A Casa do Bicho Recreio Shopping

Ótima pet shop para levar o seu pet! Sempre melhorando a tosa a cada vez.

A parte de vendas de remédios costuma ter o que procuro!

A avaliação negativa não vai para os funcionários que dão banho e sim para a equipe que faz o atendimento. Nunca tivemos problemas com o banho do Bobby, sempre impecável na forma de tratar os animais e a qualidade do banho! Super entendo que erros acontecem!

Mas encontrei um algodão dentro da orelinha dele depois de 12 dias que ele tomou banho, mas ele não demonstrou nenhum incômodo nesse tempo para eu não ter percebido antes.

Logo informei o estabelecimento o ocorrido como um feedback de uma cliente que sempre levou ele pra tomar banho lá, e a resposta foi "Peço desculpas, vou passar pra equipe, obrigada pelo feedback" e foi bem decepcionante!

Acredito que eles sabendo os riscos que isso poderiam causar como uma infecção, poderiam pelo menos ter perguntado como foi que eu encontrei isso, se está tudo bem visto que foi um erro deles e oferecer estrutura caso precisasse de alguma assistência, visto que possuem uma equipe para isso.mas infelizmente me decepcionei muito com a falta de senso em lidar com o público, ainda mais um cliente recorrente.

Para muitos fica o pensamento de "ok, o que eles poderiam fazer? " mas quando você encontra o seu bichinho com um algodão podre na orelha por 12 dias que não tem nem como avisar, o mínimo que você espera é um pouco de empatia dos responsáveis.

O atendimento tende a ser incrível quando não tem problemas mas em situações que fogem do que seria o normal é decepcionante.

O cara foi corta a minha cachorra e ela deu um grito, também ele foi puxar o laço dela e puxou cm mt força e ela fugia e tinha medo dele, experiência horrível odiei

Local sempre muito tumultuado, desorganizado, bagunçado e sujo.da ultima vez esqueceram um algodão dentro do ouvido do meu cachorro! Absurdo. Nunca mais volto lá.

O serviço está piorando a cada dia. Cheguei com hora marcada com meu cachorro, fui informada que teria um atraso de. 20min.achei muito ruim, já tinha uma senhora esperando. O ruim não é esperar, o ruim é parecer que está atrapalhando. Ninguém te dá um bom dia, o dono que estava no local, passou por mim diversas vezes e nem uma desculpa pelo ocorrido falou. O mesmo dono que quando quiz vender o clubinho ao meu pet era só sorrisos.
Me senti desrespeitada e não voltarei. Ora, se atrasamos15min, perdemos o horário.mas podemos esperar 30min.sem pedido de desculpas, sem anunciar ao próximo cliente. Muitas vezes falamos que o funcionário que é ruim, mas dessa vez, o dono/responsável/gerente é muito pior, pq deu aval a esse comportamento falido. Ninguém gosta de se sentir desrespeitada, esquecida.
Meus vizinhos, escolham outro local.

Os valores podem não ser os mais em conta, se comparados a outros, mas o serviço é de primeira. Os pets ficam visíveis a todos que passam pelo shopping, o que passa credibilidade, além de chamar possíveis novos clientes. Os atendentes são muito gentis. Vou sempre lá.

Profissionais cuidam maravilhosamente dos nossos pets, carinhosos, educados. Aprovei e recomendo.

Localizada no interior do Recreio Shopping a loja possui serviço de banho e, outros, nos pets onde todos podem observar da área externa ou interna. Além disso, possuem uma mini loja onde podem ser encontrados diversos produtos.

A equipe que da banho é sensacional. Atenciosos e carinhosos. Agora as vendedoras não dá. Te deixam esperando e parece que estão fazendo um favor ao te atender. Perdi a conta das vezes que fui mal atendido.

Os preços de rações e acessórios são maiores do que em outros pets.
Dou preferência ao banho e tosa

Bom serviço, com variedades de rações, remédios e utensílios, além de atender com médico veterinário.

Amei.segunda vez que dão banho no meu cachorrinho (Shitzu) e cuidam muito bem dele. E achei ótimo o preço.

Equipe de funcionários educados e competentes.
Respeitam os animais e tratam eles com muito carinho.
Serviço completo, desde a alimentação, até a tosa e banho completo.
Meu maltês ama tbm os petiscos deliciosos.

Fui muito bem atendida pela funcionária loira de cabelos cacheados que me deu uma atenção especial na minha primeira visita a loja.

Excelente atmosfera

Excelente instituição! Médicas veterinárias competentes e carinhosas! Super-confio e indico! Sou cliente há dez anos, muito satisfeita!