Altenhaus Pousada

Experiência excelente. A classificação como 3 estrelas não condiz com tudo o que a pousada oferece ao hóspede. Éramos 2 casais, num FDS prolongado. O espaço é muito bonito, bem cuidado, com muito bom gosto na decoração, iluminação e conforto.
O atendimento é primoroso: cortês, atencioso e super eficiente. A simpatia é uma constante em todos que aqui trabalham.
Voltaremos com certeza!

Lugar em meio a natureza, próximo ao centro de Itaipava. Bom restaurante, café da manhã bom.
Piscina adulta de grande profundidade. Existe piscina para crianças. Piscina interna, muito boa.
Cama dos quartos próximos a piscina de tamanho enorme.
Uber na região, bem difícil.
Dá pra chegar no centro, fazendo uma caminhada de cerca de 15 minutos. Mercado próximo.

Gratidão.

O que posso dizer acerca dos dias maravilhosos em que passei na pousada? Somente sentimentos de gratidão.energia renovada.a paz que esse lugar proporciona, o atendimento prestado pelas funcionárias, me senti acolhida.um verdadeiro refúgio, onde a paz e o amor se destacam. Um abraço no coração de vocês.

A pousada é bonita, funcionários educados, cafe da manhã ok. Ficamos no chalé que é geminado e acústica é péssima, dava pra escutar a tv do quarto ao lado. Nos dois dias fui acordado por volta das 7hrs por um funcionário que cortava lenha próximo a minha janela, completo absurdo em uma pousada que o público procura descanso ser incomodado por um funcionário as 7 da manhã.

Linda, aconchegante e ainda tem jabuticaba (amo). Quando fui estava na época da fruta e passava a tarde embaixo da árvore me deliciando com as frutas.

Tem piscina aquecida o que é um diferencial.

Lugar maravilhoso, a funcionária Alessandra é um espetáculo de simpatia, a piscina quente é ótima, a piscina externa bem grande, todos os ambientes muito limpos, comida deliciosa, café da manhã muito variado e boa localização.

Eu e minha esposa somos apaixonados por essa pousada. Ela é muito bem cuidada, tudo sempre está impecável. Os funcionários e os donos são muito simpáticos e receptivos.

Passamos um final de semana muito agradável. Bom café da manhã (ótimo pão de queijo). As meninas da limpeza e recepção são muito atenciosas e gentis! Ficamos no chalé 12 e ele estava tudo muito limpo (parecia que tinha sido pintado recentemente) roupas de cama cheirosas e uma ótima banheira no quarto (dupla).
A piscina aquecida é deliciosa! Pontos extras pras muitas ararinhas que ficam passeando e se alimentando na jabuticabeira perto da piscina

Fiz a vista guiada, não tinham disponibilidade de hospedagem, tem que fazer reserva. Foi uma pena não ter conseguido. O local, a estrutura valem a pena.

Adorei me hospedar na Altenhaus, o lugar é muito lindo e bem cuidado. Café da manhã delicioso, com destaque para o pão de queijo incrível, acompanhado da vista do jardim e piscina. O pessoal que trabalha lá é muito gentil e atencioso. Super próximo do centrinho da cidade, com padaria, farmácia e serviços perto.

Adorei a estadia, lugar pra relaxar, eles oferecem serviço de massagem a parte mas precisa agendar com antecedência, maravilhoso, quartos bem equipados, sala de jogos, piscina externa e aquecida. Os serviços do restaurante é muito bom também, a caipirinha é espetacular, vale a pena conferir!

Pousada maravilhosa! Dá vontade de morar nela. É no meio da cidade, mas parece isolada. Uma delícia.

Sinta se em casa! Local tranquilo e próximo do centrinho de Itaipava. Funcionários muito gentis e acomodações muito espaçosas e confortáveis. Restaurante próprio com boas opções a preços honestos.

A pousada é uma delícia, ótimo espaço. A estrutura de academia, piscina aquecida e quadras de esporte são ótimas pra passar o dia.

Os chalés tem lareira para os dias frios (lenha).

Ficamos no chalé com banheira, o quarto é muito aconchegante, tamanho suficiente para um casal, cama muito confortável, aquecedor foi necessário mas funcionou bem, o chuveiro também é muito bom, a banheira não é a mais confortável do mundo, mas também não é ruim, tivemos dificuldade com a vedação da mesma apesar de termos tentado muitas vezes. As cortinas disponibilizadas não escurecem o quarto completamente, então para quem tem dificuldade de dormir com o mínimo de luz pela manhã, é bom levar um tapa olhos. Tudo certo com a limpeza e também com o atendimento no geral, funcionários simpáticos e solícitos. A área externa é maravilhosa, muito bem cuidada e convidativa. O jardim tem caixas de som que tocava uma playlist bem legal e deixam o ambiente ainda mais agradável. A piscina aquecida também é muito boa, temperatura excelente. O café da manhã poderia ter um pouco mais de opções, mas em geral vai bem no que oferece. Destaque para o pão de queijo, muito bem feito. O café e o suco de laranja também estavam bons. Os bolos estavam medianos. Uma coisa que não gostamos muito é que o local estava em obras, então ao tomar café ou ficar na piscina/área externa, além de ter a circulação desses funcionários, o cenário nessa parte não era dos melhores. Também nos sentimos um pouco desconfortáveis com o fato de haver "taxa delivery", em que se cobra por pratos e talheres para consumir comida comprada em outro lugar. Já ficamos em outros hotéis em que até já aqueceram a comida comprada em outro lugar para gente. Apesar das ressalvas, recomendo a estadia, vale muito a pena.

Excelente custo benefício. Pousada fica bem próxima dos pontos turísticos e shoppings da cidade. O ambiente da pousada é muito acolhedor e tem um bom café da amanhã. Seu pet é bem-vindo.

A pousada tem uma boa localização, clima bucólico em sua área externa, funcionários muito bem educados (dos mais sérios aos mais simpáticos), boa variedade em seu restaurante e excelente café da manhã. Aliás, que bolos incríveis! Dentre as várias estadias que já experimentei, o sabor desse café da manhã está entre os melhores.

A área social interna (da recepção ao restaurante) tem conceito aberto, equilibrando seus ambientes com decorações rústicas, clássicas e modernas. A área externa também possui vários "cantinhos" diferentes, para todos os gostos.

Fomos apenas eu e minha esposa, mas é perceptível que é um excelente lugar para se estar em família ou com grupos de amigos, pois há uma boa variedade de espaços recreativos (campo de futebol, de volei, quadra de tênis, minigolfe.)

A piscina parece ser maravilhosa, pois além de grande, tem dois níveis de profundidade; maaas devido ao frio, não pude experimentá-la. Entretanto, a piscina aquecida em área coberta é excelente, embora tenha achado o ambiente um pouco escuro demais e tenha sentido falta de um telefone nesse espaço (para comunicação com o ramal 200, restaurante), porque o telefone fica do lado de fora, no frio. Talvez não tenham colocado o telefone dentro por conta da umidade, mas se não foi isso, sugiro que coloquem um lá. Ah, a sauna também é agradável.

A rede Wi-Fi é muito bem estruturada. Sinal forte em todos os pontos habitáveis, dentro e fora do quarto. A playlist do som ambiente também é excelente e compõe muito bem o clima. SmartTV também é um diferencial para os momentos de descanso no quarto.

Pena que foram apenas 2 dias, mas.eu voltaria.

Ambiente agradável. Chalé muito confortável. Atendimento da recepção e serviços bem atenciosos. Sossego total. Café variado, sem exageros. Boas refeições.

Pousada muito bem localizada, vista para montanha, decoração refinada, suite ampla e muito confortável. Roupa de cama e banho de excelente qualidade, com hidromassagem. Café da manhã delicioso, com fartura e variedade. A área externa com piscina, vários ambientes para relaxar, ler e conversar. Piscina interna aquecida. O restaurante funciona para almoço e jantar, com muitas opções e ótimo serviço. Os funcionários são muito bem qualificados para prestar um atendimento de excelência.

Melhor pousada do mundo, 5 estrelas é pouco, café da manhã excelente, quarto com tudo funcionando, tem piscina aquecida que funciona muito bem, a sauna é excelente, localizado perto de tudo, com toda a certeza voltarei mais vezes.

Amei.
Pousada linda e muito bem cuidada.
Chalé super confortável e aconchegante, piscina externa maravilhosa, piscina aquecida top (funcionando 24hs - amei essa parte), café da manhã de primeira qualidade, sem contar os funcionários, super atenciosos e cordiais. Certamente voltarei!

Excelente pousada! Eu e minha família gostamos a bessa. Fiquei apenas uma diária e achei pouco. O ideal é ficar, no mínimo, duas diárias. Boa opção de lazer, funcionários educados, bom café da manhã. Só fica a observação: eles não parcelam as diárias. Só a vista!

A pousada é realmente muito bonita e acolhedora, com muito verde e espaço ao ar livre, piscinas ao ar livre e coberta. O restaurante da pousada é bom, assim como o espaço dos quartos. Fiquei no quarto de luxo externo, tamanho muito bom para 3 pessoas, com uma hidromassagem no banheiro excelente. Quero parabenizar os funcionários Vania, Alfredo e Marcia, pelo atendimento para com os clientes. Fica muito perto de tudo (restaurantes, bares, mercado, etc). O que ficou faltando foi a informação de que no período em que fomos para lá estaria em lockdow, foi um erro não termos sido avisados. A piscina precisa ter um chuveiro e os degraus da piscina deveriam ser mais um, pois como ela é funda, quem tem dificuldades de movimentação, não entra na piscina, pois a saída é quase impossivel. Apenas um quarto degraus e estaria perfeito.

Lugar muito bom. Muita paz!
Funcionários atentos, limpeza ok. Acho os preços das refeições alto, uma vez que não tem um Ôh! Nos pratos.

Acomodações muito boas. As comidas muito saborosas. Pizza com massa bem fininha. Lugar tranquilo e sem barulhos. Só peca nos serviços de atendimento.

Liked - The place itself is very pretty. Thankfully they didn't play loud music anywhere so I was able to enjoy some peace and quiet. The room was very spacious and quite comfortable. The staff was very nice! I would like to congratulate Vania who was the staff member who served us breakfast. Due to Covid 19 restrictions, self-service was not allowed. She was always very prompt and friendly.

Disliked · My wife had garlic and oil spaghetti that was simply horrible. The pumpkin and Blue cheese soup and "pastéis" were good though. The shower box had a leak somewhere that would always make the bathroom floor wet. The waterspout is too close to the sink, making handwashing a very cumbersome experience.

Higienização:
teto com teia de aranhas
vidros sujos
banheiro com mofo
box sujo
frigobar sujo.
Cozinha:
arroz passado
carne sempre servida ressecada
carne moída de péssima qualidade
Piscina:
não possui guarda vida
não possui serviço de bar, todos os pedidos tem que ser feito na cozinha ou recepção.
água quente não funciona
ar condicionado não atende suficiente para o chalé.
Drinks de baixa qualidade

Pontos positivos:
Atendimento da equipe
Café da manhã

Pousada muito aconchegante. Atendimento perfeito.
Possui excelente infraestrutura.
Quarto amplo, confortável e com boa decoração.
Cardápio com boas opções e preço razoável.

Liked - The place itself is very pretty. Thankfully they didn't play loud music anywhere so I was able to enjoy some peace and quiet. The room was very spacious and quite comfortable. The staff was very nice! I would like to congratulate Vania who was the staff member who served us breakfast. Due to Covid 19 restrictions, self-service was not allowed. She was always very prompt and friendly.

Disliked · My wife had garlic and oil spaghetti that was simply horrible. The pumpkin and Blue cheese soup and "pastéis" were good though. The shower box had a leak somewhere that would always make the bathroom floor wet. The waterspout is too close to the sink, making handwashing a very cumbersome experience.

Pousada maravilhosa, e o atendimento do funcionários foi excepcional! Sem reclamações! Voltarei com certeza!

Passamos no aniversário de casamento, gostei do lugar mas não tivemos sorte com a bandeira de hidromassagem, fomos trocados de quarto por duas vezes com problemas na banheira.

Não conhecia e foi uma agradavel surpresa. Ótimo atendimento, hospedagem, preços, limpeza, áreas de lazer, tudo. E ainda conhecemos os donos, muito simpáticos. Claro que vamos voltar

Estão fazendo uma promoção até meados de dezembro em q durante a semana há um desconto de 50% na diária. Atendimento muito bom, quarto ótimo e excelente custo benefício. Vale a pena conferir.

Neste momento de pandemia, a higienização do local em comum, como mesas e cadeiras não era realizada.

Decepcionada, primeiro a pousada quando ligamos pra reservar informou que todas as suítes davam pra piscina, realizamos o pagamento em espécie e nos colocaram no fundo da pousada que nem a cor da piscina da pra ver. Depois quando chegamos nos deparamos com um banheiro que é todo vazado com vidro transparente que sequer possui uma cortina pra que você use com privacidade. Não bastasse isso ainda colocam funcionários para trabalhar passando pela janela transparente que mostra o banheiro. Aqui você pode fazer suas necessidades e diretamente acompanhar trabalho da equipe do hotel. Além disso pagamos 30% a mais para mais uma pessoa na suíte e quando chegamos não havia sequer uma cama com travesseiro preparada para receber. Tivemos que pedir lençol, travesseiro e coberta para a terceira pessoa, numa “cama” que tem um “colchão ” de 3cm de altura num estrado que mais range do que tudo. Se virar pro outro lado da cama no meio da noite faz mais barulho que uma orquestra sinfônica. O funcionário falou que iria providência e até agora NADA. Não volto e vou sair completamente insatisfeita! Uma pena porque a vegetação local e área externa são muito bonitas passando uma informação distorcida do real atendimento que teríamos.

Lugar maravilhoso e funcionários atenciosos.a piscina aquecida é maravilhosa, voltarei com certeza!

Nada demais, falta vista.
Pessoal atento e solicito.
Quartos e instalações merecem já substituições.

A pousada é ótima. O lugar é amplo, arborizado e com boas opções pra relaxar. Ideal pra um período de descanso. Tem piscina aquecida 24 horas, muito boa. O serviço dos funcionários também é ótimo.
Senti falta de uma boa cozinha. As refeições não são muito boas. Penso que deveria melhorar nesse ponto pq a Altenhaus é uma pousada que não dá vontade de sair de tão relaxante que é.

A pousada é linda! Em todos os ambientes: área comum, café, piscina externa e na aquecida, academia. Quartos aconchegantes, prazer ao olhar pelas janelas e ver a natureza. Tem tb um excelente serviço, com funcionários atenciosos e educados. Foi uma bela experiência. Recomendo!

Um lugar perfeito pra quem quer descansar com a família. Além de uma paisagem fantástica a pousada possue uma infraestrutura que atende a todos os gostos. Não dá vontade de voltar pra casa!

Atendimento excelente, acomodacoes con fortaveis e bonitas, uma area de recreacao muito boa, enfim: um lugar bonito, tranquilo, agradavel, onde o cliente é bem tratado.

Que lugar maravilhoso, instalações muito boas, calmaria. Ideal pra fugir do caos e trânsito da cidade

Pousada maravilhosa, desde o atendimento dos recepcionistas, limpeza impecável, quarto decorado, banheiro espaçoso, com banheira e chuveiro. Piscina aquecida e coberta. Outra piscina na área externa, café da manhã delicioso! E não sei informar a vocês o valor da taxa que é cobrada, caso queiram levar o animal de estimação e nem quais tipos de bichos de estimação são permitidos, mas no site da pousada deve haver alguma informação ou feirinha pra contato. Voltarei mais vezes e recomendo muito a vocês a pousada e estou certa de que ficarão satisfeitos, assim como eu.

A pousada tem fácil localização, sem contar que possuí piscinas térmica fechada e ao ar livre. A comida é ótima, ótimo preço e o atendimento é muito bom.funcionários muito bem educados e gentis voltarei assim que puder.

Boa noite!
Desde de já quero agradecer a todos os funcionários, destacando: Pedro, Vinicius, Jéssica e André (uma delícia de pizza), pelo carinho, dedicação, nos deixando bem à vontade, fazendo com que sentíssemos em nossa casa e com uma ótima infraestrutura.

Inaldo e Denisy

Excelente estrutura e atendimento! Que Pousada maravilhosa!
Fica em Itaipava, fácil acesso para quem vem do Rio! Pousada com piscina normal e piscina aquecida. Sala de jogos! Amplo estacionamento e GRATUITO! Internet wi fi em toda Pousada! Maravilhoso restaurante! Café da Manhã excelente!
Quartos grandes com banheira e lareira!
Preço bom no dia de semana, pois fds o preço da diária pode dobrar!
Importante mencionar o excelente atendimento do recepcionista Pedro, André e Jéssica!
Voltarei em breve!
Parabéns pela maravilhosa Pousada!

Pontos positivos: Piscina maravilhosa, estrutura, estrutura excelente, os quartos são bem confortáveis. Para quem quer fugir da rotina com o proposito de descansar, essa pousada é ideal.
Pontos negativos: Nos chalés, o wifi não chega. As televisões dos quartos deveriam ser smart para poder assistir Netflix a noite e a internet chegar nessa TV. Somente a TV da sala de jogos que é smart que a noite fica disputada.
Pretendo voltar com certeza.

Adorei, quarto confortável, limpo, atendimento excelente, café da manhã maravilhoso.
Fácil acesso, bem localizado, romântico e agradável, com hidro e lareira. ️️️

Excelente! Muito bom gosto, sem ostentação. Tudo no lugar, nem mais, nem menos! A vista da pedra de Itaipava é única!

O lugar é lindo, os funcionários são gentis. Só achei que poderia ter mais opções no cardápio ou pensão completa.

Maravilhoso! Ótimas instalações. Muito confortável, bem cuidado e pessoal super simpático e atencioso.

Pousada moderna, atendimento excelente do Sr. Pedro, piscina térmica, sauna, área de lazer e ainda aceitam animais de estimação! Preço justo pelos serviços oferecidos e pela localização. Recomendo! 5 ESTRELAS

Passamos lá a primeira semana de janeiro e curtimos muito a experiência. Ficamos no quarto de n° 01, que tem uma banheira de hidromassagem, e aproveitamos muito a piscina do hotel e o espaço externo, com espreguiçadeiras. A piscina coberta aquecida é muito gostosa e combina com a sauna. Tem sala de musculação, de jogos, biblioteca, enfim, dá pra ficar por lá o dia todo. O café da manhã é farto e variado e eles sempre deixam café, chá, biscoitos etc à disposição durante o dia. A pousada é pet friendly e o local é super próximo de ótimos restaurantes.

Pense em.um final de semana ouvindo o canto das cigarras, com esquilos pulando pelo campo e a ótima comida do circuito Itaipava - Petrópolis.

Pense em um dia sem stress, com uma piscina aquecida perfeita para aquele frio da serra e um quarto com lareira.

Pense em um dia azul, com sorrisos estampados e bocejos preguiçosos.

Se pensar em tudo isso, vai ter uma ideia do que este canto da serra, com um curioso garçom, que atende na recepcao e ainda faz as vezes de guia turistico e maleiro no turno da noite.

O hotel é bem bonito e espaçoso. O quarto bem aconchegante e o café da manhã satisfatório com ovos mexidos feitos na hora por uma moça bastante simpática. A piscina e a área da piscina estavam sujas e as cadeiras molhadas, o que não nos permitia sentar. O café esteve frio em todos os dias da estadia e considerando que a temperatura estava baixa, isso era mais importante que o normal. O hotel tem animais de estimação que convivem no espaço e isso não é informado ao hóspede, o que deveria.

Recepção e atendimento muito bons, porém as instalações estavam passando por reformas e não deu para usar a sauna, academia e piscina coberta. Falta sinalização na entrada do hotel, e os fundos estavam cheios de entulho de obra. O chalé é bem satisfatório.

Pousada excelente, instalações de muito bom gosto, alto nivel, equipe educada e simpática. Nota 1000