Se eu tivesse visto a nota aqui no Google antes, não teria ido. Na minha primeira e única experiência, a casa estava cheia e o rapaz que não era garçom (aquela pessoa que fica com o cardápio em mãos convidando os passantes) quem teve que nos atender, pois os garçons não conseguiam dar conta da quantidade de clientes. Pedimos 6 pastéis e depois de cerca de 40 minutos de espera, nos dirigimos para o garçom que até esse momento na havia sequer chegado na mesa para se apresentar e dizer um "boa noite", que estávamos todo aquele tempo aguardando o nosso pedido. O mesmo comentou, que o gerente do bar já deixou claro várias vezes que se o cliente pedir para cancelar o pedido, pode cancelar sem nem tentar quebrar a objeção. Infelizmente, é triste saber que é tão nítido para o gestor da casa que a quantidade de funcionários não dá conta da demanda, que precise se submeter a esse nível. Logo após a reclamação nosso pedido chegou, comemos, pagamos e fomos embora ainda com fome. Paramos em outro estabelecimento para completar a refeição.
Estamos no Bar do Adão do Uptown e a experiência foi a pior possível. Tirando o atendimento do Arthur e da menina que serve, o restante da experiência foi muito ruim. Pedimos uma picanha ao ponto para duas pessoas, e ao chegar, a quantidade de carne mal dava para um só comer, além de ter vindo bem passada. Pagamos caro para o que era proposto pela casa. Os atendentes tiveram que receber a reclamação pq estão na linha de frente, mas o gerente sequer veio até a mesa. Acabei perdendo a fome e só meu marido comeu. Gostaria de deixar o alerta para que mais clientes não sejam enganados.
Pedimos uma picanha para dois achando que viria uma quantidade justa. Foi decepcionante, pois a quantidade foi ínfima. Mal dava para uma pessoa. Além da demora para chegar. Pessoas que chegaram depois comeram primeiro. Decepção!
Fui em um dia de evento, pedi pra verificar o cardápio pois estava com amigos que queriam pastéis. Além de grosseiro (garçom GRITOU que estava demorando tudo a sair, mesmo eu sem ainda nem ter pedido nada, apenas para olhar o cardápio). O atendimento foi bem insuficiente e grosseiro. Tirei foto do cardápio e fui até meus amigos, que ainda sim quiseram pedir. Chegando lá, a surpresa, foram informados que não tinha NENHUM pastel. Enfim, não volto, nem sequer pergunto algo nesse estabelecimento. Já fui a outras franquias do bar que davam de 10 a 0 nessa.
Odiei. Fui no domingo passado e, apesar de ter apenas 2 mesas, levou 20 minutos pra algum garçom nos atender. Os pasteis de feijoada velhos e com recheio azedo! Que nojo. Primeira e última visita nesse lugar!
Pedi uma feijoada, uma das piores experiência que tive na minha vida, carnes gordurosas, pouco feijao, couve seca, pra quem gosta de gordura é um prato cheio! Nunca mas!
Uma decepção, o pedido veio totalmente errado e não tive qualquer tipo de suporte. Estou tentando entrar em contato até agora via ifood, me parece que a unidade UpTown nao tem telefone
Estive na casa num dia de semana para almoçar e a experiência foi excelente, serviço ótimo e excelente comida.
Hoje (07/09/2020) resolvi retornar baseado na boa experiência e foi desastre. O cardápio levou um bom tempo para nos ser entregue e depois de quase 30 minutos o garçom vem à mesa e informa que iria demorar para tirar o pedido porque o sistema estava lento, mas que havia o outro lado que tinha 2 garçons servindo. Bom, aguardamos mais um tempo e o garçom não voltou à nossa mesa. Levantamos e fomos embora. Dificilmente voltaremos!
Ficamos muito tempo esperando, serviram o pastel errado e uma pessoa da mesa ficou mais de uma hora sem comer. Além disso o pastel é caro e muito pequeno
Local de comida com qualidade, gostei do atendimento. Por vezes um pouco mais demorado quando está cheio mas um dos melhores custo benefício do Uptown! As refeições à La carte são muito bem servidas! Como todo local quando está muito cheio é só ter um pouquinho de paciência que a demora é aceitável!
Os pastéis são gostosos, mas apesar do esforço de alguns garçons o atendimento é ridículo! Fica claro que a quantidade de funcionários não são suficientes para atendimento quando a casa está cheia! Fechamos a conta e fomos beber em um bar menor onde tivemos um atendimento descente! Por esses motivos o RJ está perdendo espaço para SP! Lamentável!