Bodytech - Gomes Carneiro

Fui fazer uma diária, e a recepcionista me disse que só podia treinar com personal, então mostrei minha carteira de bacharel em educação física e disse que trabalhava como personal, mesmo assim ela disse que eu não podia treinar, que eu tinha que ter um personal… achei uma falta de flexibilidade e de educação pela jeito que foi abordado o assunto, com isso, não recomendo esta academia.

Adorei a experiência de malhar na BT Gomes Carneiro! Atendimento excelente e ótimos profissionais. Além dos frequentadores super alto astral. Pensando seriamente em mudar para a BT GOMES CARNEIRO!

Não vá para esta academia! A mulher da recepção foi tão rude que nem olhou para nós ou falou, apenas nos entregou um folheto dizendo US $ 170 para um passe de um dia. Esta é uma quantia de dinheiro totalmente ridícula e tenho certeza que a população local tem um preço muito mais baixo do que o turista, mas isso é estúpido. Em vez disso, vá para o smartfit por apenas US $ 35 por dia e equipe e equipamentos muito melhores. Evite esta academia!

Não vale o preço. R$400 por mês (mesmo preço que as demais Bodytechs de Copacabana). A academia é minúscula, fica abarrotada, tem menos oferta de aulas, o ar condicionado não dá vazão e tá sempre muito quente, aparelhos quebrados desde quando eu entrei, e o horário de funcionamento do fim de semana é extremamente reduzido.

No dia 04/10/2022, fui até a unidade de Ipanema - Gomes Carneiro, com a intenção de contratar um pacote de serviços que incluía além da musculação e outros serviços a natação. Foi feita a apresentação da unidade, do plano e efetuei o pagamento que me dava direito a um ano - Pacote Fitness Exclusive Total. No início de fevereiro fui para a unidade com o intuito de fazer a aula de natação por volta das 16h e me disseram que não havia mais natação na unidade e me redirecionaram para a unidade de Copacabana. No primeiro momento não me agradou porque não houve nenhum aviso prévio e tão pouco disseram quando eu estava contratando o serviço que as aulas poderiam ser canceladas sem aviso prévio. Questionei sobre o valor pago e me informaram que não fariam o estorno. Fui orientado pela recepcionista Daiana que para as aulas de natação eu deveria me apresentar na unidade de Copacabana que ficava a cerca de 1,7km, uma distância bem maior comparado a unidade da qual me inscrevi que ficava a menos de 200m. Segui perguntando como seria a minha entrada e então a atendente continuava a explicar que a Coordenadora da unidade de Ipanema era a mesma da Unidade de Copacabana e por isso a unidade de Copacabana já estaria ciente. Chegando na unidade de Copacabana os atendentes não souberam me explicar e informaram que nada foi passado, inclusive foi falado com o supervisor da unidade. O supervisor resolveu liberar então a aula de natação às 19h. Ou seja, só nisso eu já tinha perdido 3h de espera.
Ainda na mesma semana, no dia seguinte para ser mais exato, reportei a atendente que eles precisavam entrar em contato com a unidade para que eu pudesse retornar no dia seguinte para a aula. A funcionária entrou em contato com o seu superior que disse que nada poderia ser feito.
Passei alguns dias tentando falar com algum responsável da unidade que não fosse um recepcionista. Queria discutir as opções de estorno e ou de que liberassem a minha aula de natação, pois não tinha culpa que eles cancelaram a aula sem ao menos avisar. Procurei pela Amanda, até então gerente da unidade e nunca estava presente.
Apenas no dia 13 de fevereiro Viviane, supervisora da unidade de Ipanema, me deu como opção o cancelamento do meu plano onde eu pagaria uma multa de 20% ou upgrade do meu plano com uma diferença consideravelmente alta. Ou seja, não houve respeito algum pelo cliente e ainda sinto a indiferença da relação com o cliente.
Tentaram argumentar sobre contrato e eu cheguei a questionar sobre o contrato, pois quando fiz a minha inscrição, apenas informei meus dados, tirei uma foto, fiz o pagamento anual de todo o serviço e me deram um tablet para assinar. Em momento algum falaram sobre cláusulas e contrato na contratação do serviço. Pois esses detalhes são importantes na hora da venda.
O cliente que contrata um serviço anual, quer o serviço durante todo o período e não para ser cancelado em um ou dois meses sem previsão de retorno. Tanto que na tabela de planos apresentada estava Natação + Musculação por R$4.320,00.
Não houve transparência com o consumidor.
Quero que a empresa se posicione sobre, considerando já todo o mês de fevereiro de aula perdido.

Melhor Bodytech da cidade na minha opinião. As pessoas mais gostosas da cidade vão aqui, não é brincadeira.

A pior Bodytech do país. Tem 1 andar (pequeno e apertado) que parece mais um depósito pra todas as a com aparelhos. Um salão no último andar que fica trancado e ninguém pode usar, se não tiver aula, por mais que já esteja lotado no andar abaixo e esteja vazia. E nenhum funcionário achou que isso fosse um problema.

Worst bodytech in the country! Stay away

Sou grata por cada um de vocês.amo muito poder proporcionar conhecimento e amor a todos os alunos do Sonho Cultural.quem já passou por aqui sabe e sempre retorna nem que seja para dar um abraço! Gratidão à todos os parceiros Telma, Bruna, Cláudia, Marinho, Wanderson, Vivi, Palito.amo vcs

Perfeito, estou la desde que começou e nunca pretendo trocar! O pessoal é o forte, da limpeza aos alunos e professores!

Almost opposite problem to Johann. I only wanted to use the pool, not the gym. Receptionist told me that I could buy a day-pass for the gym but that I wouldn't be able to use the pool!

The sport room is basic, aging, a few good machines, the rest damaged. The staff at the entrance are pleasant, although not very responsive. As a foreigner I wanted to go to the gym closest to my hotel but I made a mistake. This room has a swimming pool where nobody goes, even less me because there is a swimming pool at the hotel. So I was charged 80 Réals for one session. Bad brand policy.
For another room at the top of a big chain a few steps away, I only pay 24 Réals per session. And the sport room is amazing!

Uma das primeiras BTs. Espaço relativamente pequeno mas com público fiel no bairro. Aquele padrão onde todos se conhecem. Vale visitar.

A Gomes é uma unidade maravilhosa, além de um ambiente familiar, onde todos se conhecem, é um ambiente que tem excelentes profissionais, desde a recepção até a equipe de limpeza, lugar completamente limpo, seguro, acolhedor, em fim, dentro do novo normal, atende todas as expectativas!

Horrível. Academia se negou a repor os dias mesmo com atestado médico após covid 19. Lamentável

Academia familiar, bem equipada, bom ambiente, com instalações adequadas apesar de ser uma das menores unidades

A unidade da Gomes Carneiro passa mal. Mais de 6 meses com o ar condicionado quente, o calor da piscina aquecida toda subindo para a sala de musculação. Assim qualquer academia é melhor do que essa aqui!

Bodytech Gomes Carneiro é quente, a temperatura da sala de musculação não é padrão gelado das outras na rede. Tem que reclamar todo dia para o ar ficar gelado.

Bons profissionais, atendimento na recepção muito bom, aparelhos relativamente novos e um espaço bem aproveitado.

Pequena academia de bairro, que compensa a pequena estrutura, diga-se de passagem, em comparação as demais da rede, com a simpatia dos funcionários. Clima amigável e bacana.

Péssimo atendimento. Cancelei o contrato da minha filha em novembro e até hoje cobram a mensalidade no meu cartão de crédito. Falo com a gerente todo mês, que promete que resolveu o problema e até hoje não resolveram e não dão retorno.