente não me recordo do nome dela ela merece muito mais do q cinco estrelas.

O laboratório está sem sistema há 3 dias. Os médicos preferem o laboratório, mas como fazer exames se o sistema não funciona e não tem previsão de quando vai normalizar.

Gosto muito do atendimento dessa unidade, as recepcionistas são muito atenciosas, as técnicas também. Além do benefício do Bronstein popular.