Academia Djan Madruga

Atendimento péssimo, sem noção nenhuma dos direitos do cliente ainda mais se tratando de um local focado em idosos

Tudo funciona. Profissionais altamente qualificados. Recepcionistas educadas, prestativas e muito bem preparadas. Professores Top, e o principal, piscina aquecida de verdade, não tem enganação. Nota Dez. A melhor do Recreio disparado.

Muito bom
Adoramos a atenção, desde a recepção até o personal Alexandre, que foi maravilhoso nos apresentando a academia.

Pior lugar para praticar esportes do Recreio dos Bandeirantes. Fiquei chocado ao ver que meu avô que não consegue subir escadas não pode ir ao banheiro porque só tem no segundo andar. Detalhe, é um lugar predominantemente com idosos

Natação infantil:

PRÓS: boas piscinas, funcionários atenciosos.

CONTRAS:
- turmas numerosas, a criança passa mais tempo esperando a vez de nadar do que efetivamente aprendendo;
- vestiário ridículo, pequeno, desconfortável, apenas três chuveiros para vinte ou mais crianças, e somente UM vaso sanitário. Temperatura da água para banho oscila, ora fica gelada, ora sai quente que tem que tomar cuidado para não queimar a criança;
- Pisos escorregadios. Uma academia de natação que, pasmem, não conta com pisos anti derrapantes. Apenas uma moça com um pano enxugando o espaço inteiro, totalmente impossível, obviamente. Frequentemente vejo crianças caindo feio com escorregões.
- Apesar da simpatia dos funcionários, não há organização, é tudo meio largado e com rotinas de improviso.

Sem conforto nenhum pra pais que precisam esperar as crianças pequenas próximo à piscina da natação! Meu filho é pequeno! Tem dias que precisa e pede pra eu ficar próxima! Eu preciso ficar todos os dias de natação 30 minutos em pé esperando- o! Não tem o mínimo de conforto pra os frequentadores! Próximo da piscina! Não tem banco pra os responsáveis esperarem! Os bancos são utilizados como armários! As mochilas dos funcionários ocupam os dois bancos! Todos os dias!
Já pedi! Já comuniquei ao sac! E fazem vista grossa! Aloww Djan Madruga! Vamos pensar no conforto e comodidade pra os frequentadores e usuários da academia?

A mais completa academia do recreio dos bandeirantes! Ambiente familiar.muitas crianças.natação.piscina aquecida. Funcionários qualificados, pilates.tudo que sua vida precisa para estar completa. Gratidão pelo carinho de todos! Eu amo esse lugar!

Academia nota 1000 já frequento há anos. Lugar fatiar, professores muito bem qualificados, amáveis e gentis. Professores que elevam sua autoestima, contribuem para sua saúde mental e física.
Possui.um porquinho para crianças.lanchonete etc.recomendo de olhos fechados o lugar.

Academia com um excelente estrutura, ótimo atendimentos desda recepção aos professores, um ótimo lugar para deixar seus filhos enquanto fazem suas atividades físicas, um ambiente muito familiar, super recomendo!

Sinto-me na obrigação de manifestar minha profunda satisfação pela excelência dos serviços prestados por essa empresa.funcionários muito educado, esclarece com detalhes o produto/serviço que esta sendo vendido, alem de deixar muito transparente todo o processo contratual que me deixou confiante. A sauna é maravilhosa, um sincero obrigada a toda equipe

Academia maravilhosa! Super indico Diversidade de aulas coletivas, com profissionais comprometidos. Parabéns para toda a Equipe Djan Madruga. ‍️

Preciso manifestar minha satisfação pela funcionária Val, que é uma excelente e simpática profissional. Nunca vi essa menina triste ou desmotivada, sempre com um sorriso no rosto e pronta a nos atender e olha que tem dias que chego às 7h na academia e lá recebo meu bom dia por ela. Também quero ressaltar a professora de natação Alexandra, que profissional, que carinho e atenção com seus alunos, responsáveis e até com quem não é seu aluno. São de profissionais como essas que dá satisfação pagar e frequentar um estabelecimento que presta um serviço.

Academia família, ótimos profissionais, recepção uma simpatia, aulas variadas, recreação para deixar nossos filhos enquanto malhamos, show de bola, parabéns a todos da Academia Djan Madruga!

Academia mercenária, administrada pelos funcionários que pouco se importam com a satisfação do aluno/consumidor e preferem perder alunos ao invés de solucionar os problemas. É a mais cara da região só pelo nome do ex-atleta, pois não tem infraestrutura de academia, limpeza precária, salas improvisadas, banheiros sem portas nos chuveiros, sala de musculação minúscula e mal equipada, sem acesso à cadeirantes, "passarela" externa caindo aos pedaços, apenas duas modalidades de aulas coletivas e ainda assim com poucas opções de horário, bikes de spinning velhas e sem manutenção. Você rasga dinheiro? Então essa é a sua academia!

Estrutura razoavel, nada demais, a musculação atende embora haja pouco espaço livre no chão para exercicios diferenciados, abdominais etc.o horario das aulas vive mudando, poucas opções demodalidade.atividades voltadas mais pro publico acima dos 30. Mas no quisito educação/atendimento de alguns funcionários (especialmente recepção, cantina, pessoal de apoio na limpeza) consegue ser a pior de todas que já conheci. Funcionários mal preparados simplesmente dominam a academia. Quando vc busca a administração para relatar os problemas e pedir providencias, as queixas devem ser feitas aos proprios causadores dos problemas. Absurdo o descaso.até ameças se ouve destes. Com relação a professores de natação (mas que também dão outras aulas) simplesmente tratamentos inaceitaveis.atendimento na cantina ao som de pontos de macumba. A estrutura tambem oferece alguns riscos e precisa de reforma.diante de queixas nada é feito. Uma pena

Falta de respeito com os vizinhos ao redor. Professor de natação comanda suas aulas aos gritos, iniciando as 06: 30 da manhã, desrespeitado o silêncio e atrapalhando o sono de quem trabalha a noite e precisa do dia para repousar.

Meu Filho foi matriculado na aula de Natação em 28 de setembro de 2015, onde na ocasião lhes foi esclarecido antecipadamente que ele tem diagnostico Psiquiátrico e estava em tratamento, sendo-lhe recomendado atividade esportiva. Nos foi proposto o plano de 7 meses, o qual já paguei antecipado.

Em Dezembro de 2015 solicitei a suspensão de um mês a qual me foi orientado como de direito. Em Janeiro de 2016 tentei novamente sua integração ao grupo, mas concluímos que ele nao tinha condições psicológicas de continuar, e desta forma e infelizmente comunicamos a sua não continuidade na atividade.

Solicitei portanto o calculo para reembolso de valor referente aos serviços não utilizados, bem como a contra proposta em dar continuidade por outro membro da família nas atividades da academia. Hoje, fui comunicado pela Val de que temos apenas direito a dois meses de utilização em transferência considerando todo o valor pago.

Conclusão:
Paguei antecipado o serviço de 7 meses; Utilizamos 2 meses.
Corretamente dialoguei sobre o caso com as equipes da academia e fiz as solicitações conforme orientado desde o inicio;
Hoje de acordo com a nova proposta da academia, vou usufruir em 4 meses sob um contrato pago antecipadamente de 7 meses.

Não tenho interesse nenhum em me beneficiar do estabelecimento alem daquilo que paguei. Sempre comuniquei e tive a intenção de inscrever toda a família de 5 membros nas atividades da academia, mas visivelmente ha um calculo extremamente desproporcional e prejudicial ao contratante, uma vez que eu já paguei adiantado e apenas solicitei usufruir relativo ao valor por mim investido.

Tenho certeza absoluta que se considerarem os 5 meses pagos que nao usufruímos (comunicados apropriadamente com antecedência) nao vai gerar nenhum custo adicional a sua operação.

Estou certo de que meu pedido e razoável. Não estou solicitando nada a mais daquilo que me era de expectativa ao contratar-lhes em 28 de setembro de 2015.

Ja estamos ao final de Marco de 2016 e ate hoje ninguém da academia entrou em contato comigo para me ressarcir dos prejuízos. Telefono pra la e apenas escuto que em breve entrarão em contato.

E assim que consideram os seus clientes? Depois que pagamos danem-se?