Braspress Transport Urgent - Resende

PÉSSIMA! Não cumpre com o prazo! Comunicação horrível! Disseram que em 2 dias uteis entregariam prazo vencido dia 23 e agora no site diz que o prazo é até dia 29.2 semanas pra entregar, sendo que disseram 2 dias. Um desrespeito com os clientes, não é a primeira vez que fazem isso, por isso resolvi relatar meu problema aqui.

Empresa horrível, lenta, muito difícil comunicação, colaboradores amadores.estou a 6 dias com uma encomenda em rota de entrega e essa empresa amadora não consegue entregar meu produto que é urgente. Essa empresa tem que acabar.

Vieram entregar na refrisul refrigeração em Volta Redonda
O ajudante não deixou minha colaboradora abrir o volume para uma simples conferência dos produtos agarrando a caixa e retirando das mãos dela e com a maior arrogância e grosseria dizendo que ela não podia conferir e somente receber
Ela disse que precisa ver o que está dentro da caixa aí o motorista desceu do caminhão e arrancou a caixa e jogou dentro da cabine dizendo que não iria abrir a caixa e que levaria de volta e saiu com o caminhão em arrancada

Sucessão de erros.atendimento precario no atendimento, falta de informação e não retorno de mercadoria pra unidade

Nunca te atendem. Telefone fica tocando e tocando e nada. E fora que minha encomenda tá atrasada

De transporte urgente, somente no nome. Lentidão na entrega e atendimento no telefone precário e difícil contato.
Minha mercadoria está há 5 dias parado no CD em Resende. Liguei semana passada e após 30 minutos aguardando alguém atender, me informaram que seria entregue ontem dia 20.03.2023. Hoje é dia 21.03.2023 e nada.

Para evitar contratempos pra você e sua empresa, jamais, em hipótese alguma, contrate Braspress.

Entrei nos comentários acreditando que o que estou passando com a minha cliente seria um fato isolado, mas vejo que cometemos um engano terrível em contratar a Braspress para este serviço. A encomenda esta parada na filial 13 DIAS! E não temos retorno pelos canais de atendimento desta filial. É dito que após a abertura de um protocolo de reclamação teremos retorno em até 7 horas, isso ja fazem 3 dias e nada de resposta, isto esta desencadeando um transtorno tremendo para mim, minha cliente e o cliente dele e é visível a falta de importância desta filial para nos ajudar a resolver esta situação, nunca mais recomendo o uso da Braspress se o destino for a filial Resende.

Não funciona, não recomendo. Moro em visconde de Mauá e tive que ir retirar minha encomenda em Resende por que não entregaram na data correta. Rodei 80km de ida e volta, fui super mal atendido pelo atendente Bruno e supervisor Mathias que pediu para retirar o carro da empresa. Agora efetuei uma reclamação no procon pois peço reembolso do serviço que não foi prestado como anunciado e vou acionar juntamente no o pequenas causas. Fiquei no sol quente por mais de uma hora. Não deixaram falar com ninguém para dar feedback.muito ruim de serviço.

Transportadora muito mal organizada. É até hilário se chamar "transportes urgentes". Estou com uma encomenda há uma semana parada nessa filial. Liguei para saber se eu poderia retirar minha mercadoria, já que não sai para entrega e é um item importante pra mim, e após ouvir 30min daquela música irritante, fui atendida por uma pessoa totalmente despreparada. Dizendo que a mercadoria nem havia sido descarregada. Fico pensando, o caminhão chega e fica ali parado, de bobeira, esperando dar o prazo máximo para entrega? Além do mais, fui informada que não poderia retirar. Não recomendo e farei a reclamação com o site que utiliza dessa transportadora.

O entregador foi super atencioso, não achou meu endereço e ligou para tirar dúvida.foi muito educado. Já o atendimento das filiais é péssimos, atendentes sem educação com pouquíssimas vontade de ajudar

Muitas encomendas minhas vem pela Braspress. E sempre que eu preciso que resolvam algo urgente, a equipe se mobiliza e resolve a minha demanda.
Quando tive que ir fazer uma retirada de minha encomenda lá, não tive maiores problemas.
Podem confiar sua carga para eles, são bem prestativos e competentes.
Recomendo!

A empresa em sim não deve ser ruim, porém acredito que deveriam avaliar melhor na hora de contratar. Eu fui atendido pela vendedora Michele, que além de ter sido extremamente antipática parecendo que tava me fazendo um favor na hora de me atender me garantiu que minha carga chegaria em 4 dias, o que não aconteceu, quando fui cobrar satisfação da mesma, tentou tirar o corpo fora, o famoso "não foi bem isso que eu disse" e quando eu mostro o print onde ela dizia quando e chegaria no prazo não me respondeu mais. Quando liguei no fixo da empresa pra falar com a gerente Mirelle sobre o ressarcimento da multa que eu havia levado por não cumprir o prazo de entrega, a Michele que atendeu e mesmo eu dizendo que eu queria falar com a Mirelle, não deixou eu falar e desligou o telefone da minha cara, achei uma falta de educação e profissionalismo, eu não contrato nunca mais o serviço da Braspress e é lamentável que coloquem gente desse nível pra atender os outros.

PESSIMA TRANSPORTADORA, PENSA NUM POVO PREGUIÇOSO PARA TRAALHAR, NINGUEM ATENDE TELEFONE, ARREPENDIDA DE TER ENVIADO POR ELES.

Minha encomenda está a 1 semana na distribuidora, me mandaram mensagem confirmando o endereço e depois não falaram mais nada. Liguei lá e nem a atendente acreditou que não tinham entregado ainda.

Horrível, demoram muito a entregar sua mercadoria, a minha tinha previsão de entrega pelo site para o dia 18 hoje ja são 20 e até agora nada.

Horrível, ninguém te atende, a gente fica horas e hora e só secretaria eletrônica falada, a mercadoria demora muito, muito pra chegar.

Péssima transportadora! Coloca no rastreio a data de entrega e não cumpre o prazo. Minha mercadoria sempre entra em rota de entrega e depois volta pra filial. Meu endereço é de fácil acesso e sem restrição para horário. Sempre comprei pela internet e nunca tive problemas com transportadoras, mas essa Braspress, nunca mais! De urgente só tem o nome. Além de oferecer um frete caro, presta um péssimo serviço! Minha mercadoria está com atraso de 6 dias na filial de Resende/RJ.

Indico a empresa sim.pra quem quer fazer sei transporte das suas mercadorias, eu indico a braspress empresa séria.

Essa empresa não tem respeito com seus compromissos. Estou a 2 dias esperando minha encomenda, deixando de ir trabalhar, para receber minha compra. Sempre que for comprar algo na internet e a empresa transportadora for braspress, deixarei de comprar. Não vou mais cometer o erro de ficar a mercê de uma empresa que fica enrolando clientes.