Bob's

Estou sempre indo la, eu sempre fui muito bem atendida e o lanche sempre vem quentinho amooooo

The dirtiest food place I've ever visited in my life. I could not wash my hands because there is no water in the toilet. We ordered food at the ordering machine but I got a sandwich with the wrong contents. After I gave it back to the waitress, after a few minutes she brought me a new one which was the same sandwich only they took out the contents. The girls obviously don't understand that there are people who have allergies and can end up in the hospital because of foods they shouldn't eat. So I threw away the sandwich and left hungry after spending money on food.

Minha ida aos bobs foi CONSTRANGEDOR! Levei uma amiga pra comemorar o aniversário dela, e desde o primeiro momento fomos muito mal recepcionadas, pede meu lanche e a atendente me passou um valor e paguei outro, muito falta de informação. Depois fiquei no aguardo do lanche, ao recolher foi pedi o “potinho” para colocar molho, e a atendente simplesmente disse… “estou sem, se quiser vai ter que ir colocando aí”, e as bebidas poucas opções, somente coca é Fanta, sem contar na máquina de molho sem funcionar ou estava sem molho, não sei. Meu momento lá do começo ao fim foi estressante. Sem contar no ambiente jogado as traças, sujo, imundo.

Lugar aconchegante, refil de refrigerante e molhos vale a pena a visita, para mais dicas siga @CariocasnaStrada

Atendendo do caixa muito mal educado, expressando claramente a má vontade com os clientes.
Não é a primeira vez que frequento o local e é sempre a mesma coisa, outras pessoas que vieram comigo já passaram pelo mesmo.
Atendendo extremamente debochado e mal educado

As três estrelas são somente pela qualidade do lanche, pois é gostoso e foi feito rápido. Sobre o atendimento, é péssimo. Já fui em muitos Bobs em todo o Brasil, esse é sem dúvida o pior. O cliente é tratado com desprezo e parecem estar fazendo um favor para vc.

Estava limpo e vazio, talvez seja hora de repensar valores dos produtos ou de boas promoções, inove com refeições no prato simples também

Eu tive uma experiência ruim com o Bob's da Rua Garcia D'avila em Ipanema. O pedido que fiz online não foi entregue no prazo previsto e não consegui entrar em contato via tel, nem cancelar o pedido via app. Dias depois o gerente entrou em contato e explicou que houve uma falha técnica no sistema que acarretou o problema de comunicação. O funcionário foi muito educado, fez o estorno do pedido e me ofereceu gratuitamente outro lanche. Da minha parte ficou tudo certo.

Pessimo atendimento, fiz um pedido a mais de 1 hora e o pedido ainda nem foi confirmado, não consigo cancelar a compra pelo aplicativo, ninguem atende os telefones, quero meu dinheiro de volta!

Atendimento bom de sempre, porém, fiquei incomodado por ver que estavam preparando os sanduíches sem luvas. Eles estavam de máscara mas sem luvas e nas circunstâncias atuais, todo cuidado é pouco.

Super demorado, não parece Fast Food, sempre tenho problemas lá. Pior Unidade do Bob's, e o ar condicionado não funciona bem. Várias vezes fui fazer o pedido e não tinha algo do que pedi. Fico meses sem ir lá, e qdo vou p ver se melhorou, nada, tudo a mesma coisa. Fica uma pessoa na cozinha, a última vez fiquei lá 35 min, contando o tempo que fiquei na fila e cancelei meu pedido pela demora. Só tinha 3 funcionários lá.

Atendimento ok, banheiros sempre interditados pela falta de educação dos clientes.comida boa, servida rápido.

Péssimo! Não dão prioridade a quem está com criança de colo. A gerente com muita má vontade para atender. Em plena pandemia a pessoa vai trabalhar sem vontade e sem educação.

Atendimento ultra rápido, uma equipe incrível e aquele Milk-shake de Ovomaltine que é perfeito?

Atendimento horrível demoram pra atender te atendem com má vontade e te olham feio sem contar no lanche que é péssimo e o milk shake nem se fale, horrível tem que melhorar bastante!

Os produtos são de qualidade. O atendimento foi correto, mas a loja em si parecia um pouco abandonada.

Super demorado, não parece Fast Food, sempre tenho problemas lá. Pior Unidade do Bob's, e o ar condicionado não funciona bem. Várias vezes fui fazer o pedido e não tinha algo do que pedi. Fico meses sem ir lá, e qdo vou p ver se melhorou, nada, tudo a mesma coisa. Fica uma pessoa na cozinha, a última vez fiquei lá 35 min, contando o tempo que fiquei na fila e cancelei meu pedido pela demora. Só tinha 3 funcionários lá.

Nossa! Promoções até que são boas mas conheci quando adolescente era limpinho.agora está com aparência de sujo, cheio de moscas, o refrigerante é horrível.eles têm refrigerante em lata mas não vendem.uma pena.

Não tinha ninguém p atender no balcão, tive q chamar 2x. Hambúrguer com excesso de molho e carne crua. Banheiro sujo!

Uma pena uma rede tão boa no quesito custo benefício estar sendo arruinada, fui pessoalmente na loja em questão, meu pedido levou 25 minutos pra ser entregue e os sanduíches, nenhum que eu pedi veio certo, todos trocados; e a batata frita, fria e murcha. Uma derrota.

Péssimo atendimento; funcionários perdidos com diversas entregas do Balcão e delivery; além disso, no dia em questão, faltavam ingredientes básicos como molhos, amendoim para sorvete e mesmo alguns hambúrgueres não estava sendo produzidos em virtude dessa falta de ingredientes.

Há muitos anos não íamos no Bob's, infelizmente minha filha teve uma gastroenterite após o lanche. Nunca mais.

Por que agora eles têm o hambúrguer vegano pedi sem a maionese que não é (ra?) vegana - vou voltar p/conferir se eles mudaram? Aí conto e fotografo - fotos atualizadas

Péssimo! Muito demorado, batatas fritas velhas. Mesas sujas e molhadas devido bolsas molhadas dos entregadores. O pior de tudo é a falta de organização: ficam entre cinco e oito entregadores de aplicativos esperando seus pedidos em frente ao balcão onde são montadas as bandejas, bastava o gerente orientá -los a ficar fora dessa área.

Slow food! Parei onde nem gosto por causa do "fast" mas demorou mais que qualquer restaurante cheio.

Só dei uma estrelinha pq é obrigado dar. Atendimento lento demais! 3 ou mais pessoas na cozinha e não dá vazão?

Atendimento tumultuado. Atendentes discutindo com as pessoas. Entrega do pedido faltando itens.

Avaliando como entregador ifood: demora demais, um cliente de balcão e três ifood levou mais de 20 minutos para o preparo.

Aguardamos mais de 2 horas o lanche e ainda não sendo o bastante eles cancelaram o pedido pelo Ifood.
Lixo de atendimento.

Meu pedido veio errado:
Falha na entrega. Não tem telefone Bob’s. Não tem atendimento. Muito ruim!

Muito ruim, fiz um pedido via ifood, e 2 milk shakes vieram com pedaços de linha vermelha, parei de tomar logo q vi, nao sei o q é isso devo ter ingerido esse material estranho concerteza vou avisar a vigilancia sanitaria e se for provado q o material é nocivo a saude vai haver denuncia

Péssimo atendimento. Cheesburguer com o queijo gelado e a carne também fria. Um descaso e lentidão para atender.