Assim Saúde

No geral De Muito ruim para péssimo.
Superlotação em espaço inadequado.
Insuficiência de funcionários para atendimento.
Sanitários insuficiente sem específicar sexo.
Assentos em corredores comprometendo evasão em caso de emergência.
Andares superiores sem identificação rota de fuga em caso de pane.

Lamentável e vergonhoso e até humilhante para os clientes usuários.

Muito cheia essa clínica médica, e demora muito o atendimento.
A espera mínima é de 3horas

Quando se marca uma consulta se espera no mínimo o bom atendimento a começar pela recepção, que demonstra pouca paciência com os usuários, aí seguem os médicos que chegam ATRASADOS e demoram entre um paciente e o próximo mais de
Dois minutos para chamar o próximo, fora o excesso de clientes. A maioria dos médicos não olha para os pacientes, não anota nada, total falta de interesse pela paciente. Viva o SUS

Os médicos são bons, porém a infraestrutura do local é péssima, não é um local com acessibilidade, só tem escada, não tem fraldário próximo a sala do pediatra, não é um local amplo.

Apesar da demora no atendimento por conta do grande número de pacientes, gostei dos profissionais, na verdade o problema está nas pessoas que não tem educação e não sabem esperar o atendimento, visto que profissionais destas áreas estão em falta e é muito complicado atender tanta gente!

Fui apenas uma vez lá e gostei muito, assim que cheguei a recepcionista me atendeu super bem, esclareceu minhas dúvidas e fui atendida rapidamente.

Péssima.
Vocês precisam melhorar o atendimento.
Pós estão lidando com pessoas.

Atendimento e horrível não vou da mais estrelas pq não merece primeira vez que fui não fui atendida como queria sem contar que as pessoas que fica na entrada não da as informações que você pede

Experiência horrível, local literalmente desorganizado, Recepcionista fica fazendo paciente esperar horas para conseguir um número para fazer ficha podendo liberar logo e aguardar somente o atendimento do médico, se eu pudesse não dava estrela nenhuma, atendimento e recepção precária de horrível! Nunca mais volto.

Desisti da consulta.
Local sem elevador. Salões e corredores lotados!
Fazer a ficha foi rápido, mas o atendimento.muito demorado por causa da super lotação!
Ambiente insalubre inclusive para os médicos.

Horrível, super lotado demora uma eternidade para ser atendido, não tem cadeiras o suficiente

Pior que alguns SUS. Lotado, banheiro precário, para acessar alguns consultórios, é necessário subir em 4 lances de escadas estreita, mais de 30 degraus. Não tem elevador, o que sacrifica idoso, deficiente, gestante, obesos entre outros, que necessitam de uma consulta por exemplo de oftalmologista.
Me surpreendi com uma unidade de exemplo da Assim ser nesse nível.

A consulta realizada no dia 17/10, deixou muito a desejar:
* Tempo de espera absurdo - Chegue 08: 00 sai de lá às 12: 44h (houve confusão com as fichas, quem chegou depois foi atendido primeiro).
* Superlotação no 2º andar (muitas pessoas, sem espaço para se acomodar, sem acentos prioritários: IDOSOS E LACTANTES de pé aguardando atendimento).
*Sem banheiro e sem água no 2º andar (o banheiro estava interditado, tinha que descer com meu filho para o 1º andar, com apenas 01 banheiro de cadeirante, gerando fila).
*Frio extremo (Entendo que por ser hospital a temperatura deve estar baixa, mas estava surreal).
*Atraso no início da consulta: Informaram por telefone que o médico inicia o atendimento a partir das 09h, o mesmo chegou às 09: 30h.
* O único ponto a favor, foi o atendimento do médico Dr. Reinaldo Melo, apesar da demora foi atencioso e muito educado. Gostei do atendimento.
Infelizmente me senti no SUS.

Hoje fui atendida por um urologista chamado Dr. Carlos, após esperar por quase 3h e ser atendida por essa pessoa sem postura alguma de médico, apresentei meu problema a ele e em seguida coloquei sobre a mesa o meu exame que ele nem se deu o trabalho de abrir pra ver, um exame que tive muito sacrifício pra conseguir fazer, perdi dia no trabalho pra chegar no dia da consulta ele simplesmente falar que meu caso seria fisioterapia e emagrecer, não sabe meu histórico, não quis colaborar em me ajudar, não me deu encaminhamento pra fisioterapia na qual ele falou q eu deveria fazer, foi totalmente sem ética.

Vcs poderiam colocar profissionais com disposição para trabalhar com o público! E lembrar a eles que eles estão trabalhando com pessoas que pagam para ter atendimento. Um absurdo a forma como
somos tratados ao ligar para tentar agendar uma consulta!

As atendentes, recepcionistas foram muito educadas comigo essa parte não posso reclamar pois estaria sendo injusta, a estrutura realmente deixa a desejar mas eu não procuro só isso em um atendimento, por mim pode ser em um cômodo mais com profissionais capacitados, não posso falar dos outros médicos pois ainda não fui atendidoa, mais o urologista Carlos Felipe me deu péssimo atendimento sem postura de médico e pelo visto sem amor a profissão, isso é se ele sabe alguma coisa. Mastigando chiclete na minha cara sem olhar e eu fazendo perguntas e ele nem respondia. Devem ganhar pouco ali creio eu aí atendem com má vontade. O melhor é a Assim ver profissionais que amem a profissão também.

Minha filha esteve nessa unidade e foi muito mal atendida pela ginecologista Nathalia. Minha filha é virgem e não teve a oportunidade de um diálogo saudável. Foi submetida ao papa Nicolau e foi machucada. Deixo aqui minha indignação pelo desconforto de minha filha.

Acho que deveria ter mais médicos, mais dias de atendimento ou outra unidade em Nova Iguaçu; é muito paciente para atender. Recentemente fui me consultar com a Dra Silvia (Ortopedista), cheguei na unidade 13h e fui atendida às 17h. Isso não acontece sempre mas para algumas especialidades fica lotado.

Sou paciente há uns 4 anos e o atendimento era bom. Atualmente está péssimo, fica lotado sem infraestrutura nenhuma no segunda andar. Colocam um monte de pacientes que nem sentar conseguem. Hoje presencei uma falta de respeito com as mães aguardando a pediatria, mães em pé com crianças e uma demora no atendimento. Algumas recepcionistas mal humoradas, nunca vi. Quando tiver oportunidade procurarei outro plano, pois o valor aumenta e a cobertura diminui. O atendimento dos médicos são excelentes, só a estrutura que não tem.

Precisei falar com assim nova Iguaçú é fui atendida por Eduardo Henrique, não foi um atendimento normalmente se tem ele fez a diferença no meu dia tão atribulado de péssimas notícias, esse atendente é maravilhoso, a atenção que ele deu foi tão grande e só usou educação, depois muita empatia de empatia, grata por muito eduardo Henrique

O lugar é péssimo começando pela estrutura física, banheiro cheio de infiltração, prédio pequeno com aspecto de casa velha.
Super lotado, não tem nem onde sentar de tão cheio, vc pega a senha seja pra exame ou consulta, pra chegar até a recepção pra fazer a ficha você perde no mínimo 2 horas, fora o tempo que vc espera o médico te chamar que por sinal é no grito.
Você perde seu dia nesse local deprimente.
O barato sai muito caro.

Eu e meu irmão fomos hoje à clínica para atendimento com o "cardiologista" Cláudio Morais, péssimo profissional, grosseiro, completamente mal educado. Depois vi que no Reclame Aqui já existem diversas reclamações idênticas. Ou seja, nada fazem e ele continua recebendo dinheiro do Plano de saúde e tirando a oportunidade de bons profissionais.

As pessoas têm.que entender q quando vamos pra uma.consulta ou exame.tem q ter paciência. Pois cada caso é vim caso.
Fui muito bem atendida. Nos meus exames. Fiz uma.transvaginal e mamografia. Vim aqui agradecer o atendimento da funcionária Joyce que fez a mamografia e é a atendente dó setor.
GRATIDÃO

Péssimo atendimento, fui tratada pior do que seria no público, Doutora ROGÉRIA CHIMON PEDIATRA péssimo atendimento, levei meu filho de um mês na primeira consulta e ela me tratou péssimo, além de ficar me chamando de mãe novinha DOIDA? (24 anos) e outra se eu tivesse tido mais nova não era ela que tá sustentando! Nunca mais eu volto nesse lugar!

Lugar muito pequeno pra muitas pessoas justas, atendimento péssimo na recepção pessoa sem preparo nenhum, vou nela pelo os médicos que tem lá, q são ótimos.

Vc tem q chegar cedo e fica lotado, me sinto no SUS, o atendimento por ordem de chegada faz com q fique lotado, muito melhor se fosse por hora marcada.

Péssimo! Cheguei 13: 30h para uma simples consulta com Clínico Geral. A médica do setor chegou atrasada pela manhã e estou até agora (18: 15h) aguardando para ser atendido sem previsão de hora.

Eu tive o desprazer de estar nesse lugar.uma demora angustiada de ser atendida.lugar lotado.eu particularmente não volto mais então NAOOOO.indico esse assim saúde de nova Iguaçu. Vá para outra unidade.ou se depare com essa situação desagradável e passe o dia todo lá.

Estrutura da Clínica não suporta a demanda, o que gera filas enormes e tempo de espera absurdos (pior do que UPA/SUS)
Ortopedista (Dra Silvia) muito boa, nada a falar, porém a demanda é grande para ela.
Recepcionistas da acupuntura são 10
Recepção no geral é Boa

Péssimo atendimento 3 horas só para fazer a ficha toda vez chego cedo para realizar o exame não consigo porque fala que acabou o número está pior do que eu SUS chego 8 horas já não tem mais ficha para mim realizar meu exame já fui duas vezes viagem perdida essa péssimo atendimento ortopedista nem tocou na minha perna passou um remedinho de quinta categoria pior que eles fala que o número é acabou e as enfermeira que faz a coleta do sangue fica passeando para lá e para cá sem fazer nada e a gente necessitando do exame acho isso uma falta de respeito

Ja foi melhor. Lotadissimo, tem gente q nao usa mascara direito la dentro, criança latindo, cachorro chorando. Um horror

Lugar horrível!
Pior do que o sus
Atendimento.médicos.bando de ignorantes!
4 hrs pra se consultar, 1 minuto na sala de consulta. E o médico não olha p vc, só no celular.

Horrível, marquei a consulta pra 9: 30 e tive que esperar 3 horas do lado de fora em uma fila e mais 1 hora lá dentro, tendo na fila idosos, pessoa com criança de colo e gestantes como eu. Um atendimento horrível a médica mal olhou pra minha cara, simplesmente perdi meu tempo.

Atendimento razoável! Mais só queria entender para que pedem para marcamos por telefone se na verdade é por ordem de chegada, o agendamento por telefone só serve para eles terem um controle de pessoas para a consulta o que é uma verdadeira palhaçada com a cara dos clientes. O espaço para atendimento de pequena estrutura, os pacientes ficam todos aglomerados em época de pandemia o que é um absurdo se tratando de uma clínica médica. Ne possível que uma rede credenciada de ampla estrutura como Assim saúde ofereça esse tipo de trabalho para seus clientes.

Péssimo atendimento, sempre muito cheio, mesmo com a pandemia você precisa marcar a consulta e chega lá ainda precisa pegar senha porque é por ordem de chegada. Demora horas pra fazer a ficha e horas para ser chamado para uma consulta que não dura nem três minutos.

Péssimo atendimento, principalmente, nesse período de pandemia. Muita aglomeração, sem distanciamento social.
Péssima Ginecologista, super ignorante, em questão de conhecimento e atendimento. Sem o mínimo de humanização no atendimento e tratamento com pacientes. Não recomendo. Sinceramente. Sai da consulta chorando. Espero nunca mais voltar naquele lugar.

O local é muito cheio, pecam na organização no segundo andar são os pacientes que tem que se organizarem para pegar o número e nesse período de pandemia não há um trabalho para o distanciamento. As cadeiras estão marcadas, mas para quem fica em pé não tem como manter distância. O ponto positivo aqui é o atendimento com a psicóloga Renata.

Atendimento muito ruim. Local Lotado, todos muito confusos. Fiz uma consulta com uma Genicologista péssima, sem competência e sem educação. Me passou até remédio errado. Realmente essa unidade e muito ruim. Uma pena porque eu gosto desse plano e Fui em outras outras unidades e o atendimento é excelente. Fui nesta unidade por ser perto da minha casa. Fui na unidade da Barra da Tijuca onde é perto do meu trabalho. Excelente em tudo. Local e Atendimento nota Mil. Assim precisa Melhorar a unidade e o Atendimento em Nova Iguaçu. Muitooooo ruimmmm

Tudo muito bagunçado, cheio atendimento demorado e médico sem nem um interesse pelos sintomas do paciente exames feito a jato parece que e só uma farsa fiz vários exames com vários médicos e todos agiu da mesma forma muito corrido e sem interesse como se fossem robô. Dá até medo de voltar

Local pior do que uma emergência em hospital público! Sem respeitar o distanciamento entre as pessoas, senhoras aguardando em pé, uma bagunça! Lamentável a rede Assim chegar a esse ponto!

Péssima! Pessoas aglomeradas, falta de organização, exames que não ficam prontos na data marcada, sem qualquer satisfação, ninguém sabe informar nada, enfim.

Pessoas agloneradas, sentadas unas ao lado das outras, sem espaço entre elas, pessoas de pé nas escadas e o mínimo que esperamos de um profissional da saúde é que ele pelo menos olhe para o paciente, porquê se ele foi à uma consulta, algo de errado está acontecendo com ele.

Péssima experiência, espaço físico insuficiente para atender a quantidade de pacientes que são encaminhados para lá. Por conta disso os pacientes, atendentes e os médicos ficam com péssimo humor e má vontade para tudo.

Sobre lugar não sei, mas sei que esse plano da assim estar deixando desejar um plano caro e com atendimento horrível.
Nova Iguaçu quase não se acha lugar que aceite esse plano e quando fui ligar para ver onde tem ecocardiograma para fazer no meu filho simplesmente falaram que não podia me passar informações por que eu não era responsável financeira pelo titular do plano do meu esposo que poderia entrar em contato.
Que ódio meu marido lá tem tempo para essas coisas quem resolve coisas relacionadas a médico geralmente são as mãe, achei uma falta de respeito um absurdo.
Só queria saber onde consigo ecocardiograma para meu filho não pedi a fórmula da bomba nuclear
Palhaçada

Não existe um funcionário pra atender o telefone estou a 3 dias tentando marcar um consulta, e o telefone só chama

Pior atendimento de Nova Iguaçu. Não gostei da postura dos funcionários porém todo contexto ao qual os clientes são expostos reflete diretamente neles. O problema é administrativo. Oferece muitas especialidades pouco espaço físico e má organização dos horários.

Péssimo atendimento, inclusive de alguns médicos, como um tal de dr Cláudio que atende como cardiologista, mal educado e ignorante, "sem saco" para atendeu, levei minha mãe com os exames previstos e o mesmo, além de não indicar uma conduta, nem sequer soube interpretá-los. Não o indico a ninguém e que Deus nos proteja desses péssimos proficionais.

Péssimo.
Não existe um atendimento prioritário para idosos e nem gestantes.

A pessoa chega cedo e só é atendida 2 horas depois de realizar a ficha.

Você perde o dia tentando realizar uma simples consulta, local lotado, marcam várias pessoas para o mesmo período!

Lugar cheio, desorganizado, telefone não funciona, não tem agenda para algumas especialidades! Aguardei mais de 2h para ser atendida na ortopedia e enquanto aguardava, vi que vários pacientes escorregavam no hall ao descer da escada! Avisei ao funcionário e nada foi feito para evitar algum acidente!

Péssimo atendimento! Um Zerão bem grande! Cheguei lá às 8: 00h da manhã com meu filho de 1 ano e 11 meses em jejum para fazer um exame de sangue específico para aplv e só fui atendida às 9: 40 da manhã. Não tem preferencial, meu filho era a única criança do resinto e mesmo assim foi praticamente o último a ser atendido. Não preciso nem dizer o grau de irritabilidade do mesmo por aguardar sua vez q nunca chegava.
Atendente crosso, falando alto com os clientes uma falta de educação tremenda.
E um exame q era para ser com urgência, só ficaria pronto em 20 dias pois o pediatra não especificou na guia. Só q já se passaram 25 dias e o tal exame q era para ser com urgência ainda não ficou pronto.
Saí do meu antigo plano por conta do custo benefício, mais estou aprendendo na marra q muitas vezes o barato sai caro. Voltarei mais q depressa para o mesmo!

É muito cheio, poderiam marcar pra uma menor quantidade de pessoas por dia. Mas o atendimento dos médicos compensa, todos que eu fui foram ótimos!

Uma estrela, mas se pudesse daria NENHUMA!
Uma desorganização ABSURDA!
Atendes sem educação e não dão informações direito, alguns super grossos.
Atendimento HORROROSO e com tamanha falta de respeito. Em plena pandemia não existe hora marcada e que realmente cumpram! Hora marcada não é ordem de chegada.
Em plena pandemia a clínica lotada de não ter espaço para andar; todo mundo aglomerado.
O plano não é de graça, quem dirá barato!
TENHAM MAIS RESPEITO, EMPATIA E ORGANIZAÇÃO COM O PRÓXIMO! SE ESTAMOS AQUI É POR NECESSIDADE E NAO POR ACHARMOS UM PARQUE DE DIVERSÃO!
Não é possível que um superior não enxergue nada disso.
De 5 atendes por setor, 5 chamando para as mesmas especialidades.
Chegar aqui é saber que perderemos a manhã e tarde inteira, e mesmo assim não sairemos satisfeitos e informados decentemente.

Fiz exames de sangue para meu pré-natal nesta unidade em 17/01/2020 e até agora não estão prontos. Acho muito ruim você pagar um plano de saúde e ter que esperar tanto tempo para o resultado de um simples exame de sangue. Tá pior que o Sus cara. Surreal. Chateada com a rede ASSIM.