Barra Memorial Medical Center

O Atendimento é legal, não demorou muito, mas o local é muito mal limpo! O banheiro é na recepção, fica um cheiro horrível! Impossível permanecer ali. Some-se ao fato desligarem o ar-condicionado em pleno verão carioca.

Passei pelo atendimento como doutor Rubens e foi uma das minhas piores consultas. Ele é médico de computador.desde o momento que entrei na sala ele passou 3 exames, não dava abertura pra eu perguntar absolutamente nada, n perguntou coisas mínimas em uma consulta. Extremamente frio, e ríspido. O mínimo é ter simpatia e saber atender uma paciente, não retorno nunca mais.

Atendimento telefônico é péssimo, acabei de falar com a atendente Luciana e sem treinamento algum, como se eu estivesse pedindo um grande favor a ela para marcar a consulta para minha mãe, espero que na recepção e demais atendimentos sejam satisfatório.

Péssimo! Atendimento por ligação é horrível, o WhatsApp nem funciona. Se você chegar atrasado você não é atendido, mas eles podem atrasar no atendimento. Te marcam pra 9 e só atendem as 11.
O que salva lá, é o DR. Alexandre (Ultrassonografia).

O número mudou? Estou há dias tentando contato com a clínica para marcar o meu retorno com nutricionista e não consigo por nada! Fica somente em secretária eletrônica e não consigo ser atendida.

Hj dia 16/09/2023, não fui atendida pela endócrino Dra Cristina, pelo um erro das atendentes que levei mais de 20 dias pra marcar a consulta. Marquei a consulta para as 10: 50h, sendo que a dra só até de às 10h e por ordem de chegada.
Eu já estava na unidade sendo atendida por outro especialista, e quando desci pra pegar a senha, me foi informado dessa situação. A dra mesmo sabendo que o erro foi da recepção, que tinha um paciente lá fora esperando pra ser atendida, não teve empatia em atender e dizer que já estava Encerrada e o marido esperando na porta do centro médico. Realmente esses médicos precisam rever o juramento que fizeram no dia da sua formatura. Estou saindo indignada. Pois estou diabética e trazendo todos os exames para que essa dra Cristiane avaliasse e me orientasse.

Estive no Memorial Barra para fazer 3 Consultas no dia 11/07/23 (Oftalmologia, ginecologia e clinico geral), cheguei por volta de umas 07: 00 e fui muito bem atendida. Foi feito a minha fica, às 07: 36 já estava sendo chamada para a 1ª consulta, às 08: 25 para a segunda e às 09: 10 para a terceira. As médicas que me atenderam são super simpáticas, fui atendida rapidamente, não tenho do que me queixar. Agora só preciso agendar os exames para fazer.

Dr. Rubens, ginecologista, muito frio, cara fechada. Levei dois exames pra ele vê, viu e não comentou nada sobre, se tava tudo bem ou não. Apenas olhou, anotou é só. Achei horrível e grosseiro!

Até que horas é o atendimento para marcação? Estou ligando a meia hora, escuto a musiquinha e do nada a ligação cai.

Muito ruim. Aguardei por mais de 2 horas atendimento. Pessoa que realiza ecg antes da consulta, extremamente com má vontade e grosseira. Não existem pessoas para informação.

Dia de sábado é um caos, principalmente no térreo. Falta funcionário para atender na recepção, não há um ambiente somente para quem vai fazer exame de sangue e consulta. Quem tem consulta espera muito e quem irá fazer exame também. A logística local deveria ser melhor organizada, para o melhor atendimento a todos.

Número impossível de receber atendimento, simplesmente encerra a ligação. Atendente horrível, fala tudo com uma má vontade. Fui em uma consulta com o meu filho, com oftalmologista, médico super arrogante com a minha criança e comigo. Mas, infelizmente tenho que ir nesse local. A vontade que dá é nem voltar lá. Nem no SUS sou tratada assim

Absurdo tantas pessoas aguardando e pouquíssimos atendentes. Médico avisa quase as 10 h da manhã que não vem.
Pacientes esperando desde as 7 da manhã.

Surreal a demora para dar entrada!
Mais de 2 horas, inclusive com os idosos.
Sistema péssimo!

Um lugar enorme com vários médicos, super cheio e só tem 1 telefone onde não atende. Ligo e ninguém atende, estou a semanas tentando

Nunca atendem telefone! Para marcar uma consulta é um verdadeiro caos. Quando não desligam o telefone na nossa cara.

Nunca consegui falar por esse telefone e não existe outro pra ligar e marcar. O atendimento da grande maioria é bom, mas para marcar pelo telefone é impossível! Outro detalhe é o único ginecologista que tem lá. O bendito Dr Rubens é péssimo, mto frio, conversa à distância, cara fechada, está ali com MTA má vontade. Nunca vi um ginecologista tão ruim, não se importa com o motivo pelo qual a paciente está ali. Uma pena eles não colocarem um profissional para prestar um atendimento de qualidade para nós mulheres.

Atendimento péssimo. Minha mãe ficou de me ligar para buscá-la ao término do exame. A atendente disse que não era permitido fazer ligação. Nem mesmo ofereceu enviar uma mensagem de whatsapp. Não havia taxi em frente ao centro médico. Ela teve de andar na chuva, uma idosa de 80 anos. Lamentável. Só visam o dinheiro. Detalhe que o médico chegou atrasado e a atendeu com mais de uma hora de atraso.

O funcionário Augusto que recepciona a entrada é muito mal educado. Além de desconhecer os dispositivos legais que protegem o sigilo dos pacientes, ele foi bastante estúpido; e jamais deveria ocupar cargos que envolvem o relacionamento com o público.

Apesar de organizados no atendimento presencial e com ótimo atendimento médico, ainda peça no quesito marcação de consultas. A central telefônica tem sérios problemas de atendimento e a central presencial funciona somente até certo horário do dia.

As enfermeiras são todas maravilhosas! Os horários normalmente demoram muito apesar de ter marcado e chegar com antecedência, principalmente os por ordem de chegada mesmo se você chegar cedo. Já os médicos, me atendi com dois extremamente arrogantes, estou em fase de concurso, super já emotiva e os doutores foram super insensíveis, um inclusive me constrangiu pelas minhas escolhas políticas que ele mesmo se aproveitou da minha abertura e me perguntou (Dr. Ruben, ginecologista). O cardiologista apesar de ter um erro técnico no meu eletro me mandou fazer um eco e ainda ficou super alterado quando descobriu que meu eco estava perfeitamente normal, como se quisesse que tivesse alguma alteração.

Fui para um atendimento hoje, e tive o desprazer de perder tempo, dinheiro e gasolina. Pois cheguei próximo do meu horário marcado para a consulta com o clínico e após quase 40 minutos esperando tive a infelicidade de saber que o excelentíssimo médico em questão estava chamando ainda os pacientes com quase uma hora de atraso. Não indico para ninguém, eles presam por quantidade e não por qualidade no serviço.

Em relação de localização, atendimento da equipe, realmente não tenho que reclamar. Porém eu estou grávida e marquei uma consulta com o Dr. Rubens, e infelizmente descartei ele como meu médico. Um tratamento frio e distante. Estava com exames de sangue no celular e ele não quis ver, somente se estivesse impresso. A importância maior é para um papel do que para um resultado. Ele me disse que atende de 40 gestantes no dia. E não sei se ele esta feliz fazendo o que faz. Como gestante eu esperava um médico mais atencioso e menos frio. Sugiro uma boa aposentadoria para o Dr.já que ele está sobrecarregado e faz um atendimento ruim. Em resumo. Não voltarei e não indico.

Lamentável. Levei minha nora grávida, para exame de ultrasonografia. A médica atendeu de forma grosseira enquanto realizava o procedimento.procedimento Fiquei constrangida com tal atitude. Levei varios foras e inclusive me senti diminuída quando a mesma falou que eu nem deveria estar filmando pq era o coração.

O telefone de vocês é péssimo!
Fiquei na linha ouvindo o que o Memorial oferece e depois desliga.
Não facilita nada a vida do cliente.

Estou tentando há alguns dias falar com essa clínica, sem sucesso! O telefone toca cai a ligação, e ninguém atende, Surreal.
Lembrando que a primeira impressão e a que fica, precisam rever, criar uma central de atendimento, sei que atendem vários convenios, isso e péssimo pra associados que dependem dessa clínica,
Por favor de prioridade a isso, Atendimento telefônico!

Fui ao atendimento médico uma vez, recepção boa, atendente tranquila, consulta rápida demais para o meu caso em específico e sinto que precisaria de mais exames detalhados, mas fazer o que.clínica geral é assim mesmo. Voltei depois para realizar exames e me arrependi de ter feito lá. Cheguei as 7h em ponto peguei a senha de número 7 e só fui chamada para fazer ficha as 7: 50h (haviam 4 ou 5 meninas no computador), enquanto isso os funcionários todos conversando chamavam para coleta a cada 15/20 minutos. Não entendi a demora para realizar uma simples coleta. Isso sem contar que (pelo que eu entendi) chegou uma colega de trabalho com o filho para realizar um exame de imagem nele e simplesmente passaram ela na frente das pessoas que estavam esperando. Na hora da coleta tudo tranquilo, a enfermeira foi atenciosa. Ao final tinha só um café e dois biscoitos cream cracker, depois de 10 horas de jejum. Ainda bem que levei lanche de casa. Estou com mais um exame agendado pra lá mas pensando seriamente em remarcar em outro lugar.

Nunca vi um desinteresse tão grande desde o início. Acabei de fazer uma ligação e a recepcionista atendeu e nem se deu o trabalho de falar "alô", eu que tive que chamar. Tentei perguntar se tinha a especialidade que eu precisava e ela era monossilábica, nem aí, me venceu pelo cansaço. Péssimo

Sempre que vou sou super bem atendida, rapidez no atendimento amooo isso espero que continue assim

Péssimo! Pedem pra chegar com 30 minutos de antecedência cheguei com 1h e nada do meu atendimento, mais de 1h esperando sem contar que ninguém informa nada. Ridículo.

Não sei porque marcam hora de atendimento se é por ordem de chamada, cheguei com 30 min de antecedência como pedem. Já passou uma hora do meu horário marcado e sigo aqui esperando sem saber se vão me atender.

Horrível péssimo quando era lá próximo à Estação Alvorada era muito melhor tanto em atendimento como em médicos e exames bem mais rápidos do que aqui só piorou

A primeira vez que eu fui me consultar neste lugar, Memorial da Barra, logo que cheguei na recepção falei com a atendente que tinha uma consulta marcada com o doutor Rubens, ela me explicou de boca que eu tinha que ir pro final do corredor, que eu ia encontrar esse bloco 1, enfim fiquei perdida não tinha ninguém pra ti direcionar até esse bloco 1, enfim eu e meu marido rodamos os corredores todos, até achar uma saída que enfim seria o bloco 1, lá tinha uma outra atendente e falei novamente o que eu queria, que era me consultar a atendente me explicou e eu consegui chegar ao bendito consultório, chegando lá fui atendida novamente pela atendente que me pediu pra aguardar o atendimento com esse doutor.
Chegando minha vez, falei com o doutor Rubens ginecologista sobre o meu histórico e vi pela cara dele que ele não estava nem ali prós meus problemas de saúde, me senti muito mal naquele momento, só Deus sabe como eu estava ansiosa pra ter aquela consulta e escutar algo do médico pra mim se sentir melhor, mais infelizmente não falou nada do que eu já sabia, enfim, foi um dia perdido, fora a distância da minha casa e a contramão pra chegar em um consultório e não ser bem recebida, enfim, minha experiência com esse doutor Rubens ginecologista não foi nada boa, lembrando que foi a primeira vez que eu estive aí, eu não volto mais.

O telefone nunca atende, fiquei das 7: 00 as 9: 00 da manhã tentando, fiz 43 ligações, até ser atendida

Sempre fui muito bem atendida no memorial, da porta de entrada ao médico, mas hoje me deparei com um médico totalmente sem preparo para lidar com pessoa. Levei meus exames para avaliação e ele não me deu nenhuma explicação sobre o que eu tinha, totalmente frio. Apenas disse “ daqui 6 meses fazer novo exame pra ver se evoluiu” Dr Rubens, ginecologista. Fujam de médicos assim. Pacientes acima de tudo procuram ser acolhidos e no mínimo um ambiente onde não se sintam constrangidos em fazer alguma pergunta. Obviamente não farei isso comigo e vou procurar outro médico.

Estou tentando agendar exames e a ligação se encerra sem atendimento.
Ctts 2179-0450/ 2179-0452

Não tenho do que reclamar até agora. Fui 2 vezes, achei o local organizado, pouco tempo de espera, boa estrutura, com estacionamento e banheiros limpos. Fui atendida pelo doutor Rubens, ginecologista, que impediu que eu fizesse uma cirurgia desnecessária.