Benidorm Palace Hotel

Hotel muito agradável, quarto confortável e espaçoso. Muito boa localização em Copacabana perto da praia. Eu tinha reservado para três pessoas e esperava que o sofá virasse uma cama, mas isso não aconteceu. Café da manhã correto

Quarto bem amplo, cama boa, chuveiro ótimo, e excelente localização. Banheiro sem ventilação, com um certo odor de "guardado". Fiquei apenas uma diária e não tive tempo de usar a área externa. Café da manhã básico e genérico, mas suficiente para uma diária.

Infelizmente não tive uma boa experiência com esse Hotel e com o Atendimento. Fechei a compra das 4 diárias diretamente com o hotel e por telefone. Ao chegar lá com meu filho no feriado de 12/10 vimos que não era como as fotos que pesquisamos na internet Hotel totalmente antigo, com cheiro de mofo na entrada, recepção hostil, não fui bem atendida e não quiserem me devolver o valor integram sem descontar 1 diária: o pagamento foi no pix a vista, só entrei no hotel deixei as coisas e saímos pra jantar! O gerente disse que tudo bem, mas na hora do nosso retorno ele disse que descontaria 1 diária R$ 400,00. Me sinto lesada e não irei voltar nunca mais, Praticamente tive que obrigar o gerente me dar qualquer papel ou documento que comprovasse a devolução do meu dinheiro, foi muito chato, desgastante é constrangedor! Eu ter que convencer o mesmo que hoje em dia não se pode acreditar somente na palavra e que no mínimo eu deveria sair de lá com qualquer documento que comprovasse a devolução! Espero que nenhum outro cliente passe por isso. Aguardo que me devolvam meu dinheiro de forma integral e não parte dele! Que decepção!

O quarto é amplo e bonito, porém é um hotel velho (como a maioria em Copacabana). Do serviço de limpeza e serviço de quarto não há o que reclamar. O café da manhã é excelente se você chegar às 7: 00h. Se chegar às 8: 00h é um café muito bom. Mas se chegar perto das 9: 00h terá poucas opções no buffet pois falham na reposição das coisas. A localização do hotel é muito boa também, há 3 quadras da praia. De maneira geral a experiência foi bem positiva. Recomendo.

Hotel muito bom, recomendado. Café da manhã requintado, instalações em bom estado, atendimento muito bom por parte dos funcionários, muito simpáticos e atenciosos. A localização é excelente, próximo a todos os tipos de estabelecimentos e a apenas 3 esquinas da Praia de Copacabana. Não dou 5 estrelas só porque a cama do meu quarto eram duas camas de solteiro juntas e isso é um pouco desconfortável.

Hotel espetacular, atendimento personalizado, acomodações aconchegantes é uma experiência incrível. Quartos luxuoso e um requinte fora do sério

Excelente hotel funcionários muito educados e prestativos.
Só falta uma coisa poderia ter restaurante e um bar para fazer lanches tomar café a tarde etc.
E na outra parte da piscina ao lado da academia poderia ter mais cadeiras de sol e mesas com sombrinhas ali tem um excelente espaço para colocar mais cadeiras de praia e retirar um pouco daquelas cadeiras brancas.
Porque a parte da piscina tem poucas mesas com sombrinha?
Pensem muito bem nesta dica por favor.
A moça da Central de Reservas Sra Débora muito educada e muito prestativa.
Muito obrigada. Luz Lima e Dr Dimitri Lima.

Hotel com fachada bonita, porém quando se chega no quarto é outra visão que temos. Infelizmente não tivemos boa experiência, o quarto presidencial é bem grande sim, tem banheira, mas a banheira é bem amarelada, as luzes tem problema, pois ficam piscando e parecem que vai queimar. O banheiro também tem um cheiro bem ruim e as torneiras da pia estão vazando. Quarto tem um ar condicionado que não funciona direito, não gela e tivemos que abrir as janelas para não ficar com calor. Sem falar na parede com umidade e manchas que está com algum vazamento também no próprio ar condicionado, o próprio ficou a noite toda fazendo barulho após desligar. Na área da piscina, cadeiras de sol quase todas quebradas, e parecem um pouco abandonado, não possui bar.

Thiago, recepcionista do turno noturno, é super proativo e educado. Um doce! Resolveu 4 questões com muita agilidade e carinho. Nos sentimos especiais! Parabéns e obrigada! ️

Ótima recepção ruim foi as diárias no réveillon Rs. O senhor que não lembro o nome e o amigo de cabelo loiro são incríveis. Merecem 100 estrelas

Muito bom esse hotel, cafe da manhã delicioso, pessoal muito atenciosos, quarto bem espaçoso, foi muito boa a estadia, recomendo.

Hotel com péssimo serviço. Café da manhã além de poucas opções, não tem reposição das coisas que faltavam. E olha que foram os 3 dias assim. No quarto tinham traças e teia de aranha. Terrível

Hotel bom, porém o café da manhã sempre repetido, sem novidades, as camareiras trocam as toalhas de banho, rosto e roupa de cama a sugestão e dar uma variada, porque voltamos da praia com areia. O hotel deveria oferecer também almoço e janta (mesmo que for pago por fora).

Hotel c quartos confortáveis e grandes, café da manhã fabuloso.limpeza total.e o Thiago um fofo.

Atendimento ruim

Café da manhã nota 10!

Localização boa

Custo benefício bom

Conectividade ok

Hotel maravilhoso, recepção excelente, café da manhã maravilhoso. Só peca na limpeza do quarto!

Hotel muito bom, funcionários todos muito prestativos e educados, o cadê da manhã e maravilhoso.super recomendo.

Excelente hotel, os quartos bem refrigerados, o café da manhã espetacular e o atendimento dos funcionários sem igual de bom, muito bom!

Foi perfeito da entrada até sairmos do hotel recepção espetacular e o café simplesmente perfeito

Boa hospedagem, pessoal muito atencioso atendimento de primeira, café da manhã top super recomendo

Bom atendimento colaboradores educados comunicativos. Hotel um pouco antigo porém tudo muito limpo, café da manhã excelente bem variado. A suíte que ficamos cama confortável, ótimo tamanho, ar condicionado gelando, móveis antigos porém funcionais e limpos, no banheiro a banheira de hidromassagem não mantinha a água pois a tampa do ralo vazava, torneira da pia pingando e um bide que não via desde criança. No mais tudo muito bom piscina do hotel boa, localização também.

Funcionários prestativos, excelente café da manhã, limpo, quartos grandes e próximo a bares, restaurantes, mercados e comércio em geral

Hotel maravilhoso. Limpíssimo. Toalhas muito cheirosas. Otimo atendimento. Tudo funcionando perfeito.

Atendimento cordial. Instalações bem antigas, chuveiro quase não sai água, café da manhã com muitas opções porém nada muito saboroso.
Elevadores extremamente demorados.

Que lugar maravilhoso Hotel Top de 1ª qualidade, fiquei no quarto Presidencial Que quarto enorme muito chique tem uma Mega Hidromassagem e até uma sauna, esse quarto é maior que muitos AP, excelente lugar, recepção nota 10, café da manhã nota 10, Funcionários nota 10, eu super recomendo perto de tudo, essa foi minha vez q fico nesse hotel voltarei novamente pq o Benidorm Palace Hotel é nota 1000.

Bem localizado, cafe da manhã bem servido, os staff bem educados e solicitos.mas infelizmente o Wifi nao funcionava na piscina

Pequeño, en las habitaciones se escucha todo, cuando los otros huéspedes van a baño, cuando se bañan, en fin, todo se escucha.

Estivemos no Hotel há 2 semanas. Foi uma estadia tranquila e satisfatória. Toda a equipe nos atendeu muito bem, café da manhã bom, limpeza impecável, região muito boa com tudo por perto e próximo à praia. Volteremos se necessário.

Beleza pura, quarto enorme, confortável, banheiros com box que dá pra deitar, sala de jantar, bons serviços, excelente custo-benefício.

Ficamos no quarto standard, então era o mais simples, mas achei as instalações antigas. O vaso sanitário tinha uma mancha amarelada, o bidê sujo, e em baixo da cama bem sujo. Café da manhã simples, não gostei muito. As 10h encerra, então deveriam fechar a porta, porém deixar o pessoal q já está dentro ficar a vontade, mas eles começam a retirar tudo. Gostei dos funcionários, simpáticos e solícitos, e a localização é muito boa.

Atendimento excelente! Bem próximo à praia.
Quarto e banheiro limpos. Fiquei somente uma noite, mas valeu a pena.

Ótima localização. <br/>Funcionários atenciosos. <br/>quarto limpo e espaçoso. <br/>Bom café da manhã.