14 Legal Notes

Lotado. Você chega 9 horas mas início do atendimento foi 10 horas da manhã e coincidentemente o sistema caiu. Só havia 1 guichê atendendo, demora muito grande!

Amei, fui muito bem recebida, são simpáticos e atenciosos.ainda resolveu a minha questão! Recomendo.

Péssimo! Atendente desligou na minha cara. Se não quisessem que tirasse duvidas era so nao ter número

Aí tu chega 8: 40 no primeiro cartório, que abre 9, mas atrasaram 10 minutos
Aí tu pensa que vão abrir já caindo dentro
Que nada
Quinze minutos depois não atenderam nem o primeiro
Cafezinho, conversa de BBB, Vasco x Flamengo, etc. E quando finalmente chega sua vez fica a pessoa extremamente azeda tentando inventar dificuldade pra não reconhecer uma simples firma.

Fora que recebi atendimento de um colaborador chamado Zenilton de Luna do mesmo que ficou com minha documentação por três meses e nada fez, apenas queria dinheiro informando-me que precisaria de despachante para adiantar meu caso, como não liberei dinheiro para ele ou o suposto despachante, mandou eu ir até o cartório e pegar minha documentação. Então, peguei a documentação e fui até o 33 cartório que prontamente me recebeu e resolveu minha situação com menos de dois meses sem despachante algum e muito menos dinheiro a mais para escrivão. Situação informada pelo Zenilton errada com mau intenção. Tudo documentado por whatsaap que fique bem claro.

Lugar lotado e somente um funcionário (na maior calma do mundo) atendendo. Se puder faça o registro da sua assinatura em outro cartório. FUJAM DESSE!

Bom atendimento, respeitando os direitos dos que necessitam dos serviços prestados por este órgão. As dependências são muito boa, respeitando as necessidades de idosos e deficientes. Funcionários atenciosos e qualificados, assim a região tem neste um bom local para realizar suas necessidades em serviços cartoriais. Neste momento que passamos por pandemia, este cumpre com todas os protocolos estabelecidos pelos órgãos reguladores.

No meio da pandemia, todos cartórios estavam com atendimento muito elevado e horário reduzido, na filial da Penha fui muito mal atendido levei cerca de 6 horas lá, mas na filial de campo grande foi diferente, fui muito bem atendido pelo responsável Carlos e posteriormente pelo escrevente, antes de ir liguei e fui muito bem oriente quanto documentos e melhor horário de atendimento. Sempre que preciso agora só vou na filial de Campo Grande. Gostaria que esse atendimento fosse multiplicado para filial da Penha.

Liguei várias vezes, eles tem uma gravação que da as opções ou te manda esperar para ser atendido.
A atendente nem me escutou e transferiu a minha ligação, 20 minutos esperando e a chamada volta pra ela, que desliga na minha cara.
Volto a ligar ela escuta a minha voz e volta a desligar na minha cara.
Ligo novamente e a atendente com muito sarcasmo e na educação me diz que não precisa de clientes como eu (?)
Liguei em outro cartório, passei os dados por e-mail e em 30 minutos tinha tudo resolvido e gostei tanto que vou fazer os trâmites do meu Apt com eles.
APRENDAM A SER PROFISSIONAIS!

Sempre fui bem atendido na serventia. Normalmente não se vê filas gigantescas nesse cartório. Recomendo os serviços da Escrevente Flávia.

Fui bem atendido até eles saberem que era pra união estável com gratuidade depois o atendimento foi outro funcionária designada para fazer foi super ignorante, sem educação nenhuma falou que não iria fazer naquela hora e só iria marcar acho lamentável a pessoa tratar as pessoas assim se não gosta então porque não deixa de fazer a gratuidade.

Atendimento precisa de uma reciclagem dos funcionários que não cumprem prazos de documentação. Além de ser muito caro em plena pandemia.

Fiquei esperando na área externa e depois esperando dentro de uma sala, sozinha, por 2 horas.
Falei com o chefe do estabelecimento, senhor Carlos Eduardo, que pediu desculpas pela demora, alegou ser uma exceção e ele mesmo fez o atendimento, tirou todas as dúvidas, chamou um mais experiente para consultar a melhor opção, deixou contato telefônico, ou seja, fez o trabalho do funcionário que me esqueceu lá.
Queria dar mais estrelas pela postura do chefe, mas dou 3 pela média aritmética.

Não gostei nem um pouco da atitude deles em relação ao atendimento de telefone, eu ligo e chama chama e ninguém atende, depois desligam e deixam telefone fora do gancho, constatei, indo no cartório e liguei e vi que eles tiram telefone o gancho

Falta de respeito com o cliente. Na internet informa que abre às 9h, mas estão abrindo às 10h. Formando uma fila enorme na porta, e atrasando a vida de todos.

Não gostei nem um pouco da atitude deles em relação ao atendimento de telefone, eu ligo e chama chama e ninguém atende, depois desligam e deixam telefone fora do gancho, constatei, indo no cartório e liguei e vi que eles tiram telefone o

Queria saber o valor da certidão de união estável. E se tem algum procedimento para isenção da taxa. Ligo e ninguém atende.

Gostei. Como todo serviço de cartório o 14 Oficio de Notas precisa investir em métodos que tornem mais rápida e confortável a passagem do usuário por suas dependências. O Rio de Janeiro é uma cidade que clama por rapidez e mobilidade, é um grande centro metropolitano, onde as pessoas compram e vendem com muita frequência. Como experiência pessoal devo relatar que passei 10 minutos no atendimento, e sem fila; fui na parte da manhã, numa quarta feira.

Bom, do atendimento da recepção aos que autêntica e reconhece firma, eu gostei. Mais estive ontem no cartório para fazer Apostilamento de Haia e não fiquei satisfeita com a pessoa que me atendeu, Bom pelo meu ver se estou me sentindo mal não vou trabalhar, certo! Vou ao médico, ou se vou trabalhar e não tenho condições de fazer o serviço eu simplesmente aviso a pessoa que não posso atende-la naquele momento, que volte no dia seguinte ou se tiver muita pressa no documento está liberada para procurar outro cartório que faça o mesmo serviço. Só que nao foi assim que aconteceu, O cidadão me atendeu se queixando que estava passando mal, fez o processo do Apostilamento, pediu uma moça que descesse para ajuda-lo, a moça parecia perdida sem saber aonde carimbar o documento e perguntando a ele aonde ela carimbava e ele não respondeu ela carimbou aonde ela achou que tivesse que carimbar. Bom já enviei e espero não ter problemas com esses documentos, pois foi para fora do País. As pessoas tinham que respeitar mais os cidadoēs. Fica aqui a minha decepção com este cartório.