American Pet

O atendimento é muito bom pela parte da gerência, atendentes e caixas porém é impossível fazer compra numa loja daquele tamanho sem um ar condicionado, parece um forno, os funcionários suados e passando mal.
É muita falta de consideração com os clientes que em outras lojas se sentem bem por estar um lugar com o ambiente agradável.
É humanamente impossível ficar la por mais de 5 minutos, tenho pena de quem trabalha neste calor lá o dia inteiro. Nota zero para a administração da American Pet e seus supervisores!

Trabalho perto da loja e vou regularmente comprar itens para a minha gata, efetuei uma compra onde continha sacos para a caixa de areia que, na prateleira constava o preço de R$12,90, mas no caixa fui cobrada o valor de R$13,90. Fui averiguar se não tinha me equivocado antes de falar algo e era isso mesmo, fui cobrada erradamente. Me dirigi novamente ao caixa, mostrei o engano e me disseram que NADA poderia ser feito já que a compra já foi efetuada, só no dia seguinte com a presença da gerente. Achei um absurdo a espera de 24 horas para TALVEZ me darem uma solução e não sei como isso não é contra a lei do consumidor. Independente da diferença de valor, algo deveria ser feito para remediar o erro no sistema que me fez pagar mais caro pelo produto.

Diferente da American pet da Nossa Senhora 1107. Nesta fui bem atendida. Foram honestos, sinceros e solícitos comigo. Eu precisava comprar uma roupa cirugica pra gatos (nunca tinha comprado antes, então não entendia sobre tamanho.) Me indicaram perguntar ao veterinário pra depois comprar pois esse produto não havia troca. (se fossem em outro lugar provavelmente "empurrariam" a roupa de qualquer tamanho mesmo, só visando o dinheiro). Gostei da sinceridade e honestidade. Equipe boa. Recomendo

PASSO LONGE! Sem condições de falar bem. Depois de ter lido vários comentários ruins também. Hoje precisei voltar na loja pedindo para trocar uma roupa cirúrgica que não foi preciso utilizar, ou seja, nem tirei da embalagem. Haviam três no balão, e foi unanime a frase, "NÃO TROCAMOS SENHOR", isso foi falado. O pior foi que eu estava precisando comprar 02 vidros de vitaminas para 03 Pitbulls, que o valor seria superior a esta roupa que não era barata, foi desastroso, mesmo assim um deles repetiu com cara de quem tivesse me encarando. Eu sempre estive nessa loja, pois sempre precisando de algo. NÃO VOLTO EM NENHUMA DESSAS LOJAS!

Se comprar alguma coisa aqui, torça para não precisar trocar. Só fazem trocas de segunda à sexta feira, em horário comercial, porque não tem gerente em outros horários. Se você trabalha em horário comercial, já era.

Aqui vc encontra quase tudo para seu pet. Só não encontra boa vontade para atender e para dar o troco. E sempre uma dificuldade!

Péssimos! Entregam tudo errado, não tem um número para entrar em contato com a central de atendimento, não atendem telefone. Preços caros e portfólio ruim.

Sempre faço minhas compras por telefone. É ótimo ter o serviço de ligação e entrega no mesmo dia, apra emergências. Os funcionários sempre são solícitos.

Péssimo atendimento, o gerente trata mal os clientes! A loja não aceita pix, parcelamento só acima de 100reias! Não Indico ir, muito menos voltarei!

Ótimos atendentes e sempre acho o que precisamos pro doguinho!
Além de ser muito bom que funcione no domingo.

Péssimo atendimento, entregaram a ração errada, se negaram a trocar por ser feriado e ainda me trataram com descaso e deboche. Gastei 280 reais em um pacote de ração e precisei gastar mais 280 (obviamente em outro lugar) porque meu PET ficou sem comida e precisei agir. Nunca mais ponho os pés neste estabelecimento e recomendo ao consumidor fazer o mesmo. Fujam! Fazem o trabalho errado, você paga o pato e ainda debocham da sua cara.

Gosto muito do lugar, tem sempre os medicamentos mais difíceis de encontrar, mesmo que não tenha na loja que frequento, eles encontram em outra filial. Os atendentes também são gentis comigo.

O atendimento péssimo! Os funcionários ficam sentados o tempo todo no caixa papeando em
quando são chamados para tirar dúvidas não conhecem os produtos!

Minha experiência tem sido péssima. As funcionárias que atendem são grosseiras e fazem pouco caso dos clientes e seus pets, aos quais oferecem água suja. A gerência precisa estar atenta.

Por ser Franquia achei q essa iria ser diferente, mas vendem ração com bicho e os animais da loja São mal cuidado, vc compra o peixe e o vendedor quando pega ele já vai meio zonzo por conta da falta de oxigenação na água, fora outras reclamações de ração com larvas

Produtos vencidos e com bicho em rações podem causar intoxicação em seu PET, péssimo atendimento, se quiser trocar algo prepare-se para ser agredido, não recomendo. Suspeita-se que trocam a validade do produto. Como no Rio de Janeiro é terra sem lei, é melhor não comprar nessa loja.

Atendimento muito bom na hora de comprar peixes, o pet tem dois andares, o segundo só de peixes e pássaros o que me surpreendeu pois achava q era só de coisas para cachorro e gato!

Encontrei tudo que precisava sem precisar ficar procurando em outras lojas e o preço não é tão diferente de outros lugares

Fiz um pedido no início da tarde, já deixei pago para ser entregue.
O frete não foi de graça!
Bom, depois de tanta espera, decidi ligar.
"Segundo a atende" o rapaz que faz a entrega tinha ido até o local destinado.
No momento não seria possível fazer a entrega porquê o rapaz estava no horário de intervalo (15: 37) certo.
Voltaria às 16: 00.

Depois do meu contato, até o horário que tinham afirmado que seria entregue nada feito.
Entro em contato novamente depois de uma hora e por zero novidade, o moto boy não poderia faser a entrega " porquê supostamente tinha ocorrido um imprevisto ".

Essa loja é tão desagradável e desrespeitosa com seus clientes que nem entraram em contato para informar sobre o ocorrido.

Eu que tive que me informar porque paguei pelo produto, claro!

E na ligação não sabiam de nada, foram se " "informar sobre o pedido e no final da ligação desligaram na sem ao menos perguntar se estava interessado em mais algum produto ou se estava tudo certo!
Péssimo atendimento!

Péssimos funcionários!
Minha cachorro está sem por conta desses maus funcionários!
Não pedi nada, não é doação!
Eu paguei e paguei pelo frete!

Ótimo atendimento! Funcionários educados e prestativos. Gerente bastante solícito. Ambiente gigante com dois andares e uma enorme variedade de produtos para todos os gostos e tipos de Pet. Tem desde rações, brinquedos, acessórios, casinhas, gaiolas, tapetes higiênico, roupinhas, comedouros, peixes ornamentais, aquários, pedras ornamentais, vitaminas, vasos de plantas, adubos e muito mais à sua escolha.