Amiu Hospital Infantil

Boa noite, Sempre fui mal atendido, Hj saiu fora do normal, Eu cheguei com minha filha doente por volta de 12: 40 sair era umas 15: 00 Por que eles se enrolaram e quem chegou depois foi atendido primeiro que minha filha depois a médica ficou dentro do consultório sem atender ninguém e eu com minha filha estava lá esperando

Hospital com CTI horroroso.

Uma vergonha para um hospital que atendem crianças, PAÍS não Deixem seus filhos serem transferidos para esse hospital.

Plano Assim Saúde precisa rever seus métodos de Credenciamento de hospitais.

Fui acompanhar o meu filho e minha esposa e apenas ela pode ir ao consultório com o médico, fui convidado a me retirar, um absurdo!

Experiência ruim, meu filho estava há quase uma semana lá, já havia deixado de tomar medicações intravenosas há 3 dias, sem bronquiolite (que era o problema inicial), tendo apenas catarro (cujo tratamento seria algum expectorante, porém ele recebia apenas salbutamol e limpeza nasal). Já curado da bronquiolite e apenas com o catarro, ele adquiriu uma ferida no pé que acumulou pus onde havia-se inserido um acesso para a medicação intravenosa (metil/corticóide e soro). Hoje, ele estava já de alta da CTI, porém ao perguntar sobre a condição dele, que aparentava já poder ser tratado em casa, e sobre a possibilidade de liberação à médica chamada alessandra à 13h, ela foi desrespeitosa comigo, me insultando como "péssimo pai" (exatamente com essas palavras) e dizendo que iria me denunciar ao conselho tutelar, aparentemente meu filho já estava fora de risco desde o 3º dia, mesmo assim após eu falar que gostaria da liberação a ela e insistiu que iria me denunciar e que falou com os seguranças do hospital, o hospital além de não ter oferecido NENHUMA documentação relativa à internação do meu filho após eu pedir a alta a pedido, a médica não me forneceu a documentação sobre a internação (uma violação ao código de ética médica resolução CFM nº 1.931/09 art. 86) e o hospital falou que eu precisaria de um documento de requisição para obter quaisquer documentos relativos à internação. O tratamento do meu filho foi ruim, não houve assistencia apropriada e a médica responsável pelo plantão (aparentemente a dra alessandra) foi extremamente desrespeitosa comigo, além de fazer ameaças para a manutenção do paciente sem me justificar o motivo.

Esse hospital deveria fechar! Estrutura horrível! Médicos horríveis que não fazem o mínimo! PÉSSIMA estrutura. PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Péssimo, lugar horrível, parece mais um hospital psiquiátrico do que um hospital infantil. Salvo equipe de técnicos e enfermagem e alguns médicos, fora isso toda estrutura desse lugar é horrível!

Os profissionais são muito atenciosos. Estrutura do "hospital" deixa a desejar. O espaço da emergência é pequeno o que faz com que as pessoas fiquem desconfortáveis com um monte de pequenos adoentados e vomitando ao nosso redor.
A limpeza tbm deixa a desejar e os vômitos demoram a ser limpos (daí imagina o problema em um espaço pequeno.
A quantidade de profissionais é insuficiente, o que torna a espera bastante demorada e tumultuada. Enfim, está bem parecido com o atendimento no SUS.
O medo maior em um espaço desse é os pequenos entrarem com um problema e saírem com muito mais outros.

Infelizmente, não recomendo. Atendimento lento, ultrapassado (tudo no papel), médicos do plantão inexperientes, recepção extremamente barulhenta, para um raio x é necessário pegar autorização novamente.nunca vi isso. Normalmente nos PS, ao dar entrada, todos os outros exames já estão previamente autorizados, sem necessitar idas ao guichê. Único ponto positivo foi o atendimento das enfermeiras, muito experientes e cuidadosas.

Já estou há semanas tentando marcar consulta com o neuropediatra para os meus filhos e o telefone só dá ocupado.
Infelizmente o hospital não possui outro meio de comunicação para agendamentos, o que dificulta aimda mais a comunicação com a Unidade.

O meio de marcação das consultas é horrível, vc fica horas tentando ligar e só dá ocupado, a gerente (não sei se dá esse nome) é insuportável, trata as pessoas super mal, se acha a dona!

Estive no ambulatório da Amiu para consulta do meu filho que é Autista, com Neuropediatra, Dr Eduardo Jorge. Bem simpático, agradável, me escutou com atenção. Fiquei muitíssimo satisfeita e segura com ele. O local também é ótimo, me informaram que é novo o prédio do atendimento (em frente a Emergência da Amiu), tudo bem montado, limpo, banheiros limpos também. Estava bem cheio pois a demanda é grande e tinha 3 Neuros atendendo nessa quinta feira, mas mesmo assim fomos atendidos dentro do horário previsto. Eu não conheço a emergência para opinar, mas a parte de consulta ambulatórial foi uma ótima experiência. Em Abril estarei lá para retorno com Dr Eduardo Jorge com certeza.

Bom dia. Há algum outro numero de telefone que posso conseguir contato com a AMIU? Surreal o telefone da sempre ocupado todos os dias em todos os horários. Há mais de um mês venho tentando agendar uma consulta e não consigo.
Triste realidade.

Eu não consigo entender qual o procedimento para serem contratados os atendentes da rede memorial. É uma ignorância fora do comum, parecem estarem cansados, estão desanimados. Atendimento ao público, ainda mais se tratando de uma rede privada, necessita de ter o mínimo de atenção para sanar quase todas e quaisquer dúvidas que o cliente do outro lado da linha tenha, mas nunca é dessa forma na rede memorial. Dei essa avaliação negativa aqui, pois acabou de me ocorrer agora, nesta unidade. Enfim, irei efetuar o cancelamento do plano, talvez um investimento um pouco maior, você tenha um atendimento um pouco mais humanizado e com pessoas mais educadas que estejam dispostas a atender com zelo os seus clientes. Empatia, compreensão, dinamismo e a personalização que também é super importante, pois podem aparecer clientes que tenham dúvidas assim como eu e que precisam de um pouco mais de atenção mas os atendentes, parecem estarem indispostos a nos ajudar.

Aqui vai minha nota positiva pois meu filho foi muito bem atendido pelo dr Carlos klodja não tenho do que me queixar médico maravilhoso e sua secretária Elen que continue sempre assim com esse carinho ao trabalho e carinho com as crianças
Meu filho fez uma cirurgia de postectomia dia 29/10/2022 e hoje voltou para revisão deu tudo certo
Enquanto ao hospital também tudo limpinho ficou até melhor as consultas sendo do outro lado da rua por que não tem mais aquele tumulto amei se pudesse daria mais estrelas!
Deus abençoe sempre!

Um excelente ambiente hospitalar, com os melhores profissionais, destacando a brilhante otorrino Mariana Andrade que operou minha filha das amígdalas e adenoide. Só tenho a agradecer e elogiar, vc é maravilhosa doutora!

O atendimento foi rapido no local. Aproveito o ensejo para externar minha satisfação com o atendimento médico prestado pela dermatologista Dra Tatiana Caruso, atenciosa, detalhista. Uma excelente profissional.

Minha experiência nesse hospital foi ótima, meu filho de 6 meses chegou de transferência para cti 2 e foi atendido com maior atenção pelas enfermeiras de plantão no dia 01/11 pela manhã.
A chefe das enfermeiras desse plantão um amor com meu filho, brincava com ele. Nossa me explicavam cada coisa que eu perguntava, só teve um plantão que foi da madrugada que eu não gostei muito, enfermeiras nem olhavam pra nossa cara mas não maltratam meu filho (até pq se fizesse eu acho que não estaria hj tão tranquila)
Quero agradecer as meninas da limpeza Joice e amiga de plantão dela pelo carinho e pela preocupação com meu filho
Tem uma enfermeira em específico que chamava meu filho de Pedro, gratidão eterna pela sua vida.
Então quero agradecer a essa equipe, que Deus continue abençoando vcs e iluminando as vidas de vcs.
Obrigada por tudo

Simplesmente ridículo!
Desde 10: 30 tentando agendar um otorrino para o meu filho só da ocupado e quando chama ninguém atende!
pelas as avaliações que este hospital recebe, fico me perguntando como essa unidade ainda está em funcionamento!? !?
Falta de respeito com as pessoas, não por um tele atendimento decente!
O hospital e a coordenação deste hospital deveriam ser envergonhar de tal atendimento!

Hoje 09/11/22, consulta marcada para as 09: 45 até o momento as 11: 26 não temos previsão de quando o meu neto será atendido? Criança irritada com fome! Fomos informada na recepção que a médica atrasou um " pouquinho "! Falta tudo: empatia, profissionalismo, comprometimento etc.
NÃO INDICO!

PIOR HOSPITAL! Minha filha ficou internada no CTI nesse hospital 3 vezes (infelizmente pois não tinha vaga em outro hospital) e todas as vezes tive uma péssima experiência. Começando com a recepção, com atendentes super grosseiras! Os médicos nenhum pouco qualificados, totalmente perdidos sem saber explicar o real problema e não são nenhum pouco atenciosos, os pais que tem que ficar atrás pra ter uma informação! Os técnicos de enfermagem trabalham com uma má vontade, fora as "picuinhas" entre eles no ambiente de trabalho que torna o ambiente pesado! NÃO LEVEM SEUS FILHOS PRA ESSE HOSPITAL!

Já liguei mais de 30 vezes após a agenda do médico que queria abrir e ninguém atende. Estou a mais de um mês tentando ligar e nada! Meu Deus!

Fui na consulta com a cirurgiã pediátrica, que atendeu meu filho muito bem. Disse que precisaria operar fimose. Fui informada que o centro cirúrgico está em obra, sendo que isso foi em junho. Liguei hoje e fui Informada que não tem previsão de término da obra! Indignada, pois somente ali que faz esse tipo de cirurgia.

Demora para conseguir marcar, o telefone fica muito ocupado, mas o atendimento no guichê foi rápido, atendentes bem educadas, o médico chamou rápido e foi super atencioso. Uma surpresa boa, pelos relatos que havia lido.

Pessimo atendimento das medicas da emergencia no dia 14 de outubro de 2022!
Estive na emergencia com minha filha, com manchas vermelhas pelo corpo inteiro. A primeira medica que me atendeu, alem de ter sido rispida, foi completamente vaga com o diagnostico, alegando ser alergia ao medicamento que minha filha usa desde recem-nascida (e nunca apresentou nenhuma alergia) e tambem de algo que comi, ja que eu amamento (nao ha nenhum tipo de evidencia cientifica que comprove esse absurdo que ela falou!). Apos solicitar uma outra medica, fui surpreendida por uma pior e ainda mais rispida. Nos exames feitos, ao verificar os ouvidos, pediu que eu segurasse com forca os bracos dela, mesmo vendo que a nenem estava chorando excessivamente. Acredito que deveria haver alguma empatia e cuidado com esse momento, e nao querer correr com o atendimento, para ir mais rapido. Ela estava sem paciencia e elevou o tom de voz, e eu pedi que ela diminuisse pois eu estava muito nervosa e preocupada com o estado que minha filha se encontrava alem de estar sozinha naquele momento. Ela disse: voce nao quis engravidar? Essas foram as palavras dela! Me indicou um hemograma completo, para minha bebe de menos de 1 ano. Ao contestar o porque, ela alegou que essa era a unica forma de verificar a situacao, e assim optei por desistir do atendimento e corri atras da pediatra regular de minha filha, que imediatamente negou o hemograma e concluiu, apos eu explicar o historico dos ultimos dias, que trata-se de Roseola.
Nunca mais voltarei a esse hospital e recomendarei que meu plano nao mais indique situacoes de emergencia para o mesmo.
Ficou entendido, pelas atitudes e forma de lidar, que as medicas estao insatisfeitas ou mesmo desmotivadas com o trabalho que exercem. Acredito que um profissional que se titula `pediatra` deveria, no minimo, ter carinho e empatia com as criancas e as maes, que chegam aflitas e preocupadas com seus pequenos.

Remarcar uma consulta nesse local é uma luta. Sempre liguei para o 2103-6464. Telefone mudou para o final 6465, pela atendente Regina. Vários contatos sem sucesso. Ou sempre ocupado ou chama e ligação é interrompida automaticamente. A informação é sempre a mesma: " agenda abre as 10h30 da segunda feira. Precisa insistir ". Na maioria das vezes você não consegue marcar pois as vagas para as consultas acabam rápido e sem possibilidade de marcar. Muito difícil. Falta de gestao. Falta de respeito. Difícil

PESSIMO HOSPITAL, PESSIMO ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO, NA TELEFONIA, FIQUEI UM MES AGARDANDO UMA SIMPLES CONSULTA DE PEDIATRIA E NO DIA LIGARAM DESMARCANDO E SEM DIA PARA REMARCAR, RESUMINDO, ESTOU A 2 MESES TENTANDO MARCAR UMA CONSULTA E NÃO CONSIGO. ATENDIMENTO PESSIMO NA EMERGENCIA. EU NÃO SEI COMO AINDA ESTÁ DE PÉ ESSE HOSPITAL!

Péssimo fui nesse hospital levar meu filho de 10 anos com muita tosse e fiquei 1 hora pra fazer ficha mais 3 horas pra ser atendida, resultado médica nem examinou bem pediu exames. Passou um antibiótico caríssimo que nada resolveu. Não recomendo hospital horrível péssimo levei pro Getúlio Vargas e aí sim foi resolvido meu problema.

Amei essa hospital meu filho operou ai aos 9 meses foi mt bem tratado hj ele ja tem 2 anos e 4 meses

Péssimo atendimento, estou 1 mês tentando marcar um neurologista pediátrico. Dizem que só marca na Segunda-feira as 10: 30, mas chega esse horário não atendem, o telefone chama até cair a ligação. Hoje liguei 10: 20, atenderam no primeiro toque e não quiseram marcar pq não estava na hora, agora estou ligando desde 10: 30 em ponto e ninguém atende. Um descaso absurdo.

Após ter visto avaliações diversas e muitas negativas fui surpreendida positivamente com tamanha qualidade que recebi no serviço que me foi prestado.
As recepcionistas de fato são péssimas, não atendem as mães com acolhimento, não são afetuosas, nem tão pouco agies.
Mais os quartos são ótimos, vi quarto, e enfermaria e ambos são espaçosos e acolhedores, as enfermeiras em sua maioria maravilhosas uma ou outra são mais secas porém tmb são eficientes no trabalho que entregam, o dr Rubens e o dr Paulo Rodrigues que fizerem meu parto atenciosos demais, que médicos! Por fim o pediatra dr Sérgio que cuidou do meu bebê na sala de parto que homem atencioso e bom profissional.
Bem; essa foi a minha experiência e 96% satisfatória!