Americas Chevrolet

Caramba.deu medo! Tanta reclamação! O pior.que não tem resposta da concessionaria Americas Chevrolet nos posts. Bom.vamos ver!

Hoje eu reencontrei meu grande amigo Márcio gerente da concessionária Américas chevrolet, e não aquele lixo da concessionária líder, eu tenho nojo até de falar dessa empresa. Líder vê se vcs aprendem com a concessionária Américas chevrolet.
Quando vc é reconhecido e tratado como gente, vc faz negócio e sai feliz, foi isso que aconteceu comprei um Onix RS, Márcio e toda sua equipe vendedor Rodrigo, vcs estão de parabéns! Foi o terceiro de muitos que eu faço questão de comprar com vcs!
Vocês estão de parabéns!

Fui acompanhando uma amiga q adquiriu um veículo semi-novo, mas q infelizmente esta apresentando diversos problemas e o atendimento da garantia deixa a desejar

Já indiquei 3 amigos para comprar corro zero KM na Américas e todos ficaram satisfeitos. Eu indico

Sr. Renato - Atendimento ao cliente - Extremamente solicito e profissional, me atendeu com muita presteza e agilidade, resolvendo prontamente o problema que lhe foi apresentado. Recomendo com Certeza. Já comprei 2 carros na concessionaria, anteriormente, e dessa vez, compareci apenas para a resolução de um problema, quase que imediatamente resolvido. Agradeço publicamente ao Sr. Renato pelo profissionalismo, gentileza e solicitude.

Para quem quer trocar e carro ou comprar um 0km é a melhor opção. Recomendo atendimento de primeira nota 10

Otimo local para! Excelente atendimento dos vendedores, loja super limpa e muito bem climatizada! Parabéns.

Em junho de 2021, entrei contato buscando um Ônix, pois havia sido informada que essa era uma boa concessionária. Fui direcionada ao atendimento pelo Júnior Pádua e tentei conseguir uma condição melhor, já que pagaria à vista e teria que esperar meses pelo carro zero. Ele foi super desagradável comigo, desdenhando do fato de que eu ia pagar à vista. Não retomou o contato, não quis saber da minha decisão. Nada. Simplesmente me ignorou. Eu entrei em contato, então, com a Itavema de Campo Grande e fui super bem atendida pela Viviane, que me mandou as fotos do carro que eu queria, e consegui um desconto de quase 5k. Hoje, estou completando 1 ano em junho com meu HB20 Vision automático e foi a melhor coisa que fiz. Peguei o carro 4 dias depois de cair o pagamento. Avaliem bem antes de escolher. O tratamento ao cliente diz tudo. VOCÊ está COMPRANDO e não pedindo favores.

Empresa seria nota 10 se os vendedores fossem mais atenciosos com as possíveis vendas. No mais, café ótimo, banheiros limpos. Seria minha terceira compra, se não agissem achando q as pessoas fossem burras e não sabem fazer conta.

Já são 2 dias ligando e tentando me informar sobre a revisão do carro comprado na agência e não consigo falar. Chama chama chama retorna p atendente ela encaminha de novo e se repete. Resultado comprei o carro na americas e revisão marcada na Líder.

Atendimento ruim e péssimo zelo oelo bem vendido! Acompanhei meu irmão na busca do seu seminovo, que havia comprado há alguns dias. Entregaram o carro com a bomba do reservatório de partida rápida QUEIMADA, com as varetas do limpador de parabrisas gastas e com os 4 pneus descalibrados, pra não dizer arriados, já que a libra estava em 13 em todos os pneus. E olhem que o veículo comprado não foi um carrinho simples não.
Junto a isso, meu irmão comunicou que chegaria por volta do meio-dia e só liberaram o carro às 15h30. Tremendo falta de empatia.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

Minha experiência recente com essa concessionária foi a pior possível. Colocam uma promoção oferecendo taxa zero em 36x, mas quando vão avaliar o seu carro colocam R$20K abaixo da FIPE, sendo que o meu carro está impecável e pouco rodado. É seguro dizer que iriam ganhar no mínimo R$15K de lucro só no repasse do meu carro. E ainda vem com aquele papo de vendedor 171 - ''meu gerente me autorizou a pagar um pouquinho mais no seu carro''. Meu conselho - fujam dessa roubada.

Grande experiência fui atendido na porta por um PCD que acabava de voltar do almoço, só ali já ganhei o dia, educado, gentil e extremamente qualificado, deu todas as informações necessárias e me encaminhou para uma mesa onde fui atendido pelo vendedor Paulo Valente que pra minha surpresa foi o melhor atendimento que recebi na minha vida, simpático, prestativo e conhecedor das leis que abrange a aquisição de veículos com isenção IPI, ICMS e outros impostos, todas as informações, todos os requisitos necessários e básicos para aquisição de veículos para pessoas com deficiência motora, isso porque me tornei deficiente por amputação infapatelar do membro inferior esquerdo. Assim minha experiência indica que esta empresa está com profissionais qualificados para dar este suporte. Estou aguardando a mudança na lei aplicável ao ICMS para retornar e negociar com esta concessionária e o vendedor "Paulo" para as devidas aquisições.
Gilson Rodrigues Do Amaral. '.

Atendimento péssimo pela telefonista. Quando consigo falar, depois de muito ligar, me encaminha para o setor que também não atende. Um horror! Por ser perto da minha casa, estava insistindo, mas vou procurar outra concessionária.

Uma vergonha essa concessionaria. Para vender o carro para não perder a comissão te falam maravilhas do carro agora os pontos negativos são caras de pau. E para resolver os problemas quando já sai um carro zero com enormes problemas da concessionaria: - Se fazem de vitimas e omissos!

Infelizmente o Grupo Américas tem decepcionado muito! Agendei serviços pelo site, recebi confirmação mas eles não! Ao ligar pro 2107-0000, demoram muito pra atender.

Sou um fã da marca Chevrolet. Tanto que mantenho até hoje meu Opala Diplomata 92/92 orgulhosamente. E quando alugo automóveis, dou preferência a véiculos da marca. Mas a empresa tem se afastado de seus clientes. Em 2013 quando adquiri um Cassic zero km fui primorosamente atendido, desde o pré venda até o fim da garantia. Hoje sinto qua não tem a mesma dedicação. George Psicólogo (21) 996943370

Experiência incrível. Fui muito bem atendido pelo vendedor Araújo, que se tornou, para mim, um amigo. Fiz test drive e aí fica claro a performance do carro. Comprei um ônix TB AT LT há 01 ano: gasta pouco, anda muito e possui excelente dirigibilidade (único automático nacional que responde rápido). Comprei com o Araújo, que mencionei acima. Ele é o cara. Profissional honesto, transparente, carismático. Uma pessoa sensacional.

Excelente atendimento!
Equipe de venda nota 10.
Vendedor araujo e seu chefe.fez de tudo para ajudar. Super indico!

Péssimo atendimento, você entra na loja e ninguém te atende, ficam escolhendo cliente. Sai da loja frustrado humilhado. Fui para loja pronto para fechar negócio é comprar o carro onix plus sedan, e a atendente não me atendeu direito. Sai da loja humilhado.

1 ano para conseguir retirar um carro. Confusos quanto a documentação, alterando exigências todas as vezes que se fala com eles. Mudam os termos do negócio ao bel prazer. Foi torturante comprar e vender. Funcionários infelizes, e reclamam de trabalhar ali na frente de todos. E depois de um ano, quando a sua paciência já se esgotou com tudo, acham que estão sendo tratados injustamente. NUNCA MAIS.

Péssima experiência, comprei um carro zero no valor de R$ 90.000,00 a vendedora Renata fez várias promessas e não conseguiu cumprir nenhuma, absolutamente nada do que ela falou ela cumpriu, e além de tudo me passou várias informações erradas, deveriam contratar pessoas capacitadas, pois cliente nenhum gosta de ser enganado, cliente gosta de transparência, pois nem ia comprar o carro agora, só compramos pq ela prometeu mundos e fundos e não fez nada do que prometeu, isso é descaso. Levei a situação para o gerente Márcio, ele conseguiu resolver algumas situações, ele foi transparente pelo menos e ele mesmo disse que ela prometeu algo que não dava pra cumprir pq não é a norma da loja, mas mesmo ele vendo e tendo provas que mostrei a ele de que ela estava completamente errada, ele tentava contornar a situação passando a mão na cabeça dela. Mas para não perder a comissão dela, que o interesse dela era de vender, dane se o cliente. Confusos quanto a documentação, alterando exigências todas as vezes que se fala com eles. Mudam os termos do negócio ao bel prazer. Foi torturante comprar e vender. E depois de um ano, quando a sua paciência já se esgotou com tudo, acham que estão sendo tratados injustamente. NUNCA MAIS e não indico pra ninguém.

No início ficou um jogo de empurrar pois eu queria um carro seminovo e a meta deles e carro novo mais blz. O rapaz que me atendeu falou comigo de boa mais não peguei o carro.

Sempre fui bem atendido pelos funcionários desde a pós venda até a manutenção, em especial vendedora de carro zero Andréia, muito eficiente e sempre está a nossa disposição e Márcio fera, excelente no que trabalha, sempre educacado.

Só tenho elogios e agradecimento pela ótima experiência que a Concessionária Américas nos proporcionou através de sua funcionária AMANDA, uma profissional extremamente eficiente e prestativa no atendimento, sempre atenta as necessidades do cliente, nos oferecendo um produto de qualidade. Nós te agradecemos AMANDA, por sua presteza, carinho e habilidade, tanto na venda quanto no pós venda.

Serviço de excelência, bom atendimento e rápido na execução de serviços. Sempre sou bem atendida pelo funcionário Luciano da parte de serviços.

Muito boa. Vendedores muito atenciosos, educados e extremamente conhecedores dos modelos que a GM está oferecendo.

Excelente! Vendedora Tânia é espetacular como sempre em seus atendimentos! Pela décima vez q eu compro carro c ela! Não troco por nada!

Sempre fui bem atendido com eficiência e qualidade nas revisões do meu Prisma LTZ 2017/18 pelo consultor Luciano.
Além disto tive um problema de barulho no banco traseiro resolvido na revisão pelo mecânico José Roberto e recentemente um rangido na direção resolvido pelo mecânico Emerson.
Excelente profissionais e soluções rápidas.
Recomendo!

Com o tamanho e movimento de compra e venda, a agência deveria otimizar o tempo das negociações entre escolhido e a entrega, facilitando mais o processo para o comprador. Menos entraves.

PÉSSIMA, não recomendo a ninguém.em meados de janeiro solicitei revisão de 80.000KM, um alinhamento na tampa capu e conserto do velocimetro, paguei quase 2,400,00 apenas para trocar óleo, filtros, limpeza de bicos, do ar condicionado e rodizio de pneus, o alinhamento do capu não foi feito, e quanto ao painél falaram que teria que aguardar um novo painél da fábrica,
e não estavam capacitados para efetuar esse tipo de conserto, levei o carro em um eletricista que em meia hora consertou o painél, e ainda por cima tive duas calotas dianteiras extraviadas que até hoje não conseguiram me devolver.

Horrível, demora na entrega do carro (conserto), não recomendo deixar o carro lá para concerto, a não ser que a pessoa tenha outro carro e não tenha pressa. Mais de 2 meses, várias visitas e o conserto a passos de tartaruga, nunca mais, fui confiando pelo porte do nome.nunca mais. Posso não ter tido sorte por não ter pego profissionais com princípio de resolver o problema do carro, mas por experiência eu não recomendo. Nunca abri reclamação com ninguém na internet, mas acho que passou dos limites. Muita falta de respeito (essa demora).

Depois de conversar com vendedor via whatsapp e ajustar com ele, tiro a hora de almoço para ver o carro, e quando chego a loja descubro que ele não está e ninguém me atende, me pedem pra aguardar, ainda esperei, levantei e fui embora da loja, falta de respeito!

Troquei meu carro por um usado e estou muito satisfeito com o atendimento, preço de ambos e presteza dos vendedores, que são bem maleáveis na contra proposta.

O atendente Luciano parece ser sério, mas a oficina deles é horrorosa. Com meu carro ainda na garantia conseguiram me vencer pelo cansaço, depois de 4 ou mais idas e não resolverem meu problema de barulhos na região do motor e trepidação do volante.

Tenho a impressão de que sabiam qual era o problema desde sempre, mas não consertaram por se tratar de problema crônico no coxim do motor do Sonic. Tive que trocar por conta própria e meus problemas foram resolvidos.

Depois de anos voltei nessa concessionária pois apareceram Recalls pra fazer e outras concessionárias não tinham a peça. Mais uma vez fui bem atendido pelo Luciano, mas espero nunca mais voltar nesse lugar.

Minha certeza é que o próximo carro não vai ser Chevrolet.

Amelhor que fui atendido moro na zona norte aqui as concessionárias todas que fui vendedores malandros, lá o preço que estava no comercial me venderam tive receio por ser na Barra mais e melhor que as da zona norte

Meu terceiro Chevrolet, campanha publicitária séria, oferta foi honrada, boa avaliação do meu usado, excelente atendimento, o Spin 7 lugares ficou ótimo, atendimento ágil vendedor proativo.

Vc chega pra fazer um orçamento e não passa da recepção. O incrível que o recepcionista que nem é mecânico quer da o diagnóstico do seu carro. Chevrolet uma agência que não sabe tratar bem seus clientes.

Liguei para saber o preço da revisão do meu carro e agendar. Fui transferido 3 vezes e desisti.total desorganização no atendimento ao cliente e respeito.

Nao gostei do atendimento. Vendedora nao conhecia bem o produto q vende e ainda tentou colocar defeitos em carros de outra montadora. Anti-ético. E o pior, criticou exatamente o carro q eu mais gostei de dirigir até hj. Nem quis mais fazer test drive no produto dela.

Local de fácil acesso, confortável e com ótimo atendimento, com serviços automotivos autorizados de Alto gabarito!

O espaço do show room destinado a circulação das pessoas é muito pequeno. É preciso se espremer entre os carros o tempo todo para se dirigir de um ponto a outro do salão. Além disso, a atenção dispensada pelos vendedores deixa muito a desejar. A impressão que se tem é que estão lhe fazendo um verdadeiro favor. Até parece que desconhem o fato de que suas comissões advêm das suas vendas. A concessionária já foi muito melhor. É tempo de rever as estratégias se não quiserem perder os clientes!

Um conselho NÃO COMPREM. Fundo de quintal, vendedores MENTIROSOS sem palavra, acham que o cliente é otário mentem o tempo inteiro pra vender e depois pra entregar o carro, e ainda se acham no direito de ficar putinhos quando o cliente perde a paciência. Infelizmente agora vou ter que correr atrás de lugar na rua pra poder ajeitar o carro, porque eles não tiveram a capacidade de fazer o que prometeram. Tive que voltar pra deixar o carro para terminarem o que prometeram, desisti e busquei o carro, o carro tem mais defeito agora do que quando deixei lá.

Fiz um recall no onix e como o serviço foi agendado com antecedência correu tudo ds melhor forma. Serviço rápido e confiável. A sala de espera possui toda estrutura pra quem precisa trabalhar enquanto aguarda. Equipe da recepção muito comprometida em adiantar o serviço e, assim, minimizar nossa perda de tempo no local.