PÉSSIMO SERVIÇO! Meu cortador de grama já está há 15 dias na loja e sequer fizeram um orçamento e não sabem dizer nada, nenhuma previsão. Um descaso, nunca mais vou nessa loja pra nada.
Péssimo! Tentei conseguir informação pelo telefone e "quando" atendem, não conseguem reeponder. Fui pessoalmente, ficaram de retornar para conseguir uma peça de uma máquina (que são representantes!) e não retornaram. Quando cheguei na loja, vários vendedores falando de futebol e sem fazer nada, mas para me atender e dar uma informação não tinham tempo. Estão precisando entender o que significa a palavra "comércio".
Infelizmente não cumprem o prazo de garantia e não dão satisfação alguma ao cliente. Ficamos aguardando ao Deus dará. Quem teve de interferir no caso foi a sthil
Me expressei mal não cumprem com o prazo de manutenção em garantia, visto que são autorizada da sthill e fazem os consertos dentro da Garantia, que pelo código de defesa do consumidor não pode passar de 30 DIAS, e infelizmente minha máquina passou mais de 45 dias assim sendo a sthill teve de me dar uma máquina nova.
Em 2017 comprei uma moto serra still ms 170 para podas e fui atendido com muita atenção e educação por todos funcionários e proprietário, após usa la umas 3 vezes retirei a gasolina e deixei guardada por algumas semanas e qdo tentei faze la pegar não consegui, levei a loja e perguntei o que poderia ter sido, não queria deixar a máquina pq era nova, e insistiram para que deixassem a máquina lá, como era num sábado à tarde, resolvi deixar, me arrependi pois trocaram o sabre e a corrente colocaram velhos Disseram que deveria ser bomba de gasolina e comprei em outra loja, pois a deles havia acabado, trocaram parafuso onde apoia o sabre e a corrente soltava qdo apertava, tentei conversar com um funcionário e nessa hora naofoi lá, fiquei prejudicado e com uma máquina sem mais usar, não são confiáveis. Na época comprei outro sabre e bomba de gasolina tb. Pensei em ir a policia e conversei com um amigo torneiro mecanico e achou nelhor eu ficar no prejuizo, e onumero da carcaça combina combinava com um outro número, não me convenceu, e continua parada até a data de hoje.comprei o sabre em 06.11.2017 e nunca mais liguei a moto serra.