American Pet

Pessoa que faz o primeiro atendimento telefônico, totalmente despreparada. Se esconde atrás do anonimato para mostrar sua falta de educação.

A loja é bem grande e tem de tudo para os animais e seus vendedores são bem atenciosos. Eu recomendo

Fui à loja comprar ração para meu cachorro e haviam 3 atendentes, perto dos caixas, brincando com o cachorro de outro cliente.
Fiquei em dúvida sobre qual marca de ração comprar, falei que estava em dúvida, entre duas marcas de ração e pedi orientações sobre as diferenças entre elas. Esse atendente nem se deu ao trabalho de me acompanhar, simplesmente apontou para as marcas e disse que as duas eram premium e eram boas.
Voltei para o corredor da ração e, ainda em dúvida, fui perguntar novamente a outro atendente e este me acompanhou, mas também não sabia me orientar direito.
Por fim, decidi por uma marca e falei para ele que ia levar, porém ele não se moveu para pegar a ração. Peguei o pacote de ração de 15 Kg da estante e levei sem ajuda para o caixa.
Já fui em várias concorrentes e, em todas, sempre fui bem atendido e sempre me ofereceram ajuda, principalmente na hora de carregar o pacote.
Sugiro orientar melhor seus funcionários para prestar mais atenção ao cliente.

Comprei 20 kilos de Ração. E foi difícil resolver. Tive que depois de muita insistência entrar em contato com o fornecedor.

Tudo que a gente precisa para nosso pet, a gente encontra aqui. Muita variedade de itens e sempre tem novidades para os bichinhos.

Muito boa a loja onde se encontra de tudo e tem um horário de funcionamento bem prolongado e ainda tem estacionamento.

Meu cachorro estava com otite e liguei para a loja e a vendedora que me atendeu às 20: 30h do dia de hj (20 Jul 22), informou que tinha o remédio e o preço, saimos então de csa para comprar e ao chegarmos lá, meu marido foi comprar e pediu o remédio, a vendedora tentou empurrar um medicamento genérico, meu marido veio tirar a dúvida comigo e não comprou. Ele informou que não queria genérico e as funcionárias foram extremamente grossas e arrogantes. Essa loja, ou os funcionários tem problema de audição ou o telefone tem um áudio muito ruim.pq tudo que compro para entrega vem errado. Nota 1, se pudesse dava zero, atendimento noturno péssimo. Funcionários mal educados e sem experiência com o publico.

Sempre é excelente estar com essa equipe sensacional sem falar no estacionamento e valores dos produtos!

Nas vezes que fui, não achei o que precisava. O preço é alto, e os funcionários não são autorizados a indicar remédios "genericos" quando pedimos algum que eles não têm. Em fim.

Os funcionários abrem a loja mas deixam o estacionamento fechado com cabo de aço, impedindo a entrada.temos q buzinar e esperar a boa vontade deles.o ânimo demonstrado pelos funcionários tbm é de contagiar a alma.

Oferece variedade de produtos bons, principalmente para gatos e cachorros, inclusive banho. Acho os preços um pouco salgados.

Estacionamento: Bom
Segurança: Não existe
Loja: Limpa e organizada
Atendimento físico: ótimo

Vi o pessoal reclamando do atendimento dos funcionários, mas quanto a isso não tenho o que reclamar, pois nunca fui destratada. A loja tem uma variedade bem legal de produtos, mas tudo absurdamente caro! Quase sempre vale mais a pena comprar pela internet, até mesmo pagando o valor do frete!

Loja bem completa e atendentes sempre gentis. Sempre levo minha cachorrinha para o serviço de tosa e banho. Muito satisfeito.

Todos os atendentes são Muito antipáticos! Todas as vezes em que vou lá eles estão de algazarra na loja e não dão atenção aos clientes! Toda vez que vou lá me estresso! Gostaria de ter outra loja próximo pra não precisar ir la

Serviço de delivery rápido e eficiente com boa variedade de produtos, loja física grande e confortável!

Apesar do horário avançado, os funcionários foram muito solícitos e a variedade de produtos é muito grande.

A loja é grande e tem uma boa variedade de produtos para diversos animais, inclusive calopsitas. Mas falta treinamento aos atendentes. Quando perguntei se havia determinada ração, me disseram que não. Mas sempre compro lá. Ao verificar "uma substituta" me deparei com exatamente a ração que havia perguntado inicialmente.

O problema é que as pessoas não respeitam que o estacionamento é para clientes.
Lamentável

Tem quase de tudo! Dificilmente eu não encontro algum produto para satisfazer a minha cachorrinha

Loja grande e variedade de produtos, ponto negativo é que apesar de ser uma grande rede os preços são mais caros do que per shops menores

Preços um pouco altos, mas muitas opções pra gato, cachorros, pássaros e outros animais. Atendimento muito bom

Levei meu cãozinho pra tosa higiênica, banho e desembolo.
Péssimo serviço, pois referente a tosa, o pelo no fusinho ficou torto, um lado maior que o outro. O pelo ficou opaco, me informaram que haviam da hidratação no pelo! Não sei que hidratação foi essa.
Referente ao desembolo. O rapaz informou que não era possível, pois está muito embololado. Ok! Concordei, porém. Informação super errada, pois eu mesma com jeitinho consegui desembolsar.
Moralda história! Paguei caro por um serviço de total má qualidade.
Eu não vou mais usar o serviço e nem indico pra ninguém.

Cada vez pior não tem quase ração ND pra gatos poucas variedades em sabores e em pesos na zona sul e na Barra já tem mais variedades e promoções coisa que nesse da ilha do jardim Guanabara não tem.

Tem bastante variedade de ração para cães, porém somente as mais caras. Pedigree, não tem. Tem veterinário, que vacina seus cães. É cômodo e o preço das vacinas são bem justos.

Uma boa casa. Climatizada. Boa variedade de produtos. Estacionamento em frente a loja. Ótimo atendimento. Compro sempre areia e ração para meu gato nessa casa. Indico.

Tem de tudo para cães e gatos e produtos de qualidade, pena que os funcionários ficam falando alto demais sobre seus assuntos pessoais. Não consegui falar no celular dentro da loja

O bom é o horário de funcionamento, os funcionários são super atenciosos. Grande variedades de rações e medicações, e acessórios em geral. Rações com preço de mercado, as outras coisas com um preço um pouco salgado.

Tudo para seu pet. Horário de funcionamento gigante, bom atendimento e preço um pouquinho acima mas vale a pena.

Eu não amo lugares. Eu dou valor a qualidade do atendimento dispensado ao cliente, a qualidade dos produtos postos a venda, fabricantes e atenção ao que se deseja. Se essas premissas são observadas eu retorno. Estive lá por duas vezes e fui bem atendido.

Levamos nossas cachorrinhas para tosa e banho e ficamos muito satisfeitos, também compramos peixes de aquário, além de recebermos boas explicações sobre aquário, fomos bem atendidos por todos. Gostamos.

Absurdamente cara, fora da realidade! Uma raçao medicamentosa especifica cujo preço do saco de 2k varia entre 89,90 e 94,90 (qualquer pet fisico ou virtual no estado do Rio) na American Pet custa 120,90! Vcs acham que o cliente é idiota?

Muita variedade, horário ótimo - consegui comprar antibiótico pra minha gatinha após voltar do veterinario num sabado à noite, bem tarde.

Acho um ótimo estabelecimento, você encontra de tudos para seus bichinhos de estimação. Tem gostos para todos, muitas variedades com preços variados que cabe no seu bolso!

A loja é bastante completa. Tem acessórios, alimentos e opções ilimitadas de brinquedos para as mais variadas espécies de pet. Tem estacionamento na porta, contudo, não é sempre fácil achar uma vaga disponível. Os preços são bem justos e fica aberto até 00: 00 hs.

Bom atendimento, grande variedade de produtos, horários bem acessíveis econtribuem com a causa animal abrindo espaço pra feiras de adoção.

Limpo, bom atendimento, estacionamento, preço dentro de acordo com o tipo de local e localização.muita variedade

Não recomendo p tosa higiênica, queimou meu pet e já faz 15 dias e a pele ainda está cicatrizando. Levei em um domingo, estava tranquila a loja.

Local fica situado na portuguesa da ilha do governador, pertinho do Mac Donalds. A Loja tem estacionamento na frente (acho que 5 vagas). Os vendedores são muito atenciosos. A loja possui uma enorme variedade de materiais para animais de estimação. Os preços são razoáveis. Eles também fazem entrega na ilha do governador. Eles possuem uma variedade grande de rações importadas para cães e gatos que são naturais, sem conservantes. Tem bastante coisa para peixe também. Gosto muito da loja, sempre compro a ração do meu cachorro lá. Recomendo!