American Pet

A loja tem muitas opções. Mas o atendimento é horroroso. A menina do caixa, com cara de #####, parece que está fazendo um favor para o cliente, só quer saber de ficar no celular e se você não entende que ela te pediu para colocar a senha, ela ainda grita com você (cheguei a pedir desculpas por estar comprando na "loja dela"). Duas estrelas está de bom tamanho! Buscarei outras opções da próxima vez!

Pior atendimento da região. Achei que poderia ser algo de um dia só mas todas as vezes que entrei lá fui pessimamente atendida por diferentes pessoas. Todos de má vontade sempre, parece que você tá ali pra atrapalhar o trabalho da galera. Além disso, o preço nem é competitivo. Moro do lado mas agora faço questão de andar mais pra ir em qualquer outra Pet Shop.

Absurdamente ridículo o serviço da loja de Botafogo. PREÇOS ANUNCIADOS aparecem com OUTRO VALOR no caixa. Procon sendo desrespeitado assim como qualquer cliente que entra nessa filial.

Péssimo atendimento! Comprei uma roupa pro meu cachorro que ficou pequena, voltei 2 dias depois e disseram que não fazem trocas na loja. Só esqueceram de informar na hora da compra! Atendentes super mal educados.

Preguiçaaaaaa de ir nessa loja. Falta muita educação ainda pra quem fica de frente no comércio. Falta senso de humanidade até. O mínimo.
O pessoal gosta de perder oportunidades.

Minha experiência foi a pior possível. Nunca vi um atendimento tão ruim na minha vida. Pedi ao vendedor por telefone uma fralda higiênica para a minha cachorrinha e disse que ela tem 3kg. Ele me perguntou qual tamanho eu queria: P, M ou G. Eu lhe disse que era ele quem tinha que me dizer já que eu não tinha como ler a embalagem para saber qual o tamanho para uma cachorrinha de 3kg. Ele respondeu que não ia ficar lendo todas as embalagens, que assim não dava. Eu desliguei. Liguei novamente e pedi para falar com o gerente que concordou com o atendimento do vendedor e que eu é que tinha que saber qual era o tamanho que eu queria. Então, infelizmente o problema não é do vendedor, mas da loja toda e jamais comprarei qualquer produto dessa loja, já que existem tantas que me dão um excelente atendimento. Quem perde não sou eu, que tenho 3 cães.

Ligando mts vezes desde o inicio da quarentena. Deixando tocar durante 15/20 mns. Não consegui ser atendido nenhuma vez. Ninguém nunca responde. PESSIMO

Sempre estava comprando ração e outros produtos como coleira remédios e higiene, porém liguei agora pra pedir ração e na primeira ligação a menina que me atendeu fui de uma falta de atenção tremenda, e no final da ligação para confirmar o pedido deixo o telefone largado porque só pude ouvir o barulho da loja e ninguém mais me respondia, liguei novamente para saber se meu pedido estava vindo, e a mesma atendeu e falou que provavelmente já tinha saído, pedi para ela conferir porque a final ela nem sabia quem estava falando, aí ela bufou no telefone e desligou! É a última vez que compro nessa loja e não indico pra ninguém porque tem MT loja de pet em botafogo que dão uma atenção máxima pro cliente! Infelizmente dessa vez não rolou

Péssimo eu ia viajar as 12.00 horas e comprei vários produtos pra levar e ficar ao de entregar as 10.00 da manha.resumindo não foi feita entrega e a péssima atendente do dia disse que não ia fazer o estorno de quase 500 reais meu.resumindo perdi minha passagem pra cabo frio.agora 14.46 e não veio a entrega.pessimo gerente esse de hoje e a caixa super abusada.vou acionar o Procon na quinta feira depois

Eu adoro. Além de ser bem servido de produtos, pensam n0 cliente oferecendo descontos. Adoroooooooooooooo

Atendimento nota mil e o horário maravilhoso com preços super dentro do padrão e sem contar com a maravilhosa campanha de adoção de animais que eles sempre fazem super indico

Olha, minha exigência para produtos animais é grande. Esta loja ganha 4 estrelas só por causa do seu tamanho. Há variedade de rações caninas e gatíneas, mas nenhuma opção vegana/vegetariana. Temos a Freedog e BichoGreen no mercado (o mercado como um todo, não supermercados) ; por que não em uma loja deste tamanho?
Os melhores tutores/humanos de animais são vegs. Inaceitável lojas não se adequarem a isto.
As 4 estrelas servem ao meu princípio da aproveitabilidade, dar aquela chance-boost para mudar o mundo.
A loja fica em Botafogo e parece fechar mais tarde. Seria uma vantagem.
E nota permanente: nenhum lugar porsperará sem cuidar de seus funcionários.

Ótimo em matéria de variedades de produtos, mais tudo muito caro é loja só pra rico não é a toa que não vejo na zona norte, baixada fluminense etc.

Ótimo atendimento e muita variedade de produtos para pets. Terça é ótimo dia para tosar e dar banho pois estava sem fila.

Loja grande de uma grande rede. Tem tosa e banho, rações, caminhas, brinquedos e remédios. Ou seja, tem quase tudo. E entrega em casa.

Loja bem grande, boa oferta de produtos com o menor preço geral de artigos para pets. Horário de funcionamento extenso, até meia noite. Atendimento por telefone nem sempre é o mais simpático e profissional, mas presencialmente sempre bom. A entrega demora mas é grátis a partir de um valor mínimo. Sempre minha preferência.

Achei os preços bem salgados.
Mas o atendimento é espetacular e a variedade de produtos e bem legal. Só poderia ter uma parte para peixes em Botafogo.
Virei cliente.

Grande variedade de produtos! Preço compatível com o local! Agora o atendimento fica a desejar! Mas no final um atendente me acompanhou na escolha da ração!

O funcionário foi bem atencioso e sabia bastante sobre aquários e peixe, exatamente o que edtava ptocurando. Mas na unidade de Botafogo não vendem os peixes.

Pode melholhar, serve de.quebra galho, antes tínhamos a loja PASSAROS E CIA que fechou que era tudo de bom!