Beleza Natural

Atendimento ótimo, a moça que cortou o cabelo da minha mãe, uma simpatia.vale muito conhecer

Acho que o horário de atendimento deveria começar mais cedo.
Abrem as 10h, mais só começam o atendimento depois das 11horas.

Tudo do bom e do melhor para a beleza feminina, afro -descendente.
Ótimos profissionais e ambiente limpo, arejado e espaçoso.

Os serviços e produtos estão muito caros. O super relaxante é o mesmo valor pra qualquer tamanho de cabelo. O valor de R$ 109 está muito salgado.

Amamos os serviços saímos satistifeitas e recomendamos para quem possui cabelos afros como o nosso! Encantada com o resultado. Hoje o serviço foi ágil.

Acho que foi o dia que voltei mais feliz de um salão.
O atendimento foi maravilhoso! Nota 1000!
Atendimento rápido, eficiente e atendentes super atenciosas

Gostei muito da menina da recepção, avaliação e da que fez a hidraforce em mim, porém eu caí na asneira de corta o cabelo, eu disse que não queria mexer no comprimento do cabelo e acredita o que a mulher fez, deixou muito curto e torto.
Infelizmente não tem como colocar o cabelo de volta. Tô extremamente chateada com a minha primeira e única vez que fui nesse salão.

Boa tarde. O atendimento já foi melhor, pois muitas profissionais trabalham mal humorada sem a mínima atenção com os clientes.

Muita competência, são incríveis, atenciosa e dominam o que fazem.
Parabéns a toda Equipe.

Boa tarde!
Sou de Macaé RJ.
Atendimento muito bom.
Mas gostaria que tivesse também em Macaé.

Nossa eu adorava ir no salão mais quando precisei fazer contato por tel fiquei 1hs na espera ouvindo alguém conversando no fundo e ninguém me atendeu, fora as funcionárias não todas mais algumas são mega grossa com a gente já pela manhã, incrível a capacidade de se contratar pessoas que não fazem por amor sim por dinheiro sem querer ser grossa. Somos nois que pagamos o salario delas eu acho que zica não deveria dar treinamento só como fazer cabelo e sim como atender tbm vale tanto pro salão tanto pro tel esta deixando a desejar e perdendo clientes com funcionárias despreparadas!

Péssimo marquei horário pra minha filha de 10 e que saiu de lá aos prantos pq não tinha mais.gincionaeios pra atender por 20 minutos de atraso. Sendo que o horário de atendimento estava de 8: 00 às 19: 00 hrs marquei para as 15: 00 cheguei 15: 20, e não tinha mais funcionários na loja par atender a minha filha.

É PÉSSIMO.
Profissionais com má vontade, nos tratam como estivéssemos pedindo um favor, além das conversas constantes entre elas sem nenhuma atenção ao serviço que estão executando nas clientes. No setor da divisão, só faltam arrancar o couro cabeludo e rebentam o cabelo todo e quando ligamos a voz robô, fica direto repetindo vc é o primeiro da lista à ser atendido e nos deixa por horas e ninguém atende. ZICA deveria dar mais atenção à Campos, pois afinal é o nome dela em jogo e devemos ter o mínimo de respeito ao atendimento. Outro ponto é a divisão no cartão de crédito se for dividir tem juros e nos obriga à pagar tudo, sendo que as admiministradoras de cartão permite parcelar sem juros e a maioria dos clientes do BN são pobres, as vezes fazem uma faxina para poder fazer um cabelo. Fazia meu cabelo em Ipanema e a diferença no tratamento profissional e o resultado do serviço são muito diferentes ao de Campos.
É a demora no atendimento é um absurdo

Muita demora no atendimento levei mais dez horas para ser atendida, acho que isso deveria ser revisto

Péssimo ligo e ninguém atende só fica falando que é o primeiro da linha e se repete e ninguém atende acho uma falta de respeito sem contar que fui lá levei minha filha e o cabelo dela ficou liso e fui lá para reclamar e só deram uma hidratação no cabelo dela horrível

Bom se atenderem como atendem o telefone o serviço vai ser péssimo call center ninguém atende.mais um serviço que sera estragado pela péssima formação de profissionais em campos, gente que acha que esta fazendo um favor em atende-lo parece ate serviço publico kkkkkkkk

Hoje fui atendida muita rápido por que aqui em Campos é feriado então muitos acharam que estaria fechado kkkkk

Muita demora! Perco um dia para fazer um cabelo preciso desistir de cortar hidratação pra não sair mais tarde.

O serviço de atendimento pelo telefone é péssimo. Fiquei ligando e aguardando atendimento por mais 30 minutos e não fui atendido. O robô Zica manda ficar aguardando com uma música irritante.

Ultimamente não tenho ficado satisfeita com o super relaxante, o cabelo n está ficando bom, acho que pagamos um valor relativamente alto pra ficar insatisfeitas.
O tratamento já foi bem melhor.

Sinceramente não estou realmente impressionada com o péssimo atendimento nesse estabelecimento.
Não estaria comentando se não estivesse abalada.
Nunca vi demora tão grande em toda minha vida, insatisfação grande.

Com essa de não Marca horario mais por telefone é horrivel.estou tentando marca faz um tempo e não concigo.

Gostaria de parabenizar o Instituto de Beleza Natural de Campos dos Goytacazes por ter no seu quadro de funcionários uma profissional tão competente como a Valéria da coloração. Estou falando isso agora, por me dá conta de que quando temos algo a reclamar logo fazemos, mas se gostamos, muitas vezes deixamos de salientar e por isso faço neste momento. Valéria fez muita diferença na minha vida como cliente do Beleza, assim como com certeza fez e faz na vida de muitas que passam por aí. Ela é comprometida, sensível, talentosa e tem algo que infelizmente está em falta em muitos profissionais que é ter boa vontade. Nós clientes, chegamos para vocês com muitas expectativas que serão alimentadas ou tolhidas dependendo de quem nos atenderá e falo por experiencia própria. Tinha meus cabelos vermelho e por permanecer muito tempo neste tom enjoei e quis mudar, mas muitas vezes voltei frustrada para casa, porque tudo que ouvia era que não tinha como tirar aquela cor e cheguei até a escutar que só seria possível se eu cortasse novamente os cabelos e isso estava fora de cogitação já que quando comecei foi necessário cortar Joãozinho e não estava disposta a passar tudo de novo. Foi quando tive a oportunidade de ser atendida pela Valéria, que me deu toda atenção. Disse sim, que era possível e com muita responsabilidade abraçou minha causa. Com isso, gradativamente removeu totalmente o vermelho, mudei de cor como tanto queria. Depois disso, já fiz mechas iluminadas.já tirei.e por me arrepender de ter tirado e está em tempo oportuno, já agendei para fazer novamente e por confiar na seriedade do seu trabalho, logicamente quero fazer com ela. É nesse perfil de profissional que o instituto precisa investir. Alguém que transmite segurança, simpatia e procura com muita sabedoria ajudar às clientes realizar seus desejos e porque não dizer seus sonhos.

Salão super indicado para pessoas com cabelos crespos e cacheados. Ótimo tratamento, atendimento e produtos.

Uma falta de respeito com o cliente. Seis horas de espera para um relaxamento. Poucos funcionários. Desorganizado. Se há horas marcada, o local é funcionário, não deveria ser o mesmo que os demais. Uma verdadeira demonstração capitalista em que quem pode pagar mais é nitidamente privilegiado, num público que só busca igualdade. Lamentavel.

Sou cliente desde 2011, sou crespa, sou feliz, com meu cabelo.graças a essa gente que me ensinou a me assumir. Não somos estatística, somos brasileiras, pele negra, cabelo crespo, bonitas por dádivas de Deus.

Fui para comprar produtos para o cabelo que até são bons mas precisei de alguma orientação porque não os conhecia e o atendimento deixou bastante a desejar. Não recebi quase atenção nenhuma da moça que me atendeu e que estava em uma conversa bastante intensa com outra que, aparentemente, trabalhava na parte de tratamentos de salão que é feita internamente e as duas falavam criticamente sobre alguma cliente que estava naquele ambiente. Enfim, até voltarei para comprar os produtos novamente mas sem maiores expectativas sobre o local.

Produtos de qualidade que transformao vc e variedades de serviços mas o atendimento de algumas funcionária infelizmente é ruim.