Autoglass - Niterói

Atendimento excelente! Guilherme é o cara! Atencioso, prestativo e correto. Ver equipes trabalhando da gosto, muito profissionais e cuidadosos.
Algo que é ruim? A rede Wi-Fi, mas é bom que tem. A sala de espera, poderia ser mais confortável e com pontos de carregamento USB, afinal esperamos 3 horas.
Detalhe, poderiam ter limpado por dentro o pára-brisa, peguei sol de frente ao vir embora e foi meio desconfortável tanta sujeira. Tb painel do carro podia ter sido limpo.

Atendimento ótimo, esclarecedores em suas colocações, serviço limpo. Fui atendido pelo Evandro com educação e clareza no serviço.

Ótimo atendimento e boas sugestões para melhor atender o cliente.profissional nos explicam muito bem o procedimento. ótimo atendimento.

Fui muito bem atendido por toda a equipe AutoGlass e em especial o atendente Guilherme.cara sabe tudo. Super recomendo

Atendimento na hora exata, atenção e clareza nas explicações do vendedor técnico Everton. Serviço rápido e eficaz.

Fui atendido dentro dos parâmetros com respeito e rapidez legal bom atendimento da melhor qualidade top.

Bom dia! Gostaria inicialmente deixar aqui a grata satisfação que tive ao ser atendido pelo profissional Sr José pois esse foi totalmente diferente do atendimento que tive no primeiro contato com essa loja.
Ainda dentro do atendimento da Cia essa ficou muito a desejar pois fui agendado para troca dos dois faróis e quando cheguei a mesma tinha ocorrido da vinda de dois faróis do mesmo lado. Sem nenhuma solução para o meu caso essa Cia disse que tinha que aguardar, se verificarem virão que eu por diversas vezes não obtive resposta satisfatório para meu caso onde liguei por diversas vezes.e com isso ao longo tempo dessa espera tive despesas que até agora nenhum setor dessa Cia me contatou para saber o que poderia srt feito para amenizar as minhas despesas. Então desde_já fica aqui a minha decepção pela mesma.
Mauro Machado

Atendimento prestado na hora marcada, como informado anteriormente. Único inconveniente é a inexatidão de horário necessário para realização do serviço.

Ótimo atendimento! Douglas é um excelente Profissional!
Muito dedicada, simpático e disposto a ajudar! Obrigada Douglas!

Péssima experiência, modus operandi inexiste, só me faltou o nariz vermelho. Imaginem eu com setenta anos me desloco de minha casa, gasto tempo, gasto combustível, é chego na loja, eles me atendem, fazem todo processo burocrático, me fazem assinar o serviço é na hora de colocar a lanterna eles chegam na maior cara de pau é dizem que mão tem a peça. É tratar o cliente idoso de palhaço ou não é? Alguém tem que ser demitido. É safadeza é brincadeira com o cliente. Se tiverem dúvida olhem o atendimento 4285 loja alameda, fonseca, Niterói.

Colaborador Everton colocando em prática o bom treinamento que a empresa oferece. Profissional merecedor de promoção salarial.

Nao gostei do atendimento. Tendo o ano do carro e modelo ao chegar para troca fui informado que a peca estava desconforme com a originalidade do carro. Todo erro gera custo, tempo e prejuizo financeiro.

Fui trocar a lâmpada de um Farol. Fui muito bem atendida pelo Everton. Educado e serviço bem rápido. Recomendo.

Serviço realizado dentro do tempo estipulado e sem surpresas. Parabéns ao funcionário Daniel pelo atendimento.

Excelente. Foi bem rápido o atendimento e o serviço ficou perfeito.
Só faltou copo no bebedouro.

O serviço ficou perfeito, e o profissional que trocou o parabrisa foi muito atencioso e profissional. Serviço nota 10.

O atendimento para uma substituição de uma lanterna havia sido agendado e fui informado que poderia levar 60 minutos. Fui o primeiro a chegar e a ser atendido (fotos e autorização). Porém 35 minutos depois, nada de começar o serviço e outros veículos (que chegaram depois) já estavam sendo reparados. Interpelei um funcionário perguntando se o processo era assim mesmo (quem chega antes é atendido depois?) Só assim o serviçofoi iniciado 3 minutos depois da reclamação. A substituição em si (o serviço ficou a contento) durou exatos 8 minutos. Somando o tempo para fotos e pagamento, tudo ficou dentro dos 60 minutos. Resta saber porque algo que demoraria não mais do que 15 minutos, precisa durar 60 e deixar o cliente insatisfeito com a espera.

Liguei 3 vezes para o local, o rapaz falou PREÇO e quando chegamos no local, procuramos o mesmo rapaz e o mesmo informou q não tinha o vidro do Sentra

HORÁRIO MARCADO ÀS 11 DA MANHÃ HORÁRIO DE TERMINO DO SERVIÇO 13 DA TARDE MAIS NA REALIDADE O TERMINO FOI AS 15 DA TARDE SERVIÇO FICOU BOM MAIS POUCO FUNCIONÁRIOS E MUITOS VEÍCULOS

Ambiente limpo e bem organizado. Atendem várias seguradoras. Os atendentes são pacientes e conseguiram resolver meu problema com muita paciência e presteza

Atendimento pontual, de qualidade; funcionários preparados e educados. Tanto no início preparação quanto na finalização do serviço. Fui atendida primeiramente para avaliação por José Lucas e no retorno pelo Daniel. Muito satisfeita com o trabalho e atendimento.

Muito bom o atendimento. Jonathan fez um excelente serviço e foi bem detalhista nas explicações.

Gostei muito dos protocolos de segurança contra a Covid. Todos de máscaras. Sempre tem unzinho de nariz de fora. Mas excelente.

Péssima experiência no local, quando vc chega só falta te carregar no colo, depois que vc assina a ordem de serviço e vai questionar o tempo para a troca de um simples espelho do retrovisor estar demorando mais de 40 minutos, dizem que é assim mesmo, que estão separando a peça e nem olham na sua cara. Assim como eu, outras pessoas passando pelo mesmo constrangimento. Não recomendo.

Serviço excelente prestado pelo Joelson, educado, pontual, excelente profissional. O parabrisa ficou perfeito. Muito obrigada!

Excelente atendimento, profissionais de Alta qualidade.
Fui atendido por funcionário de nome José, gostei do serviço prestado no meu veículo

Ótimo estão de parabéns! Até hoje nunca fui tão bem atendido numa loja de autos, profissionais estão de parabéns! Todos da loja Niterói.

Bem atendida, funcionários atenciosos, explicando tudo que iriam fazer no carro. Funcionários qualificados para atender diversos problemas.

O atendente Jonathan nos recebeu de pronto, muito atencioso resolveu todos os problemas apresentados, excelente profissional, estrutura e eficiência no atendimento

Sou cliente da empresa ASSISTCENTER, prestadora de serviços automotivos. Meu veículo tem cobertura para reparo de parabrisa danificado. Acionei a ASSISTCENTER que me encaminhou para a AUTROGLASS localizada a Alameda São Boaventura 182, Niterói para o reparo de uma pequena trinca com aproximadamente um centímetro de diâmetro.
Durante a realização do serviço o funcionário da AUTOGLASS quebrou o parabrisa que passou a apresentar uma trinca de cerca de 80 centímetros, inutilizando o vidro. O mesmo funcionário aproximou-se e não assumindo a responsabilidade, disse que eu deveria trocar o parabrisa e que eu é que deveria pagar por outro. Que apenas tentou fazer o serviço. Completamente insatisfeito chamei o gerente que, também não assumindo a responsabilidade, com a maior desfaçatez disse que se eu concordasse, trocaria o parabrisa, mas que eu pagaria pelo serviço. O cliente leva o carro com uma pequena trinca do tamanho de uma moeda de 10 centavos, a AUTOGLASS quebra totalmente o vidro e depois te vende um novo. Que negócio lucrativo este. O gerente disse que era um risco que eu corria, o de ter o parabrisa quebrado pela loja. Isto não é verdade. Isto não foi dito antes do serviço. A AUTOGLASS simplesmente inutilizou meu veículo, pois, apesar de chegar na loja com uma trinca praticamente imperceptível e recuperável, saiu do local com uma trinca enorme e o parabrisa inutilizado. O veículo não pode rodar devido ao dano provocado pela AUTOGLASS, pois, do jeito em que saiu da loja, é proibido pela legislação de trânsito de rodar, sob pena de eu ter o carro apreendido, ser multado, e de ter pontos na minha CNH. O serviço foi mal prestado, tive meu bem danificado, fui enganado e agora, tenho que utilizar transporte público para meu deslocamento. É assim mesmo que trabalham AUTOGLASS? Inacreditável!

Muito bem atendido. Funcionários educados. Tempo de atendimento dentro do horário previsto. Parabéns a AUTOGLASS.

Fiquei uns20 minutos esperando atendimento. Nem bom dia recebi.fui embora pro concorrente.uma pena!

Não foi boa a primeira impressão, meu seguro agendou para trocar a lanterna traseira uma semana ou seja sete dias úteis, e sair de Petrópolis para Niterói, ao chegar simplesmente me disseram que não tinha a lanterna. Fiquei muito chateado porque ninguém me avisou, hoje temos várias maneiras de avisar ao cliente. Agora estou aguardando a chegada da lanterna, espero que não demore.

Super educados e serviço e atendimento bom! Levei o carro para poder trocar o farol e o retrovisor e não foi muito demorado.recomendo!

Serviço de troca de lanterna muito demorado, aduardei a chegada da lanter de substituição por mais de 30 dias. Valeu a espera.

Excelente empresa e funcionários solicitos. O funcionário Rafael me atendeu e foi muito profissional e simpático. O serviço ficou pronto em menos de 1h e tudo conforme o combinado. Excelente oficina! Voltarei com certeza!

EU achei muito bonito é muito bom e o atendimento gostei. Especialmente dos colaboradores José e Bruno. Muito obrigado pelo excelente atendimento.

Demorado de más, e o resultado não e satisfatório pelo tempo que passei na oficina p/ fazer polimento de um farol somente!

Atendem muito bem. Mas só para perfumar seu carro. Não possuem importantes serviços automotivos

Fui muito bem atendida, fiquei muito satisfeita com o excelente tratamento que recebi. Nota 10 para o técnico Filipe Cardozo.

Excelente atendimento na segunda vez que fui à loja. Local de fácil acesso, limpo, o profissional que me atendeu esclareceu sobre o problema e sobre os serviços disponíveis na loja. Tudo muito honesto. Da primeira vez que fui tive um problema com o atendimento, mas a gerência me ligou em seguida, pediu desculpas e, de fato, o serviço agora está excelente. Parabéns aos administradores. Ponto também para Tokio Marine, que se prontificou a agendar e deixar tudo esquematizado para o atendimento.

Troca de lente do retrovisor pelo funcionário Jhonatan realizada muito rápido e com excelente profissionalismo. Nem precisei sair do carro. Excelente atendimento e com muita rapidez e qualidade. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Recomendo procurar o Jhonatan.

Fui atendido pelo Jonathan e gostei do atendimento e esclarecimentos quanto ao serviço realizado.