Auto Family School

Transferi meu processo de MG para o RJ, e escolhi a Auto Escola Family devido ao índice de aprovação e pela proximidade com a minha casa. No meu caso, só precisava fazer o exame de direção (categoria B), mas optei por comprar algumas aulas práticas para treinamento. Jorge me auxiliou com as informações iniciais, e depois me encaminhou para atendimento com a Paloma na recepção que esclareceu todas as minhas dúvidas. Depois disso, eu conseguia resolver tudo via whatsapp, o que facilitou demais a minha vida. Fiz minhas aulas práticas com o instrutor Júlio, que me ajudou bastante com as dicas e focou no que eu precisava melhorar. Consegui minha aprovação no exame e estou muito feliz pela conquista e apoio que tive na auto escola.

Dia 1/12 fiz minha primeira aula prática e obviamente estava um pouco ansiosa e nervosa com toda a situação, mas logo que começou a aula me acalmei. O instrutor Leonardo é a tranquilidade em pessoa rs
Paciente, calmo, educado, engraçado e ótimo instrutor. Um instrutor bom faz toda a diferença.obrigada

Auto escola peca no atendimento ao cliente, falta clareza e diálogo, atendente da administração não sabe conversar. Quanto aos instrutores, aulas e aulas! Renan Bezerra da moto, excelente professor, paciente, e muito claro nas explicações. Leo do Carro, outro ser de luz, excelente professor também. E Paula da teórica que também é maravilhosa! Muito obrigada aos instrutores, que me ajudaram demais! Sempre agindo com o intuito de acrescentar a vida dos alunos. Quanto a administração, tem muito a melhorar retirando atendente que não sabe conversar educadamente.

Autoescola excelente! Profissionais compromissados e atenciosos! Fui muito bem atendida em todos os momentos! SUPER INDICO!

O preço inicial é ok, mas a partir daí, cobram preços bem salgados. Tive 3 professores nas aulas práticas e eles não aliviam em absolutamente nada nas coisas que eles erram. Reprovei, no reaproveitamento vou fazer em alguma autoescola que tenha um mínimo de empatia pelo consumidor.

Quero deixar registrado os meus agradecimentos a toda equipe maravilhosa de profissionais da auto escola family. Aos instrutores teórico Ana Paula e prático Marcos, as meninas da recepção Roberta e Paloma que são maravilhosas e me ajudaram muito com a marcação das aulas com minha agenda corrida. Por fim agradeço a
direção pelo compromisso com seus clientes. Obrigado por tudo!

Professora Ana Paula maravilhosa. Super atenciosa, didática e parceira. Me ajudou muito no processo até a prova teórica. Valeu!

Agradecer a Professora Ana parceira, dedicada no seu ensino em nós ajudar a alcançar o objetivo da Habilitação, vencendo a primeira vetapa. Obrigada.pelo carinho.

A auto escola é ótima e a instrutora Ana é simplesmente MARAVILHOSA. Interessada em ajudar, dando altas dicas tanto na teórica quanto na prática, tira dúvidas o tempo todo, ela é simplesmente perfeita.

Tirei a categoria A (moto) com eles, agora depois de um ano não poderia ir pra outra auto escola, melhor que essa não existe, agora dia 28/02 fiz inclusão da B (carro) fui aprovado, instrutor julio ensina perfeitamente bem, deixa tudo bem mastigadinho até pra quem não sabe dirigir nada, trabalho excepcional o da family, preciso mesmo dizer que recomendo? SUPER RECOMENDO!

Agradecer a professora paula que me ajudou muito nas aulas teóricas, sempre muito disposta a sanar as dúvidas e ajudar os alunos. Melhor professora.

Melhor autoescola do centro, excelente atendimento! Parabéns pelo trabalho, você são tops! Atendimento recepcionistas excelente e instrutor muito atencioso

Pior do Rio de Janeiro! Desorganizados, sem horário, carros sujos, atendimento horroroso. O aluno termina as aulas teóricas e tem que esperar um mês pra conseguir horário nas práticas. As aulas práticas toda hora são desmarcadas pq precisam do carro pra prova de outros alunos.

Excelente Auto Escola. Ótimo serviço. Profissionais qualificados.
Gostaria, primeiramente, de agradecer o atendimento da secretaria, Roberta e Paloma, pelo carinho e atenção que tiveram comigo desde o primeiro contato. Aos instrutores que são super capacitados e pacientes, do teórico ao prático. Muito obrigada à todos, pois sem vocês eu não teria realizado meu sonho. Serei eternamente grata!

Até a presente data como aluno só tenho agradecer a professora Ana pelo seu profissionalismo e como pessoa com um coração enorme, que transmitiu sua aula de forma didática e me ajudando a passar na prova teórica.
Bem sabemos que nem tudo e perfeito dentro de uma auto escola (estrutura e melhorias dentro e fora ajudam os profissionais e administração) mais comigo até o momento só tenho que agradecer a administração como um todo, nas horas de tentar resolver algo.
Agradeço ao instrutor Júlio pela paciência e tranquilidade em que vem administrando suas aulas, assim minha experiência ainda não acabou mais estamos construindo juntos o conjunto da obra.

Vale ressaltar aos demais alunos que todos podem e obrigado.

Quero aqui deixar meu agradecimento pelo esforço do Jorge que me ajudou a não perder meu prazo do processo, aos colaboradores que sempre me atenderam da melhor maneira possível e ao instrutor Julio, que desde sempre, foi um profissional exemplar, que da os melhores toques e nos traz a tranquilidade necessária para vencer nesse processo.

A AutoEscola Family, apos tudo pago e apos o ultimo dia de aula demonstrou grande desrespeito ao consumidor e muita discrimicaçao com mulher.

Antes de contratar o serviço para condutores de motocicleta para incluir a categoria A na minha atual carteira, eu profissional, professora e intensivista aos 45 anos e conforme registrado em Whathsap expliquei que trabalho em regime de plantão hospitalar e só poderia prestar o exame para o Detran as terças feiras engatizando se isso seria um problema. Prontamente a atendente do local, antes de fechar o contrato, me explicou que poderia, entretanto quando o Dentra disponibilizasse este dia.

Hoje ao assinar a solicitação para agendamento do exame no Detran lembrei a atendente meu caso e a mesma prontamente, muito simpatica repetiu as considerações e disse que iria anotar minha particularidade, ate então uma conversa entre pessoas equilibradas.

Es que do nada a Sra Roberta responsavel pela sala iniciou uma endagação quanto a vencimento de prazo, tempo que demoraria. Relatei que isso ja estaria claro e não tinha duvidas quanto a isso. A partir dai iniciou se uma discussão onde me estava sendo dito as mesmas coisas de forma mais agressiva então por preocupação perguntei novemente se isso seria um problema apos tudo pago e com todas as aulas pagas, pois não estava entendendo o motivo pela discussão.

Não obstante toda agitação um homem chamado Jaime começou a me coagir dizendo que eu deveria ouvir a diretora e nao questinar. Nesse momento falei que era uma consumidora e tenho o direito de saber o motivo da agitação de todos, visto que eu nao reclamei ou mesmo pedi nada diferente do que estava ja escrito no Whatsapp. O mesmo disse que eu estava em uma escola deveria me calar pois, pasmem, sugeriu que "eu iria, daqui a pouco, levantar e agradir a diretora" nesse momento ja estava circulando pela sala de um lado para o outro bem agressivo, me intimidando. Disse que eu era uma consumidora e ele respondeu que ali não havia reclação de consumo. Perguntei a ele se ele iria comigo a delegacia falar daquele jeito na frente do delegado. Ai é onde toda coragem se escorre, né?

Um homem mais uma vez tenta intimidar uma mulher, infelizmente. Espero que o local investa em treinamento de atendimento ao cliente onde aprendam a ter respeito, postura, e acima de tudo façam um tratamento psicológico visto que conduzem o local como um colegial e os seus responsaveis, que estao longe de serem diretores de alguma instituicao de ensino, tratem com gentileza seus clientes. Procurem saber do que se trata o assunto para nao agredir com explicaçoes desnecessarias seus clientes. Frustação de algo que gostariam de ser e nao são. Nao preciso ficar ouvindo a mesma historia de forma agressiva. E procurem um psicologo se sentem a vontade de falar

Vale lembrar que a Recepcionista e o instrutores são excelentes ao atendimento aos consumidores. Apenas os responsaveis nao possui uma postura adequada

Os instrutores foram ótimos.
Duck excelente na teórica, Gerson perfeito na prática.
Minha insatisfação é a forma como os administradores atendem aos alunos. Infelizmente após fechar a matrícula só tive suporte dos instrutores. Um rapaz chamado Jorge foi muito mal educado comigo, pois eu precisei me mudar de estado e quando fui me informar sobre como transferir a minha matrícula ele não respondeu nada só disse que a autoescola não devolve o dinheiro.
Mas em momento algum eu fui pedir dinheiro de volta, fui pedir orientação institucional para realizar tal feito.
Hoje retirei minha PPD

Muito bom o atendimento! Nos ajudam bastante a dirigir bem e aprender os comando certinhos! Professores excelentes

A Family não te deixa na mão e sempre acompanha todos os passos de candidates a motorista e motociclista. O instrutor de moto Robinho é muito atencioso e explica em detalhes tudo o que é necessário pra ser aprovade no Detran. Super recomendo!

Já passei por outra auto escola antes da family e foi tudo completamente diferente. O ambiente e as aulas da family são infinitamente melhores, professores muito qualificados e atenciosos. Não há outra melhor! Consegui facilmente conciliar meus horários e tudo que eles puderam fazer pra me ajudar foi feito! Super recomendo! Nota 10

Prova teórica finalizada com sucesso graças ao empenho e profissionalismo da instrutora PAULA. Muito obrigada por toda dedicação e auxílio nota 1000 para PAULA E agora vamos para próxima etapa prova prática

Funcionários muito atenciosos, carros novos e ambiente de sala de aula muito bom! Além de ser um lugar de fácil acesso. Recomendo muito!

Tive uma excelente experiência!
A começar pela instrutora Paula, de aulas teóricas!
Muita boa professora, atenciosa!
E depois, nas aulas práticas que tive com o professor Júlio!
Maravilhoso!
Muito tranquilo e paciente! Fiz aulas no carro Kwid, que estava novinho!
Obrigada pelas aulas dos dois professores! Passei de primeira nas duas provas, teórica e prática!

Superada a 1a fase. Registro aqui a dedicação e a generosidade da Prof. Paula. Obrigada pelo apoio e o seu incentivo.

Até o pagamento tudo é fácil, depois que vc paga tudo muda. Levei meses após terminar de fazer as aulas para agendar meu exame. Quando chegou no dia do exame eu tinha perdido toda a prática e fui reprovada. Os instrutores são ótimos, super atenciosos e dedicados mas a direção é um horror. Não indico.

Agradeço a atenção de todos na Auto Escola Family, e ao meu instrutor por todo carinho e paciência comigo. Estou Habiltada e muito feliz. Recomendo muito essa Auto Escola Family

Excelente auto escola, bons instrutores. Passei direto A & B.
Agora só gráu e corte hahaha

Fiz a provateorica hoje e meu aproveitamento foi excelente! A instrutora teórica Ana Paula é uma profissional excelente e é muito competente! A experiência de sala de aula com ela foi ótima!
Vou iniciar as aulas práticas e volto em breve com novos comentários.
A.eninas da recepção também são ótimas!

Excelentes profissionais. Quero parabenizar a professora Paula que sem ela não seria possível passar na prova teórica, super receptiva, mesmo após passar ela te recebe na sua sala de braços abertos, te ensina a fazer baliza na cadeira da sala, te aconselha, atende sua ligação a hora que for. Professora Incrível, amorosa. Professor Marcos da aula Prática, não tenho palavras pra agradecer a paciência, carinho, cuidado na estrada, todos os ensinamentos e dicas de ouro que vou levar para minha vida de condutor. Você é um cara sensacional. Agradeço a coordenação Roberta, secretaria e o dono sr. Jorge pela facilidade de resolver os problemas internos e de estar sempre disposto em ajudar prontamente os alunos.

Fui surpreendido positivamente. Desde as meninas da recepção, super atenciosas e pacientes, explicando tudo com muito cuidado até as aulas teóricas, com a instrutora de teórica Ana Paula, que sabe conduzir as aulas de forma única, tornando as aulas interessantes, fazendo com que você consiga obter a aprovação. Nas aulas práticas, deixo o meu agradecimento ao instrutor Marco do Ford KA Vermelho, pois seguindo suas orientações e dicas, a prova prática foi tranquila, só questão de controlar o emocional. Agradeço muito a Auto Escola Family!

Agradeço aos colaboradores da Autoescola Family que fizeram com que este momento se tornasse realidade. Ao Duck, um professor fantástico em sala de aula, que iluminou nossas mentes com o conhecimento teórico e assim facilitou o caminho do conhecimento acerca do CTB, necessário para alcançar aprovação e também a professora Ana Paula, que encarou a tarefa "incômoda" de pegar uma turma no caminho, substituindo um professor carismático e muito didático como o Duck.
Agradeço também ao instrutor Gerson, que pegou um aluno que nunca havia "pegado" em um volante para dirigir um carro e fez dele um motorista. Infelizmente, ele não teve a oportunidade de ver de perto a minha aprovação, mas seu conhecimento transmitido me permitiu manter a calma e seguir em frente e alcançar a aprovação na segunda tentativa.
Agradeço também ao instrutor Júlio, que com paciência e experiência, deu pequenas dicas e orientações que me ajudaram em conseguir essa aprovação.
Obrigado a todos!

Hoje fui aprovada na minha tão esperada prova prática! Queria agradecer imensamente ao Duck (instrutor teórico, que infelizmente não faz mais parte da equipe, mas é o cara mais incrível que já conheci), instrutor Marcelo (de prática, é como um pai, nos ensina e nos abraça ao mesmo tempo, mostrando sempre que podemos e vamos conseguir). Por conta desses dois caras, tudo valeu a pena! No geral, super indico a auto escola

Todos os professores são ótimos. Tanto os da aula teórica como prática. Um salve especial para o Robson!

Agradeço ao instrutor Caio pelo profissionalismo e ótima didática, ele sempre passa bastante confiança e tranquilidade nas aulas práticas elevando o nível de aprendizado.

Tentaram me enganar para pegar meu dinheiro, fui ontem 05/08/2021 na auto escola e o recepcinista me falou que as aulas online (EAD) estão suspensas pelo detran no rio, que não estava fucinando essa modalidade em nenhuma auto escola, so que ligando para outras auto escolas vi que era mentira, pois tem varias auto escolas fazendo essa modalidade.liguei para o proprio Detran e me falaram que estava liberado sim.
Se fizeram isso antes de eu iniciar o curso imagina se eu tive feito lá.