Belmond Copacabana Palace

Minha experiência no Copacabana palace foi extraordinário, um hotel luxuoso e com um atendimento incrível! A localização é a melhor de Copacabana, funcionários cordiais e elegantes! Café da manhã excelente! Nota 1000.

Ótima localização lugar lindo maravilhoso, preço acessível, otimas comidas estadia perfeita.

No meio deste ano a trabalho no Rio de Janeiro, hospedamos no Copacabana Palace e a receptividade, comodidade oferecida superou a expectativa além do conceito antigo do empreendimento de respeito. Sou designer e nas próximas reuniões a negócios no Rio vou sugerir ao grupo novamente a hospedagem.

Excepcional lugar! Atendimento e colabores eficientes, áreas comuns e quartos de ótima qualidade! Valeu cada minuto!

Ambiente maravilhoso e grandioso! Super luxo, comodidade e segurança. Tudo de bom! Indico muito.

Otima Localização, muito aconchegante, acolhedor e principalmnete organizado, com um otimo atendimento dando valor nos minimos detalhes.

Excelente hospedagem, restaurante nota 10, atendimento impecável, profissionais altamente qualificados para receber os hospedes.

The hotel has its charm but it generally feels like an early 2000 Fairmont or Hilton. The building is well kept and the spaces are quite nice but it's your typical safe mid to high class hotel. In the us, this place would maybe get 200 a night but it benefits from a lack of mid to upper class offerings and can charge 700 a night because of it.

I stayed two nights but enjoyed more unique and culturally immersive spaces at other cheaper hotels and airbnbs in my trip to Rio.

If you are a Hilton rewards member or Fairmont classic building charm kinda person then this hotel is great but if you want something different or unique or really five star then it's not the best option at this or less price points

Além de ser um lugar lindo, maravilhoso, hospeda muita gente famosa, tudo de bom nesse hotel, a vista é linda, recepção ótima.

Foi uma experiência muito agradável, os serviços excelentes, comida muito boa, acomodações, atendimento nota 10 por todos os profissionais envolvidos.

Excelente localização!
Atendimento primordial, tudo muito bem organizado. Precos convidativos, ótimo custo benefício.

Um ícone na paisagem turística do Rio de Janeiro. Infraestrutura estoura ideal para negócios e lazer. Faça já sua reserva.

O melhor hotel que já me hospedei, atendimento dos colaboradores é simplesmente impecável, vista maravilhosa, super indico!

Esse lugar é incrível, a recepção foi maravilhosa, os atendentes são muito educados e o quarto estava impecável.

O hotel é maravilhoso muito bem localizado! Os funcionários são muito educados e simpáticos.

Boa acomodação, ótima hospedagem ótimo serviço adorei voltarei mais veses concerteza, vale muito a pena

Melhor e mais lindo hotel, com certeza quando voltarmos a cidade ficaremos novamente, uma experiência única.

Lugar perfeito para se hospedar. Tive todo todo o conforto e comodidade para a minha família.

Hotel Maravilhoso localizado em frente à praia com ótimo atendimento. Quartos muito bem cuidados e atendimento cordial. Super indico.

Não adianta ir para os lugares mais bonitos do mundo, se o que você quer de verdade está a passos de você. O melhor hotel do Rio de Janeiro

O hotel está localizado em uma das áreas mais icônicas e movimentadas do Rio de Janeiro, na famosa praia de Copacabana. A localização oferece fácil acesso a muitos pontos turísticos, lojas, restaurantes e bares.

Gente venho a falar um pouco da minha visita no Copacabana Palace Como é bom comemorar uma data especial, um grande acontecimento, ou até mesmo aproveitar os dias de sol na área de lazer. Por isso indico muito venha e aproveite o espaço te garanto que vcs vão amar. Já quero voltar de novo. Um beso grande desde España Europa

Whoever checked me in to this hotel deserves a raise.

I quoted Now, Voyager - expecting her to have no idea what I was talking about. She immediately caught on, and upgraded me to an incredible suite.

Customer service like that should be rewarded!

Tradicional e famoso hotel na praia de Copacabana, estrutura clássica, possui restaurante aberto ao público, servem brunch e refeições.

Comida gostosa, garçons extremamente educados, fazendo você se sentir muito confortável. O único ponto negativo foi eu ter que ligar 2 vezes para perguntas se teria vaga no hotel e nas 2 vezes a atendente me deixou 5 minutos esperando e depois a ligação caia do nada.

Além de ser um hotel fantástico, como local de festas é delicioso. No nosso caso, fomos a um casamento e a festa estava magnífica.

Hoje nosso aniversário de 22 anos de casamento. Escolhemos o Rio de Janeiro para celebrar e o Copacabana Palace para nosso jantar. Quando fomos ontem pessoalmente ao hotel para tirar dúvidas sobre opções vegetarianas no cardápio e fazer a reserva fomos muito mal atendidos pelo Concierge Henrique, que nos tratou como se não tivéssemos condições de entrar no estacionamento. Sr. Henrique, que pena. Nenhum prato gastronômico do Copacabana que meu cartão Black não pagasse. Sinto pela sua antipatia. Por vários lugares no mundo onde me hospedei nunca vi um concierge tão mal preparado. Vamos jantar hoje em um lindo restaurante na Barra. Ao Palace Hotel, espero que treine melhor seus funcionários. Nenhuma vontade de voltar a este lugar.

1 dia de hospedagem (presente de familiar devido à casamento).

Chegamos no hotel cerca de uma hora antes do horário do check-in e a recepcionista Barbara informou que estavam verificando os últimos detalhes do meu quarto e que, assim que liberado, entraria em contato comigo para que eu pudesse pegar o cartão e subir. Deixei a bagagem na recepção, que seria levada direta para o quarto quando estivesse pronto.

Após contato feito pelo hotel, passei na recepção, peguei as chaves e subi. Ao entrar no quarto reparei que a minha bagagem não estava lá. Entrei em contato por telefone e, após certo tempo, trouxeram para mim.

Em seguida, verifiquei que havia um espumante no meu quarto (presente). No entanto, após contato com meu parente, percebi que, junto ao espumante, deveria constar uma carta deixada pelo mesmo. Após contato, o hotel informou que não tinha conhecimento da carta e enviariam alguém para procurar a carta.

Um tempo se passou e bateram na porta para entregar a carta, que supostamente havia sido deixada no quarto errado.

Às 22h, dois profissionais do hotel batem na porta e, quando atendi, percebi que pareciam estar assustados. Informaram que gostariam de preparar uma surpresa (arrumação do quarto, com flores e luz de velas) e esperavam que o quarto estivesse vazio.

Eles entraram mesmo assim e arrumaram o quarto na minha frente, estragando todo efeito surpresa do momento.

Ao descer para jantar, fui ao Cipriani. Chegando lá, nos perguntaram se tínhamos reserva. Como não tinha, e ele disse que estavam com 'overbooking', sendo necessário conversar com a Daniela para agendar um horário para eu voltar no restaurante para conseguir jantar.

Conversei com a Daniela e ela explicou que o restaurante não estava com overbooking, e sim com uma fila de espera de 2 mesas. Esperei um pouco, mas como estava demorando, mudei de ideia e fui para o Pérgula.

No Pérgula, havia um evento na parte interna, tive que jantar na parte externa. Nada mal, mas é incômodo pois, além do som alto, fica próxima às mesas para fumantes e a fumaça incomoda, principalmente para pessoas com problemas respiratórios.

No domingo, tomamos café da manhã e aproveitamos a piscina. No momento do checkout, fui informado de que a nota fiscal seria enviada em até 3 dias para o meu e-mail, o que não aconteceu até agora (checkout domingo e hoje é quinta).

Pontos positivos
- Vista incrível para o mar!
- Instalações (quarto e áreas comuns)
- Comida e atendimento

Pontos negativos
- Pouco cuidado / controle com relação às bagagens.

- Pouca atenção na arrumação dos quartos. Alguns presentes deveriam estar no quarto na hora da entrada (nem água tinha) e o time do hotel não deu a devida importância para eles. No caso da carta, ficou aparente que os profissionais não faziam ideia de onde ela estaria.

- Falta de explicação quanto à utilização de algumas áreas do hotel. Poderiam ter avisado antes sobre a necessidade de efetuar reserva para os restaurantes, pois assim evitaria o descontentamento ao chegar lá para jantar e ficar sabendo que se reservasse eu não precisaria ficar numa fila de espera.

- Falta de comunicação quanto aos eventos do hotel. Tive que jantar na parte externa do Pérgula, ficando exposto a fumaça de cigarro e som alto o tempo inteiro devido a evento dentro do restaurante. Poderiam explicar isso no momento do checkin, oferecendo alguma alternativa para casos como esses.

- Demonstraram não se importar tanto com a experiência do hóspede (com relação à arrumação do quarto descrita acima).

- Descaso no envio do documento fiscal. Prazo informado venceu e não recebi explicação ou expectativa de envio da NF.

Apesar dos desafios descritos acima (principalmente a carta), não fui procurado pelo hotel para dar explicações de nada. Nem no momento do checkout o hotel pergunta se tivemos algum problema.

Gostei bastante do hotel, mas a expectativa era grande. Na próxima vez, sei que é preciso ser firme com relação à dificuldades enfrentadas durante a estadia.

Tradicional hotel de Copacabana, bem localizado de frente a orla de Copacabana. Dispõe de linda vista, variados serviços e conforto. Diária com valor de luxo.

Para quem pretende passar uma dias no famoso Copacabana Palace, recomendo a experiência, temos ótimos city tour Rio, saindo do local temos até passeios privados, reserve agora Miriamturismorj

Great hotel in perfect position
Get room with beach views
Would have stayed there if we could have afforded it.

Excellent. Wonderful, I am returning here. No question of your looking for a great place start here. Awesome food Michelin rated

Chopp gelado e não é caro. Quando eu fui tinha um pagode mas bebi no balcão para nao pagar o Couvert

Que lugar incrível!
Que experiência singular.
O casamento mais belo e inesquecível que já presenciei!
Super recomendo!
Nunca esquecerei esse dia!

Hotel belíssimo com funcionários super educados excelente decoração, simplesmente um lugar perfeito!

Muito lindo arquitetura maravilhosa, conhecer o tal famoso Copacabana Palace seria um sonho um dia se hospedar nesse maravilhoso hotel primeira vez que fui ao Rio de janeiro e voltarei super recomendo, quem sabe um dia consigo se hospedar no Copacabana Palace ou até mesmo conhecer seu interior

É um clássico do RJ, fui a uma recepção no Golden Room do Hotel, tradição, requinte, boa comida, história, quantos personagens da nossa história e da nossa cultura passaram por lá.

O hotel mais tradicional do Rio de Janeiro, talvez não seja o melhor, mas com certeza é o que tem mais glamour e requinte! É um clássico!

Copacabana lindo demais praia maravilhosa! Lugar turístico do Rio de janeiro fantástico! Uma beleza inigualável.

Omg, I freaking love this hotel, it is simply beautiful. I did not stay hear, but I got to have a drink in there bar, and eat dinner hear. You can eat and drink hear even if you are not a guest hear.

Elegância e serviço de excelência definem esse lugar. Além de servir como hotel, ele abriga um dos melhores restaurantes do Rio, oferece também um café da manhã para todos que desejarem iniciar o dia com uma vista para a praia de Copacabana enquanto saboreia um variado café da manhã.

Ótima infraestrutura, os hóspedes são tratados com excelência. Produtos da melhor qualidade. A área da piscina é deslumbrante, parece aqueles locais de filmes.

Já estive em festas particulares assim como as festas de alguns dos meus atores em novelas de TV Globo e em todas só digo uma coisa: tratamento impecável. Andrea Natal, você faz a diferença e é de uma delicadeza única e incomparável!

Estive lá como candidata para participar de um processo seletivo e fui aprovada em todas as etapas. Uma ótima recepção e cordialidade muito boa. Estou ansiosa para poder viver o dia a dia dentro deste lugar maravilhoso.

Estive almoçando no Pérgula, comida muito boa, atendimento excepcional e ainda uma experiência incrível em conhecer o hotel que é um dos mais famosos do mundo.