Amor a Cakes - Tortas, doces e Salgados - Niterói

Pedi um salgado e as atendentes me informaram que sairia em 15 min. Esperei mais de 20 minutos sem ninguém me dar absolutamente nenhum feedback. Quando perguntei se já estava pronto elas me disseram: vai demorar. Achei uma imensa falta de respeito terem mentido pra mim e me fazerem esperar atoa sendo que estava em horário de trabalho. Esse tipo de atendimento péssimo não cabe para esse lugar. Me senti extremamente desrespeitado

PESSIMO ATENDIMWNTO, TOTALMENTE DESORGANIZADOS, ME DEIXARAM SEM O BOLO DE ANIVERSÁRIO DA MINHA ESPOSA, NÃO COMPREI NESTA LOJA E PIOR QUE SIMOLESMENTE SUMIRAM SEM DAR RESPOSTA, LIGUEI E FALARAM QUE NAO TERIAM COMO ENTREGAR E SE EU QUISESSE EU QUE ME VIRASSE PARA IR NA LOJA PEGAR, VERDADEIRO DESCASO! ABSURDO E AINDA DESLIGARAM O TELEFONE NA MINHA CARA!

Fiz pedido pela primeira vez, moro ao lado.n cumpre prazo p entrega e a funcionária Júlia ainda desmerece o cliente achando "normal" o atraso e msm eu falando q vou a loja reclamar de sua postura fez pouco caso como se o dono achasse normal esse e apoiasse a postura dela!

A melhor torta da região sem dúvidas! As frutas lindas os docinhos gigantescos é muito bem recheada estamos viciados nessas trotas!

Já havia ido uma vez e gostei. Dessa vez, a atendente entregou o cardápio e já avisou que faltava um monte de coisas. Já cria uma péssima impressão. O combo de hamburger vinha com batata e suco del valle, mas também não tinha e substituia por Guaravita. Mau. Aí comemos hambúrguer e tudo bem. Depois pedimos sorvete. Meia hora esperando e descobri que a atendente havia esquecido de fazer o pedido. Pedi a conta, paguei e não volto lá. Não recomendo

A comida era boa, mas o atendimento foi sofrível. O hamburger levou quase 1 hora pra chegar. O staff parece que tá brincando de lojinha.

Desisti com 45 minutos esperando sentado um hambúrguer, com o local já esvaziando.
Quando.contei a 5a por entrega por.motoboy.desisti e fui embora

Sempre fui fã da torta In namorata, compro há anos para todas as festividades na minha casa. No sábado fui comprar uma, e me decepcionei, primeiro com o tamanho que diminuiu absurdamente, a torna P, que antes era suficiente para minha família, virou minúsculamente PP, e o o recheio de chantilly com morangos, que era maravilhoso, se tornou imperceptível na torta. Resultado, essa é a receita de « como se perder clientes ». DECEPÇÃO TOTAL.

Tentei contato pelo telefone e num primeiro momento pareceu que a funcionária Rosane não estava me ouvindo, liguei em seguida mais 3 vezes e simplesmente atenderam o telefone e desligaram logo que atenderam, aparentemente só para parar de tocar. Pareceu que eu como cliente estava incomodando ao tentar fazer uma encomenda.

Amava frequentar e também pedir as sobremesas, mas ultimamente simplesmente estão diminuindo pela metade o tamanho dos doces. O brownie, por exemplo, está fino como um papel. Os preços continuam altos, mas os produtos estão deixando a desejar. Decepcionante porque cliente fiel percebe esse tipo de economia visando apenas o lucro em detrimento da qualidade.
Bom, pela resposta a outro cliente que percebeu a diminuição grotesca dos produtos eu já sabia que haveria a negativa pra mim também, mas quem frequenta com certeza saberá do que estou falando. Sabemos que tudo nesse Brasil está mais caro, mas não podemos admitir que o oferecido Seja modificado pela metade comoa pizza de brownie que tinha duas camadas com recheio e cobertura e agora tem uma camada fina de brownie e apenas uma cobertura e ainda digam que nada foi alterado. Enfim, lamentável postura!

Preços altos, porções ridículas!

Esta marca era boa até uns três anos atrás. As tortas eram de tamanho normal, com preços competitivos. Depois de abertas outras lojas, nitidamente, o dono ficou de olho apenas no lucro e esqueceu que o que mantém a clientela é atendimento x preço x qualidade.
A torta foi reduzida a uma torta baby e o preço continuou em torno de R$90,00. Um absurdo!
Também comprei rabanadas cada uma por R$6,50 que deveriam ser recheadas, porém ao abrir não tinha absolutamente NADA dentro! Engararam com uma gota de doce de leite na parte superior.
Vergonhoso.
Quem muito quer, pouco mantém.
Ao dono, só queria falar que vale mais uma clientela cativa do que uma venda única. Eu era cativa, porém NUNCA MAIS COMPRAREI.
Preço absurdo! Fora da realidade.

Se não querem ter dor de cabeça ou pagar muito por um produto que não vale o preço, mantenham-se longe desta loja!

Obs.: A resposta da loja confirma a falta de excelência no atendimento, uma vez que não apresenta nenhum tipo de desculpas pelo inconveniente e ainda põe em dúvida a reclamação do cliente com "SE você comprou". Lamentável.
Se houvesse a gestão correta com controle de estoque x caixa, o administrador saberia que as rabanadas foram feitas sem uma das matérias primas principais. Sugiro que releiam os demais comentários que endossam que as porções diminuíram aí longo do tempo e que NÃO refletem o preço. Ah, temos também CABELO encontrado em pedido e atrasos nas entregas. "Qualidade" não é isso. Sem mais.

Apesar de ser uma loja pequena, em nada atrapalha seu atendimento.
Tudo de primeira qualidade.
Abriram uma loja maior bem próximo.
Delícia de lugar

Eu nunca mais compro nesta loja e não recomendo caso você não queira um bolo MOFADO e uma loja com péssimo atendimento, sem preocupação alguma com o cliente. Compramos o bolo um dia antes do aniversário para evitar qualquer imprevisto, colocamos a caixa na geladeira e não verificamos as condições (por já ser cliente e confiar na loja). Na hora de montar a mesa os morangos no topo do bolo estavam completamente mofados. A parte voltada para o bolo uma pasta que derramou líquido de mofo por todo bolo. Passei meu aniversário sem bolo, pois tivemos que jogar tudo fora com medo de adoecer. Enviei uma mensagem para a empresa e apenas afirmaram que o bolo com frutas frescas era para ser consumido "no dia". Enviei outra e ignoraram. Como se os consumidores nunca tivessem consumido produtos deste tipo em outras lojas, dessa própria loja e em casa após somente 24h. Produtos com frutas frescas duram menos, mas afirmar que duram menos de 24h é surreal! O nível de mofo e líquido era muito alto! Como disse, vocês esqueceram que não vendem somente alimentos, mas momentos, lembranças e saúde. Foi só prejuízo e aborrecimento.

Tudo é uma delícia! Do doce ao salgado! Impecável! Porém, o preço está bem caro, meio fora da curva! Um exemplo é a fatia da torta ser 16 reais. Pelo amor de Deus, né! Uma fatia de torta ser quase 20 reais? ! Fora da realidade! As outras coisas também estão caras. Dei só o exemplo da fatia da torta.

O ambiente é legal e agradável, o atendimento das meninas é bom, elas são bem gentis. O problema são os preços. TOTALMENTE FORA DA REALIDADE e incompatíveis com a qualidade entregue.

Pedi um Grand Gateau e um café. O Grand Gateau de R$ 40,00, que de acordo com o cardápio serve 2 pessoas, NÃO SERVE. O picolé que veio na sobremesa é de uma marca de 3ª categoria (Oggi). A sobremesa não é ruim, mas não vale tudo isso, tanto pela quantidade como o picolé que veio nela, não da pra entender como eles chegaram nesse valor.
Em outros lugares já vi Grand Gateau melhor, acompanhado de picolé Magno, sendo vendido a R$32,00 e realmente servindo 2 pessoas.

O café eu não vou nem comentar, pois o mínimo que se espera de um simples café, ainda mais em uma confeitaria, é que ele seja bom e pelo menos quente.

Não tenho o menor problema em pagar um pouco mais por um produto bom, e uma experiência legal num local agradável, o problema de verdade é quando comércios de segmentos que estão na moda como confeitarias e afins, surfam nessa onda para superfaturar os produtos.

A loja é legal, mas a política de preços deveria ser revisada de acordo com o produto entregue!
É uma crítica construtiva. Boa sorte aos envolvidos!

Infelizmente a qualidade dos produtos vêm deixando a desejar! E os produtos vêm diminuindo de tamanho!

Ontem precisei encomendar um kit aniversário para minha neta. A equipe elaborou um delicioso kit no capricho e com muito carinho. Só tenho gratidão aos envolvidos neste trabalho, já que foi solicitado em cima da hora. O kit foi entregue na Pestalozzi, e mais importante.minha beta amou! Fico grata pelo carinho, cuidado que vcs tem em servir o cliente com tidas as gostosuras aí realizadas. Valeu a pena! Esse eu indico! Bjs no coração de cada um de vcs.

Loja bonita, produtos com ótima aparência. Pedi um quindim para degustar no local. Dentre os vários com Boa aparência, a atendente me serviu um todo rachado. Solicitei a troca por outro, fiquei aguardando um tempo razoável, até que outra atendente veio me perguntar se eu desejava outra coisa. Aí finalmente a troca foi feita. Saí com o produto que estava gostoso. Porém o descaso da primeira atendente depôs contra meu retorno em um próximo momento

No dia 23/07/2021, minha esposa fez o pedido de 1 torta kit kate de ate 20 fatias e 1 torta salgada de frango de ate 20 fatias, para seu aniversario, deu o endereço de nossa residencia
a pessoa que atendeu anotou, e ficou de entregar até 18: 00.
Ficamos esperando até 19: 30, porque provavelmente poderia ter atrasado por algum motivo, sendo que eu fui na loja verificar, porque não estava conseguindo contato por telefone, cheguei na loja de pendotiba e para minha surpresa a loja já estava fechada.
A casa cheia de convidados aguardando e tive que correr para comprar um bolo em outro lugar.
Fiquei muito chateado, porque minha esposa ligou no dia seguinte para reclamar e a atendente alegou que o combinado seria retirar na loja, onde em nenhum momento houve esta hipótese já que estou sem carro e a entrega seria a melhor opção.
E outra coisa a atendente anotou os dados onde seria entregue e se tivesse a hipotese de retirar na loja provavelmente a loja pediria algum valor de sinal, logo cai por terra este argumento sem nexo.
Esta data tão importante para nós agora foi marcada por um situação desagradavel, até agora não houve retorno algum da loja.
Lamentavel, as pessoas não honrarem pelo seu trabalho, ou talvez reconhecer o erro no minimo.
Não indico para ninguém esta loja!

Não foi muito boa não, pois foi encontrado no bolo um enorme fio dê cabelo no glacê Sugiro quê quem prepara os bolos, prenda os cabelos, e coloque uma toca, pára quê sé evite esse tipo de situação chata!

Tudo muito delicioso, vale muito a pena comprar naked, tortas doces e salgadas, salgadinhos e docinhos, tudo é muito gostoso!

Minha segunda experiência a 1 deu tudo certo a segunda nem tanto, pois ontem eu comprei uma torta média mousse de ninho com Nutella e morango, e quando abri não havia morango, sendo que eu comprei fatia pra provar e tinha, deixei meus convidados decepcionados

Os melhores bolos, doces e salgados da vidaaaa!
Super recomendo!
Nunca decepciona meus convidados nas festas e nem meus lanchinhos quando temos vontade de comer algo gostoso e diferente.
Esse bolo da foto é o de Ferrero Rocher! ️

Os bolos e as tortas são bem gostosas. Porém falta mais variedades de bolos prontos para comprar na hora. Agora se tiver tempo para encomendar, fica bem melhor.

Comprei uma torta do mês de masmellow sábado e primeiro que não tinha nem uma sacola para botar a caixa, segundo que cheguei em casa o masmellow estava derretido e a torta desabou toda, liguei para lá e eles já tinham fechado, liguei hoje mandei a foto e o dono falou que não foi culpa deles e que eu já tinha consumido e ele não podia fazer nd, a festa já estava toda pronta e como eu ia fazer sem o bolo. Lastimável

Infelizmente me decepcionei com minha torta.
Fiz o pedido no dia de hoje 11/01/21, Nutella, brigadeiro e ninho.
Fizeram 2 recheios e 1 cobertura. A Nutella não estava em nenhuma delas e sim, 3 gotas da esperada Nutella na parte superior.
O recheio de leite ninho de baixa qualidade
Os funcionários agradáveis e educados.
Não quero denigrir a imagem da empresa em questão e sim que a mesma respeite nós consumidores.

Muita dificuldade em conseguir falar no telefone com a loja de Pendotiba e as tortinhas que encomendei vieram metade amassadas e viradas na caixa. Fiquei bem chateada!

Encomendei um kit festa na loja de Pendotiba e fiquei um pouco decepcionada. Achei os salgadinhos muito gordurosos, e a torta crocante muito inferior a todas q já provei. Parece um mingau de maisena com biscoito Maria e cobertura crocante por cima. Só gostei mesmo dos brigadeiros. A apresentação, atendimento e serviço de entrega são bons, mas a qualidade precisa melhorar para poder competir com outras confeitarias renomadas na cidade.

Tortas com sabores inesquecíveis, especialmente as tortas mousse de Alpino e a de óreo. Sou cliente fiel!

Já tinha feito várias encomendas de tortas só que na última vez que fiz uma encomenda de uma bolo KitKat, chegando lá simplesmente não estava pronto, uma coisa que eu valoriso é respeito por uma coisa que já tinha sido encomendada com antecedência. Acho que as funcionárias não tiveram o mínimo de cuidado com uma encomenda. Tipo se o cliente vier ele leva qualquer coisa. Esse fato me deixou bastante aborrecido com a falta de responsabilidade com um entrega.

Lugar ótimo! Doces e salgados de ótima qualidade. Sempre com promoções e kits para aniversário. O atendimento das meninas é excelente. Destaque para funcionária Adriana. Parabéns aos envolvidos, demonstram profissionalismo.

Estive na noite de 14/11 na loja de Santa Rosa, novíssima, e me surpreenderam o mau humor e má vontade da atendente em explicar sobre ingredientes, recheios, etc das tortas expostas, que não tem nome nem uma descrição da sua composição. Não tenho bola de cristal e mereço ser tratada com toda a cortesia quando me interessar em comprar algum doce ou salgado. A torta estava uma delícia e o salgado também, apesar de muito gorduroso, porém, se perceber antipatia numa próxima vez vou considerar desistir da compra.

Ótima, a coxinha de catupity é a melhor que já comi!
Os preços são um pouco altos, mas compensa pela qualidade

Esse lugar é incrível, os salgados e bolos são maravilhosos e ótimo atendimento. Amei voltarei sempre

Vale a pena parar para um lanchinho! Salgados maravilhosos e docinhos de babar! Sem contar com atendimento e a higiene do local!