Bomtempo Itaipava

Gostei muito desse lugar, os funcionários foram hiperatenciosos. Café da manhã de primeira, maravilhoso. Única coisa que me chateou foi cobrar a diária de R$100 da minha pet. Já tinha ficado anteriormente no Castelo e não nos foi cobrado o valor do pet.

Experiência ruim, aluguei o chalé a água quente não funciona, tv não pega Internet só pega um canal de filme, nos trocaram para o quarto com valor inferior, não me reembolsaram nem me deram um dia a mais, me ofereceram 2 horas a mais nas instalações, que nem fiquei pois o q tá no site não funciona, o pedalinho está quebrado a tirolesa tbm o frigobar fica desligado ou seja chegamos a noite e ficamos com sede e café da manhã poucas opções e msm coisa td dia. Enviei e-mail e até hj não me deram nenhuma resposta.

NÃO SE HOSPEDEM NESSE HOTEL.
Não tem respeito aos hospedes. Bateram no meu carro no estacionamento com meu carro estacionado. Não possui câmeras no estacionamento. Apenas na entrada e saída do hotel.
Me disseram pra passar 3 orçamentos, que iriam resolver meu problema. Após enviar os orçamentos, simplesmente não respondem mais os emails. Falta de respeito extrema com o cliente.

Pousada excelente, não tenho o q reclamar. Mas o restaurante. Atendimento péssimo, poucas variedades, qualidade deixa a desejar.

Hotel antigo com quartos grandes (um tanto frios), o aquecedor demorava a esquentar o quarto. O restaurante tem bons pratos e a equipe foi simpática. Fui para um casamento e ficava ao lado do local, então foi perfeito. Mas não voltaria para ficar lá

Espaço agradável. Porém, para um Resort fica a desejar. Nos colocaram em um quarto na entrada do hotel que não deveria ser disponibilizado para quem busca sossego e tranquilidade. Muito barulho o tempo todo. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Valeu pela experiência.

Ótimo ambiente, funcionários atenciosos e muito educados. Restaurante com boa comida, música suave e muito limpo. O local é um lugar tranquilo com uma vista maravilhosa, Adorei as quadras de tênis. Pra quem gosta é excelente. Super recomendo.

Lugar maravilhoso, principalmente para as crianças.
Quarto bom, porém o banheiro todo de mármore bahia e usam cortina de plástico ao invés de box de vidro.

Ambiente familiar, contato com a natureza, área especial para crianças e atendimento incrível. Agradecimento especial aos amigos do Restaurante Carol, Tiago, Igor. Super recomendo!

Muito agradável, para relaxar.
Tem tirolesa e outras atividades de recreação já incluídas no valor da diária.

Lugar tranquilo, bom atendimento, deixou um pouco a desejar na limpeza, algumas teias de aranha.

Segunda vez q fui a esse hotel.
Fiquei no apartamento e achei bem espaçoso, cama de casal boa, banheiro grande e chuveiro maravilhoso.
Café da manhã bom, mas faltou pão de queijo.

Refeição cara no restaurante, mas bem servidas e deliciosas, dependendo da fome da para dividir para 2 pessoas. O prato individual com carne vermelha costumava vir 2 bifes grandes, agora só vem 1 e o preço aumentou. Mas se estiver com preguiça de sair não tem outra opção.

Na recepção conseguimos indicação de local para pedir hambúrguer artesanal a noite. Helena Gourmet, acho q era esse o nome, hambúrgueres muito gostosos, só a batata q achei q vem pouco pelo valor, o hambúrguer doce de chocolate preto e branco também vale muito a pena. Aviso, não é aquele artesanal grosso, mas é gostoso e bem feito. Pedi duas noites seguidas.

Apesar desses pequenos contratempos vale a visita, voltarei mais vezes.

Péssimo atendimento! Não atendem telefone, não responde WhatsApp! Localização no meio nada e estrada perigosa sem sinalização!

Quartos simples, precisando de manutenção e reparos, o café da manhã é simples mas é bom. O restaurante é terceirizado, não recomendo comer lá. Pedi uma salada de salmão e não consegui comer, estava horrível!

Quarto estava super limpo, funcionários mega educados e prestativos, café da manhã maravilhoso, paisagem de tirar o fôlego, lugar mega família, eu amei!

Pontos positivos:
Lugar agradável.
Quarto limpo.

Pontos negativos:
Serviço de restaurante péssimo.
Comida gelada (Churrasco péssimo)
Café da manhã: horário até às 10: 00, chegamos 9: 30h e não tinha nada de reposição (tivemos que comer o que tinha)
Absurdo. Muito desorganizado.

Para mim 5 estrela, pode-se ficar tranquilo nas dependências, ótimo para família, eu curto o silêncio e aqui se vive isso.

Péssimo Hotel, seriedade ZERO! Retiveram o valor de uma reserva que não havia sido localizada pelo próprio hotel e não querem estornar o valor! CUIDADO COM ESSE HOTEL!

Excelente, acomodações bem confortáveis, comida excelente, área de lazer, muito boas, tanto para as crianças, como para os adultos, com certeza, voltaremos.

Fiz uma reserva, cheguei no hotel não encontraram a reserva, tive que buscar uma outra opção e o Hotel Bom Tempo disse que não seria possível realizar o estorno do valor pago. Inacreditável o péssimo serviço.

Lugar aconchegante, quartos confortáveis, limpeza padrão, vista maravilhosa e um espaço ideal pra curtir a natureza e relaxar com a família. O ponto negativo é que lá não se consegue táxi, nem uber, ou vc vai de carro ou o ponto de ônibus mais próximo fica em torno de 1km de distância e os intervalos são grandes

Deixou a desejar, pois a propaganda diz ter recreação todos os dias, e não teve! Levei os meus filhos com essa expectativa!

Lugar lindo que transmite uma paz gigantesca. Com diferentes atividades para realizar. Restaurante com preços acessíveis e com boa comida. O café da manhã incluso na diária é maravilhoso e bem caprichado. Voltarei lá com certeza!

Todos os hotéis são maravilhosos. Cada um complementa o outro. Agendei shiatsu para o day use", usamos sauna, piscina quente, sem contar o almoço delicioso com preço super honesto, já que estava hospedada no Castelo de Itaipava.

Área de jogos muito boa, quarto excelente aconchegante, área externa top bem conservada. Sauna seca em manutenção muita demora para ligar a sauna a vapor, cafe da manhã fraco, pouca variedade de suco, frutas pães e bolos. Pedalinho muito ruim. Mas o atendimento foi top area da piscina excelente, restaurante com uma comida maravilhosa.

Excelente lugar de descanso com crianças. Nota 10 os recriadores João e Tiago (com os quais tive mais contato)! Nota 10 também o Paulo da recepção para quem relatei um problema de comunicação sonora entre o quarto que estávamos e o quarto ao lado (suíte com hidro massagem) e, de pronto, me colocou em outro quarto, de nível superior, sem nenhum novo encargo. O café da manhã é simples, mas gostoso. A chegada ao Hotel que não é muito simples. O Waze errou o caminho duas vezes (e estava atualizado), precisei usar o aplicativo "baixa vidro você sabe onde fica" (rs). Apesar de não ser pensão completa, o restaurante tem boas opções com preço regular e muito fartas (o prato de criança serve para adulto que não seja muito esfomeado). CERTAMENTE, voltaremos nas próximas férias, assim permitindo Deus!

O Hotel fica em lugar bem reservado, havendo necessidade de carro para chegar ao local, um paraíso no meio das montanhas, hotel rústico que preserva caracteristicas que nos remete a uma fazenda, muita área verde e e diversos área de lazer. Bom café da manhã.

Passamos o dia usufruindo do espaço do hotel já que estávamos hospedados no Castelo Itaipava, gostamos muito do espaço, atendimento e refeição saborosa e com preço justo.

A estrutura é muito boa, porém, o restaurante, que parece ser terceirizado, apesar da comida boa, deixa a desejar. Demora para sair, não tem café da tarde, não tem máquina de snacks como opção, somente petiscos e ainda assim não quiseram me servir, foi necessário eu reclamar na recepção. Sugiro não dependerem totalmente da cozinha deles, e sim, comprarem algo por telefone, pq o comércio local entrega lá. Pedi um pudim e depois de mais de meia hora disseram que não tinha. Peçam a comida já com a sobremesa e bebidas senão, vai tudo demorar para ser entregue. Acredito que a administração deva fiscalizar mais o restaurante. Mas o lugar é incrível. Muito sossegado, ótimo para famílias, crianças, com muitas atividades.

Lugar sensacional! Espaçoso, agradável e com muitas opções de entretenimento. Quem viaja em família certamente vai adorar o local, funcionários atenciosos, uma atenção especial para a funcionária "Carla", ajudou meu marido a preparar uma surpresa no meu aniversário.

Aconchegante, quarto confortável, cama grande, boa limpeza. Recreação para crianças fraca, e só tem para crianças pequenas. Bom atendimento mas restaurante fraco.

Não poderia ter sido pior! Já tinha me hospedado anteriormente mas é lastimável o estado que se encontra hoje esse hotel que tem uma estrutura de lazer muito bonita porém totalmente descuidada e abandonada pelos atuais donos. Quarto mofado, com teias de aranha, infestado de insetos, café da manhã ruim, apenas os recreadores merecem todos os elogios

Precisa de um cuidado melhor com corte de grama em toda a área verde do Hotel, e também limpeza de teias de aranhas por vários locais do hotel ; e falta uma boa copa para atender crianças e bebês porque o hotel não tem, sem falar na área de recreação infantil com brinquedos velhos e espaço mal cuidado, para crianças precisa melhorar muito e também o cuidado com as águas do ofurô e jacuzzi externas estavam muito quentes e precisando de mais troca de água ou cloro durante o feriado. Vários pontos precisam melhorar.

Os 03 animadores da recreação infantil são muito legais e atenciosos, mas a quantidade é insuficiente para atrair todas as crianças com idades diferentes e brincadeiras diferentes. Então não atraiu meus filhos e acaba às 17h30. Assim, as crianças não possuem animação durante a noite. O restaurante deixou a desejar na diversidade do cardápio, mas se destaca o garçom Felipe que é muito bom e atencioso.

Não ficamos hospedados ainda, mas fomos autorizados a fazermos um tour pela propriedade acompanhados por um funcionário que nos mostrou todo o Resort, no final nos deixou na recepção com o Sr Alexandre Peixoto que finalizou o atendimento nos passando todo o procedimento para nos hospedarmos lá, o atendimento deles foram tão bons que acabamos adquirindo algumas lembranças da Lojinha deles.

Lugar lindo, ótimo para as crianças, para tirar fotos e curtir uns dias! O hotel me surpreendeu positivamente! Só achei o acesso bem complicado. Durante a semana é sempre mais vazio, perfeito para ter maior controle sobre as crianças, rs. Graças ao mercado digital, hoje tenho liberdade de ir em qualquer dia da semana para qualquer lugar e poder usufruir de momentos em lugares como esse! Se quiser saber mais, me chame no instagram @liliangc2

Nota 9, bom.custo-benefício, Fomos muito bem atendidos pelo trio Alexandre, Marciano e Caique. Cafe da manha nao tem.tanta variedade como o Castelo mas é nota 9, pesacaria, tirolesa (de. 10.segundos, rsrs) e meus.filhos adoraram os animadores (9: 30 as 18) com. Tio João, Tia. Duda e Tio Thiago, muito bons