Altese auto parts. Fiat

Atendimento péssimo por telefone.
A espera é absurda e o atendimento e péssimo e o atendente ainda desliga o telefone.
Resumindo, como uma empresa tão grande consegue ter um atendimento tão ruim assim?

Não dei 5 estrelas somente pelo motivo de não haver qualquer desconto para pagamento à vista (dinheiro ou Pix), preferem pagar porcentagem em parcelamento na máquina de cartão ao invés de fornecer desconto ao cliente.

Na Altese se encontra muita coisa, mas fui atrás de um protetor de carreira dentada Siena 2003 e não achei. Mas a loja é referência de produtos

Variedades, preço razoável, estacionamento.
Atendimento deixa a desejar, uma pena!
Atendimento pelo telefone lastimável!

Os vendedores parecem estar desmotivados na hora de pagar os caixas estão com um arrogante sem nenhuma simpatia como se estivéssemos ali pedindo caridade e fora que o serviço por telefone é uma lástima

A loja tem tudo, só não gostei do atendente que me atendeu, precisei trocar algumas peças, tava dentro do prazo tudo direitinho, percebi que ele não gostou muito, mas enfim vi outros atendente super auto astral também atendendo outras pessoas

Bom atendimento, ótima localização com transporte público na porta, e adotam as medidas de proteção contra o corona vírus.

Pessimo, não atende o telefone, numa crise dessa deixar o cliente escultando por cinco minutos e não atenderem o telefone é porque não estão precisando

Atendimento rápido (com numerosa equipe de vendedores e de funcionários na expedição de mercadorias). Estacionamento próprio no pátio nos fundos da loja para uso pelos clientes durante o período de compras. Procurei por uma peça, não tinha no estoque, mas conseguiram com outro fornecedor e busquei no dia seguinte. Nota 10. Só acho que precisam melhorar o site. Não acho a navegação amigavel. Se o site fosse integrado com o estoque da loja - e bem construído - poderiamos saber de tem a peça que precisamos sem precisar se deslocar até lá. No meu caso, eu me desloco cerca de 40 km entre ida e volta, mas fico receoso de arriscar uma viagem perdida.

Fui até lá comprar peças originais porém tive que me contentar com peças paralelas que o vendedor disse ser de primeira linha comprei por falta por opção decepcionante!

Primeira ida a loja fui bem atendido e fizeram a entrega no mesmo dia.
Já havia comprado, por telefone, uns anos atrás, mas hoje essa parte está esquecida.

Pena que aqui não dá pra dar zero no atendimento telefônico.
Tentando ligar há um tempo pra pedir orçamento de peças e a ligação fica apenas com a secretária eletrônica enrolando a gente.
Se todo mundo que reclamar começar a registrar reclamação no site do Procon eles se mexeriam pra atender os clientes, mas infelizmente não é do costume do brasileiro fazer isso.

Péssimo, tanto por telefone como pessoalmente, eles fazem pouco caso do cliente, como se fosse um favor que nos presta. Horrível atendimento e preços absurdos.

Ótimo atendimento, produtos de qualidade e o melhor é que funciona até às 18h! Quase todas as autopeças fecham as 17h. Ontem fui lá e estava aberta as 17: 40. Me salvou!

Boa localização, estacionamento próprio, consegui encontrar as peças que estava procurando a um preço aceitável (peças originais)
O atendimento foi muito rápido e bom!

Altese especializada em Fiat. Recomendo, até os mecânicos compram peças de auto na altese. Lá você acha todo tipo de peça para seu carro. Eles tbm entregam em casa.

Sou suspeito de falar de uma empresa da qual sou cliente a mais de 8 anos, sempre com excelente atendimento, só não tem uma política de desconto.
No demais, uma empresa sério!

Não gostei porque perguntei qto era a tampa do recipiente do radiador do Grand Siena por telefone e deram $ 35,20, Qdo cheguei no balcão, não procurei quem me atendeu qdo liguei, a peça custou $ 24,00. ALERTA, não confiem no preço passado por telefone!

Os atendentes são muito prestativos, fui atendido pelo Sidney, uma ótima pessoa com grandes conhecimentos, estão de parabéns, recomendo a todos que conheço.

Quando vc liga é um preço quando chega para comprar é outro fui de longe e não valeu a pena, dica: pegar o nome de quem passou o preço, eu fiz isso e mesmo assim falaram que não vinha ninguém com o nome.
Ainda te faz de bobo.

Aquele ótimo atendimento de sempre.
O que chama atenção é que há anos são mantidos os mesmos vendedores, o que faz aumentar a confiança do cliente na consultoria que eles nos prestam.
Os caras entendem de Fiat.

Já sou cliente a um bom tempo e sempre consigo as peças que procuro e quando não tem eles encomendam.
Sempre solucionam meu problema.

Precisei devolver uma peça que havia comprado desnecessariamente e não fui atendido muita má vontade o vendedor xingou quando questionei muito ruim o atendimento sai de lá entristecido

Fiz o orçamento pelo telefone, porém quando cheguei na loja achei que as peças estaria já separado, porém para minha surpresa tive que praticamente refazer o pedido. Todavia falando de peças de qualidade foi o melhor preço que encontrei.

Para quem tem um automóvel da marca Fiat, e uma boa opção para comprar os itens como peças e acessórios originais, já comprei várias vezes aqui e em comparação a outras lojas sempre ofereceu preços muito competitivos com relação a outras lojas na região.

Prefiro não avaliar, péssimo atendimento, vendedor mal educado, preço caro, peças não originais Fiat, vendedor teimoso, não quer nem escutar o que vc tem para dizer, por isso vende peças erradas, decepcionante