Altese GM Chevrolet

Bom dia.
Será que nessa loja não tem gerente.
A gente ligar no telefone e ninguém atende. E vc pode colocar para qualquer bairro Penha, Barra que ninguém atende.
Se não tem funcionario para atender tira essa merda de telefone da internet.
Quando as pessoas ligar é para saber se tem a peça para a gente não perder tempo e dinheiro.

Só não é 5 estrelas porque ninguém atende telefone, vc fica na musiquinha até cansar. Então vc é obrigado ir na loja como eu fiz!

Ótima loja para seus carros basta procurar saber a marca do seu fabricante que eles resolvem o seus problemas.

No dia 14/02/2020 efetuei a compra de uma tava elétrica de porta malas na Altese GM do bairro Penha, Rio de Janeiro. Nessa ocasião, fui informado, pelo vendedor Marcelo, de que a peça chegaria na loja até o dia 19/02/2020, podendo chegar antes.
Desde o dia 19/02/2020 tenho ligado, diariamente, para o número da loja na tentativa de checar se a peça já estava disponível para retirada. Todas as vezes que entrei em contato a informação recebida foi de que o vendedor Marcelo retornaria minha ligação para dar a resposta. Confirmei com o atendente meu número de telefone, entretanto não recebi nenhum retorno.
Fiquei profundamente indignado, diante da imensa falta de compromisso e profissionalismo. Ressalto que só realizei a compra pois o prazo indicado para o recebimento da peça atendida a minha necessidade, mas o mesmo não foi cumprido e fui duplamente desrespeitado: pela informação enganosa em relação à previsão de entrega e pelo péssimo atendimento da central, que como solução indicou que eu fosse pessoalmente à loja mesmo sem saber se a peça estava disponível.
Se é preciso ir pessoalmente à loja para obter uma simples resposta, qual é a função da central de atendimento? Ficou evidente que a desorganização da Altese GM Penha e a falta de compromisso de seus funcionários estão dificultando o relacionamento com seus clientes e desperdiçando seu precioso tempo, o que poderia ser resolvido com o uso de ferramentas úteis de comunicação como o telefone.

Um local muito cheio e o atendimento não é muito bom, quando fui reclamar a respeito de um defeito e falei com o gerente geral da loja não gostei do seu tratamento, foi como se eu comprei deu defeito problema meu!

Quando estava no Rio, sempre comprei peças aqui. Fica na avenida Lobo Junior, Penha. Peças originais e de qualidade nunca tive problemas.

Sempre que posso ir até lá, é meu local favorito pra comprar óleo de motor e outras peças de manutenção do carro, Onix.

Pedi retrovisor original do lado esquerdo do Vectra Eliite, ele me deu um do lado direito e com a embalagem aberta.

Estabelecimento rápido, com atendimento exemplar. Caso tenha alguma dificuldade os atendentes sempre auxiliam. Sem dúvidas, o rapaz que ajuda no estacionamento faz toda diferença para que o trânsito não fique tão embolado naquela região. Ótimo lugar para comprar as peças!

Sempre tem as peças que preciso, atendimento rápido, somente para retirada de mercadoria que demora.

Boa
Só muita demora na retirada do produto mais não por culpa do funcionário e sim pela falta de pessoas no atendimento.

Falta muitas peças de reposição.
E quando fazemos ligações demoram para atender e as vezes esquecem o cliente na linha.

Sempre optei por comprar na Altese por ter peças originais e paralelas, ficando a escolha do cliente.

Bom preço e localização, mas confiram as peças antes de levarem, em alguns casos te vendem a peça parecida, por isso confiram bem antes de sair da loja, no mais e ótima de comprar

O local e bom mas os preços dos produtos almentaram muito
Os telefone 21225333 demora muitopara alguem atender

Comum nada a oferecer, atendimento ruim, fila para pegar as peças compradas o maior terror, se depender nao volto.

Não tinha a peça que eu precisava, mas rapidamente conseguirão com um outro fornecedor próximo e resolveram o meu problema.

Muito bom! Encontrei o que procurava, após rodar por mais de 5 lojas. Pessoal atencioso. Preços bons e peças de qualidade. É por isso que o nome Altese é conhecido e reconhecido!

Não atendem o telefone, toca direto eles não atendem, o telefone é um meio de facilitar as informações, deveria entra en falência a loja.

A mais confiável loja de peças originais dos nossos carros, já que as autorizadas metem a mão no bolso dos clientes.

Tem de tudo! Uma dica, lique para confirmar a disponibilidade do material procurado, estacione em frente se não na rua ao lado que é mais calma.

Sempre que possível, compro peças do meu Carro na ALTESE. Preço bom e peças genuínas de qualidade. Recomendo a mesma, pra quem possui veículos da Chevrolet (GM)

Difícil falar com essa empresa ou fazer orçamento por telefone, Contudo o atendimento no local é agil é atencioso, o estacionamento pode ser um problema pois são poucas vagas na calçada em frente à loja. O estoque de peças é bem completo e dificilmente o cliente fica sem a peça. (algumas peças que poderiam ter suas partes vendidas separadamente eles só vendem completo, isso pode ser um problema no custo).

Lixo de atendimento, mais de 15 minutos na linha aguardando para ser atendido e não consigo falar com um atendente.

Atendimento pelo telefone é HORRÍVEL. Simplesmente demoram 20 minutos pra atender, quando atendem, você fica mofando até não ter ninguém no balcão pra te darem atenção. A loja oferece peças com preços bacanas, mas deixa muito a desejar quando o atendimento é pelo telefone. É preferível não ter atendimento dessa forma.

Um pouco confuso pra entender o antendimento. Um pouco enrolado pro estacionamento. O estoque de peças ainda deixa a desejar mas já houve uma boa melhora para auxiliar o cliente na compra na loja ou em outras lojas parceiras. É, uma boa loja pra se comprar peças automotivas. Os funcionários estão sempre dispostos a lhe atender e nunca te enrolam. Só não leva nota máxima por coisas pequenas, mas que sei que vão melhorar dentro do possível.

Foi bom pela segunda vez fui bem atendido acho que devem colocar também uma cordinha aquela de sisal pra amarrar os volumes é também uma forma ecológica de
Atendimento objetivo sacolas plásticas

Sempre atendido rápido e tenho certeza que lá não tem enganação, original de verdade, confio na altese e ainda ligo antes pra saber valor e peça

Sempre bem atendido e os preços compatíveis com o mercado. Tô muito satisfeita. Vendedores atenciosos e bom parcelamento.