Astoria Palace Hotel

Quatos mal limpos.
Cortinados completamente sujos e manchados de humidade.
Roupas de cama gastas e sujas.
Banheiro com falta de limpeza extrema.
Inademissivel um hotel em plena orla de copacabana se encontrarem no estado em que sem encontra em termos de limpeza. Um horror.
O meu quarto era o 508. Pessimo!

Experiência maravilhosa, quartos bem limpos e arrumados, funcionários muito educados, ambiente muito romântico, luxuoso e seguro espero voltar mais vezes.

O quarto tem cortinas blackout e a cama era confortável. Ótima localização na principal avenida de Copacabana. O buffet de café da manhã era bastante bom, com algumas opções para escolher. O quarto também era muito silencioso, graças às janelas com isolamento acústico.

Excelente hotel, precisam melhorar o atendimento /Serviço de praia, guarda sol minúsculo e toalhas de praia rasgadas.
Restante tudo excelente!

Excelente atendimento, qualidade e localização perfeita para desfrutar plenamente de Copacabana

Bom hotel para ficar em Copacabana
O wi fi nos quartos era um pouco lento e instável, porém no lobby funcionou muito bem

Amei o lugar meu quarto era ótimo com vista privilegiada! O serviço do hotel muito bom! Recomendo!

Hotel de frente com a praia e fácil acesso ao Forte de Copacabana, restaurantes, etc.
Muito tranquilo e de frente com a praia.policiamento a todo momento.
Próximo de tudo, inclusive da praia, Sem contar o atendimento Nota 10.

Hotel tem acomodações boas, café da manhã Bom, vista do terraço linda, mas infelizmente fizemos nossa reserva em quarto com cama de casal e quando chegamos estava reservado quarto com camas de solteiro, atendimento da recepção é muito desinformado, cada um fala uma coisa, e no final ninguém resolveu nada, eu e meu esposo ficamos no quarto com camas de solteiro pq a recepção falou que não tinha quarto com cama de casal disponível para fazer a correção, fomos agora no mês de junho 2023 passar um final de semana em comemoração aos nossos 20 anos de casados!
Caso vcs fazem reservas é sempre bom anotar o maior número de indicações possíveis da sua reserva, mesmo eles não sendo muito receptivos na recepção é um algo a mais para poder cobrar caso aconteça algo desse tipo!
Mas de resto estava tudo perfeito, limpo, bem confortável, café dentro do padrão, hotel bom, mas uma equipe com uma recepção organizada e um bom atendimento faz muita falta para o hotel Astoria palace ser avaliado com uma experiência perfeita!
Nesse quesito deixa muito a desejar!

Eu tinha um quarto pequeno, interno, quase sem ventilação. Piscina muito pequena. O resto é bom, bom café da manhã, funcionários simpáticos, excelente localização e bons serviços em geral.

Hotel bom, localização excelente, funcionários bem atencioso. Não gostei do café da manhã, achei bem fraco e com poucas opções.

Fiquei lá essa semana concordo em relação a recepcionista é insuportável, antipática e feia. Me colocou num quarto pra cadeirante, n sou cadeirante eu heim! Banheiro sem Box c cortina minha filha foi tomar banho inundou banheiro
EGUA!
Depois disso a piscina lotada n tinha fiscalização nenhuma, povo todo junto c essa pandemia rançoooo
E pra completar café da manhã péssimo c danone itambe, no primeiro dia n tinha granola, aveia e frutas quer dizer frutas boas pq a manga estava verde e dura e a melancia passada
Mttt BÁSICO
QUERIA SABER PQ COBRA 5% DE TAXAS
TAXA DE QUE SO SE FOR PRA ATURAR AS CARAS DE RANÇO DOS FUNCIONARIOS
A única coisa boa é ser em frente a praia
Mas precisa melhorar mtttt

Hotel super limpo, organizado. Café da manhã bem farto e gostoso. Excelente a localização e o hotel ainda fornece toalhas e guarda-sol pros hospedes irem para a praia. Tem uma pisicna no terraço com vista linda. Super recomendo.

Gostei mt, próximo a praia, hotel tranquilo com relação quantidade ao número de hóspedes, café da manhã e quarto bons, serviço de quarto também é bom, sem falar na piscina MT boa que tem na cobertura, recomendo.

Super amei
Funcionários muito prestativos e simpáticos, tudo muito limpo, além da vista e piscina aquecida que é o máximo!
Voltaria com certeza.

Tudo muito limpo, as toalhas um show a parte com um cheiro muito bom, os funcionários são nota mil, todos simpáticos e atenciosos ao extremo.
O hotel peca por andar com problemas no ar condicionado na recepção, pois estamos no verão e recepção sem um ar condicionado funcionando e o fim do mundo.

O ar condicionado do apto luxo 1301, tb nao funcionou legal, pois e 12 mil e para o tamanho da suite, tinha que ser no minimo 18 mil ou qualquer abertura que der porta ou janela, ele nao aguenta, mas o hotel muito bom e recomendo.

O quarto standard é pequeno, mas acomoda bem duas pessoas. Em compensação o banheiro é grande!
O quarto foi arrumado todos os dias, e as toalhas trocadas.

Hoje dia da Consciência Negra.após trabalhar 50 anos, resolvi dar um presente para minha mãe e reservei um hotel em frente a praia de Copacabana, lá chegando fui recebida por um Porteiro (Senhor de -+ 60 anos usando óculos) que, antes de descer minha mãe do táxi perguntou " Tem certeza que é esse hotel que a Sra.reservou? Pq temos um outro Hotel na rua de traz". Esclareci que sabia ler e escrever e que havia feito a reserva no " Hotel Astória Palace Av. Atlântica 1866 "se ele ainda tinha alguma dúvida.
Entendo que possa ser um caso isolado de um funcionário despreparado, mas isso demonstra como nós brasileiros, negros somos tratados nesses estabelecimentos.

After arrive, we could see a nice hotel, however while 6 days we noticed problems that are not worth the economy of value, because there are hotel in the region with a superior customer service and just a little expensive. I've been in Rio 4 times, the last one was my worst experience. I would not recommend Astoria to anyone. I used it, because the one I usually go was empty, but actually, I regret it a lot.
Raian, seems the only one who likes the guests, since the rest are always harsh.
On a certain day of the lodging, because of visit to the Reddemer, I delayed with my boyfriend 10 minutes for the coffee. We just asked one of those staff if we could quickly serve ourselves with the few things they had not taken from the buffet (09h59m AM they already start to take it all out, saying good bye fot those who are still eating). He told us there was no problem. By the way, arrived another waiter humiliating us, as if we were starving to be there, was thick, spoke loudly in front of several people and refused to speak his name when questioned. We felt extremely bad, and although the manager was friendly, the waiter did not apologize, he continued to be rude on the following days and the hotel manager offered a small fruit basket in the room for the purpose of redeeming himself, which we declined because after all we had left and had coffee at a hotel near. I felt very upset and humiliated, My girlfriend cried, after all, We did not need it at all. We thought about leaving the hotel in the same day, but as the stay was already paid, we stayed, although uncomfortable with the situation. As a lawyer, My girlfriend have seen hotels get sued for less! Were we wrong to delay coffee time? Yes, but the delay was short and an official from staff allowed us to get a cake and a juice quickly, the other's lack of preparation to act that way was absurd! It was enough that the first one said no, or the door be closed, or an employee checking the entrance. It is something that would be so simple, but due to the disregard for guests situations like this occur.
Also, the day we went to use the sauna had an unbearable urine smell, when I told the pool attendant, she said "someone must have done pee there", he laughed and no action was taken. We did not use the sauna.
During our stay we met two guests who came from another country. They were lost, without restaurant tips, without help to buy a cell phone chip, without much of the staff understanding them (they spoke English and Arabic). They did not even know how to use the hotel's Wi-Fi! They went to the cafe next door for that! They even left the hotel and searched for a flat for lodging shortly after our departure, since the hotel's assistance to them was null.
The parking lot is three blocks far from the hotel and there is not a specific employee to pick up the car, the messengers accumulate the function and we were even embarrassed to ask for the vehicle, since it is an extreme inconvenience to look for. The broker would be to have one hired just for this!
Anybody can get in at the hotel, there is a minimal access control as they display the badge to the front desk, and there are a few employees and many guests do not realize who is there or not.
During the holiday only a social lift worked, so I was on the top floor doing an lift tour, since he stopped at least 6 times at peak times. The issue started since the day we arrived and continued until the day we left.
When we arrive at dawn, hungry, we find that room service is not 24 hours, so if you want to eat late, take a chance looking for snacks on the street.
There is no beach service and the only thing actually praiseworthy is the view from the rooftop and location of the hotel, the pool, although beautiful, is not heated.

Hotel ótimo, piscina recém reformada, mas internet muito fraca. Viajei a trabalho, mas tive que procurar outra alternativa para enviar os arquivos à empresa.