Ampla

Essa Enel é uma vergonha para a população de Paraty, empresa horrivel, trabalhos todos mal feito, qualquer chuva já surge um novo problema, e vcs acham q resolvem rápidos? Nem ferrando, problemas simples que eles demoram mais de horas e horas para resolverem.
Espero de verdade q essa empresa suma de Paraty um dia, pq é péssima.

Além do péssimo atendimento de sempre (a cada 30 dias o mesmo porte pega fogo e passamos mais de 24h sem luz), tb são MENTIROSOS. Quando busco pelo andamento da abertura de protocolo vcs informa que já foi resolvido. MENTIRA, é um desserviço ao cidadão que paga a luz em dia! Ao tentar falar com a ouvidoria a ligação fica muda, já tenho 4 protocolos de atendimento que simplesmente não fui atendida na ouvidoria! Que teoricamente é a última instância que o cidadão pode buscar ajuda na distribuidora. Absurdo.temos que ir as vias de fato c vcs.infelizmente, p tentar repor os danos e prejuízos.

O atendimento é um reflexo do descompromisso da empresa para com seus usuários. Extremamente burocrático o que dificulta a solução de problemas simples, me cobraram uma conta duas vezes, e quando provei que a mesma já estava paga, disseram pra marcar outro atendimento, postergando a resolução. Péssimo serviço!

Péssimo serviço, estou sem uma fase no estabelecimento há 4 dias. Vários protocolos gerados sem solução

Tudo em ordem por parte dos funcionários. A empresa que nao tem credibilidade, pois o sistema online nao funciona e via de conta por e-mail, nada funciona.

O local está definido incorretamente, pois ali funciona a Enel, distribuidora de energia elétrica. Atualmente, estão atendendo somente mediante agendamento pelo site, onde, inclusive, é possível realizar vários serviços sem a necessidade de atendimento presencial.

Tentei ligar várias vezes para o telefone indicado e não fui atendido. Há algo de muito errado na relação com os clientes.

Agora conhecida como enel, o sistema cai toda hora, há apenas duas atendentes para uma quantidade grande de pessoas procurando auxílio, quando o sistema está on-line é possível retirar segunda via da conta "self service".

Atendimento a população pra resolução de problemas com fornecimento de energia. É bem limitado quanto a resolutividade dos problemas, pois é totalmente dependente ao sistema da empresa, tendo pouca autonomia pra resolver os problemas, tornando a resolução tardia. A demora no atendimento tambem é notável! De positivo eu destaco a boa localização da loja!

Só não dou menos estrela porque não tem como! A luz acabou no meio do meu campeonato de pes, derreteu os picolés da geladeira e ainda por cima tive que dormir no calor sem ventilador ou ar-condicionado!

Sempre com picos de luz, alta taxa de judicializacao e péssimo atendimento, a ampla sempre consegue se superar quando o assunto e má prestação de serviços