A Luminosa (Realengo)

Tive uma péssima experiência hoje! Vendedores não querendo trabalhar, atendimento de péssima qualidade e má vontade. Não piso mais aqui.

Além do preço ser muito mais em conta do q nas outras lojas o atendimento foi excelente.
Fui atendida pelo vendedor Gustavo um vendedor q inspira confiança no q fala muito educado e paciente tmb.me tirou todas as dúvidas sobre o produto q fui comprar. Muito bom a gente ser atendida dessa forma.e além de tudo isso ainda tem um bom desconto no pagamento feito por pix

Excelente atendimento do vendedor Gustavo, voltei na outra semana e fomos bem atendidos novamente, encontramos o material que estávamos buscando.

Pior atendimento que já recebi, no mínimo os vendedores ganham comissão e trabalham como atendentes, se arrastam a cada item que o cliente queira comprar. Se realmente precisa do produto pegue e pague você mesmo.

Excelente atendimento do vendedor Gustavo, muito atencioso, rápido e gentil. Consegui encontrar tudo que precisava na loja!

A loja é totalmente desorganizada. Os funcionários estão sem saco para atender, tudo demora muitoooo. Não tem como sair bem dessa loja. Você pode entrar saltitando de alegria, mas certamente sairá se rastejando daqui.

Atendimento excelente consegui comprar tudo que precisava sem contar que tem um desconto excelente no pagamento dinheiro e pix.

Pessimo atendimento, vc fica horas dentro da loja e não tem um vendedor com boa vontade, e quando aparece não tem tato com os clientes

Achei o que eu precisava, preço ok. Mas o atendimento é péssimo, tudo muito desorganizado, funcionários sem muita vontade de trabalhar. Não vá com pressa, ou vai se atrasar e/ou se estressar. Falta uma gestão melhor.

Loja de Realengo com péssimo atendimento, vendedores grosseiros, não recomendo. Compro sempre na loja de Itaguaí, onde o atendimento é bom. Não recomendo a loja de Realengo a ninguém. O atendimento é um lixo.

Super satisfeita e feliz com o atendimento do vendedor Gustavo! Super paciente e atencioso com o seu serviço, um dos melhores atendimentos que já recebi em loja! Está de parabéns!

ÓTIMO ATENDIMENTO, MUITO MAIS BARATO QUE OUTRAS LOJAS DA REGIÃO, SEMPRE QUE PRECISAR DE ALGUMA COISA, COM CERTEZA É AONDE EU VOU.

A loja é boa, porém o atendimento remoto é horrível, simplesmente não atendem o telefone e não tem outro canal de comunicação. O que seria uma boa pois estamos em tempos de pandemia e nem sempre temos tempo de ir a loja.

Boa variedade de produtos elétricos e uma boa diversidade produtos de acabamento. Só não sei se os preços estão bons, pois para mim a vantagem é o fácil acesso. E o atendimento parece que melhorou, antes era necessário ter paciência para ser atendido.

Excelente atendimento da vendedora Nathalia, o sistema de pagamento via Pix deixa MUITO a desejar, primeiro porque o sinal de rede das operadoras de telefonia móvel e horrível na área e lá não é disponibilizado para o cliente wi-fi e segundo e PIOR, a transferência pelo PIX é via conta e não código QR, TUDO ISSO ATRASA BASTANTE O ATENDIMENTO.

Tem de tudo e com preços variados. Pesquisando bem acha produtos com preço justo e boas promoções. Atendimento excelente.

O atendimento é falho, faltam um pouco mais de atenção para poder passar as informações corretas, e o valor dos produtos é um pouco maior se comparado aos concorrentes próximos.

Ótimos preços e produtos.
1° vendedor deu uma enrolada em me atender, o segundo assumiu e foi rápido.

Pior atendimento q já tive, fui lá hoje e fui muito mal atendido, o vendedor não dava informação e ainda era grosso, acho que eles devem atender bem todos os cliente não descriminado o que vai comprar pouca coisa.
Perderam mais um cliente!

Uma loja de material elétrico e demais coisas mto boa loja. Sou um cliente da loja a um pouco mais de 10 anos super indico.

Pior atendimento da zona oeste. Os funcionários devem ser pagos só pra assediar as clientes mesmo. Pq quando vou sozinha aparecem 5 e ficam rondando. Quando vou com meu marido não nos atendem ou se atendem nos tratam mal! Não volto mais!

Os funcionarios ficam so no celular, se vc não chamar, ninguem te atende, com excessão do Funcionario que entrega o seu pedido.

Está faltando muito material básico para o nome Luminosa, comprei uma luminária de embutir no gesso e ficou de chegar e ainda não chegou, falta tb o encaixe da fita ledi e tb não tem, já foi melhor, 3 estrelas são o suficiente. Vamos volt
ar a ser o que era antes.

Péssimo! Nas duas vezes em que fui comprar neste local não fui bem atendido. Parece que eles estão te fazendo um favor. Até a caixa me atendeu grosseiramente.

Bastante espaço para circular entre as prateleiras. Bom estacionamento, bom atendimento
Segurança na porta.
Materiais elétricos diversos.

Sou cliente desta loja a muitos anos, mas hoje fui surpreendido com a atitude do vendedor que me destravou quando pedi para ele confirmar o preço de determinado produto, foi extremamente mal educado e quando pedi para ser atendido por outra pessoa ele assim fez, porém quando passou o pedido me xingou, eu ia embora, mas um outro que me conhece a muito conversou comigo. Enfim, acho que não volto lá, pois tenho certeza que ninguém vai tomar uma atitude contra aquele indivíduo e vai continuar fazendo isso. Lamentável, sou apenas um cliente e não vai fazer nenhuma diferença se eu não retornar àquele estabelecimento.

Falta muito equipamento achei o preço um pouco salgado, desconto no dinheiro mas no débito não, não aceita Pix

Péssimo atendimento, lá eles só prestão um bom serviço pra quem for comprar mais de 2 mil, se for comprar pouca coisa, procure outro lugar.

Excelente! Bom atendimento, bom preço. Bem localizada, ampla estacionamento, oferece água bem geladinha

Uma loja com esse porte não tem alguém pra administrar um site, pois diz que fecha às 17: 00 hoje dia 24/12/2020 e quando chego lá está fechado!

A loja, em si, é maravilhosa. Muita variedade de mercadorias com bons preços.
Há preocupação com as medidas do Covid19. O atendimento, contudo, é sofrível.
Informações desencontradas, gritaria entre os funcionários. Muito ruim

A loja tem uma boa variedade mas não tem tudo. Faltam algumas variações da "grade" dos modelos, no meu exemplo o plafon LED redondo existia mas o quadrado do mesmo fabricante e configurações não. Preços bons também e na média do mercado.

Fui bem atendida, mas a loja é meio bagunçada. Precisa de uma organização melhor e deixar a loja " bonita". Para o cliente ter vontade de comprar.

Péssimo atendimento.
Funcionários despreparados, fazem pouco caso do cliente. Parecem que estão fazendo um favor ao te atender.
Logística da compra ultrapassada. Pede em um canto, paga em outro, pega o produto mais adiante e, ainda, para sair da loja tem que apresentar a nota para ser rubricada. Coisa de louco.
Filas enormes para pegar o material.
Nem de graça eu volto!

De 8 atendentes so 1 queria trabalhar todos no celular te vendo mas não te atende so um senhor na liberação das compras estava trabalhando sozinho enquanto os outros atendentes no celular comprei porque não tive outra saída, comprar la nunca mas!

Primeira vez comprando na loja. Experiência péssima. Não volto. Não me refiro ao preço, preço bom. Porém mal atendimento. Que demora pra se atender. E eu com uma criança de 2 anos no colo dormindo, e funcionário todo enrolado, e conversa com um e com outro e eu esperando ver minhas lâmpadas. 1h 20min na loja pra comprar algumas lâmpadas de 5w. Na hora da expedição, dá entrega do material, aí q foi a tristeza, uma pessoa apenas conferindo o material. Agora imagina, 8 atendentes vendendo, aí na hora as 8 pessoas indo pegar seu material e uma pessoa apenas conferindo, olha a demora. Sinceramente, não volto mais.

Foi um grande prazer em conhecer.
Preços muito competitivos.
Variedades de mercadorias.
Atendimento ímpar, principalmente no atendimento/venda e expedição.
Parabéns.
Mais alguns funcionários. Loja sempre muito cheia de clientes.
SUCESSO!

Preciso de 80 MTS de fio 10 mm pra ter preço tenho que comprar um rolo de 100 MTS complicado me

Preços e atendimento ótimos. Só um pouco enrolado na parte de pagamentos. Precisa de mais funcionários na expedição para agilizar as vendas.

Péssimo lugar para comprar um material elétrico, atendimento horrível, fila pra tudo.
Muita gente trabalhando e uma demora gigante. Na hora que fui tinha até funcionário namorando no balcão.
A diferença de preço para outros lugar não vale a pena perder tempo.
Levei 1: 30 na loja pra comprar uns 15 itens.
Parace que eles estão fazendo um favor em vender.

Os produtos estão muito caros, em vista a outros comércios, não podendo deixar de mencionar a falta de organização e o mal atendimento, fiquei quase uma hora para comprar dois itens, e a loja não estava cheia.

Péssima loja! Se quiser se aborrecer e ser mal tratado é uma boa experiência! Loja bagunçada, com prateleiras vazias, e desorganizadas. Funcionários sem treinamento e mal educados para lidar com o cliente. A impressão que passam é a que estão te fazendo um grande favor em te vender os produtos. Prefiro pagar mais caro, porém em um ambiente organizado e funcionários com o mínimo de educação.

Horrível o atendimento por zap, gastei uma fortuna na loja e quando precisei De atendimento para o resto do serviço, que faltou pouco não me deram atenção!
Os vendedores não visão os clientes só faturamento deles e da loja na hora das compras.

Sempre quando vou nessa loja de Realengo eu me decepciono, uma demora muito grande e agora piorou com os vendedores tudo nas redes sociais ZAP, FACE, INSTRAGAM e os clientes tem que esperar, da última vez quase volto sem o meu produto pois o primeiro que me atendeu ocupado no SMARTFONE, disse que não tinha, porém outro que se mostrou interessado me atendeu e encontrou. Fiquei surpreso pois a LUMINOSA não ter um CAPACITOR DE PARTIDA DE BOMBA? Pode fechar! Mas ainda é uma boa loja, falta gestão no balcão de atendimento.

A loja que pretende ser referência em elétrica, iluminacao e congêneres está muito aquém do que se pode esperar.
Ha falta de produtos básicos em eletrica, os preços não há nada de compatível com concorrentes, pouca variedade para padrões profissionais em 220v, e sempre ha falta de algo do conjunto que vá comprar.
Loja está perdendo o foco, pois vende vários outros produtos que não são de eletrica tais como, potinho de plástico, utensílios da China, bóias infantis de 5a categoria, brinquedinhos, e uma infinidade de coisas de baixa qualidade parece um LOJAO com uma infinidade de BAGULHOS. Toda vez que vou não encontro o que quero. Decepcionado.

Variedade enorme de produtos, preço acessível, estacionamento grande, bebedouro. O único problema desse estabelecimento é que alguns funcionários gostam de ficar conversando em vez de trabalhar, e no horário de pico tem que ter muita paciência, tem fila para ser atendido, fila para pagar e fila para retirar o produto.
Acho que poderia ser mais organizado, tipo ter os produtos ao nosso alcance, levar ao caixa, pagar e ir embora apenas, seria bem menos burocrático.
Tirando isso, a Luminosa é Show de bola. Merece 5 estrelas.

Horrível os atendentes fui fala com o gerente substituto ele estava no celular não mi deu atenção direito
Fui pra conhecer não gostei da maneira como fui recebido

Tento contato por telefone, para saber se tem o produto e o valor antes de ir ao local mas nunca ninguém atende o telefone.

Loja horrorosa, funcionários despreparados, atendem mal e demoram uma eternidade. No final de tudo não tem o que vc precisa. E não é experiência de uma única vez não.

Os vendedores ficam passeando pela loja, conversando, e não te atendem no balcão, não recomendo, você se estressa com a má vontade dos outros.