AMERICAN PET

Eu gosto do American pet do final do recreio shopping, ao lado do Mac Donalds, ali o atendimento é impecável, e ao lado do Américas shopping tbm.

Péssimo atendimento! Fui desatendido pela Sra. Adriana Furtado grosseira e mal educada. É despreparada para a venda de medicamentos sem ter as informações, a saída que ela encontra nessa situação é ser mal educada e grosseira com o cliente.

American Pet, unidade Recreio, é uma loja bem grande e com muita variedade de itens. Os preços são do compatíveis aos demais petshops. Possui estacionamento de fácil acesso e os atendentes são gentis e solícitos. Super recomendada!

Hoje, por volta de 12: 10, decidi visitar a American Pet na Gilka Machado 1540, no Recreio dos Bandeirantes, para comprar ração para minha querida cachorra. No entanto, minha experiência nesta loja foi absolutamente frustrante e decepcionante, e sinto a necessidade de compartilhar meu relato.

Ao chegar à loja, percebi que havia esquecido minha carteira em casa e estava impossibilitada de efetuar o pagamento tradicional. Com a intenção de resolver a situação, tentei pagar com PIX, apenas para ser informada pela atendente de que essa opção não era aceita. Fiquei surpresa, pois não havia nenhum aviso visível sobre essa política na loja.

Desesperada para encontrar uma solução e garantir que minha cachorra não ficasse sem comida, pedi gentilmente à atendente se alguém na loja poderia fazer o pagamento via PIX em meu nome. Ela recusou meu pedido e, em um gesto de boa vontade, solicitei falar com o gerente, identificado como Sr. Luiz. No entanto, fui informada de que ele estava em reunião.

Persisti na esperança de encontrar uma saída e perguntei se alguém estava substituindo o gerente naquele momento. A atendente indicou o Sr. Luiz como a pessoa responsável. Com alguma insistência, finalmente consegui que o Sr. Luiz viesse até mim.

Ao explicar minha situação, fui surpreendida pela total falta de empatia e consideração. O Sr. Luiz me disse de maneira fria e impessoal que não havia nada que ele pudesse fazer para ajudar. Mesmo depois de eu explicar que minha cachorra estava sem ração, que estava chovendo e que eu morava longe, sua resposta foi um simples e desinteressado "não posso fazer nada".

A situação se tornou constrangedora e angustiante, pois eu me via diante de um impasse e não conseguia acreditar que um estabelecimento que se diz voltado para o bem-estar dos animais tratasse seus clientes dessa maneira. Em um ato de desespero, pedi ajuda a outro cliente na loja para fazer o pagamento via PIX, enquanto o Sr. Luiz permanecia impassível diante da minha situação difícil.

Estou profundamente desapontada com o tratamento que recebi e com a falta de consideração demonstrada pela equipe da American Pet. Como cliente, mereço respeito e atenção, especialmente quando estou buscando cuidar do meu animal de estimação. Espero que esta situação seja levada a sério e que a loja tome medidas para garantir que outros clientes não se deparem com o mesmo tratamento desagradável no futuro.

Localizada em um excelente posto de gasolina, com padaria e restaurante de fast food. Loja ampla como a maioria da rede e com diversos itens.

Cheguei procurando ração (nitidamente estava procurando uma específica) e tinham vários (vários) funcionários e nenhum atendeu e nem se deu o trabalho de dar boa noite, enfim, preços bons, mas o atendimento.não existe!

Péssimo atendimento, certamente os donos nem devem saber! Lamentável o tratamento com o cliente. American Pet da Gilka Machado

Loja pet localizada no Recreio dos Bandeirantes. O estabelecimento possui grande variedade de itens para animais de diversas espécies. A loja é grande e têm vários corredores com ampla gama de produtos pets. É possível encontrar rações para cães, gatos, roedores, aves, peixes e outros animais. Brinquedos, acessórios, coleiras, tocas, medicações e vários outros produtos.

Fiz banho e toda na minha cachorra. Fiquei muito satisfeito com o carinho e a qualidade do atendente.

Loja enorme e repleta de opções. Não achei nada de diferente entre outras lojas da mesma franquia.

Excelente loja para comprar produtos para o seu pet. Preço razoável, estacionamento fácil. Também tem alguns produtos para piscina.

Preenche muito bem os requisitos para uma pet shop, grande, confortável e com atendimento bastante eficiente. Fácil estacionamento e diversas facilidades ao redor (padaria, restaurante, farmácia e posto de combustíveis), que tornam o local bem atrativo e movimentado.

Seria injusto dar mais estrelas se comparada com outras American Pets da região. Não sei se é pq é ela é relativamente nova, mas o atendimento ainda não está alinhado com as outras unidades da loja.

Uma nova mega loja do American Pet, mantendo sempre um grande estoque com muitas opções para vários pets. Loja moderna é bonita. Atendimento operacional, com entrega delivery.
Preços ótimos.