Bob's

Bom dia, cheguei agora no bobs do shopping Tijuca com minha filha de 7 anos com a espectativa de tomar um milk shake (que no qual adoramos o do bobs) e lanchar, pos hoje ela não tem aula, fomos no da rua estava fechado, chegamos no shopping tijuca e havia uns atendentes e nenhum foi ate o caixa me atender, apenas o menino da limpeza do bobs falou que estava fechado, fui ate a gerente que por sinal é muito mal educada e perguntei que horas ia abrir já que o shopping abre 10hs e já era 11h e eles não estavam ainda funcionando, a gerente (ou responsável) olhou revirando os olhos e falou com toda grosseria e falou de forma rude: - Não sei, quando eles acabar de limpar!
Dá forma que ela falou parecia que estavamos pedindo esmola.
1h depois do aberto e ainda não saber que horas vai funcionar? Nem ao menos ser educada? Que é o mínimo para quem trabalha com atendimento?
Eu adoro o bobs, mais infelizmente o dono da franquia tem que dar um treinamento melhor para esses funcionários.
Minha filha estava toda empolgada e fomos tratada assim, apenas o faxineiro do bobs foi educado.

Do primeiro dia até os dias atuais sempre sou bem atendida, por todos!

Foto de hoje 25/09/2023 15: 00

Pior Bobs do Rio de Janeiro! Os caixas somente em dinheiro e o pedido pela tela digital trava para usar bobs fã ou outro pedido. Já é a 3⁰ vez que desisto de comprar lá e vou na concorrência. NUNCA MAIS.

Presenciei hj, véspera do dia dos pais, uma situação inusitada. O cliente deixou cair sua refeição toda no chão. A atendente viu e foi falar com o cliente e deu outra refeição para ele na hora. Parabéns pela atitude. Além de ter os melhores lanches são muito humanos.

Anos que eu não comia no Bobs, fui hoje na hora do meu almoço e simplesmente demorou 28 minutos desde o processo de pedir no caixa, que foi completo desastre, parecia que o sistema travava porque ela trocava de caixa toda hora pra tentar passar o pedido. Em seguida a demora para preparar o lanche, 13: 30 da tarde, horário de almoço da praça de alimentação e só tinham 2 funcionários. O manuseio dos alimentos sem luva, a menina que preparava meu lanche passou a mão no nariz diversas vezes enquanto segurava meu pão e colocava o molho. No final, quando fui colocar a coca cola, a máquina estava sem e refri e ninguém me avisou logo que fiz meu pedido. Conclusão, tenho 1hora de almoço e perdi 30 minutos ali só pra esperar. No fim o rapaz se enrolou com pedido que era pra viagem e ele tinha colocado tudo na bandeja. Atendimento péssimo, falta de treinamento poucos funcionários e falta de higiene no preparo dos lanches, todos trabalhando sem luva mexendo nos alimentos e inclusive uma menina que parecia ser gerente ou sub porque estava com roupa diferente dos demais.

Precisam trocar o sistema de pedido e ter mais atendentes, é muito LENTO.ter só uma pessoa já é ruim e o pedido que em um mc da vida eu levo 2 minutos pra fazer nessa unidade do bobs é pelo menos 5 é isso vai fazendo uma fila enorme (vou toda semana lá e é sempre a mesma coisa)

Acabei de sair do Bob's e fui atendida pelo Julio. Um funcionário exemplar! Ele que tinha quer ser o gerente! Menino esperto, educado, eficiente, sagaz. Ele fazia de tudo: atendia bem, preparava o lanche, ajudava o outro amigo no caixa, era super rápido.

É certamente o lugar onde trabalham as pessoas mais tristes do mundo. Deu pra sentir a vibe da tristeza até na comida.

Esse bobs é maravilhoso essas pessoas que ficam falando mal não sabem comer nunca na minha vida eu tive um problema com o bobs ele é maravilhoso eu sempre compro o milk shake de paçoca pra mim ele é maravilhoso eu não consigo escolher outro o hambúrguer o franlitos tudo muito gostoso fora o atendimento maravilhoso a única coisa que não se compara é a batata a batata do bobs não se compara com a do mcdonalds fora isso bobs sempre foi maravilhoso minha nota é 10 pena que só pode dar 5