Tive a pior experiência de pós venda da minha vida. Em uma época em que todas as lojas e empresas estão focando esforços em fidelização e no nível de satisfação do consumidor (NPS), a Adidas Originals de Ipanema vai completamente na contramão.
Com certeza se aproveitaram de mim apenas para bater metas, já que me arrependi de uma compra MINUTOS depois de sair da loja, e eles foram extremamente inflexíveis. Não fizeram questão nenhuma de me ajudar, mesmo tendo toda autonomia para tal.
VERGONHA de ter dado dinheiro e comissão pra eles.
Loja maravilhosa, e dou destaque a vendedora Carol que trabalha lá. Comunicativa, ligada nas tendências e ótima vendedora.ela ajuda muito! Tratem bem que adoro comprar com ela!
Loja ótima, espaçosa, com bons produtos e vendedores. O ruim é não haver um terminal com internet para poder fazer encomendas de produtos da marca que podem não haver na loja. Seja para receber lá ou em casa.
Não entendi, só tem roupas femininas? Crente que ia achar um Superstar ou uns conjuntos clássicos da Adidas mas só tinha produto com o preço 999x mais caro e nada dentro do modelos clássicos "Originals"
Vendedora vendeu pra outra pessoa o yezzy que estava reservado pra mim, com código especial e no meu nome e pago, eu ia na loja buscar mais como já comprava com ela, e ela sempre entregou direitinho pediu pra esperar ela me passar o link pra ela ganhar a comissão pq o yezzy assim q sai, eles não ganham, ok fui pra casa, ela me mandou o link, paguei e falou q ia me enviar no mesmo dia, não enviou, falou q o motoboy teve um acidente, no outro dia tbm não entregou, mas falou q pra eu ficar tranquilo q o tênis estava com ela e estava bem guardado, passou final de semana, na segunda fui perguntar do tênis, ela disse q venderam, pediu as desculpas dela lá, falou q brigou com a gerente e q só poderia me dá um tênis menor ou estornar meu pagamento, mas como uma pessoa vende o tênis com código de reserva onde só eu posso retirar pois está no meu CPF e ainda por cima pago, tenho TD arquivado, já q não resolveram meu problema, alguém vai ser responsabilizado.
Me senti extremamente desconfortável com a abordagem de uma das vendedoras. Sei que em todas as lojas adidas os vendedores costumam ser um pouco insistentes mas ela passou bastante do limite e me senti totalmente constrangida e impotente. Fui com o intuito de comprar uma jaqueta e ela não parava de me mostrar coisas que eu não queria e insistir pra eu levar coisas absurdamente caras, quando falei que meu intuito era comprar uma jaqueta e não gastar todo meu dinheiro na loja e que queria fechar a conta, mesmo assim ela continuou oferecendo coisas e me constrangendo ainda mais, não tendo noção de limite algum. Os outros atendentes só observavam meu desconforto sem fazer nada o que piorou a situação. Foi uma das piores experiências da minha vida com um vendedor fazendo com que eu não queira nunca mais voltar nessa loja.
Atendimento excelente. Os vendedores são muito ótimos! Fui atendida pela Malu, super simpática. Amei! Além disso, a loja tem produtos exclusivos e atendimento diferenciado pra esses produtos. Super recomendo!
Excelente atendimento, tive o prazer de conhecer o gerente Ricardo, que por sinal super atencioso e finalizar minha compra com uma excelente profissional no caixa chamada Kimberlly. Todos os funcionários estão de parabéns! Super Recomendo!
A Adidas contrata caixas de som altíssimas para fazer promoção na Visconde de Pirajá, incomodando toda a vizinhança. As janelas tremem, um mal estar imenso. Isso é anti-propaganda, isso para agradar duas dezenas de jovens. É um horror, quem será que teve essa ideia? A vizinhança toda está indignada, parece que moramos em uma comunidade, onde os traficantes obrigam os pobres moradores a ter que viver isso. E pagamos um IPTU altíssimo.