Empresa excelente! Desde o atendimento até a entrega do veículo. Tudo feito conforme o combinado e dentro do prazo. Fernando e super gente boa, gentil e disposto a ajudar. E o carro ficou show! Resumindo, tudo perfeito
O atendimento foi muito bom, o orçamento foi apresentado rapidamente, foi possível acompanhar toda a evolução através de vídeos enviados por WhatsApp e a entrega ocorreu dentro prazo.
Fui lá pra tirar um pequeno amassado da porta traseira esquerda. Dano em local difícil, mas eles não precisaram nem desmontar a porta, fizeram pelo orifício da maçaneta, após desmontar apenas ela. Pensa num serviço perfeito? O serviço deles ficou perfeito. Eu sou perfeccionista e posso dizer que o trabalho do profissional que trabalhou no meu carro na unidade Barra Shopp foi artístico. É um pouco caro, mas a qualidade compensa.
O martelinho de ouro mais extraordinário do Rio de Janeiro está na Barra! Conheci o trabalho da equipe em 2011 e sempre são muito bons no que executam, com um atendimento top de primeira! Vale a pena visitar e levar o possante lá pra tirar as mossas e arranhões.
Serviço completo de lanternagem e pintura no meu carro foi excelente! Pude acompanhar tudo pelos vídeos enviados pelo WhatsApp. Todos os combinados foram rigorosamente cumpridos. Atendimento dado pelo Denison foi de 1ª linha. Valem o preço cobrado, coisa rara atualmente!
Procura serviço de qualidade, limpeza, profissionalismo, aqui você encontra. Equipamentos de última geração. No mercado são poucos que buscam atualizar sua linha de serviços com Equipamentos de última geração, martelinho da Barra e um dos poucos do RJ.
Deixei meu carro para vitrificar, ficou maravilhoso entrou sem brilho algum e saiu brilhando muito repelindo bastante água, ta melhor do que novo! Recomendo muito, adorei que o serviço prestado vem com um cartão de certificado e garantia de 10 anos! Recomendo para todas pessoas que tem carro zero km, agora eu ando despreocupado!
Desde a recepção! A forma como tanto o Bruno quanto o Fernando recebem você. O cuidado com o carro. Peguei meu carro hoje como se fosse criança! Não acreditei na qualidade do serviço e no esmero com cada detalhe. A palavra seria surpreendente. O valor agregado é tão perceptivo que você paga tendo a exata percepção de que a entrega superou qualquer expectativa. Parabéns! Antes de um cliente vocês ganharam um amigo.
O profissionalismo e o atendimento é de primeiro mundo. Logo ao chegar, você é recebido pelo Fernando e pelo Bruno, que são profissionais muito sérios e educados. Eles explicam em detalhes todo o serviço que será feito, e o prazo de realização. Uma coisa que me chamou a atenção foi o cuidado com o meu carro ao ser levado para a oficina, que fica no sub-solo do prédio. O andamento do serviço é mostrado via WhatsApp, o que deixa o cliente muito seguro. Ótima empresa. Voltarei a fazer serviços no local com absoluta certeza.
Trabalho impecável! O preço pode parecer um pouco salgado, mas a qualidade no atendimento e na execução do serviço é garantida.
Utilizei um serviço de busca e entrega do veículo. Abrange 15 KM de raio entre a oficina e a residencia e possui seguro. O Bruno veio buscar o carro, tirou todas as fotos do veículo e tudo ficou documentado.
Também recebi vídeos periódicos mostrando o andamento do serviço, que me ajudaram a ficar um pouco menos ansioso. Os vídeos me mostravam que tudo estava sendo feito do jeito correto e com capricho.
Com certeza devo voltar a usar os serviços deles no futuro. Trabalho fantástico.
Após fazer uma avaliáção rapida e no olho do meu carro, me disseram que o conserto ia ficar em 5X e o carro ia ficar parado 30 dias. Perguntei se nao queriam avaliar direito (porque moro perto da unidade) Que eu mesmo achava que era pra tanto.
Resultado, duas semanas depois por 1/5 do valor ofertado meu carro está consertado.
Obrigado por mostrar que qualidade de servico tem que ser procurada.
Já tive outras experiências no Martelinho de Ouro, contudo nenhum deles atenderam minha expectativa, tal como nesta loja, muito bem equipada, excelente atendimento, o Fernando é muito bom, recomendo o profissional e a loja.
Obrigado, Martelinho de Ouro! Foram ótimos desde o atendimento, acompanhamento por vídeos no que estavam trabalhando, até o capricho na entrega do veículo. Ficou perfeito!
Sou cliente há algum tempo, amo o serviço prestado, o atendimento impecável. A equipe está de parabéns. Trabalho impecável e muito caprichosos. Tenho prazer de indicar para meus amigos e familiares.
Foi muito boa a minha experiência. Já conhecia o Martelinho de Ouro pois meu marido fez alguns consertos no Honda Civic quando funcionava aqui no estacionamento subterrâneo do Extra supermercado. Os funcionários são muito atenciosos e os serviços feitos em meu SpaceFox foi 100%. Muito obrigada. Katie
Serviço de extrema qualidade. Vale muito a pena. Muito pontual. Recomendo demais. Meu carro era 0 km e preferi fazer o serviço com eles do que na autorizada. Não me arrependo em nada.
Encantadíssima com o atendimento da equipe. Super rápidos e enviam vídeos por WhatsApp de todo o processo de conserto. A gente consegue acompanhar em tempo real. Achei incrível! E no final o carro ficou absolutamente perfeito!
O atendimento é diferenciado! Quando entrei na loja fui super bem recebido pelo Fernando, de cara percebi que seria um serviço de alta qualidade. Um serviço de qualidade começa pela recepção, isso não tem preço. Obrigado por oferecerem qualidade e honestidade, vcs são top! Ganharam mais um cliente!
Excelente atendimento por rapaz de nome Bruno. Carro era um compass que deu pt em outro carro. Tinha capo e parachoque dianteiro para fazer e resultado ficou excelente! Tive indicaçoes de pessoas exigentes como eu e fiquei muito satisfeita com resultado. Cumpriram prazo de entrega certtinho 4 dias! Super recomendo!
Excelente atendimento desde a recepção até o serviço propriamente dito. Repararam meu carro com muita excelência e cobraram um valor muito justo. Super recomendo.
Se você tiver a opção de fazer o serviço em qualquer outro lugar do planeta, faça nesse outro lugar! Não pense porque tem alguns carros mais caros, que o serviço é bom. Pessoas com carros de Centenas de milhares de reais, também tomam decisões erradas! Resumindo a minha história de tristeza: Participei de um acidente com uma bicicleta na qual amassou a porta do carro. Levei nessa oficina e eles fizeram um orçamento para o conserto R$400 reais ou R$350 a vista. Achei caro, mas o argumento que o vendedor me fez de "Não sabemos ao certo o trabalho que vamos ter, apenas quando fizermos o trabalho" - Guarde bem essa frase - me convenceu. Aceitei fazer o serviço. 1 hora depois, eles me ligam falando que o carro está pronto. Quando peguei o carro, notei que a porta estava com uma pressão fora do comum, aonde vc ja encostava na maçaneta e a porta se jogava pra frente, sem fazer nenhuma força. Voltei lá e reclamei novamente. Eles refizeram o serviço, mas o problema voltou em outra forma, eles acabaram com toda a vedação sonora do carro. Eu ouvia o assovio do vento a partir de 50km/h. Quando voltei pela 3a vez, uma semana antes do carnaval (que notoriamente é uma semana cheia nas oficinas, pois muitos viajam com o carro), eles me falaram pra voltar depois do carnaval, pois o único funcionário (dos 15~20 que trabalham na oficina de reparo de amassados), era capaz de consertar o amassado, tinha entrado com atestado para 1 semana e ia emendar o carnaval e por isso, eles não poderiam me atender no dia combinado. Voltei depois do carnaval e eles me falaram que eu teria que assinar um termo de que eu tenho ciência que o meu carro passaria por um serviço e que ele poderia não ser satisfatório, mas eu tinha que aceitar. E para finalizar a história, entre a 2a e a 3a tentativa, eles me informaram que se eu quisesse que a minha porta ficasse 100% consertada, eu teria que pagar por outro serviço, pois eles precisariam usar um "Cyborg". Enfim, é o exemplo clássico de como não conduzir um negócio.
Muito satisfeita com o serviço e atendimento! Um pouco mais caro do que em oficina tradicional mas com a vantagem de não precisar pintar o local que foi amassado. O conserto ficou perfeito e serviço realizado em uma manhã.