Autokraft BMW

Pessoal muito show, recomendo e não só pra comprar, tem um café 0800 aos sábados bom pra rever os amigos e atualizar os lançamentos vai que dá aquela vontade de trocar de moto

Local onde está concentrado 03 concessionárias de marcas diferentes onde vc pode viajar nas motos 0k que é cada uma mais linda que a outra, muito bom o café da manhã nas 03 cons.

Loja maravilhosa, vendedora Leilane muita atenciosa me atendendo mesmo quando estava de férias (entrou logo depois de realizada a compra) para a liberação e entrega da moto (que foi realizada pela vendedora Jade). Muito feliz com a aquisição e com atendimento recebido!

Péssima com o de mal com a vida consultor Allan e ate agora boa com o passador de panos quentes o até entao gente boa consultor Igor

Atendimento está ótimo. Aos sábados rolar sempre uma confraternização com café da manhã top pra os clientes.

A experiência proporcionada pelo test ride é única!
Vendedores e equipe estão de parabéns!

A loja da Triumph tem um péssimo atendimento em todos os setores, com uma ressalva, a venda é ótimo né. Depois vc só passa raiva, não tem organização nenhuma, já fizeram eu levar a moto para serviço, me informaram que era para deixar, mobilizei minha esposa para me buscar, quando chega na hora não precisa deixar a moto, falta de organização geral.

Local de muitos sonhos. Vale a pena conhecer. Nem que seja para ter com o que sonhar.
O meu, realizá-lo-ei até o final do ano.

Preciso de algum contato na Autokraft Rio que consiga me prestar o mínimo de atendimento.
Estou impressionado com o PÉSSIMO atendimento da BMW aqui no Rio de Janeiro.
Tenho 3 BMWs Ms e estou sendo pior atendido do que na Volkswagen se eu tivesse um Gol de entrada.
Estou há 4 meses tentando realizar a troca do airbag pelo recall da minha BMW 1M e até agora nada. Fui a ccs, marquei data, cheguei na data falaram que nao tinha nada marcado. Mandaram eu fazer o reagendamento pelo whatsapp. Entro em contato via WhatsApp e me falam pra ir na ccs. Volto de novo na ccs, sou atendido (pessimamente) pelo Igor e me dize que a Tayane vai me ligar (estou 3 dias esperando a ligação e ligando no numero que ela me passou e nao sou ao menos atendido).

Autokraft Rio é uma vergonha. Deveriam perder a representação pelo péssimo atendimento!

Excelente, especialmente o atendimento do Marcus da oficina de motos. Loja também continua muito bonita e ótimo atendimento.

Serviço sempre ruim. Na última necessidade agendaram serviço sem checar que não havia disponibilidade do item na loja. Aguardando até hoje avisarem a disponibilidade novamente.

Uma ótima experiência no atendimento ao Cliente! Isso sem contar com os também ótimos produtos!

A pior experiência possível! Na tarde de sábado (14/08), fui com meu tio à concessionária para adquirir a moto bmw gs 310. Eu já negociava, por telefone, com o vendedor Francisco, o qual sempre se mostrou educado. Ao chegarmos a loja, fomos recebidos pelo vendedor Francisco, que continuou com seu atendimento cordial. Tudo ia bem até que perguntamos se algo a mais poderia nos ser oferecido, para fecharmos negócio. O vendedor Francisco disse que iria consultar seu gerente, momento em que tudo desandou. O gerente mostrou-se despreparado, rude e mal educado. Quando perguntamos o que poderia ser oferecido para fecharmos o negócio, o gerente disse: você paga a quantia de R$35.900,00 e eu lhe entrego a motocicleta. Num primeiro momento, pensamos que se trataria de uma piada sem graça. Todavia, ao ser indagado novamente, o gerente disse: se quiser, podemos oferecer o serviço de despachante- em tom extremamente grosseiro. Quando dissemos que o vendedor havia dito que o valor da motocicleta seria R$ 35.500,00, o gerente, numa grosseria agora com seu funcionário, disse: se ele disse isso, ele vai ter que tirar do próprio bolso. Nesse momento, o clima era dos piores. Por fim, perguntei se seria possível oferecer o emplacamento gratuitamente, informando que a concessionária BM Rio, em Botafogo, faria dessa forma, mas seria um pouco mais distante. Nesse momento, o gerente disse: se eles disseram que fazem, por que você não vai lá?
Diante dessa falta de respeito, educação e urbanidade, por parte do gerente, fomos a concessionária de Botafogo-BM Rio - onde fomos muito bem recebidos pelo vendedor Guido, oportunidade em que a compra foi realizada.
Acredito que a autokraft deva rever a forma como seu funcionário atende os consumidores. Principalmente pelo fato de haver no sentimento dos consumidores que, ao comprar um produto BMW não só se adquire um produto de qualidade, mas também se recebe um atendimento de excelência, o que não ocorreu na concessionária Autokraft, Av. Das Américas, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.

Vários modelos mini cooper loja fácil de acessar carros de qualidades loja em obra para melhorar mais ainda o estoque.

Como sempre, fiz a minha revisão e o rapaz que me atende, sugeriu-me e, até, me "sugestionou" trocar as pastilhas dos freios, das 4 rodas e que deveria ser logo feita, sob o risco de se estingüirem e comprometerem os discos dos freios, "bem mais caros do que 4 jogos de pastilhas", as quais me sairiam mais de R$ 4.000,00!
Passando pela BM Rio, entrei e procurei saber quanto ficaria a troca das pastilhas do meu BMW. O preço, deve ser o mesmo mas, o que me impressionou, foi o atendente virar a tela do monitor e me mostrar as "barrinha azuis", ainda azuis!
E me disse que as pastilhas não precisariam ser trocadas juntas, porque os seus desgastes são diferentes e sempre a dianteira gasta mais que a traseira. E que essas trocas de discos são feitas após a 2° troca e eu ainda não preciso trocar as minhas, pelos motivos acima citados.
E as barrinhas dos freios dianteiros e traseiros estão na côr azul turquesa, conforme indica a chave do meu carro.
E, no caso da Autocraft, tenho certeza que o procedimento por ele adotado, "vendendo peças", aos clientes, sem necessidade, não devem ser adotados e, sim, condenados pela matriz alemã, como esse tipo de incinceridade.
Peço, então, que a Autocraft mostre aos proprietários de BMWs a tela do seu monitor e lhe explique, verdadeiramente, a situação atual do seu "BM" e que não sejam enganados, em troca do aumento do faturamento desta loja, feito, no meu entender, de forma incorreta.
Foi isso o que ocorreu e espero que não ocorra mais, pelo nosso benefício, que acreditamos na marca.
Obrigado, A64841.

Uma agência de automóvel de linha Classe A para público e pessoas de padrão bastante elevado já que o preço dos carros da BMW não são populares assim sendo você por conta disso recebe um tratamento vip e lá você pode adquirir se tiver dinheiro para isso o seu BMW

Excelente atendimento da vendedora Leilane, estava na dúvida de qual moto comprar e ela com toda paciência me tirou todas as dúvidas.
A empresa está de parabéns!

Um carro mais lindo que o outro, agência bem localizada eu fui atendido pelo vendedor Márcio, mto educado e atencioso. Estou mto satisfeito

Negociação rápida, fácil, disponibilidade em estoque e condições que afastaram a idéia de comprar uma seminova. Recomendo a loja.

Essa é sem dúvida a melhor loja que um cliente pode entrar, nunca fui tão bem recebido e tratado, como fui nesta loja incrível de super motocas, quem sabe um dia eu consiga a minha.

Horroroso falta respeito, compromisso, profissionalismo e bôa fé por parte desse representante da BMW, todas as vezes que infelismente tive que ir a esse estabelecimento eu saí de lá insatisfeito e desanimado, não recomendo em hipótese alguma.

Ótimo atendimento dado pelo gerente. Todas as motos da linha estavam à disposição, facilidade em fazer negócio.

Sem uma sala de espera específica para seus clientes, pelo valor que se paga nos serviços é o mínimo que deveriam dar a seus clientes. Um espaço com ar condicionado, sofás, cafezinho, chocolate quente e um pouco mais! Lamentável.

É uma loja bem localizada e uma das poucas que vendem motos aos sábados. Atendem muito bem.

Sobre a minha experiência:
Apesar de terem me "jogado" para o setor de motos usadas logo de cara (o que achei presunçoso) digo que fui atendido de forma excepcional pelo atendente que me foi designado.

Apesar da minha idade (26), o meu interesse era comprar uma moto 0km, como pode ser o interesse de qualquer um que ouse a entrar na loja.

Posterior ao primeiro momento, foram apresentadas as motos que me interessavam, e a explicação do produto, financiamentos e etc de forma muito clara.

Chegamos a um ponto que existia o exato modelo que eu quero comprar para test drive, e eu consegui fazer o mesmo rapidamente, sem burocracias. E para se apaixonar pela marca.

Uma critica é que apesar de tudo, eu so preenchi um único documento, o do test drive, e realmente fiquei na duvida se estou realmente na fila de espera para compra do modelo 2020. Muito foi falado, mas nao tenho nenhum email, documento ou etc a respeito disso.

Preços estratosféricos. Revisão, lavagem ou qualquer outro reparo. Infelizmente somos refém de uma concessionária no estado do RJ, criando um monopólio.

O atendimento na parte de manutenção é razoável, mas vão te empurrar inúmeros serviços e peças com valores altíssimos.

Vanessa me atendeu muito bem, o carro foi entregue lavado e tudo estava como deixei. Já ouvi algumas histórias negativas mas comigo pelo menos deu tudo certo, mas também foi meu primeiro serviço lá. Muito bom!

Leve sua moto com peças novas pra revisão e receba com peças velhas e disco de freio enferrujado
Tinham que ser presos esses picaretas que trabalham na oficina dessa concessionária
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM

Uma excelente empresa recomendo a todos um serviço diferenciado um ótimo atendimento profissionais muito qualificados um grande abraço muitíssimo bom dia.

Atendimento ruim. Nenhum vendedor veio nos atender. Foi preciso ir de encontro a um deles e mesmo assim, depois de 15 min perambulando pela loja. Tratamento totalmente diferente da vizinha Triumph. Nem parecem do mesmo grupo.

Atendimento top. Fernando breu ersonal ar
Bateu, ️enguiçou ou apenas revisão?
Pegamos e devolvemos pronto
(21) 96407-2161 @_fernando_abreu
Barra da Tijuca

Experiencia horrível nessa loja, demoraram, acreditem, 3 meses pra entrega da moto, ainda por cima aumentaram o preço na entrega sem oferecer nenhum desconto e ainda entregaram em uma cor diferente da combinada. BMW nunca mais!

Não tem concorrência no RJ, então não tem saída, se o carro estiver na garantia tem que levar lá.

Serviço fraco e preços totalmente fora da realidade, BMW, uma marca para quem quer jogar dinheiro no lixo!

VENDEDOR MUITO ATENCIOSO
ACABOU ME CONVENCENDO A COMPRAR
NÃO ME ARREPENDO A MARCA SUPEROU MINHAS EXPECTATIVAS

Comparado a Harley Davidson a Autokraft fica debaixo do tapete em matéria de atendimento e pos venda. A falta de simpátia dos funcionários e de uma sutileza a parte e o resto.isso pq tenho uma BMW. Poderia ter outra, mas acabei sendo levado pela família HD que é nota 1000 +100 em td, inclusive nos cafés das manhãs de sábado que acabei comprando uma HD. Lá existe simpátia e são de tds que estão ali, de funcionários a Haleiros que é de transbordar o poço. Autokraft poderia fazer um curso com a HD.