Bob's

Quase ótima se n fosse o atendimento que é bem ruim.funcionários trabalhando de muita má vontade empurrando serviço um para os outros. Fui ignorada nas várias vezes em que comi, equipe péssima.

Gente, vamos lá rs.plmds (pelo amor de Deus). Eu jamais imaginava que um fast-food na beira da Avenida Atlântica, estaria do jeito que este está, eu amo o Bob's, mas está faltando atenção no local, parece estar largado, as coisas fora de ordem, e sem falar do atendimento, não prestar atenção no que estão fazendo, nem muito menos em atender bem o cliente, decepcionado com a experiência que tive, é muito chato não ter a atenção que merece quando está consumindo algo, caro também né, nos pagamos por isso, um conjunto de coisas que fazem o estabelecimento crescer.

Pedido demorou muito e ainda veio errado.
O banheiro feminino nao estava funcionando, minha companheira foi obrigada a usar banheiro masculino que estava sujo.

Area externa com cheiro de urina
Banheiro imundo. Esperei 20 minutos para um sanduiche muito ruim.

Caótico. Atendentes com pedidos um em cima do outro sem conseguir dar saída, um bolo de nota se acumulando. Fila de gente esperando. Consequentemente a qualidade do pedido cai, lanche mal produzido. Ainda pra completar, não possuíam coisas básicas como embalagem pra viagem, embalagem pra molho, etc.uma pena

Batata com mais sal que o mar de Copacabana, free refil quente, sem gelo. Hambúrguer sem sabor, sem nenhum molho. Casquinha pura água, não chega nem a ser sorvete. O banheiro em péssimas condições de uso, estava o máximo de sujo que poderia estar, não tem água para lavar as mãos.

Péssimo atendimento, poucos funcionários trabalhando. O mesmo que no caixa montou lanche sem luvas e sem higienizar as mãos antes. Mais de 40 minutos te espera e o restaurante estava sujo. Não recomendo.

Estou dando essa nota porque é a única que eu consigo dar como mínima porque esse lugar hoje quando fui está caindo aos pedaços, não tem refrigerante nenhum, só suco de laranja, os molhos não tem nenhum, e a demora está em meia hora só pra pedir o lanche, não sou daqui do Rio e fiquei impressionada com tamanho descaso, desorganização e até mesmo sujeira do espaço

22: 40 já estava fechado.
Saímos debaixo de chuva chegamos ja estava fechado.
Atualizar o horário de fechamento pras 22: 30 que foi o informado na porta.

Atendimento péssimo, precisei pedir pra ser atendido. O Toten não aceita venda só do sanduíche, apenas o combo, a atendente precisou da ajuda da gerente pra conseguir fazer meu pedido, só o sanduíche, sem batata e refrigerante. Pedi um milkshake que só foram iniciar a preparação após me entregarem o sanduíche. O banheiro não tinha sabão. Só dei duas estrelas porque o sanduíche não estava ruim, mas não volto e nem recomendo. A concorrente é mais rápido, mais gostoso, mais barato e você é melhor atendido.

Em plena decadência o Bobs vem a cada dia caindo de qualidade em atendimento e em seus produtos. Um pena enorme pois, pois sempre gostei muito dos sanduíches e sundae.

Mt bom! Gostei mt, bom atendimento! O lanche é bom, a máquina de bebidas funciona perfeitamente e ainda tem suco além de refrigerante! Gostei bastante!

Pouco funcionário com funções específicas e falta de limpezas nas poucas mesas que tem com álcool e falta de mesas ao ar livre no dia que fui, eu estava acostumada sentar do lado de fora

Essa loja do Bob's é péssima! Loja suja, com péssima aparência, defeitos de acabamento. Banheiro imundo, tanto masculino quanto feminino, torneira não funcionava para lavar as mãos. Pedi um lanche dia 29/11/21 por volta das 22: 30, esperei ate umas 23;10 e fui reclamar, quando reclamei o rapaz disse que já tinha me chamado e que eu não fui retirar o lanche, não vi lanche pronto lá e se ele chamou foi só uma vez e chamou baixo pelo visto, será que ele achou que eu comprei e fui embora? Fiz uma doação pro Bob's? A é sem contar os refrigerantes todos péssimos, 50% do refrigerante era água! Pedi o estorno do cartão e fui embora. Nunca mais compro em Bob's algum.

Péssimo atendimento, profissionais totalmente desqualificados e muita demora no atendimento.
Pedi um hambúrguer e veio outro

A máquina de refil é horrível, fui pegar sprite e saiu só água com gás, nada estava prestando, a única coisa que consegui beber foi Fanta uva. Os sanduíches estão cada vez menor e sem gosto. Bobs já foi muito bom, mas infelizmente caiu.

Atendimento ruim, máquina de refrigerante não tinha gelo disponível e o mesmo estava quente. Hambúrguer não vale o preço cobrado tanto em sabor quanto em tamanho.

Pior bobs que existe. Baratas passando, atendimento incrivelmente lento e pedidos todos errados. Pesismo

Pedi um big bobs pelo Uber está e veio um Double chesse. E ainda por cima veio sem a nota fiscal

Horrível, lugar sem água e sem acesso aos banheiros um absurdo para um estabelecimento de alimentação em plena pandemia. Ambiente sem higiene e a conservação está péssima.

Muito bom, Big Bob perfeito. Mas precisam trocar as mesas, as cadeiras e dar um up na vitrine (janelas) porque o visual da praia de Copacabana é lindo demais.

Estava tranquilo, limpinho.
Mas, os Sanduíches são bem Menores que as imagens no local. Os hambúrgueres bem mais finos. O atendimento foi satisfatório.

Loja com uma ótima localização mas com uma péssima aparência! Se vê o resultado disso na quantidade de clientes comprando lanches, pouquíssimos! A loja está mal conservada e mal ambientada. Há um vazamento em uma parte da loja que escoa pela porta lateral, a moldura do banner de ferro está com ferrugem, janela deteriorada bem como uma parede interna, as cadeiras não tem padronização e algumas apresentam rasgos. Na loja não há Dispenser disponível para uso do álcool em gel, apenas um frasco com um pouquinho de líquido.
Pra finalizar a loja estava com uma horrorosa trilha sonora: tocando Zeca pagodinho. Única coisa a salvo dessa experiência foi o lanche que estava fresquinho, quente e o pão fofinho, excelente. Mas não volto.

Local é muito bem localizado, problema são os nóias que ficam mendigando dentro do estabelecimento e ninguém faz nada

O lugar está muito diferente do que foi registrado, ė claro que a pandemia trouxe esse aspecto para muitas lojas.
Mas a loja está descuidada, ambiente com aspecto de não muito limpo. Não há nenhuma decoração.
Bem fraco infelizmente

Meio decadente. Música sem contexto e alta. Loja escura, parecia que lâmpadas estavam fracas. O clima não estava agradável.

Ao entrar no estabelecimento me deparei com uma cena muito desagradável onde a funcionária que era a gerente dizia a um policial militar que ele não poderia usar o banheiro porque era somente para clientes que consumiam na loja. Achei muito desconfortável tratar o policial daquela forma pois os policiais trabalham na rua defendendo a sociedade e há a necessidade fisiológica deles. Muito triste ver essa situação que até me fez desistir de comprar um lanche até porque a gerente não usava a máscara de proteção para falar com os clientes e os outros funcionários também estavam sem a máscara. Pelo cenário que se apresentava não me senti bem a vontade e resolvi ir em outro lugar fazer meu lanche.

Não tem Hamburg, não tem sorvete, em um área nobre uma pobreza de estabelecimento! Falta ADMINISTRAÇÃO.

Péssimo atendimento, 10 minutos para ser atendida e receber a notificação de não haver mais hambúrgueres disponíveis.

Apenas um funcionário fazendo diversas funções. Na minha opinião deveria ter mais funcionários para atender melhor os clientes

Ótimo lugar, pena que somos constantemente assediados por mendigos quase exigindo sanduíches e a empresa não faz nada.

Escravidão da atendente! Sozinha fazendo tudo! Limpando mesas, tirando os pedidos no caixa, preparando os pedidos. Desumanidade total do empregador!

Péssimo atendimento total falta de atenção com o cliente falta de luvas para manipular os shakes e sorvetes um total descaso e falta de no mínimo um treinamento básico para se lidar com pessoas

Pela localização e pelo fato de não ter nenhum cliente, os sanduiches podiam estar no minimo decentes.

Muito ruim, refrigerante quente e aguado, cheio de cliente reclamando do péssimo atendimento, muito pedido errado e toda hora a gente tinha que ir pedir gelo ao atendente, pois não tinha gelo na máquina e a fanta laranja estava soltando somente água, nunca mais volto.

O lanche estava ruim não tinha ketchup o refrigerante estava sem gás e não tinha gelo na máquina Eu gosto do Bob's mas realmente hoje ficou muito abaixo do esperado

Fiquei mais de 30 min aguardando meu pedido e só saiu pq fui perguntar e a loja estava vazia. Eles estão dando muito valor as entregas e quem vai até a loja não está sendo bem tratado.

Atendimento terrível, demora uma eternidade pro seu pedido ficar pronto, mesmo que seja um simples sundae.
Se você tem muito tempo livre e gosta de admirar a vista da praia por horas e horas, sente-se, por que este é o lugar indicado para um lanche!

Só tinha 3 opções de lanche. Não tinha opção de trio, vc tem que pagar a parte uma promo de no mínimo 2 lanches e pagar a batata e refri por fora. Um absurdo. Como se não bastasse. Batata com gosto de óleo velho e sanduíche frio

Buen lugar para comer hamburguesas con la posibilidad de recargar la bebida directamente de la maquina expendedora

Atendimento péssimo, sanduíches montados de qualquer jeito! Não recomendo nem para o meu pior inimigo!

Acabei de comprar dois artesanais de parmesão e um milkshake. Após me chamarem no visor. Fiquei aguardando o Milkshake por pelo menos uns 20 minutos.
FORA QUE QUANDO CHEGUEI EM CASA OS HAMBURGUES NAO TINHAM PARMESÃO KKKKK. O ARTESANAL DE PARMESAO NAO TINHA PARMESAO (JA COMPREI DIVERSAR VEZES EM OUTRAS LOJAS E SEI COMO É. NAO TINHA MEM UM CISCO DE PARMESÃO)
FUNCIONARIOS ACUMULAM dezenas de funções. Fora os vazamentos de ar no teto em cima da mesa, que goteja toda hora.

Se não melhorarem é melhor fechar de uma vez.

Essa loja peca muito em questão ao atendimento, desde o início do atendimento no caixa que sempre tem um funcionário (a) mal humorado e também mal educado até a entrega do produto que demora e quando chega vem feito de qualquer maneira, sou cliente Bob's a muito tempo e essa loja me deixa extremamente estarrecido por ver uma equipe mal coordenada pelo gerente que também é muito mal educado.não indico essa loja a ninguém.não dão conta dos pedidos e nem dos funcionários.extrema bagunça!

Ohoo desgraça de lugar eles guardar os tambores de lixo ao lado das mesas a atendente parece que vai morre com a preguiça que tem

Quero deixat meu elogio registrado a caixa Raquel, passei pra ela que da ultima vez que estive, meu pedido veio frio. Depois de tirar meu pedido, ela passou para equipe da cozinha e a mesma colocou uma batata nova para fritar. Fazia tempo que n era bem atendida, pois nunca mais parou uma equipe legal, estão sempre de cara fechada. Parabéns Raquel!

Lugar horrível, atendimento péssimo, lanche ruim e demorado, funcionários com a cara de poucos amigos tratam o cliente mal, o ambiente é muito sujo, o lado externo com bastante moradores de rua e usuários de drogas

Pedi pelo Ifood e não entregaram.liguei reclamando e disseram que mandaram outro.não chegou! Liguei novamente e disseram que não podiam fazer nada por mim.

Uma loja com sanduíches montados sem padrão algum, algumas molheiras sem molho, mesmo avisando a funcionária, nada fizeram, funcionarios sem comprometimento, salão sem arrumação, tampos de mesas soltos, loja muito mal comandada, parecia que não havia gerente.

Atendimento do estabelecimento é fraco, desde o gerente que visivelmente não consegue controlar a equipe e nem os pedidos. Ao esquecer de preparar meu sorvete se nem perguntar se eu queria para depois ou na hora (tive que lembrá-lo) falei que pegava depois, quando fui buscar a moça me levou o cupom fiscal e falou que não poderia fazer meu sorvete porque somente a caixa Mayara Conceição poderia fazer, a mesma estava atendendo outras pessoas no caixa o que me fez esperar 15 minutos para pegar o sorvete sendo que ela foi grosseira e rude quando eu esperei na fila para pedir o sorvete para ela, me mandando ficar de lado e pegando novamente o pedidos de outra pessoa, além de jogarem minha nota fiscal no lixo e me entregarem de volta completamente suja o que rejeitei levar aquilo. Estabelecimento péssimo com gerente incapacitado que não capacita a equipe para ser multitask, nunca mais volto em um Bobs se eu perceber que é um padrão da marca não ter padrão nenhum e fornecer um atendimento péssimo.

Não sei se é porque fui na madrugada durante a copa América mas o atendimento não foi bom e o hambúrguer estava cru e o lugar estava sujo.

O combo Bob's Box é um dos melhores combos da Bob's, uma pena que agora esse combo só está sendo servido entre 11: 00 até 15: 00

Funcionários discutindo e recebendo mercadoria onde eu estava comendo, não deixaram o pessoal entrar no banheiro pq segundo eles estava imundo e faltou gente no dia. Bem desagravel eles brigando e colocando questões pessoais na frente dos clientes comendo.

Produtos super bons porém atendimento deixa a desejar, pessoal com cara fechada e aparência cansada tem uma menina (não sei se e gerente ou coordenadora de grandes proporções) que atende vc como se estivesse te fazendo um favor posso estar enganado mais parecia que o fia dela tinha sido bem ruim. Super Recomendo o lugar mais não a experiência com as pessoas que atendem la.

Apesar de ter fila no caixa, a atendente estava conversando fiado com a outra caixa dizendo que estava cansada e queria ir ao forró. No local onde se pega o lanche os atendentes pareciam baratas tontas sem saber o que fazer, se atendiam os clientes na loja ou se atendiam os pedidos por app. Eu fiquei hospedado pela região e sempre que passava por lá eu via a loja com poucos clientes deve ser pelo péssimo atendimento que se tem lá. Não volto mais lá.

Péssima visita. Sanduíche não estava tão ruim, porém, demorou mais de 40min pra ficar pronto e o atendimento foi de péssima qualidade. Certamente não voltarei mais. A cada dia que passa o Bob's só cai no meu conceito.

Fui al Bobs de Avenida Atlantica en Rio de Janeiro. Mediante una maniobra (trayendo un postnet inalambrico de adentro simulando que el de afuera no funcionaba) clonaron mi tarjeta de debito y me vaciaron mi caja de ahorro en pesos. Esto fue el dia 24 de enero de 2019. Se efectuaron todas las denuncias correspondientes. Cuidado porque son unos estafadores

Muito ruim. Só tem duas opções de hambúrguer, não tem casquinha, sem ar condicionado, e demorou bastante para o recebimento do lanche, querência 0 dos atendentes!

Não tinha muitas opções de sanduíche e combos. Talvez por ter sido dia de bloco de carnaval. Mesmo assim um péssimo atendimento.

Minha última experiência foi muito ruim devido a estrutura em péssimas condições, com ar condicionado pingando na cabeça dos clientes, efetivo pequeno e fazendo com que houvesse demora.