Alta Excelência Diagnóstica - Botafogo

Péssimo atendimento! Quando você liga, parece que está ligando para operadora de celular. Não é objetivo. Frustração total. NÃO INDICO!

Experiência maravilhosa do início ao fim. O ponto forte é o estacionamento com manobrista. Vale a pena o deslocamento até à unidade!

Excelente experiência. O melhor atendimento de todos os laboratórios que frequento no Rio de Janeiro. O Dr Sérgio Ramos, expert em eco fetal, atende aqui. Como médica, eu confio e indico!

Sou sempre muito bem atendido quando preciso fazer algum exame. Equipe nota 10. Fora o fato de ser um enorme prazer visitar este casarão, um patrimônio da cidade.

Tive uma experiência de excelência lá! Marquei a consulta em 1 semana on-line e não tive problema nenhum. Respondi o questionário todo antes de chegar lá e só precisei apresentar o pedido médico. Fiquei esperando no Lâmina que fica embaixo durante 10 minutos e dps que me falaram que era em cima. Assim que cheguei na recepção da Alta Diagnósticos, a recepcionista já ligou e avisou que eu tinha esperado lá em baixo e na mesma hora me chamaram. Fui levada para o quarto de ultrassom por uma ótima profissional, muito educada e prestativa (não recordo se era Pamela ou Paloma o nome dela), ela ainda volta no final, fala quando os exames ficarão prontos e levou pra mim rapidamente no Café. Foi um amor! Fui atendida pela Dra. Íris. Muito educada, profissional e fez as perguntas básicas e pronto. Fez o exame, me deixou confortável na realização do mesmo. No Alta Café fui atendida pelo Francisco, muitíssimo educado também. Nos ofereceu o álcool em gel, nos perguntou o que gostaríamos e como estávamos com pressa ainda ofereceu pra preparar algo pra levar. Atendimento completamente diferenciado. Não utilizei o vallet, pois não fui de carro. Mas parece ser um ótimo lugar pra deixar o carro. Botafogo é complicado de parar o carro, mas lá tem esse diferencial tb. Ahhh… fui atendida pelo plano de saúde UNIMED.

Sempre muito bom! Há um bom tempo preciso ir de 3 em 3 semanas e todas as vezes o atendimento é perfeito. O atendimento inicial, a coleta sempre tranquila e sem errar a veia até o café da manhã que está sempre gostoso e fresquinho! Me mudei pra um pouco mais longe e continuo frequentando, pois toda a equipe é muito legal!

Valor completamente equivocado! Ultra obstétrica idade gestacional por 624 reais! Em qualquer local no RJ é 180 no máximo! FUJA

Minha experiência foi maravilhosa, o atendimento foi para meu marido que é deficiente visual e tive problemas com o plano de saúde, as funcionárias se colocaram a disposição para ajudar, até que resolvi fazer no particular por causa da urgência. O médico Bruno que realizou a ultrassonografia foi um excelente profissional. O café depois do exame também foi muito bom. Atendimento top demais!

Atendimento de primeira, fiz a histerosalpingografia com a dra Milena e Não sentir dor alguma, apenas uma colicasinha bem fraca. Dra Milena, muito atenciosa. Super recomendo.

Com frequência realizo meus exames de sangue e imagem no Alta (tanto de Botafogo como o do Leblon). Desde o atendimento na recepção, sala de espera, agilidade, equipe médica e de enfermagem (maravilhosos), instalações, retorno dos exames. Tudo excelente. Sempre priorizo o Alta para meus exames. Se não faço lá é devido não ter cobertura do plano ou disponibilidade de agenda. Recomendo. Obs.: atendimento domiciliar tb excelente.

Gostaria de agradecer imensamente a dra Milena e equipe, principalmente a enfermeira Verônica. Fiz minha videohisterossalpingografia no Alta da voluntários em jan/23 e foi melhor que eu esperava. A equipe é muito acolhedora e não senti dor. Gratidão eterna!

Ótima localização com um espaço bem amplo e área externa arborizada. O casarão é impecável.
Fiz um exame de imagem no meu filho de 2 meses e fomos muito bem atendidos pelo pessoal da recepção do Alta, a Sra que serviu nosso café e um agradecimento em especial para o profissionalismo, competência e paciência da médica que realizou o exame (Dra Erica Jorge) e o técnico André.

Clínica super bem localizada e atendimento impecável. O médico que atendeu meu filho foi super paciente e cuidadoso. Fomos esperar o resultado do exame na área do café. Maravilhoso café e as funcionárias muito educadas TB. Adorei tudo!

Excelente atendimento tanto no centro de imagem quanto no espaço do café. Excelente atendimento por Adriana e Sara do café.

Fiz histerossalpingografia e toda a equipe foi muito cuidadosa. Profissionais super competentes e atenciosas. Não senti a dor que tanto falam na internet ao buscar informações sobre o exame. As instalações também sao excelentes.

Desnecessário constrangimento hoje de ser abordada na chegada com o questionamento se sou cliente Lâmina ou Alta, pois ao cliente lâmina seria cobrada taxa de estacionamento, isso enquanto outros clientes entravam ilesos a abordagem. Lamentável e retrógrado

Lugar ótimo, porém, serviço meio burocrático, um pouco demorado.
Café pós exame bem.legal e com atendente extremamente gentil

Nao dá para contar como foi a experiência nesse lugar! Simplesmente o atendente nao sabe informar sobre o exame pedido. " Analise do LCR", expliquei que era análise do liquor. Líquido retirado da coluna vertebral. Aí me perguntou se era exame de sangue comum. E me deixou mais de 10min com musiquinha e pronto.aaff. Aí, Alta Diagnóstico, vamos melhorar a turma que atende!

Clínica com excelente atendimento, desde a recepção até o exame fomos muito bem atendidos e orientados. O exame feito com muito cuidado e sempre explicando tudo. Padrão de atendimento muito acima do nível "Rio de Janeiro". Recomendo.

Boa tarde, venho através desta muito triste depois de muito ser atendida por esse laboratório, ver como esta caindo da mesmisse dos demais, essa é a segunda vez que venho tentar fazer um exame de imagem pós operatório, na primeira vez cheguei com um pouco de atraso e a médica não pode fazer,
a começou trarar mal os funcionários que pediram por mim, retornei no dia de hoje 19/02 porém como sou diabética e estou em jejum desde 8 da manhã para fazer uma ultrassonografia abdômen total, cheguei no laboratório de Botafogo às 15: 15 fui como sempre muito bem atendida pela Tatiana e Lyon do atendimento, foi rápido, porém ao me dirigir para sala de espera, fiquei sentada, sem ninguém para me atender ou perguntar algo, e sem nenhum paciente sendo atendido, porém se ouvia as funcionárias dentro de uma sala rindo e quando saiam, ignoravam minha presença e nem ao menos pegar meus exames anteriores, é como se eu não tivesse ali, depois de 30 minutos, me sentir mal, perguntei para uma técnica de enfermagem se tinha muita gente na minha frente, mesmo sabendo que não tinha ninguém além de mim, a mesma fez pouco caso e disse que não tinha ninguém, porém meu horário era 16: 30, questionei se não poderia antecipar, pois até mesmo os funcionários da recepção passavam e perguntaram se já tinha feito o exame e ficavam sem graça quando respondi que não. O mais absurdo é a funcionária Cintia ficar passando por mim utilizando um termo de deboche (basculho) utilizado em um realith show atual para desmerecer uma pessoa. Agora são 16 horas e continuo sentada aproximadamente 45 minutos aguardando. O q creio pode ser visto pelas câmeras da instituição. Absurdo além de ser ignorada, ser tratada com arrogância, foi horrível. Porém em contra partida fui muito bem atendida pela Técnica de enfermagem Beatriz, o médico maravilhoso Bruno, e acolhida por saber da minha estória pela administradora Eduarda, assim como Silvana da copa e senhor Cláudio manobrista. Esses últimos primando pelo acolhimento de quem ali esta, pra se consultar. Obrigada

No dia 21/12/2020 comecei a apresentar sintomas leves e comuns à COVID-19 e à resfriado: tosse, dor de garganta e coriza. Imediatamente, pesquisei laboratórios que fizessem exames de detecção do vírus. Um dos resultados da minha busca foi o Alta Excelência Diagnóstica, que realiza o exame RT-PCR pela saliva cujo “prazo para o resultado é de até 48h da realização do teste”, segundo site do laboratório. Diante dessa condição, liguei para o laboratório no sábado, 26/12/2020 às 07: 49h e agendei o exame para o mesmo dia às 11: 20h, na unidade de Botafogo. Paguei os R$ 340,00 e enquanto aguardava para fazer a coleta, a recepcionista me entregou o protocolo do exame em que constava uma informação de prazo final no dia 02/01/2021. Perguntei a ela sobre o prazo de entrega, se era realmente 48h, e ela respondeu que sim, eram 48h (em consonância ao que está no site). Ainda perguntei se não eram 48h horas úteis e ela disse que não, eram corridas. Hoje, 28/12/2020, por volta das 09: 15h, faltando aproximadamente 1: 30h para esgotar o prazo, busquei o resultado no site do laboratório e não estava disponível. Ao ligar 2 vezes para a central de atendimento, os 2 atendentes me disseram que o resultado sai em 48h ÚTEIS, e que sairia, provavelmente, no fim da terça-feira, 29/12/2020 ou quarta-feira, 30/12/2020. Eu só fiz esse exame na Alta Excelência Diagnóstica, porque o site diz "até 48 horas da realização do teste" e não "48 horas ÚTEIS". Se constasse no site que era 48h ÚTEIS eu teria procurado outro laboratório ou exame cujo resultado saísse mais rápido. Agora vou ter que esperar 2 dias a mais do que o divulgado no site, para saber se estou com COVID-19 ou não, o que vai atrasar o início do meu tratamento, caso eu esteja contaminada.

Excelente. Não sou de avaliar lugares, mas esse realmente merece. Profissionais super competentea e atenciosos. Entendo que talvez nem todas as pessoas tenham as mesmas experiências, mas não tenho nada de ruim a falar. Sempre fui bem atendida. Muito bom mesmo. Sempre que possível é lá que faço meus exames.

O atendimento é bom, mas as informações do call center e das atendentes locais são divergentes. Cada um fala uma coisa.

Há alguns anos meu filho fez uns 3 exames nesta sede da Voluntários da Pátria, botafogo. Excelente as instalações, o corpo técnico e muito bom o atendimento. Quem tiver filhos pequenos com suspeita de infecção urinária e for necessário fazer exames de rim, bexiga, ureter.super recomendado. Excelente. Acho que Dra. Claudia quem fez os exames. NA época o único ponto negativo é que não aceitava UNIMED, porém parcelava no cartão se precisasse.

Instalações lindas e atendentes atenciosos e simpáticos. Porém não há compromisso com os horários. O paciente deve chegar com 30 minutos de antecedência para cumprir os processos administrativos. Cheguei até antes do solicitado. Porém passados 30 minutos do horário agendado para o exame o médico sequer tinha chegado no laboratório. Os 30 minutos de antecedência deveriam valer para todos, não é? Meu tempo é corrido, marco no primeiro horário para reduzir a possibilidade de atrasos, espero mais de uma hora e fui embora sem fazer meu exame.

Tratamento excelente pessoas super atenciosa. Atendente Fernanda e as demais super profissionais. Amei

O lugar é muito bonito e se propõe a um atendimento de alta classe mas o resultado final é mais do mesmo. Pessoas destreinadas e desrespeito com o tempo das pessoas.

Em 2017, cheguei da Holanda com quase 5 meses de gravidez e como o pré natal na Europa é bem "basicão", e não tive mais como retornar por motivo de falecimento na família, minha médica Dra Nivea Teixeira me pediu para fazer os exames com os médicos nas quais ela confiava cegamente: Dr. Heron Werner (além de excelente profissional, também é um ser humano impar). Acabei fazendo não só as indicadas como primordiais com ele mas várias outras mensalmente. Também amei o médico que faz o exame do coração do bebê na barriga, Dr. Sérgio. Só tenho gratidão ao Alta. Todos os funcionários desde a entrada até quem faz a limpeza são de uma educação e simpatias únicas. Gente que gosta de gente!

Estrutura e atendimento excelentes. Além disso, chama a atenção a limpeza e a beleza da unidade de Botafogo, no Rio. E, para finalizar, gostei da ideia de não cobrar a entrega em domicílio do exame. Gentileza é tratar bem o paciente, o que a Alta- Botafogo faz muito bem! Parabéns!

O atendimento é ótimo, altíssimo padrão, profissionais excelentes. O ponto altamente negativo foi o atraso de 1 hora no exame marcado. Considerando que ainda eram 9: 30 da manhã, é ainda mais impressionante.