Bel Air Móveis

Paguei a vista pelo meu sofá. Não há informações de rastreio ou em que estágio meu pedido está. Liguei inúmeras vezes no serviço de atendimento da loja e não consigo falar com ninguém, pois o telefone constantemente cai.

Estou insatisfeito e baseado no review de outros clientes estou extremamente preocupado e começando a me arrepender da minha compra.
Terminando de mobiliar meu apartamento no Tanque e resolvi dar uma chance a essa loja no Shopping Sulacap.

Comprei 70% das minhas coisas nas Casas Bahia online, sem problemas até o momento. Colchoes comprei na Luuna, tive um problema e foi resolvido. Comprei na Madeira Madeira e tudo chegou antes do tempo.

Em todas as ocasiões não tive "surpresas", entretanto nessa minha primeira compra na BelAir estou receioso. Provavelmente não devo comprar mais nada aqui.

Fui na loja com a minha filha e ela gostou de uma cadeira e logo comprou e sem burocracia levou a mesma para o lugar onde trabalha após o pagamento e voltamos de Uber para casa. Foi maravilhoso, pois era exatamente o que ela precisava ter. Super Recomendo a loja Bel Air Móveis.

Excelente atendimento pela vendedora Fabiana. Móveis de qualidade. Entrega agendada conforme solicitei devido a uma questão pessoal. Eu recomendo a loja, especialmente a do Shopping Sulacap - vendedora Fabiana, que foi super atenciosa e disponível para atender nossas necessidades.

Decepção total. Fiz uma compra já tem mais de 1 mês e ainda não foi entregue o meu produto, já passou do prazo. Ligo para a loja não dão nenhum suporte. Se eu soubesse que era assim, nunca tinha nem entrado na loja. Estresse total!

Minha experiência foi péssima, a vendedora muito atenciosa, porém não cumpriram o prazo de entrega, produto veio com defeito, a troca tbem veio com defeito, ninguém entra em contato, não dá uma explicação. Fiz a compra em junho.e aqui estou aguardando a troca do meu produto. Triste e decepcionada.

Bom atendimento. Entrega de sofá rápido antes do prazo previsto. Feito a montagem no ato da entrega. Produto muito bem embalado e sem dano.

Excelente loja com móveis lindos e de ótima qualidade. A entrega é bem demorada porém mesmo assim para quem não está com pressa vale muito a pena. A montagem foi perfeita e com bom atendimento.

Um desastre o atual atendimento desta empresa.
Minha casa tem muitoa moveis desta loja.
Mas desde fevereiro o atendimento ficou totalmente obsoleto! Ruim demais!

Péssimo móvel de péssima qualidade, meus móveis foram montados de qualquer jeito tudo torto faltando parafuso

UM LIXO DE EMPRESA, UM SAC QUE NÃO FUNCIONA. ESTOU HÁ 4 DIAS TENTANDO CONTATO, A TELEFONISTA TRANSFERE A LIGAÇÃO E SIMPLESMENTE NINGUÉM ATENDE. NÃO RESPONDEM E-MAIL. COMPREI UMA MESA, QUANDO FORAM ENTREGAR VERIFICAMOS QUE ESTAVA QUEBRADA. FICARAM DE LIGAR AGENDANDO OUTRA DATA DE ENTREGA E SÓ ESTÃO ENROLANDO. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA. FUJAM DESSA CILADA!

Loja não cumpre com o combinado.
Para o consumidor comprar o atendimento é mais ou menos agora à entrega das mercadorias e muito demorado e para a fazer a montagem dos móveis sem previsão

Não recomendo essa loja, demora 35 dias para entregar um armário, e mais 30 dias para trocar as peças que os montadores deles quebram na hora montagem.

É tanto estresse, que me arrependo de não ter dado ouvido aos comentários de avaliação desta empresa. Eu sempre vi os comentários e achei que eu tivesse sorte, mas não, infelizmente estou um pouco mais de dois meses sem solução. Nunca vi uma empresa que briga com o cliente, e procura sempre tratá-lo da pior maneira possível. Comprei uma mesa e quatro cadeiras. Chegou uma cadeira de cada cor, nenhuma delas da cor que eu escolhi. A mesa, com madeira embaixo do tampo com fiapos e buracos, o tampo de vidro com fissuras, na perna da mesa com riscos, parecia ser usada. Quando reclamei pedindo o cancelamento e o estorno do valor, a empresa negou devolver o valor pago e insiste de maneira bruta, que agora tem as peças de reposição. Passo mal inclusive pelo aborrecimento que tenho com essa empresa.