Atendimento excelente desde a recepção até a finalização dos serviços, Ressalto o trabalho realizado pelo funcionário Márcio, que nos atendeu de imediato e sanou todos os problemas do veículo. Ótima qualidade do serviço!
Existem muitos pontos a serem melhorados, por ser uma loja grande e bem localizada, esperava mais.
1) Serviço além do combinado
O mecânico faz serviço além do que é tratado no orçamento e depois o cliente tem que pagar.
2.1) Forma de pagamento
A forma de pagamento não é explicada com clareza.
2.2) Ato do pagamento
Em caso de problemas de sinal de rede a atendente fica com medo do cliente não pagar a loja e esconde a chave do carro na gaveta rapidamente.
2.3) Se houver problema com cartão de crédito, é colocado um outro veículo na saída da loja, obstruindo o caminho como se o cliente fosse sair com o carro sem pagar, os funcionários ficam sussurrando sobre o acontecimento.
3) Fechamento da loja
Próximo do horário de fechamento da loja a operadora de caixa apressa o cliente dizendo que precisa fechar a loja.
4) Preço
A mão de obra é uma das mais caras.
5) Acepção de pessoas
Se chegar outro cliente com um carro mais caro na loja, o serviço dos carros mais simples são parados para que os carros mais modernos sejam atendidos.
Fizeram a troca de vários componentes do meu veículo e o problema não foi resolvido. O carro sempre saía com um alinhamento ruim e eu tinha que voltar. Forma 3 tentativas. Por final, desisti de levar no local, pois só empurravam peças.
Atendimento dedicado, profissionais mostram conhecimento dos veículos, serviço executado com agilidade, preço justo. A organização da atendente Jacira é excepcional!
Agradecer o ótimo atendimento da Anelise que me atendeu com muita atenção e educação, tirando todas as minhas dúvidas e me ajudando com todo o processo de compra, do inicio ao final. Meus parabéns pela ótima profissional qualificada e comprometida que é.
Recomendo muito os servicos e atendimento da AM Pneus em Resende. Bons profissionais, dispostos a nos ajudar e atendimento de excelência. Parabens as meninas Mari, Ana e Jacira atedimento como poucos em Resende.
Ótimo atendimento! Serviços de qualidade com profissionais competentes. Recepção excelente com profissionais muito qualificados. Empresa de ótima qualidade.
Profissionais de qualidade, ótimo atendimento! Recepção excelente, na ofinica tudo explicado delicadamente sobre o que precisar ser feito no veículo. Tem minha nota 10.
Equipe excelente. Funcionários competentes, prestativos, simpáticos e honestos. Ótimo atendimento. Sempre saio de lá com meus problemas resolvidos. Em todas as vezes fui muito bem recebida.
Profissionais super capacitados e atenciosos. Ótimo atendimento! Serviços muito bem prestados. Recomendo demais! O lugar certo pra quem quer serviço com garantia e de qualidade e no tempo certo. Só faço os serviços na AM. Confiança total.
Excelente atendimento, os pneus ficaram ótimos, sem contar a simpatia e boa vontade dos funcionários, principalmente da Gerente Jacira. Parabéns. Recomendo.
Ótimo atendimento, as meninas super prestativas: Mariana, Jacira e Ana! Equipe de qualidade, mecânicos capacitados e honestos. Voltarei sempre que preciso for, obrigada a todos!