Atendimento muito bom pelas atendentes, salgados e tortas muito bons tbm, só acho desagradável a dona que fica de cara feia toda vez q vou compra algo, acho que ela precisa melhorar isso.
Deixei de ser cliente ontem 09/11/23. Motivo: péssimo atendimento! Já havia acontecido antes, mas sempre relevei, pois as tortas são boas. Mas ontem eu entrei na loja e as 3 atendentes estavam conversando com duas clientes e ninguém me atendeu, quando entrou outra cliente, elas atenderam na minha frente. Aturei caras feias, inclusive da dona, frases meio grossas, mas infelizmente não dá mais. A sensação é que estou incomodando
Sempre frequentei avelã, só que tem que melhorar no atendimento, funcionário não quer atender, fica mexendo no celular faz as coisa com má vontade, até que tem um rapaz que novo funcionário, fui atendido por ele 3 vez um atendimento sensacional por ele, as tortas e os salgados são maravilhosos!
A única coisa e que os produtos são bons, agora o atendimento é péssimo. Começando pela dona mal educada. Quem tem comércio seja qual for o seguimento tem que ter empatia.
Na primeira vez que fui lá, iria pedir uma torta de morango ou chocolate, mas recebi uma sugestão: "leva essa daqui você não vai ser arrepender". Há mais de 5 anos peço quase sempre a mesma torta, que tem vários fãs. A supreme de frutas.
Hoje estive na loja e pedi 2 bolinhos de bacalhau. Fui informado que a funcionária iria frita-los e que ficaria pronto em 20minutos. Fiquei aguardando, enquanto isto consumi mais alguns salgados aguardando os bolinhos de bacalhau para viagem. Passando o tempo estimado e novamente fui informado que iriam frita-los, aguardei e me entregaram dizendo que estavam prontos. Chegando em casa observei que os bolinhos estavam por dentro congelados, ou seja, colocaram os bolinhos na gordura e retiraram rapidamente e me entregaram como se prontos tivessem. Isto é um desrespeito com o consumidor. Olha que sou frequentador da avelã e nunca tive problemas desta natureza. Acho que o nível começa a cair e isto é muito ruim para um nome que merecia elogios. Lamentável.