Arte Clínica; CABERJ INTEGRAL SAÚDE, AMIL; CEMERU

Ótima experiência e com profissionais totalmente competentes e atenciosos desde a recepção até o final do atendimento AMEII

Já estou algum tempo na clínica e não tenho o que reclamar. Profissionais capacitados e atenciosos.
Equipe da recepção sempre muito educadas e cordiais.

Minha experiência está sendo ótima! Meu filho está evoluindo muito rápido, a Fonoaudióloga e a Psicóloga todas as sessões me dão retorno e direcionamento! Estou muito satisfeito!

Péssimo e perigoso, fui atendida por mais de um ano por uma psicóloga chamada Vanessa Santos (CRP 05/57765), com uma depressão gravíssima e a psicóloga foi totalmente despreparada, me deixou desamparada após um episódio de suicídio, esqueceu da nossa consulta. Eu não recomendo nem para inimigo.

Minha Netinha está faz terapia há algum tempo e estamos muito felizes com o desenvolvimento dela.
Profissionais capacitados e atenciosos.
Recepção sempre cordiais e prontos para ajudar.

Amei e aprendi Amar o atendimento da unidades, as 6 recepcionistas do balcão super Atenciosas, simpática, prontas sempre a nos ajudar!
Nos respeitando e cativando á cada dia vivenciados conosco e com nossos pequenos! Sou grata as meninas pela atenção até mesmo á responsável pelo delicioso cafezinho, banheiro limpinho cheia de jeitinho gratidão ART clinica

Ligo para tentar agendar já que nunca tem vaga, quando atendem falam que que irão verificar e te esquecem na ligação. Um absurdo. Atendimento péssimo da recepção

Gosto muito do atendimento! Sou muito bem recebida por todas as meninas. Equipe de primeira linha. Profissionais maravilhosos! Meu filho tem TEA e faz terapias a 2 anos nesta clínica. Já passei por outras clínicas, e de coração falo, “Aqui me sinto segura e confortável com o meu filho, ele ama as terapias, meu filho evoluiu muito para melhor”. Só tenho agradecer!

Há 13 anos meu filho fez fono com a Ana, ficou 2 anos e foi muito bom.
Hoje descobrimos a 2 anos que meu filho é autista e TDAH, liguei e esperei um mês e me retornaram para uma psicóloga que atendesse adolescente autista.
E estamos com a Psicóloga AMÁLIA que é um amor.
Daniel está gostando muito e eu também, ela me deu todas as respostas e sempre fala comigo.e a recepcionista que me atende sempre muito solícita. Só tenho a agradecer a Arte Clinica.

Gosto muito dos profissionais e graças a Deus estão se moldando para atender melhor os clientes.

Desde 2020 faço as terapias do meu filho na clínica, de lá pra cá, só evolução, o espaço vem sendo reformulado creio eu pq a demanda de terapias só aumenta, mas são excelentes profissionais, gosto muito da clínica, sei que não é fácil conseguir agenda, pois é concorrido, mas vale a pena!

Tô na luta de tentar um tratamento para o meu filho, mas estão sem vagas e pelo o que eu vi não tem lista de espera e o telefone ocupado.

Primeiramente, o meio de comunicação já é horrível, liguei QUINZE vezes no dia 05/07 para agendar uma consulta de fonoaudióloga e quando consegui fiquei 1 minuto na ligação com a atendente, ela me confirmou data (12/07) e horário.
Cheguei na clínica no dia 12/07 às 16: 50 para consulta agendada às 17h, a recepcionista (educada e atenciosa) me informou que a atendente que me atendeu no dia 05/07 não concluiu o agendamento, a gerente que me atendeu debochando e virando os olhos O TEMPO TODO. Segundo ela, eu teria que aguardar uma nova data na próxima semana, por um erro que não foi meu.
FALTA DE EMPATIA, PROFISSIONALISMO E EDUCAÇÃO.
Atendimento da GERENTE foi péssimo. Atendente do dia 05/07, totalmente despreparada e sem instrução. Se o sistema cai e ela não coalesceu concluir o agendamento, ela deveria ligar e oferecer outro horário que estava vago, afinal SOMENTE MEU HORÁRIO NÃO ENTROU NO SISTEMA.
Tem que melhorar muito e ter muito treinamento de atendimento ao público.

Por enquanto a experiência tá sendo bem ruim. Guia já autorizada pelo plano Cemeru desde o dia 13/06/2023 e até o momento não consegui agendar terapia ocupacional e psicomotricidade para o meu filho. Toda vez que eu ligo o telefone chama e ninguém atende ou está ocupado, ou atende e não tem agenda ou não tem sistema e pede pra retornar outro dia ou em outro horário. Já abri reclamação na Cemeru e se não resolver vou fazer reclamação na ANS.

Gostaria muito de saber como alguém consegue agendar uma consulta nesse lugar, estou a dois dias tentando e ninguém atende o telefone! Mandei mensagem no Instagram e ninguém responde. Impossível a recepção não ter nenhum momento que possa atender o telefone.

Esperaram minha esposa chegar na clinica, pra dizer q não atender pq a doutora
passou mal.

Venho aqui agradecer, pois consegui vagar para as terapias do meu filho, ele gostou e amou o lugar e dra obrigado por tudo

Péssimo atendimento, muito longe de ser uma clinica inclusa.carga horária estreitamento reduzida, apenas 30 minutos semanais, sem falar nos profissionais que não dão feedback para os responsáveis do que estão trabalhando e sobre a evolução da criança. Um tumulto, muito cheio, barulho, todas as crianças desorganizadas pelo corredor porque as salas são apertadas, e eles te mandam de um lado pro outro, um andar pra fazer a ficha, outro andar pra aguardar ser chamado. Recepcionistas extremamente mal educadas, whatzapp não respondem, telefone nao atendem e quando respondem cordialidade e hospitalidade passa longe. A clínica está muito longe de cumprir o que se propõe. Lamentável

Estou com laudo do meu filho pronto e gostaria de agendar algumas terapias e não consigo falar com ninguém por esse número. Até desligar na minha cara já ocorreu por duas vezes.

Infelizmente não concentra tudo no mesmo lugar precisa fica subindo descendo bem complicado as salas são cada um no andar diferente difícil

Fui na clinica hoje pois havia conseguido um atendimento para FONOAUDIOLOGIA, mas saí de lá decepcionada. A clinica não têm nada a ver com o que é mostrado nas redes sociais. Vc vai até uma recepção que não funciona, lá tem um recado que manda ir para outra sala, vc chega nessa sala e te mandam para outra. As atendentes não são receptivas e achei o atendimento de uma forma geral, muito, muito desorganizado. E por fim, mesmo estando com o horário agendado a entrevista que a fono fez foi super corrida e nem se quer interagiu com a criança que vai acompanhar. Não indico!

Gostos de tudo e todas, só acho ruim que o token demora muito as vezes pra ser gerado as vezes mais de uma hora:/

Bons profissionais, no início a recepção não foi mt simpática, mas logo tivemos um melhor relacionamento e hj gostamos mt! Principalmente os psicólogos que são ótimos e mt acolhedores, o espaço tbm é bom!

Clínica excelente, bem preparada para receber os pacientes, profissionais ótimos, assim como os responsáveis da clínica Ana e Leonard, sempre prontos para auxiliar e orientar! Só tenho orgulho de fazer parte dessa equipe!

Fui muito bem atendida pelo Everton super indico pessoas como ele. Pessoas humanas que se preocupa com o bem estar do próximo!