Alba Saúde

Que vergonha esses médicos! O neuro do Norteshopping nem viu os exames do meu neto, passou um remédio para esquizofrenia. Horrível

Tenho uma consulta às 9: 00 na unidade de Madureira cheguei aqui com antecedência, na recepção somente uma atendente à espera cheia ou seja não existe responsabilidade no horário de agendamento, além de um péssimo atendimento na recepção, é melhor parar de agendar horário pq vcs não cumprem

Uma falta de respeito enorme em relação a horário. Atrasei meus compromissos e tive problemas.
Já é a terceira vez que frequento e ocorre a mesma coisa.
Quando aos profissionais.são ótimos.

Coloquei um aparelho para aferir a Pressão (MAPA) na manha de hoje (09/07/22), às 9: 40 e o mesmo não aferia. Depois de mais de 40 min, verifiquei que o aparelho estava desligado; e quando fui ligar, o mesmo estava com apenas 01 ponto de bateria e desligou. Perdi um dia de aferição, pois terei que entregar o aparelho no sábado e retornar na segunda-feira para colocar outro aparelho e espero que o profissional tenha atenção em colocar um aparelho calibrado em 100% de bateria, pois se um paciente faz teste de pressão, isso fará a mesma disparar. Decepcionado.

Quando solicitei a marcação para Gineco, expliquei que pegava no meu trabalho as 08: 30 no mesmo prédio, fui agendada para 08: 00 pelo recep. João Victor, ele me explicou que eu consegueria ser atendida e chegar a tempo no meu trabalho. Cheguei às 07: 38 achando que eu seria atendida no horário agendado, ao pagar a consulta fui informada de que a médica ainda não tinha chegado, ouvi: Sabe como é médico né? Ao chegar e fazer a ficha fui informada que eu estava agendada as 08;15 e que tinha paciente as 08: 00,08: 00 e eu era 08;15. A médica além de ter chegado atrasada, eu não fui informada que seria a terceira a ser chamada e são 08: 49 e até agora eu não fui atendida. Um descaso e falta de consideração com o paciente, consulta essa que não foi de graça.

Infelizmente marcação de consulta é exame precisa melhorar muito, nem chegando no primeiro horário, você consegue ser atendido no horário marcado, digo com propriedade pois semana passada estive 4 vezes em dias alternado, para consulta é exames para minha mãe. Nenhum dia foi diferente, parece que agenda várias pessoas no mesmo horário.

LIGUEI HOJE PARA A ALBA SAÚDE PARA CONFIRMAR UM AGENDAMENTO ON LINE QUE FIZ ONTEM E FUI ATENDIDO DE FORMA EXCEPCIONAL PELA SRA. CAROLINE VICENTE, QUE DE FORMA MUITO PROFISSIONAL E EDUCADA CONDUZIU O ATENDIMENTO. PARABÉNS À EMPRESA POR TER EM SEUS QUADROS ESSA EXCELENTE PROFISSIONAL.

Marquei oftalmologista 3 vezes e nas 3 vezes foi cancelado. Detalhe que na segunda vez me mandaram mensagem 30 minutos antes do horario da consulta, ou seja, eu já estava a caminho. Não existe compromisso com o cliente, tendo em vista que é uma consulta particular e deveriam ter mais respeito com quem procura os serviços.

Experiência fraca!
Eu fui fazer um MAPA, no entanto, a bateria do aparelho acabou durante a noite. Ao retornar pela manhã, o laboratório queria que eu reagendasse o exame. Depois de insistir e explicar a minha situação de urgência, eles deixaram que eu repetisse o exame a partir daquele mesmo momento.
Eu achei que tudo ficaria bem, mas eles entregaram o resultado com meu nome incompleto, em desconformidade com as exigências da banca do concurso público que eu participava.
Depois de voltar à unidade, esperar cerca de 2 horas, insistir muito e ir embora sem solução, levaram mais de 1 dia para enviarem o exame com o nome corrigido. Por um detalhe super simples, quase perdi o prazo do recurso da banca.
O único fator positivo foi o atendimento da gerente Rafaela e uma outra funcionária que tentaram me ajudar lidando com o laboratório.

Fui atendido bem pelo urologista, esclareceu minhas dúvidas e me tranquilizou, só acho o preço bem salgado já que é apenas a primeira consulta.

Gostaria de deixar meu elogio à Dra Thamires Avellar, Psicóloga na Unidade. Foi muito solícita, atenciosa e profissional, conseguiu me encaixar e prestou um trabalho de excelência, foi sensível em cada detalhe de sua avaliação, se destacando para mim. Parabéns à unidade pela profissional.

É uma ótima clínica, bem limpa, bem localizada, gostei muito do atendimento das recepcionistas são bem atenciosas, me consultei com uma ótima profissional também.a única coisa que me desagradou foi a falta de pontualidade, se eu soubesse que ia demorar 40 min depois do horário marcado para ser atendida, eu chegava depois rs

Boa noite! Hj levei a minha mãe de 80 anos numa angiologista na clinica Alba de Madureira, e me deparo com uma médica grossa, sem educação e nem deu nenhum diagnóstico do que a minha mãe tinha, nome da médica MAIALU RODRIGUES AMBRÓSIO, pessoal corram dela, pois ela nem deixa você perguntar nada, falou assim pra mim.quem fala sou eu.deve ter comprado o diploma, não é possível uma médica agir assim.

Agendei um atendimento para fonoaudióloga pra 10: 45 da manhã, um dia antes da consulta me ligaram (como de costume) para confirmar o atendimento e perguntaram se eu poderia chegar às 9: 30, pois a médica que ia atender ia ter que sair às 10hs AM, mesmo sem poder, modifiquei minha agenda e fui as 9: 30, chegado lá 9: 15. Pois pediram pra mim chegar 15 minutos antes, mas pra minha surpresa a médica só chegou 11: 00 horas. Só não gostei disso, mas sobre a clínica em si, é muito boa limpa e bonita.

Quero PARABENIZAR a equipe da Alba Saúde, unidade MADUREIRA, pelo atendimento.
Desde a recepção, em especial, a atendente RAFAELA, nota 11, até a equipe médica. Sucesso!

Adorei a consulta com a Dr. Patrícia nutricionista. Profissional super atenciosa e educada, explicou todas questões da minha alimentação e montou minha dieta de acordo com a minha realidade. Super recomendo!

Em tantos anos indo a diversos especialistas, nunca vi um atendimento tão humano quanto foi o da minha avó com o neurologista. Aparentemente, pelas avaliações aqui, os especialistas estão de parabéns, mas a gestão da clínica peca muito em se tratando de organização, cumprimento de horário e não seguir nenhum protocolo para o covid. A aglomeração lá é certa. Se melhorarem isso (atrasos e aglomerações) serão excelentes.
A clínica é limpa, cheirosa. Tem sempre alguém passando pano, isso é muito bom também. Mas a ventilação é pouca. Melhorem essas questões, assim que possível, e terão apenas ótimas avaliações, tenho certeza.

Os médicos nunca chegam no horário, e quando chegam cedo, ficam passando pacientes na sua frente. A pontualidade é um ponto muito fraco nessa clínica. Diz ser popular mas os preços são nas alturas.

Após a mudança de nome o serviço caiu.
De qualidade.
A central não sabe como solucionar os problemas surgidos.

As unidades não tem telefone para contatos

+ de 1 hora de atraso do Médico Bruno, ginecologista. Avisou que surgiu um parto emergencial e se atrasou. Se não vou na recepção, não dão 1 satisfação!
Até na UPA que fui mais cedo o atendimento foi mais rápido.

Eles não atendem no horário marcado, muita irresponsabilidade com os pacientes inclusive com os idosos. Pouca vergonha, falta de consideração.

Muita falta de respeito com o paciente, o atendimento demora muito, não atende na hora marcada, fiquei 3 horas pra ser atendida parece hospital público, uma coisa é atrasar meia hora outra é atrasar 3 horas isso é um absurdo si fosse por ordem de chegada tudo bem mas oq é falado na central de atendimento é q é por hora marcada, já q a doutora demora muito pra atender q marque com o intervalo maior então.

Uma falta de respeito, não seguem o protocolo muita gente aglomedara. Levei minha mãe para fazer o PCR, chegamos as 7: 30hs, ela só foi atendida as 9: 15hs, uma falta de respeito com as pessoas.

Levei meu filho de 3 anos no oftalmologista, De Henrique Glatt.eu adorei, super tranquilo, atencioso, super indico.

Bem hoje meu pai tinha consulta marcada para às 13hs, chegamos antes das 13hs e nos mandaram para a sala 9, que a doutora ia atender lá, 13: 29, nada da doutora, vim aqui na recepção perguntar se ela vinha mesmo, (pq sempre ela atendeu no horário), quando pergunto a recepcionista diz que ela chegou e estava atendendo na sala1, aqui embaixo, quer dizer se não venho me informar estávamos até agora lá em cima, qd ela começou a atender pensei q seria meu pai o primeiro, mas não foi, fui na recepção novamente perguntar se o nome do meu pai estava com a doutora mesmo, ela foi ver digitou algo e disse q sim, desconfio que só nessa hora o nome do meu pai foi colocado, porque já entrou outra pessoa e nada de chamar meu pai, que estava marcado para às 13hs!

Gostaria de agradeçer à equipe da Alba Saúde, unidade Madureira, em especial a gerente Rafaela que foi muito prestativa e atenciosa com minhas necessidades de resultados de PCR para viajar ao exterior. Você foi nota 10!

Se precisarem de exames PCR em pouco tempo para viagens ao exterior podem confiar na Alba Saúde e em especial no bom trabalho da gerente Rafaela.

Agradeço novamente!

Rodrigo Ferreira Modernel.

Em plena pandemia, a clínica não segue os protocolos de cuidados contra o Coronavirus. Pessoas aglomerados, cadeiras sem distanciamento, sala de espera sem ventilação, demora no atendimento, pessoas acompanhando os pacientes no interior do consultório, sem a necessidade. Fiz uma reclamação com a responsável pela unidade e a única providência foi me afastar dos demais, me encaminhando para a entrada da clínica e mantendo todos os demais, que em sua grande maioria são idosos, aglomerados no mesmo local. Não recomendo!

Não, gostei atendimento endocrinologista, atende Dra, juliana, passou um monte exame no, valor de quase 500 reas, passou só remédio verme, quanto exame estivesse, pronto, levasse pra ela numa pandemia dessa como pode um salariado, pagar um exame de 500 reas, até acredito por ser particular esse procedimento, pois eu levei meu exame fiz em fevereiro 2020, ela disse que não prestavam, mais, si quer passou remédio, ansiedade sei lá oque fosse, uma consulta 100 reas, desculpe esperaria mais, eu fui, lá só pra ela passar remédio verme, estou indignado pelo tratamento, não volto nessa clinica nunca, mas

O atendimento é maravilhoso, os profissionais, as atendentes, a Central de atendimento tds nota 1000, quem poder e precisar de algum atendimento indico a Alba Saúde!

Marquei uma consulta com oftalmologista, ontem dia 15/06/2020, agendei pro primeiro horário que seria às 08: 00 da manhã, pq trabalho. Cheguei antes do horário marcado, como foi pedido. Paguei a consulta a recepcionista me mandou subir e aguarda, passou uns 20 minutos e nada, desci e perguntei qual era a sala, ela me respondeu e vi que estava no lugar certo, mais um tempinho e nada. Fui na recepção pra falar que não poderia mais esperar, por causa do meu horário de trabalho, a mesma disse que a médica não tinha chegado ainda e nem um pedido de desculpa me fez!
Muito decepcionada e chateada.

Otorrino Dr Camila!
Além do ótimo atendimento, uma profissional muito competende!
Super recomendo.